Submit Search
Upload
gastvrijheid ook uw USP?
•
0 likes
•
289 views
John Hokkeling
Follow
een artikel uit Facto met 9 tips om ook uw organisatie gastvrijer te maken.
Read less
Read more
Report
Share
Report
Share
1 of 3
Download now
Download to read offline
Recommended
Gezonde voedingprint
Gezonde voedingprint
Evert van der Zee
Presentatie op Jeeves congres 15-09-2015, Gastvrijdichtbij, op naar een gastvrije ziekenhuis beleving in de anderhalvemetersamenleving.
Jeeves 2020-09-15-jh gastvrijdichtbij
Jeeves 2020-09-15-jh gastvrijdichtbij
John Hokkeling
De slides zijn gebruikt tijdens het webinar Gastvrijdichtbij van SYNDLE op 19 juni 2020. tevens zijn de vragen die gesteld zijn in de chat in deze presentatie beantwoord.
Webinar Gastvrijdichtbij - Slides voor tijdens webinar + antwoord op vragen
Webinar Gastvrijdichtbij - Slides voor tijdens webinar + antwoord op vragen
John Hokkeling
Hand-outs van de training van Wijs, de academie van WijGastvrij. Workshop 28 februari 2019 - Diakonessenhuis Utrecht
Wijs workshop de reis van de gast
Wijs workshop de reis van de gast
John Hokkeling
Gastvrijheid in de praktijk van de huisarts. WDH-Arnhem heeft dit thema 12 en 13 april op de agenda gehad. Leuk om zo'n 80 huisartsen en ondersteuners mee te mogen nemen in het Thema en de praktijk van gastvrijheid. #WDH: SandHAAS 2_0 De dokter in de praktijk
Gastvrijheid in de praktijk
Gastvrijheid in de praktijk
John Hokkeling
Een doorbraak in gastvrijheid. Presentatie over hoe we een versnelling kunnen brengen in het ontwikkelen van gastvrijheid.
Gms 2017-11-16-jh-een doorbraak in gastvrijheid
Gms 2017-11-16-jh-een doorbraak in gastvrijheid
John Hokkeling
In allerlei sectoren, waaronder de ouderenzorg en ziekenhuiszorg, is gastvrijheid een belangrijk aandachtspunt. In de eerstelijnszorg was er minder aandacht voor, maar daar komt snel verandering in. Binnen steeds meer praktijken en gezondheidscentra kijken zorgverleners naar gedrag en beleving, pijlers onder een gastvrij gevoel. Saskia Klaasen en John Hokkeling van het bedrijf SYNDLE helpen daarbij. Zij noemen zich ‘gastvrijheidsontwikkelaar’ en ‘gastvrijdenker’ en ze zijn gespecialiseerd in de zorgsector.
!ste Lijnszorg - Stapje voor stapje naar gastvrije state of mind
!ste Lijnszorg - Stapje voor stapje naar gastvrije state of mind
John Hokkeling
Time flies when you’re having fun! Het is al weer 10 jaar geleden dat de eerste Mood Makers zichzelf ont-wikkelden. Duizenden Mood Makers later is er een Mood Maker boek, zijn er Mood Maker films, vele Mood Maker trainingen en nog veel meer. Mood Maker is volwassen geworden. Een mooie rede om even terug te gaan in de tijd
Moodmaker 10 jaar
Moodmaker 10 jaar
John Hokkeling
Recommended
Gezonde voedingprint
Gezonde voedingprint
Evert van der Zee
Presentatie op Jeeves congres 15-09-2015, Gastvrijdichtbij, op naar een gastvrije ziekenhuis beleving in de anderhalvemetersamenleving.
Jeeves 2020-09-15-jh gastvrijdichtbij
Jeeves 2020-09-15-jh gastvrijdichtbij
John Hokkeling
De slides zijn gebruikt tijdens het webinar Gastvrijdichtbij van SYNDLE op 19 juni 2020. tevens zijn de vragen die gesteld zijn in de chat in deze presentatie beantwoord.
