1. IL COSTO TOTALE DI POSSESSO DI UN SISTEMA INFORMATIVO-INFORMATICO
2. Assumendo che la vita media di un cane sia di circa dieci anni il costo stimato per il suo mantenimento è di circa € 8.000
3. La spesa sostenuta per l’acquisto di un PC del valore di € 1.800 in un periodo di cinque anni induce costi totali di gestione per circa € 18.900
4. L’azienda che intende acquistare un prodotto di supporto alla sua attività deve fare i conti non solo con il suo prezzo di acquisto ma anche con tutti i costi futuri collegati a tale decisione
5. La somma di tutti i costi attuali e futuri va a comporre il TCO
7. Metodologia introdotta negli anni ’90 dalla Gartner Group per valutare il costo effettivo degli investimenti e della gestione del sistema informativo aziendale
10. COMPONENTI CHIAVE DELLA METODOLOGIA Include i costi di acquisto e di manutenzione dell’hardware e del software capitale
11. COMPONENTI CHIAVE DELLA METODOLOGIA Comprende le spese di consulenza, di installazione e riparazione dell’hardware e di gestione dell’help desk In caso di outsourcing la voce di spesa rientra in questo gruppo supporto
12. COMPONENTI CHIAVE DELLA METODOLOGIA Considera tutte le procedure di conduzione del sistema comprese quelle relative alle policy di sicurezza gestione
13. COMPONENTI CHIAVE DELLA METODOLOGIA Misura le mansioni e il tempo necessario a svolgerle e parametrizza il risultato rispetto alla retribuzione degli utenti coinvolti utenti finali
14. GLI ELEMENTI DI COSTO La metodologia prevede l’utilizzo di costi indiretti diretti
15. GLI ELEMENTI DI COSTO diretti hardware software sviluppo manutenzione management comunicazione
16. GLI ELEMENTI DI COSTO utenti finali downtime disaster recovery indiretti
17. L’applicazione della metodologia TCO è complessa dal punto di vista della valorizzazione dei costi degli investimenti IT ma è insufficiente dal punto di vista della stima del valore aziendale complessivo
18. Per questa ragione andrebbe integrata con altre metodologie: Total Value of Opportunity (Gartner) Total Economic Impact (Giga) Full Business Value (Computerworld)
19. Tuttavia la metodologia TCO fa emergere costi sommersi anche importanti per l’assunzione di decisioni consapevoli
20. TCO è utile soprattutto nei sistemi distribuiti - mainframe server client - in cui i PC rappresentano l’area che sfugge di più al controllo e alla gestione
21. TCO è una misura di lunga durata e riduce i costi complessivi col tempo Ma se dobbiamo tagliare immediatamente i costi non è utile ricorrere al TCO
22. Le principali limitazioni del modello TCO riguardano: l’omogeneità degli ambienti le infrastrutture di rete la performance dei sistemi IT la valutazione dei beni immateriali il calcolo della produttività individuale
24. L’intero valore di un investimento aziendale ha quattro componenti: efficienza dei sistemi efficacia dei sistemi efficienza del business efficacia del business
25. Poiché il TCO si pratica prevalentemente ponendo l’enfasi sull’efficienza dei sistemi, significa che il TCO copre solo un quarto di tutto lo scenario del valore
26. Tuttavia la necessità di disporre di un modello TCO deriva da due considerazioni Non tutti i costi aziendali hanno natura contabile Alcuni costi sono difficilmente misurabili
27. Tuttavia, se usato correttamente, TCO consente di effettuare accurate misurazioni ex ante ed ex post del costo totale di un’operazione identificando eventuali variazioni rispetto alle attività e ai costi pianificati
28. È proprio nell’ottica del TCO che va letto il lungo cammino verso la standardizzazione e verso la semplificazione . . .
29. . . . perché più un prodotto è standard e user friendly meglio si integra in un’infrastruttura e realizza economie nei costi operativi e di supporto
