SlideShare a Scribd company logo
1 of 27
Jak odstraszyć klienta rzecz o formularzach interaktywnych
Formularze - zasady ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Zastosowanie formularzy interaktywnych – Twój punkt widzenia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
 
 
 
A więc uważasz, że rejetracja to wygoda dla użytkownika ,[object Object],[object Object]
„ sign-up forms must die” - Luke Wroblewski,  Senior Principal of Product Ideation and Design @ Yahoo! ,[object Object],[object Object],[object Object]
Spróbuj przewidzieć wszystkie możliwości...
Nie każ użytkownikom wypełniać PIT ,[object Object],[object Object]
Rozmawiaj z użytkownikami ,[object Object],[object Object],[object Object]
Przed zmianami...
 
Po zmianach...
Etykiety ,[object Object],[object Object],[object Object],Źródło: Web Form Design, Fillin in the Blanks, Luke Wroblewski & badania własne, Komitywa.com
Hierarchia wizualna ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Czytelna hierarchia wizualna Zaburzona hierarchia wizualna
Przyciski ,[object Object],[object Object],[object Object],Rezultat świadomej decyzji projektowej Brak hierarchii Wyraźna hierarchia
Przetwarzanie formularzy ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],!
Dlaczego warto zapobiegać błędom
Dostajesz spam? Co robić? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Dostajesz spam? Co robić? ,[object Object],...niektórzy proponują tak:
Zasada jest prosta... ,[object Object],[object Object]
Gdzie szukać rozwiązania? ,[object Object],[object Object],[object Object]
Czego możesz spróbować? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
A po drodze testuj, testuj i jeszcze raz testuj... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Masz dobre pomysły? Masz pytania? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

Similar to How to lose a customer - about the interactive forms

Prezentacja Pencil for devs
Prezentacja Pencil for devsPrezentacja Pencil for devs
Prezentacja Pencil for devsguest06696a
 
Usability - Trudne Pytania
Usability - Trudne PytaniaUsability - Trudne Pytania
Usability - Trudne PytaniaTomasz Karwatka
 
Usability Trudne Pytania
Usability Trudne PytaniaUsability Trudne Pytania
Usability Trudne Pytaniaguest4e2bd4
 
Marketing dla prawnika - jak skutecznie pozyskiwać klientów z internetu
Marketing dla prawnika - jak skutecznie pozyskiwać klientów z internetuMarketing dla prawnika - jak skutecznie pozyskiwać klientów z internetu
Marketing dla prawnika - jak skutecznie pozyskiwać klientów z internetuAdam Tarajkowicz
 
Rola wyszukiwarki w usability sklepu internetowego - Netsprint.pl, Jakub Kacp...
Rola wyszukiwarki w usability sklepu internetowego - Netsprint.pl, Jakub Kacp...Rola wyszukiwarki w usability sklepu internetowego - Netsprint.pl, Jakub Kacp...
Rola wyszukiwarki w usability sklepu internetowego - Netsprint.pl, Jakub Kacp...Tomasz Karwatka
 
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z. Tomasz Karwatka, Divante i ...
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka, Divante i ...Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka, Divante i ...
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z. Tomasz Karwatka, Divante i ...Biznes 2.0
 
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka
 
Klient na polu minowym - 10 błędów w e-commerce
Klient na polu minowym - 10 błędów w e-commerceKlient na polu minowym - 10 błędów w e-commerce
Klient na polu minowym - 10 błędów w e-commerceWojciech Kuśmierek
 
Dlaczego moj sklep sprzeda wiecej?
Dlaczego moj sklep sprzeda wiecej?Dlaczego moj sklep sprzeda wiecej?
Dlaczego moj sklep sprzeda wiecej?Tomasz Karwatka
 
Konferencja e-commerce 2007 Dlaczego Moj Sklep Sprzeda Wiecej Tomasz Karwatka...
Konferencja e-commerce 2007 Dlaczego Moj Sklep Sprzeda Wiecej Tomasz Karwatka...Konferencja e-commerce 2007 Dlaczego Moj Sklep Sprzeda Wiecej Tomasz Karwatka...
Konferencja e-commerce 2007 Dlaczego Moj Sklep Sprzeda Wiecej Tomasz Karwatka...ecommerce2007
 
Cyfrowe.pl - E-commerce puzzle - Jarosław Bancki
Cyfrowe.pl - E-commerce puzzle - Jarosław BanckiCyfrowe.pl - E-commerce puzzle - Jarosław Bancki
Cyfrowe.pl - E-commerce puzzle - Jarosław Banckiekomercyjnie
 
