Strumenti per l'analisi dei risultati di una proprietà digitale (sito internet, app, pagina social)

1. Digital Analitycs
Imposta ed analizza uno strumento di misurazione

2. marcovolpe.com
L’associazione internazionale per la
professionalità nel Web
• Prima associazione al mondo (dal 1996) che
raggruppa chi lavora nel Web, sia nel settore
pubblico che privato.
• Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci,
partecipare all'evoluzione della rete e divulgare
conoscenza tramite i soci con eventi ed
iniziative.
• Associazione professionisti Web (Legge
4/2013), unica della categoria nell’elenco del
MISE.
partecipazioni internazionali
partecipazioni nazionali

3. marcovolpe.com
Perché associarsi?
IWA Italy è associazione professionale
che raggruppa chi opera nel Web,
ovvero i soggetti che - ai sensi della
legge 4/2013, sono definibili come
"professionisti Web" (liberi
professionisti, dipendenti - pubblici e
privati, altre forme di lavoro che come
attività prevalente operano nel Web).
IWA Italy ha inoltre rilasciato i primi
profili professionali (G3 Web Skill
Profiles) in linea con i dettami
dell'agenda digitale europea e italiana
ed ha avviato accordi di collaborazione
con realtà di tutela del lavoro (sindacati)
e di domanda/offerta di lavoro: ancora
una volta il ruolo di IWA è quello di
unire, far collaborare e tutelare chi
opera nel Web.
http://www.skillprofiles.eu
SMAUFIRENZE2015
Quota speciale
€ 50,00
Potrai ottenere uno sconto sulla quota
associativa che pagherai € 50,00 anziché
€ 65,00. Lo sconto vale sia per i nuovi
soci che per i rinnovi.
Per usufruire dello sconto usa in fase di
registrazione o rinnovo il seguente
promocode:
www.iwa.it/join

4. marcovolpe.com
Strumenti Utili
Google Analytics
Google Tag Manager (o simili)
Google Docs (o Microsoft Excel)
Clicky
Crazy Egg
Mouseflow / Clicktale

5. marcovolpe.com
Google Analytics
Dettagli per segmento
Anonimizzato (cookie policy)
Diversi metodi di attribuzione
Come si ottiene l’amministrazione?
Come si attiva?
Si collega agli obiettivi aziendali?
Come si leggono i dati (e le conversioni)?

6. marcovolpe.com
Google Analytics Opt-Out

7. marcovolpe.com
Nuova proprietà

8. marcovolpe.com
Amministrazione Utenti

9. marcovolpe.com

10. marcovolpe.com
Collegato…

11. marcovolpe.com
significa sincronizzato?

12. marcovolpe.com
Numeri falsati?

13. marcovolpe.com
Sai dove andare?

14. marcovolpe.com
Google Analytics
“Tanti numeri”
“Quali mi interessano davvero?”
“C’è una tabella con i numeri con l’€uro?”
“Dove trovo il ROI?”

15. marcovolpe.com

16. marcovolpe.com

17. marcovolpe.com
Oggi è tutto mobile…

18. marcovolpe.com

19. marcovolpe.com
Google Tag Manager
Tocchi il sito una volta sola
Cambi le regole del gioco in tempo reale
Retargeting (tutti) senza pensieri
Più attori insieme nella gestione del sito (con log)

20. marcovolpe.com
Google Tag Manager in pratica

21. marcovolpe.com
Google Tag Manager in pratica

22. marcovolpe.com
Google Docs
Dialoga sempre con i servizi esterni
Elabora i dati ad orari predefiniti
Usa i server di Google (gratis)
Si collabora sui documenti
Ripristini revisioni passate (a prova di stupido)
I grafici li fai e li aggiorni come vuoi

23. marcovolpe.com

24. marcovolpe.com
Clicky
Seguire un utente passo passo
Lo riconosci ad ogni visita
Analizzi al volo le mappe di calore (semplificate)
Comunica tramite API con i servizi esterni (CRM)

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26. marcovolpe.com

27. marcovolpe.com
Crazy Egg
Mappe di scorrimento
Mappe dei click (precise)
Segmenti avanzati dei click

28. marcovolpe.com

29. marcovolpe.com

30. marcovolpe.com
Mouseflow / Clicktale
Ogni visita un filmato
Vedi dove si ferma l’utente (friction point)
Noti gli effetti delle modifiche in tempo reale
Con i tuoi utenti reali

31. marcovolpe.com

32. marcovolpe.com
Riassunto
Definisci un KPI
Imposta gli strumenti (plurale) adatti
Leggi e confronta i dati raccolti (spesso)
Pensa il tuo utente come un imbranato tecnologico

33. Marco Posta Immagini
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