Webinar Gastvrijdichtbij - Slides voor tijdens webinar + antwoord op vragen
Webinar Gastvrijdichtbij - Slides voor tijdens webinar + antwoord op vragen
John Hokkeling
Hand-outs van de training van Wijs, de academie van WijGastvrij. Workshop 28 februari 2019 - Diakonessenhuis Utrecht
Wijs workshop de reis van de gast
Wijs workshop de reis van de gast
John Hokkeling
Gastvrijheid in de praktijk van de huisarts. WDH-Arnhem heeft dit thema 12 en 13 april op de agenda gehad. Leuk om zo'n 80 huisartsen en ondersteuners mee te mogen nemen in het Thema en de praktijk van gastvrijheid. #WDH: SandHAAS 2_0 De dokter in de praktijk
Gastvrijheid in de praktijk
Gastvrijheid in de praktijk
John Hokkeling
Een doorbraak in gastvrijheid. Presentatie over hoe we een versnelling kunnen brengen in het ontwikkelen van gastvrijheid.
Gms 2017-11-16-jh-een doorbraak in gastvrijheid
Gms 2017-11-16-jh-een doorbraak in gastvrijheid
John Hokkeling
In allerlei sectoren, waaronder de ouderenzorg en ziekenhuiszorg, is gastvrijheid een belangrijk aandachtspunt. In de eerstelijnszorg was er minder aandacht voor, maar daar komt snel verandering in. Binnen steeds meer praktijken en gezondheidscentra kijken zorgverleners naar gedrag en beleving, pijlers onder een gastvrij gevoel. Saskia Klaasen en John Hokkeling van het bedrijf SYNDLE helpen daarbij. Zij noemen zich ‘gastvrijheidsontwikkelaar’ en ‘gastvrijdenker’ en ze zijn gespecialiseerd in de zorgsector.
!ste Lijnszorg - Stapje voor stapje naar gastvrije state of mind
!ste Lijnszorg - Stapje voor stapje naar gastvrije state of mind
John Hokkeling
Time flies when you’re having fun! Het is al weer 10 jaar geleden dat de eerste Mood Makers zichzelf ont-wikkelden. Duizenden Mood Makers later is er een Mood Maker boek, zijn er Mood Maker films, vele Mood Maker trainingen en nog veel meer. Mood Maker is volwassen geworden. Een mooie rede om even terug te gaan in de tijd
Moodmaker 10 jaar
Moodmaker 10 jaar
John Hokkeling
gastvrijheid, ontwikkelen zorg, gastheerschap,hostmanship
echte gastvrijheid in de zorg - Zorginstellingen oktober 2016
echte gastvrijheid in de zorg - Zorginstellingen oktober 2016
John Hokkeling
In dit artikel aandacht voor de rol van communicatie en communicatiemedewerkers bij gastvrijheidsontwikkeling. Wat kunnen zij bijdragen, hoe kunnen zij fungeren als aanjager?
De interne communicatie specialist als Mood Maker
De interne communicatie specialist als Mood Maker
John Hokkeling
Deze samenvatting van het artikel 'Proof that positive work cultures are more productive' uit Harvard Business Review (dec. 2015) laat zien dat werken aan interne gastvrijheid zin heeft. Mood Maker is een mooie en positieve organisatie ontwikkel aanpak die daar bij past.
Positieve werkcultuur - Mood Maker
Positieve werkcultuur - Mood Maker
John Hokkeling
In veel gesprekken die gevoerd worden over leren, opleiden en persoonlijke ontwikkeling van mensen zit een ondertoon die minder aantrekkelijk is. Er zit vaak iets in van ‘moeten’, 'verplicht’. Ook komen er al snel woorden voorbij zoals ‘weerstand’ en ‘niet willen’. We zitten in opleidingsland vaak in vaste stramienen, in POP’s, PAP’s. opleidingshuizen, leerarrangementen etc. Door leren te vergelijken met reizen inspireert dat tot andere soorten gesprekken, tot een andere taal. Zaken die anders wellicht onbesproken blijven worden nu wel benoemd.
Artikel leren is als reizen
Artikel leren is als reizen
John Hokkeling
In veel gesprekken die gevoerd worden over leren, opleiden en persoonlijke ontwikkeling van mensen zit een ondertoon die minder aantrekkelijk is. Er zit vaak iets in van ‘moeten’, ‘verplicht’. Ook komen er al snel woorden voorbij zoals ‘weerstand’ en ‘niet willen’. We zitten in opleidingsland vaak in vaste stramienen, in POP’s, PAP’s. opleidingshuizen, leerarrangementen etc. Door leren te vergelijken met reizen inspireert dat tot andere soorten gesprekken, tot een andere taal. Zaken die anders wellicht onbesproken blijven worden nu wel benoemd.
