[소셜스쿨 21기 1일차] 디지털 마케팅이란 무엇인가 강의안

1. 1인기업-소상공인을 위한 디지털 마케팅 기초과정
2016. 4. 04
최 규 문
소셜스쿨 21기 강좌
디지털 마케팅이란 무엇인가

2. Contents 1. 디지털 마케팅? 고객은 어디 있나
- 고객의 행동 패턴과 고객이 쓰는 키워드를 찾아라
- 마케팅의 시작 : 당싞의 고객은 누구인지 답하라!
2. SNS가 광고를 대신핛 수 있는가?
- SNS만 잘 하면 홈페이지와 블로그는 필요 없나요?
- GDN을 아시나요 : 애드워즈와 애널리틱스 이야기
3. 디지털 마케팅을 위핚 10가지 과제
- 마케팅 프로세스 & 사이클을 이해하고 젂략을 짜라
- 디지털 마케팅의 기본 : 방문자를 추적하고 분석하라

3. 내 상품을 홍보하고 싶다면…
자기 제품과 서비스를 널리 알리고 싶은 사람이 있다.
이 사람은 어떤 행동을 가장 먼저 핛까?
1. 주변 지인들에게 자신의 사업을 이야기핚다
2. 인터넷 홈페이지나 블로그를 개설핚다
3. 네이버에 검색 광고를 실시핚다
4. 당신이라면, 또 다른 무엇을 핛까?

4. 여행사 마케팅을 시작하려면…
해외 여행을 가고 싶어하는 사람이 있다.
이 잠재고객은 어떤 행동을 가장 먼저 핛까?
1. 여행을 자주 가는 주변 친구를 찾는다
2. 유명핚 여행사 상담센터에 전화를 건다
3. 네이버 검색창에 “해외여행”을 입력핚다
4. 당신이라면, 또 다른 무엇을 핛까?

5. 고객의 행동으로부터 시작하라
예시: 여행사 온라인 마케팅을 시작하려고 핛 때
고객이 해외 여행을 가고 싶다.
그 잠재고객은 어떤 행동을 핛까?
1. 여행을 자주 가는 주변 친구를 찾는다
2. 유명핚 여행사에 전화를 건다
3. 네이버 검색창에 가서 “해외여행”을 입력핚다
4. 그리고 또 무엇을 핛까?
http://goo.gl/bVZii

6. 내 고객은 누구이고, 어디서 무엇을 하나?
http://goo.gl/i4EC8d 출처: [메조미디어] 2015 타겟 인사이트-40대
http://www.mezzomedia.co.kr/2015-target-insight-fourties/

7. 내 고객은 누구이고, 어디서 무엇을 하나?
http://goo.gl/jMlynS 출처: [메조미디어] 2015 타겟 인사이트-40대
http://www.mezzomedia.co.kr/2015-target-insight-fourties/

8. 지피지기, 백전불태!
http://goo.gl/1LbJEv 출처: [mobydays] M report 2015.8월호

9. 스마트폰 4100만대, 무선 이용량 세계 1위!
http://goo.gl/68mDXD
출처: [메조미디어] mobile 2015년 상반기 분석
및 하반기 전망 자료 p.2
http://www.mezzomedia.co.kr/2015-mobile-half-now-future

10. 2014~2015 SNS 트래픽 현황
출처: 2104년 상반기 결산
미디어 트랜드 리포트 [메조미디어]
http://goo.gl/kwUNzY
http://goo.gl/f1zeBK
출처: [메조미디어] 2015 상반기 결산 보고서 p.5

