1. Bouw uw eigen E-overheidsprogramma

2. Gebruik de overheidsmonitor.nl voor het vaststellen van de voortgang.

3. Als klanten mochten kiezen…….!

4. Initieer ontwikkelprojecten op onderstaande dimensies Management- stijl Personeel Systemen Structuur Cultuur Strategie M. Weggeman c.s

5. Kijk uit voor de ballenbak! Stuur op een realistische hoeveelheid projecten Fraude bestrijding Verzuim Registratie Mobiel CRM Eenmalige Vastlegging Multi Channeling (De)centra- lisatie Authentieke Registraties Shared Services Regionale Samenwerking NAV DIGID Wet WOZ Wet werk en Bijstand Betalings Mogelijkheden Smart Migration Keten Samenwerking Modernisering GBA Terrorisme Bestrijding Call centra De brede School Ruimtelijke Inrichting Burger Participatie Procurement ZIN Bedrijfsproces Optimalisatie Dienstverlening aan de burger Model Risicokaart OTV Deregulering Onderwijs nummer Wet Puber Onderwijs nummer Reductie TCO Rampen bestrijding Digitale Duurzaamheid Open standaards en open source PKI Veiligheids regio’s Kiezen op Afstand WOB Burgerservice Nummer Uitbesteding IT beheer Architectuur Beveiliging Hergebruik Software Identificatie en Authenticatie Administratieve Lastenverlichting Schaalvergroting Leefbaarheid Veiligheid WMO Register gevaarlijke Stoffen AWB ENIK

6. Contouren……. Informatie Personeel Organisatie Financi ë n Automatisering Huisvesting Informatie Personeel Organisatie Financi ë n Automatisering Huisvesting 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Disciplines personeel organisatie ICT huisvesting Herinrichting ICT? Gegevenshuishouding Midoffice Frontoffice Herontwerp processen Kwaliteits- handvesten 10 punten plan dialoog Producten catalogus Ontwikkelproces leren van fouten feedback geven openstaan Klant- profielen Dienst verlening Concept organisatiebrede werkgroepen Missie Breed opleidingstraject Medew. en management Werken aan duidelijke rolverwachting

7. Bouw het programma! Herinrichting organisatie Basisregistraties: eigen administraties en registraties voor keten Personeelsontwikkeling en personeelsbeleid Gegevensmanagement en -beheer Herinrichting werkprocessen Geautomatiseerde procesondersteuning 56 projectinitiatieven verdeeld over bovenstaande “labels”.

8. Kalender 2010 nog 4 jaar te gaan Plateau 1: Basis maken…. Eerste opzet en onderzoek van eerste lijnscontact (KCC) call- center. Verdere opbouw van basis- registraties conform NUP. Serieuze interventies in ontwikkeling medewerkers korte en lange termijn. Ieder in zijn rol. Eerste opstart gegevens- uitwisselingen en opbouw beheer centraal gegevens- management in organisatie. Voorzichtige beïnstrumentering: KCC via productencatalogus Voorportaal via E-form. DIGID.. PVE’s software uitbouw boven- staande beïnstrumentering. ED IV opstellen PVA/PVE CRM/KCC ED IV Program Van Eisen CMS ED IV O LIJN Implementatie productencatalogus ED IV Opstellen I-architectuur ED IV LIJN Datadistributie ED IV Overheidsservicebus ED HRM LIJN functiefamilies, profielen en opleidingsplan ED HRM LIJN bewustwordingstrainingen DC (10 punten plan) ED IV Basisregistratie BRK ( kadaster) ED IV Basisregistratie NHR (handelsregister) ED IV Basisregistratie RNI (niet ingezetene) ED IV Basisregistratie WOZ ED O Onderzoek en eerste opzet KCC (callcenter) ED IV O Inrichting applicatie- en gegevensbeheer

12. Evalueer regelmatig uw sponsorprofiel.

13. Realiseer betrokkenheid in uw organisatie. Hoe meer participatie des te meer draagvlak Stuur op participatie in uw projectorganisatie

14. Communiceer de bedoeling met uw omgeving.