Artikel leren is als reizen
Artikel leren is als reizen
John Hokkeling
Helicopteren boven de ontwikkeling van gastvrijheid in de zorg. Waar staan we en waar gaat het naar toe?
gastvrijheid in de zorg, nu echt
gastvrijheid in de zorg, nu echt
John Hokkeling
Tips and tricks over het maken van een goede presentatie. Geinspireerd op Arthur Sevenstern – Excellent presenteren
5 geheimen van perfectepresentaties
5 geheimen van perfectepresentaties
John Hokkeling
Slides gastcollege Minor 'New horizons in Hospitality' Hotel Manamentschool Zuyd Maastricht. Verandermanagement.
Gastcollege 6 10-2014 hotelschool zuyd slideshare
Gastcollege 6 10-2014 hotelschool zuyd slideshare
John Hokkeling
summerclass 'SYNDLEN met gastvrijheid' op 27 augustus en 1 september 2015. De Mood Maker filosofie komt aan bod en we delen ervaringen over het ontwikkelen van gastvrijheid. We geven inzicht in hoe je de ontwikkeling van gastvrijheid digitaal kunnen ondersteunen.
Summer class syndlen met gastvrijheid
Summer class syndlen met gastvrijheid
John Hokkeling
presentatie over gastvrijheid en klantgerichtheid ontwikkelen binnen een oudernzorg organisatie.
Presentatie raad van toezicht 16 juli 2015
Presentatie raad van toezicht 16 juli 2015
John Hokkeling
Maakt blended learning het onderwijs beter?
Maakt blended learning het onderwijs beter?
John Hokkeling
Help ik heb sterren @syndle
Help ik heb sterren @syndle
John Hokkeling
Inspiratie sessie over ontwikkelingen in de (ouderen)zorg.
Bijpraten over trends en ontwikkelingen in de zorg 2015
Bijpraten over trends en ontwikkelingen in de zorg 2015
John Hokkeling
Guest lecture, Hotel Management School Zuyd, Maastricht. Mood Maker and Change management. 3 maart 2015
Guest lecture 3 3-2015 hotelschool zuyd engels
Guest lecture 3 3-2015 hotelschool zuyd engels
John Hokkeling
sheets van de workshop Mood Making, 8 januari 2014.
nieuwjaarsbijeenkomst 's Heeren Loo - workshop Mood Making, de olievlek van g...
nieuwjaarsbijeenkomst 's Heeren Loo - workshop Mood Making, de olievlek van g...
John Hokkeling
de basis van gastvrijheid ontwikkeling
inspiratie bijeenkomst Stenden Week van de reflectie
inspiratie bijeenkomst Stenden Week van de reflectie
John Hokkeling
Tijdens de Masterclass Gastvrijheidstrategie is de basis van gastvrijheid en organisatie ontwikkeling behandeld. in het tweede deel van het programma hebben we het gastvrijheid ontwikkelspel (GUEST) gespeeld en hebben deelnemers hu eigen gastvrijheidstrategie geformuleerd.
Masterclass Mood Maker gastvrijheidstrategie
Masterclass Mood Maker gastvrijheidstrategie
John Hokkeling
In HNW-kantoren speelt de ‘floor host’ een belangrijke rol. Het gaat om facility medewerkers die meerdere taken uitvoeren en zowel oog hebben voor gastvrijheid als kunnen inspelen op onverwachte situaties. Om dat goed te kunnen, moeten ze wel opgeleid en begeleid worden.
Thuis op het Werk, gastvrijheid en het Nieuwe werken - Facto 12
Thuis op het Werk, gastvrijheid en het Nieuwe werken - Facto 12
John Hokkeling
3 december 2013 is dit gastcollege gegeven op de duaal opleiding van Stenden. het thema was organisatie ontwikkeling.
Gastcollege organisatie ontwikkeling Stenden Hotelschool - 2013 12-03 GUEST
Gastcollege organisatie ontwikkeling Stenden Hotelschool - 2013 12-03 GUEST
John Hokkeling
inleiding tot de Mood Maker filosofie. Het gastvrijheidsmodel uitgelegd.
inleiding tot de mood maker filosofie - FMN
inleiding tot de mood maker filosofie - FMN
John Hokkeling
More Related Content
More from John Hokkeling
gastvrijheid, ontwikkelen zorg, gastheerschap,hostmanship
echte gastvrijheid in de zorg - Zorginstellingen oktober 2016
echte gastvrijheid in de zorg - Zorginstellingen oktober 2016
John Hokkeling
In dit artikel aandacht voor de rol van communicatie en communicatiemedewerkers bij gastvrijheidsontwikkeling. Wat kunnen zij bijdragen, hoe kunnen zij fungeren als aanjager?