11. 사례로 본 데이터 마케팅의 현주소
http://goo.gl/G3VZxY
* TV 구매 과정 :
구매 15주 젂부터 정보탐색 시작  구매자의 92%가 구매 젂 2개 매장 방문
 42.3% 온라인 정보 탐색  실제 구매: 오프라인 73.1%(온라인 26.9%)
- 초기 정보탐색은 A사 브랜드가 경쟁사(B)보다 2배.
- 구매 젂 정보탐색 접점은 네이버 검색/지식인, 브랜드 사이트, 뽐뿌
- 자, 어디에 얼마나 마케팅 비용을 투입핛 것인가?
제일기획이 2015년 3월부터 서울 은평구의 핚
중학교에서 서울시와 함께 진행중인 학교폭력
예방을 위핚 ‘친구명찰’ 캠페인.
1학년 초 서열 형성과정시 학교폭력 빈발,
왕따를 당핛 때 옆 친구 50% 이상이 „외면핚
적 있다‟고 대답핚 실태 조사에서 출발, “서
로 친구”로 엮어보는 구상
 지난 6년간 3~4월 평균8.5건 발생하던
학교폭력·왕따가 4월말까지 제로!

12. DnA를 아시나요?
http://goo.gl/G3VZxY
* 아웃도어 브랜드 :
- 등산화 : 정보탐색 3주 단기 집중, 온라인 탐색 저조, 오프 매장 7.6곳 방문
- 다운재킷: 정보탐색 7주 소요, 온라인 탐색 활발, 오프 매장 1.5곳 방문
* 의류 패션
- 구매자의 43%가 구매 젂 자사 브랜드 사이트 방문,
- 2회 이상 방문 시 구매확률 12% 증가

13. 2015 소비자의 구매 행동과 디지털 콘텐츠
http://goo.gl/n3h8Wy 출처: Contents Matters 2015 소비자의 구매 행동과 디지털 콘텐츠

14. 무엇을 어디에 써먹을까?

15. http://socialschool.kr/
고객을 부르는 디지털 마케팅 프로세스

16. 디지털 마케팅에 도전하기 위해…
당신이 알아야 핛 10가지 훈렦 과제
1. 도전 엑셀! 숫자와 그래프를 친구 삼아라
2. 홈페이지(웹로그) 붂석도구를 이해하라
3. 키워드 검색 광고의 원리를 공부하라
4. 구글 애드워즈와 GDN 광고를 학습하라
5. 페이스북 페이지를 왜 만드는지 깨우쳐라
6. 랜딩페이지와 이메일링 시스템을 갖춰라
7. 네이버 키워드 도구와 애널리틱스를 이용하라
8. 구글 애널리틱스와 태그매니저를 배워라
9. 페이스북 픽셀과 맞춤광고의 원리를 터득하라
10. Search & Research : 슬라이드세어와 유튜브

17. https://goo.gl/WDuSW2
#1. 엑셀과 친구되기?

18. https://goo.gl/um4dyV
#2. 웹로그 분석도구?
http://www.erzsamatory.net/42

19. #3. 키워드 검색 도구?
https://searchad.naver.com/Login/index.nbp

20. #4. 구글 애드워즈 & GDN?
http://goo.gl/PJvMfq
http://www.erzsamatory.net/42

21. #5. FB 페이지를 만드는 이유?
https://business.facebook.com

22. #6. 이메일링 시스템?
http://goo.gl/Q0aVzh
http://goo.gl/rYbpM9

23. #7. 네이버 애널리틱스?
http://goo.gl/bVZii http://goo.gl/PoCQWH

24. #8. 구글 애널리틱스!
https://goo.gl/zHc0U9

25. #9. 페이스북 픽셀?
https://goo.gl/gKa9EI

26. #10. Search & Research!!
https://www.youtube.com/user/googlekrwebinar

27. 친구해요!
최 규 문
(소셜네트웍코리아 대표)
010-2216-8775
letsgo999@gmail.com
http://fb.com/letsgo999
http://twitter.com/letsgo999
저서 :
- 100만 방문자와 소통하는 페이스북 페이지 만들기
(2012, 한빛미디어, 공저/ 개정판 2013)
- 페이스북 무엇이고 어떻게 활용할 것인가
(2010, 더숲, 공저)
- 페이스북 비즈니스: 페이스북 페이지 완전정복
(2011, 더숲, 공저)
- 인터넷 소셜미디어 개론: 이론과 사례
(2011, 영남대출판부, 공저)