Webankieta wyjaśniona w 15 minut
Webankieta wyjaśniona w 15 minutWebankieta wyjaśniona w 15 minut
Webankieta wyjaśniona w 15 minutWebankieta
 
[Pl] conversation patterns for software professionals
[Pl] conversation patterns for software professionals[Pl] conversation patterns for software professionals
[Pl] conversation patterns for software professionalsMichał Bartyzel
 
Dlaczego Twój e-sklep potrzebuje chatbota - Mobile Trends Conference for e-co...
Dlaczego Twój e-sklep potrzebuje chatbota - Mobile Trends Conference for e-co...Dlaczego Twój e-sklep potrzebuje chatbota - Mobile Trends Conference for e-co...
Dlaczego Twój e-sklep potrzebuje chatbota - Mobile Trends Conference for e-co...Mariusz Pełechaty
 
oSPE ecommerce - proaktywna komunikacja dla branży ecommerce
oSPE ecommerce - proaktywna komunikacja dla branży ecommerceoSPE ecommerce - proaktywna komunikacja dla branży ecommerce
oSPE ecommerce - proaktywna komunikacja dla branży ecommerceWojciech Kaszycki
 
Social Zoom - innowacyjny monitoring sieci
Social Zoom - innowacyjny monitoring sieciSocial Zoom - innowacyjny monitoring sieci
Social Zoom - innowacyjny monitoring sieciKantar TNS S.A.
 
Usability - Zdradliwa mądrość - Tomasz Karwatka
Usability - Zdradliwa mądrość - Tomasz KarwatkaUsability - Zdradliwa mądrość - Tomasz Karwatka
Usability - Zdradliwa mądrość - Tomasz KarwatkaTomasz Karwatka
 
Content marketing 2.0. Jak pisać lepsze teksty?
Content marketing 2.0. Jak pisać lepsze teksty?Content marketing 2.0. Jak pisać lepsze teksty?
Content marketing 2.0. Jak pisać lepsze teksty?Webankieta
 
Budowa relacji z klientami i narzędzia wspomagające ten proces
Budowa relacji z klientami i narzędzia wspomagające ten procesBudowa relacji z klientami i narzędzia wspomagające ten proces
Budowa relacji z klientami i narzędzia wspomagające ten procesLukasz Szymanski
 
Wielki Brat patrzy
Wielki Brat patrzyWielki Brat patrzy
Wielki Brat patrzyeFRESH
 

Similar to How to lose a customer - about the interactive forms (20)

Prezentacja Pencil for devs
Prezentacja Pencil for devsPrezentacja Pencil for devs
Prezentacja Pencil for devs
 
Usability - Trudne Pytania
Usability - Trudne PytaniaUsability - Trudne Pytania
Usability - Trudne Pytania
 
Usability Trudne Pytania
Usability Trudne PytaniaUsability Trudne Pytania
Usability Trudne Pytania
 
Marketing dla prawnika - jak skutecznie pozyskiwać klientów z internetu
Marketing dla prawnika - jak skutecznie pozyskiwać klientów z internetuMarketing dla prawnika - jak skutecznie pozyskiwać klientów z internetu
Marketing dla prawnika - jak skutecznie pozyskiwać klientów z internetu
 
Rola wyszukiwarki w usability sklepu internetowego - Netsprint.pl, Jakub Kacp...
Rola wyszukiwarki w usability sklepu internetowego - Netsprint.pl, Jakub Kacp...Rola wyszukiwarki w usability sklepu internetowego - Netsprint.pl, Jakub Kacp...
Rola wyszukiwarki w usability sklepu internetowego - Netsprint.pl, Jakub Kacp...
 
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z. Tomasz Karwatka, Divante i ...
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka, Divante i ...Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka, Divante i ...
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z. Tomasz Karwatka, Divante i ...
 
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
 
Klient na polu minowym - 10 błędów w e-commerce
Klient na polu minowym - 10 błędów w e-commerceKlient na polu minowym - 10 błędów w e-commerce
Klient na polu minowym - 10 błędów w e-commerce
 
Dlaczego moj sklep sprzeda wiecej?
Dlaczego moj sklep sprzeda wiecej?Dlaczego moj sklep sprzeda wiecej?
Dlaczego moj sklep sprzeda wiecej?
 
Konferencja e-commerce 2007 Dlaczego Moj Sklep Sprzeda Wiecej Tomasz Karwatka...
Konferencja e-commerce 2007 Dlaczego Moj Sklep Sprzeda Wiecej Tomasz Karwatka...Konferencja e-commerce 2007 Dlaczego Moj Sklep Sprzeda Wiecej Tomasz Karwatka...
Konferencja e-commerce 2007 Dlaczego Moj Sklep Sprzeda Wiecej Tomasz Karwatka...
 
