Creare e gestire una presenza istituzionale sui social media: istruzioni per l'uso
[Slide presentate al Seminario Residenziale Museimpresa, 30 Settembre- 01 Ottobre 2011]
3. Perché creare un presidio social?
Valorizzare il patrimonio dell’istituzione
Intercettare comunità esistenti
Raccogliere dati sul pubblico e su di sé
Coinvolgere gli interlocutori nel racconto
del brand e dare continuità nel tempo alla
relazione
Venerdì 30 Settembre 2011
4. Di cosa c’è bisogno in pratica?
Una [o più] persone motivate e
appassionate entro l’istituzione
Un budget limitato
Una legittimazione certa da parte della
dirigenza e dei colleghi
Venerdì 30 Settembre 2011
8. Aprire un account
1. Selezionare la tipologia di profilo più
consona alle proprie esigenze
2. Scegliere con cura il nome da dare allo
spazio, corredando il profilo con tutte le
informazioni e i loghi utili a identificare
l’istituzione
3. Allacciare contatti con gli account che
presentano affinità tematiche o di scopo
con la propria istituzione
4. Cominciare a sperimentare
Venerdì 30 Settembre 2011
9. Cosa pubblicare?
News, eventi, curiosità
Immagini, video, interviste con insider e
visitatori
Testi e materiali provenienti dalla
community
Venerdì 30 Settembre 2011
11. Come pubblicare?
Trovare la giusta voce per la propria
istituzione
Dare ritmo al palinsesto con materiali
diversificati [per tipologia e tema]
Presidiare i propri profili in maniera
continua e accountable
Venerdì 30 Settembre 2011
12. La giornata di un redattore social
Reperire tutti i contenuti di possibile interesse
[raccolta]
Lanciare e rilanciare i materiali migliori sui diversi
canali [pubblicazione]
Rispondere alle sollecitazioni, alimentare e se del
caso lanciare nuove conversazioni [dialogo]
Ricercare e allacciare relazioni con altre realtà
online affini [network extension]
Venerdì 30 Settembre 2011
13. I “segreti” di una presenza social di
successo
+
Venerdì 30 Settembre 2011
14. In conclusione…
Creare una presenza social è semplice ed
offre vantaggi in quantità ma…
…mantenere una presenza social di
qualità impone cambio di prospettiva:
(a) non più autori ma curatori del proprio
racconto di marca
(b) necessità di approccio socratico al
rapporto con la comunità di riferimento
Venerdì 30 Settembre 2011