Dokumen tersebut memberikan 4 kunci untuk sales magic, yaitu membangun kepercayaan dengan reputasi dan kesamaan, mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, memberikan solusi melalui nilai tambah produk, dan menutup penjualan dengan menangani keberatan pelanggan.

2. 4 KUNCI SALES MAGIC
I. BUILDING TRUST
1. Reputasi dan Referensi
a. Penampilan (pakaian, bau badan)
b. Merk dan Nama Besar
c. Edifikasi, ada yang ngomong baik
tentang kita

3. . 2. Keakraban & Kemiripan
Kesamaan
- Topik, satu daerah, hobi
- Gerak yang sama, napas
- Kualitas suara sama, pilihan
kata
3. Kongkruen
Ekspresi
- Apa yang dikatakan harus
sungguh-sungguh sesuai
dengan getaran emosi

4. II. BUILDING NEED
. Need karyawan :
untuk membantu pekerjaan sehari-
hari, meningkatkan karir, melanjutkan studi
. Need pelajar :
ingin nilai rapor atau ujian baik, ingin sertifikat
. Kebutuhan Manusia :
mengejar kenikmatan dan menghindari sengsara
Tekankan perlunya kursus dari sekarang, kalau tidak mereka
akan tertinggal, sulit mendapatkan pekerjaan yang baik, nilai
ujian rendah
Tekankan bahwa pendaftaran terbatas, hanya untuk sekian
orang, hanya 1 minggu saja, misalnya.

5.  III. GIVING SOLUTION
Prinsip USP
U = Ultimate Advantage (nilai tambah, beda dengan
yang lain)
Lab. bahasa, native speaker,
membantu kesulitan di sekolah
S = Sensational Offer (alasan untuk beli produk kita)
Hadiah, diskon, undian jalan-jalan
P = Powerful Promise (garansi, money back guarantee)
Dijamin Bisa

6.  IV. CLOSING THE SALES
HANDLING OBJECTION
Keberatan-keberatan:
. Masalah Waktu
beri alternatif pilihan
waktu, privat, buka kelas dengan
hari khusus
. Masalah Harga
tekankan pada nilai manfaat dan
kelebihan produk kita, biaya dapat
diangsur

7.  Bagaimana mempercepat dan
menggaransi sukses
. Prinsip ATM (Amati, Tiru, Modifikasi)
. GOAL : tujuan yang jelas, harus tercapai target
. Keyakinan yang mendukung : SAYA HARUS BISA
. Mutu dan jumlah tindakan :
. Monitor dan peka : mana upaya yang berhasil dan
mana yang tidak
. Persistensi : terus dan terus, jangan pernah
menyerah