* 地球公民基金會的數位轉型經驗：以協作平台teams為例 ** 工具是用來達到目的 ** 一個人走得快但一群人走得遠 * 數位轉型中遇到的困難及如何克服 ** 創造危機作為轉機 ** 同理心 * 需要轉型的不只是工具，還有思維

1. 疫情正是
⾮營利組織
數位轉型好時機
地球公⺠民基⾦金金會兼任專員 ⼩小海海

2. 承認吧!
轉型從來沒有好時機

3. 能夠把不喜歡的事
好好做完
你就真的長⼤大了了。

4. 本⽇內容
組織簡介
為何開始轉型
如何進⾏轉型

5. 地球公⺠基⾦會 花蓮｜台北｜⾼雄
空間

6. 地球公⺠基⾦會
研究｜倡議｜遊說｜組織
教育｜⾏銷｜公關｜傳播
業務

7. 地球公⺠基⾦會
研究｜倡議｜遊說｜組織
教育｜⾏銷｜公關｜傳播
業務
花蓮｜台北｜⾼雄
空間
以上代表組織內如果出現⼀一個議題
有可能會在台北開記者會，⾼高雄辦講座，以及⼩小編在花蓮......

8. 沒有必要轉型
就不可能轉型成功啊

9. 所以⼤家開始⾃⼰轉型
Email、FB社團、FB訊息、Google Drive雲端
硬碟、NAS、Hackfoldr、Line、Dropbox、
Google Groups

11. •檔案在哪裡？我找不到
•這個群組裡為什麼有她？
•我上週寫在訊息裡，你沒看到嗎？
很快你⼈⽣中的煩惱只剩

12. 沒有病識感的病⼈人，
最難醫治。

13. 既然你都誠⼼誠意地問了
我就告訴你吧。
通訊軟體
檔案管理
協作流程
資訊追蹤

14. 組織轉型，
出發！

15. 廣發問卷收集意象
⽬前使⽤狀態
最痛苦的事！
最希望的是？

16. • 群組討論訊息發散，無法分類、集中
• 團隊檔案和紀錄散落各處，不易找到⾃⼰要使⽤
的資料
• 群組討論時常「洗版」，各種回應發散難以分類
• 過度使⽤ FB 群組，公私領域難以切分
• 有的團隊⼯作事務必須分別跟不同⼈使⽤不同⼯
具溝通，甚⾄容易漏掉
• FB 或訊息中的資訊往往被淹沒在對話海裡，難以
搜尋歷史資料
很痛苦

17. • 把散落的⼯具整合在同⼀平臺
• 追蹤各個專案的排程、⼯作項⽬、任務指派、完
成檢核
• 縮短「跨辦公室、跨組別」的資訊落差
• 搜尋便利
很希望

18. ⼀一個⼈人走得快，
⼀一群⼈人走得遠。

19. ・Google Chat+Trello (Rooms分類不夠細、Trello花費、沒知識
庫)
・Trello+Jandi (帳號分散、沒知識庫)
・Basecamp (英⽂介⾯、每⽉3000、缺少管理報表)
・Zenkit、Clickup、Wrike...等中型軟體順⼿好⽤(Clickup最
佳)，卡在英⽂介⾯和花費，⽽專業的Asana、Jira更貴
・Coda很神奇且免費，不過是⽂件架構，操作⽐較會拉⻑時間建
構，偏向程式開發
・OpenProject是基於Redmine的開源app，可架在NAS，介⾯⽐
較⽼派，有中⽂(或許少數管理者進來⽤就好，不⽤所有同事)

20. 挑選原則
中⽂化介⾯
即時客服功能
公司營運穩定

21. 任務⼩組
熟悉需求＋具體授權＋善於協調＋數位能⼒

22. 轉型流程
1.與外部專業者討論，決定轉型內容
2.規劃進程與流程
3.集體規訓＋各個突破＋淺移默化
4.售後服務

23. 轉型流程
1.與外部專業者討論，決定轉型內容
收集資訊、諮詢專業，擬出選項，決定商品⽅案

24. 轉型流程
2.規劃進程與流程
使⽤休會期、以年輕同事多的專案開始、
各辦公室安排⼩⽼師

25. 轉型流程
3.集體規訓＋各個突破＋淺移默化
以情境學習新軟體，強調「想做什麼」可以⽤「什麼」完成
，盡量類⽐之前的軟體

26. 轉型流程
4.售後服務
隨時接受同事諮詢，並且調整使⽤⽅式

27. 我很確定
我同事不想轉型。

28. 數位能創造的是驚喜，
⽽而非驚嚇。

29. ⾮暴⼒溝通
1.分享你⾃⼰⽣活中的數位應⽤實例，
為他們累積微⼩但有⽤的美好經驗
2.介紹⼤量科技產品提供的公益⽅案，
誘惑主管踏出第⼀步轉型

30. 創造需求
1.善⽤數位的快速、⼤量、跨域連結、精確運算特質，
打造需求。ex:百⼈活動⼊場
2.疫情將持續⼀陣⼦

31. 授權的取得必須仰賴信任，
信任來來⾃自共同⽣生命經驗。

32. 相信彼此，
就是轉型最好的時機