Cyfrowe.pl - E-commerce puzzle - Jarosław Bancki
Cyfrowe.pl - E-commerce puzzle - Jarosław BanckiCyfrowe.pl - E-commerce puzzle - Jarosław Bancki
Cyfrowe.pl - E-commerce puzzle - Jarosław Bancki
 
Webankieta wyjaśniona w 15 minut
Webankieta wyjaśniona w 15 minutWebankieta wyjaśniona w 15 minut
Webankieta wyjaśniona w 15 minut
 
[Pl] conversation patterns for software professionals
[Pl] conversation patterns for software professionals[Pl] conversation patterns for software professionals
[Pl] conversation patterns for software professionals
 
Dlaczego Twój e-sklep potrzebuje chatbota - Mobile Trends Conference for e-co...
Dlaczego Twój e-sklep potrzebuje chatbota - Mobile Trends Conference for e-co...Dlaczego Twój e-sklep potrzebuje chatbota - Mobile Trends Conference for e-co...
Dlaczego Twój e-sklep potrzebuje chatbota - Mobile Trends Conference for e-co...
 
oSPE ecommerce - proaktywna komunikacja dla branży ecommerce
oSPE ecommerce - proaktywna komunikacja dla branży ecommerceoSPE ecommerce - proaktywna komunikacja dla branży ecommerce
oSPE ecommerce - proaktywna komunikacja dla branży ecommerce
 
Social Zoom - innowacyjny monitoring sieci
Social Zoom - innowacyjny monitoring sieciSocial Zoom - innowacyjny monitoring sieci
Social Zoom - innowacyjny monitoring sieci
 
Usability - Zdradliwa mądrość - Tomasz Karwatka
Usability - Zdradliwa mądrość - Tomasz KarwatkaUsability - Zdradliwa mądrość - Tomasz Karwatka
Usability - Zdradliwa mądrość - Tomasz Karwatka
 
Content marketing 2.0. Jak pisać lepsze teksty?
Content marketing 2.0. Jak pisać lepsze teksty?Content marketing 2.0. Jak pisać lepsze teksty?
Content marketing 2.0. Jak pisać lepsze teksty?
 
Budowa relacji z klientami i narzędzia wspomagające ten proces
Budowa relacji z klientami i narzędzia wspomagające ten procesBudowa relacji z klientami i narzędzia wspomagające ten proces
Budowa relacji z klientami i narzędzia wspomagające ten proces
 
Wielki Brat patrzy
Wielki Brat patrzyWielki Brat patrzy
Wielki Brat patrzy
 

More from komitywa.com

brunch k2: video w sieci
brunch k2: video w siecibrunch k2: video w sieci
brunch k2: video w siecikomitywa.com
 
brunch k2: video w sieci
brunch k2: video w siecibrunch k2: video w sieci
brunch k2: video w siecikomitywa.com
 
brunch k2: video w sieci
brunch k2: video w siecibrunch k2: video w sieci
brunch k2: video w siecikomitywa.com
 
o projektowaniu emocji
o projektowaniu emocjio projektowaniu emocji
o projektowaniu emocjikomitywa.com
 
Miary ilościowe w badaniach użyteczności
Miary ilościowe w badaniach użytecznościMiary ilościowe w badaniach użyteczności
Miary ilościowe w badaniach użytecznościkomitywa.com
 
Moderowanie testów użyteczności
Moderowanie testów użytecznościModerowanie testów użyteczności
Moderowanie testów użytecznościkomitywa.com
 

More from komitywa.com (6)

brunch k2: video w sieci
brunch k2: video w siecibrunch k2: video w sieci
brunch k2: video w sieci
 
brunch k2: video w sieci
brunch k2: video w siecibrunch k2: video w sieci
brunch k2: video w sieci
 
brunch k2: video w sieci
brunch k2: video w siecibrunch k2: video w sieci
brunch k2: video w sieci
 
o projektowaniu emocji
o projektowaniu emocjio projektowaniu emocji
o projektowaniu emocji
 
Miary ilościowe w badaniach użyteczności
Miary ilościowe w badaniach użytecznościMiary ilościowe w badaniach użyteczności
Miary ilościowe w badaniach użyteczności
 
Moderowanie testów użyteczności
Moderowanie testów użytecznościModerowanie testów użyteczności
Moderowanie testów użyteczności
 

How to lose a customer - about the interactive forms