De interne communicatie specialist als Mood Maker
De interne communicatie specialist als Mood Maker
John Hokkeling
Deze samenvatting van het artikel 'Proof that positive work cultures are more productive' uit Harvard Business Review (dec. 2015) laat zien dat werken aan interne gastvrijheid zin heeft. Mood Maker is een mooie en positieve organisatie ontwikkel aanpak die daar bij past.
Positieve werkcultuur - Mood Maker
Positieve werkcultuur - Mood Maker
John Hokkeling
In veel gesprekken die gevoerd worden over leren, opleiden en persoonlijke ontwikkeling van mensen zit een ondertoon die minder aantrekkelijk is. Er zit vaak iets in van ‘moeten’, 'verplicht’. Ook komen er al snel woorden voorbij zoals ‘weerstand’ en ‘niet willen’. We zitten in opleidingsland vaak in vaste stramienen, in POP’s, PAP’s. opleidingshuizen, leerarrangementen etc. Door leren te vergelijken met reizen inspireert dat tot andere soorten gesprekken, tot een andere taal. Zaken die anders wellicht onbesproken blijven worden nu wel benoemd.
Artikel leren is als reizen
Artikel leren is als reizen
John Hokkeling
In veel gesprekken die gevoerd worden over leren, opleiden en persoonlijke ontwikkeling van mensen zit een ondertoon die minder aantrekkelijk is. Er zit vaak iets in van ‘moeten’, ‘verplicht’. Ook komen er al snel woorden voorbij zoals ‘weerstand’ en ‘niet willen’. We zitten in opleidingsland vaak in vaste stramienen, in POP’s, PAP’s. opleidingshuizen, leerarrangementen etc. Door leren te vergelijken met reizen inspireert dat tot andere soorten gesprekken, tot een andere taal. Zaken die anders wellicht onbesproken blijven worden nu wel benoemd.
Artikel leren is als reizen
Artikel leren is als reizen
John Hokkeling
Helicopteren boven de ontwikkeling van gastvrijheid in de zorg. Waar staan we en waar gaat het naar toe?
gastvrijheid in de zorg, nu echt
gastvrijheid in de zorg, nu echt
John Hokkeling
Tips and tricks over het maken van een goede presentatie. Geinspireerd op Arthur Sevenstern – Excellent presenteren
5 geheimen van perfectepresentaties
5 geheimen van perfectepresentaties
John Hokkeling
Slides gastcollege Minor 'New horizons in Hospitality' Hotel Manamentschool Zuyd Maastricht. Verandermanagement.
Gastcollege 6 10-2014 hotelschool zuyd slideshare
Gastcollege 6 10-2014 hotelschool zuyd slideshare
John Hokkeling
summerclass 'SYNDLEN met gastvrijheid' op 27 augustus en 1 september 2015. De Mood Maker filosofie komt aan bod en we delen ervaringen over het ontwikkelen van gastvrijheid. We geven inzicht in hoe je de ontwikkeling van gastvrijheid digitaal kunnen ondersteunen.
Summer class syndlen met gastvrijheid
Summer class syndlen met gastvrijheid
John Hokkeling
presentatie over gastvrijheid en klantgerichtheid ontwikkelen binnen een oudernzorg organisatie.
Presentatie raad van toezicht 16 juli 2015
Presentatie raad van toezicht 16 juli 2015
John Hokkeling
Maakt blended learning het onderwijs beter?
Maakt blended learning het onderwijs beter?
John Hokkeling
Help ik heb sterren @syndle
Help ik heb sterren @syndle
John Hokkeling
Inspiratie sessie over ontwikkelingen in de (ouderen)zorg.
Bijpraten over trends en ontwikkelingen in de zorg 2015
Bijpraten over trends en ontwikkelingen in de zorg 2015
John Hokkeling
Guest lecture, Hotel Management School Zuyd, Maastricht. Mood Maker and Change management. 3 maart 2015
Guest lecture 3 3-2015 hotelschool zuyd engels
Guest lecture 3 3-2015 hotelschool zuyd engels
John Hokkeling
sheets van de workshop Mood Making, 8 januari 2014.
nieuwjaarsbijeenkomst 's Heeren Loo - workshop Mood Making, de olievlek van g...
nieuwjaarsbijeenkomst 's Heeren Loo - workshop Mood Making, de olievlek van g...
John Hokkeling
de basis van gastvrijheid ontwikkeling
inspiratie bijeenkomst Stenden Week van de reflectie
inspiratie bijeenkomst Stenden Week van de reflectie
John Hokkeling
Tijdens de Masterclass Gastvrijheidstrategie is de basis van gastvrijheid en organisatie ontwikkeling behandeld. in het tweede deel van het programma hebben we het gastvrijheid ontwikkelspel (GUEST) gespeeld en hebben deelnemers hu eigen gastvrijheidstrategie geformuleerd.
Masterclass Mood Maker gastvrijheidstrategie
Masterclass Mood Maker gastvrijheidstrategie
John Hokkeling
In HNW-kantoren speelt de ‘floor host’ een belangrijke rol. Het gaat om facility medewerkers die meerdere taken uitvoeren en zowel oog hebben voor gastvrijheid als kunnen inspelen op onverwachte situaties. Om dat goed te kunnen, moeten ze wel opgeleid en begeleid worden.
Thuis op het Werk, gastvrijheid en het Nieuwe werken - Facto 12
Thuis op het Werk, gastvrijheid en het Nieuwe werken - Facto 12
John Hokkeling
3 december 2013 is dit gastcollege gegeven op de duaal opleiding van Stenden. het thema was organisatie ontwikkeling.
Gastcollege organisatie ontwikkeling Stenden Hotelschool - 2013 12-03 GUEST
Gastcollege organisatie ontwikkeling Stenden Hotelschool - 2013 12-03 GUEST
John Hokkeling
inleiding tot de Mood Maker filosofie. Het gastvrijheidsmodel uitgelegd.
inleiding tot de mood maker filosofie - FMN
inleiding tot de mood maker filosofie - FMN
John Hokkeling
More from John Hokkeling
(20)
echte gastvrijheid in de zorg - Zorginstellingen oktober 2016
echte gastvrijheid in de zorg - Zorginstellingen oktober 2016
De interne communicatie specialist als Mood Maker
De interne communicatie specialist als Mood Maker
Positieve werkcultuur - Mood Maker
Positieve werkcultuur - Mood Maker
Artikel leren is als reizen
Artikel leren is als reizen
Artikel leren is als reizen
Artikel leren is als reizen
gastvrijheid in de zorg, nu echt
gastvrijheid in de zorg, nu echt
5 geheimen van perfectepresentaties
5 geheimen van perfectepresentaties
Gastcollege 6 10-2014 hotelschool zuyd slideshare
Gastcollege 6 10-2014 hotelschool zuyd slideshare
Summer class syndlen met gastvrijheid
Summer class syndlen met gastvrijheid
Presentatie raad van toezicht 16 juli 2015
Presentatie raad van toezicht 16 juli 2015
Maakt blended learning het onderwijs beter?
Maakt blended learning het onderwijs beter?
Help ik heb sterren @syndle
Help ik heb sterren @syndle
Bijpraten over trends en ontwikkelingen in de zorg 2015
Bijpraten over trends en ontwikkelingen in de zorg 2015
Guest lecture 3 3-2015 hotelschool zuyd engels
Guest lecture 3 3-2015 hotelschool zuyd engels
nieuwjaarsbijeenkomst 's Heeren Loo - workshop Mood Making, de olievlek van g...
nieuwjaarsbijeenkomst 's Heeren Loo - workshop Mood Making, de olievlek van g...
inspiratie bijeenkomst Stenden Week van de reflectie
inspiratie bijeenkomst Stenden Week van de reflectie
Masterclass Mood Maker gastvrijheidstrategie
Masterclass Mood Maker gastvrijheidstrategie
Thuis op het Werk, gastvrijheid en het Nieuwe werken - Facto 12
Thuis op het Werk, gastvrijheid en het Nieuwe werken - Facto 12
Gastcollege organisatie ontwikkeling Stenden Hotelschool - 2013 12-03 GUEST
Gastcollege organisatie ontwikkeling Stenden Hotelschool - 2013 12-03 GUEST
inleiding tot de mood maker filosofie - FMN
inleiding tot de mood maker filosofie - FMN
Download now
