Poszukiwanie informacji w internecie pod wpływem reklam online

1. Cube Group
Reklama offline jako wstęp
do poszukiwań online

2. Resume
Sytuacja Badawcza:
Widziałeś ciekawą reklamę w telewizji, prasie, outdoorze lub słyszałeś
w radiu. Przedstawiona w niej oferta zaciekawiła Cię. Co robisz? Czy
szukasz dodatkowych informacji o tym produkcie? Jeśli tak, to gdzie i
w jaki sposób? Czy wyniki poszukiwań wpływają na Twoje decyzje
zakupowe?
Wniosek główny:
Wydawanie pieniędzy na kampanię offline przy
zaniedbaniu kampanii w wyszukiwarkach, może
wydatnie wspomóc sprzedaż produktów konkurencji
silniej obecnej w Internecie

3. Resume
-Internautom nie wystarcza przekaz reklamowy – zawsze szukają więcej informacji i
zazwyczaj robią to w Internecie przy użyciu wyszukiwarki Google
- Internauci sięgają po wyszukiwarki, ponieważ jest to proste i szybkie narzędzie do
otrzymania informacji z wielu źródeł. Nieliczni jednak uważają, że wyszukiwarka zapewni
im wiarygodne informacje.
-W sytuacji badawczej linki sponsorowane najchętniej wykorzystują starsi Internauci (40-59
lat)
- Połowa Internautów zaciekawionych reklamą offline szuka dalszych informacji o
konkretnej marce, druga połowa szuka ogólnych informacji o całej kategorii produktów
- Zdecydowana większość Internautów poszukujących dodatkowych informacji w sieci,
odwiedza strony konkurencyjnych marek, przy czym aż 44% robi to zawsze lub zazwyczaj
- Aż 36,5% Internautów szukających dodatkowych informacji w sieci twierdzi, że wyniki
wyszukiwania często wpływają na ich decyzje zakupowe

4. Wyniki badania
Pytanie 1
Czy zdarza Ci się szukać informacji na temat jakiegoś produktu / usługi, po
zobaczeniu reklamy w TV, prasie, billboardzie lub usłyszeniu jej w radiu?
Internautom nie wystarcza
przekaz reklamowy – gdy
już jakaś reklama ich
zaintryguje, chcą wiedzieć
więcej o tym produkcie
Źródło: Gemius AdHoc N=800

5. Wyniki badania
Pytanie 1
Czy zdarza Ci się szukać informacji na temat jakiegoś produktu / usługi, po
zobaczeniu reklamy w TV, prasie, billboardzie lub usłyszeniu jej w radiu?
(odpowiedzi tak, często i tak, czasami)
80%
70%
Młodsi Internauci są
60% bardziej bezkrytyczni
50% wobec przekazu
reklamowego – rzadziej
40% 76,0% szukają informacji
65,9% 67,6% dodatkowych
30% 56,6%
20%
10%
0%
15 - 24 lat 25 - 39 lat 40 - 59 lat 60 lat +
Źródło: Gemius AdHoc N=800

6. Wyniki badania
Pytanie 2
Gdzie szukasz informacji o produktach lub usługach, z których reklamą (w TV,
prasie, w radiu, na billboardzie) się zetknąłeś(aś) ?
Podstawowym źródłem
dodatkowej informacji jest
Internet
Źródło: Gemius AdHoc N=800

7. Wyniki badania
Pytanie 2
Gdzie szukasz informacji o produktach lub usługach, z których reklamą (w TV,
prasie, w radiu, na billboardzie) się zetknąłeś(aś) ?
(odpowiedź w Internecie)
100%
90%
80%
70% Szczególnie młodzi
60% uważają Internet za
50% 94,6% naturalne źródło
90,4% 84,9%
40% 76,0% dodatkowych informacji o
30% produkcie
20%
10%
0%
15 - 24 lat 25 - 39 lat 40 - 59 lat 60 lat +
Źródło: Gemius AdHoc N=800

8. Wyniki badania
Pytanie 3
A które źródło informacji jest pierwszym do którego sięgasz?
Dla blisko 80%
respondentów Internet
jest pierwszym źródłem
dodatkowych informacji
do jakiego sięgają
Źródło: Gemius AdHoc N=800

9. Wyniki badania
Pytanie 3
A które źródło informacji jest pierwszym do którego sięgasz?
(odpowiedź Internet)
100%
80%
60%
40% 83,4% 80,1% 76,7%
64,0%
20%
0%
15 - 24 lat 25 - 39 lat 40 - 59 lat 60 lat +
Źródło: Gemius AdHoc N=800

10. Wyniki badania
Pytanie 4
W jaki sposób szukasz w internecie informacji o produkcie lub usłudze, która cię
zaciekawiła?
Gdy respondenci szukają
dodatkowych informacji,
robią to przede wszystkim
za pomocą przeglądarki
Google
Źródło: Gemius AdHoc N=720

11. Wyniki badania
Pytanie 5
A który sposób jest wykorzystywany przez Ciebie jako pierwszy?
wpisywanie blogi; 0,1% sklepy
bezpośrednio fora; 1,1% internetowe; 2,9%
adresu strony;
6,1% w inny sposób;
inna 0,4%
wyszukiwarka;
1,9% Dla 87,4% poszukujących
dodatkowych informacji w
sieci, Google jest
pierwszym narzędziem,
Google; po które sięgają
87,4%
Źródło: Gemius AdHoc N=720

12. Wyniki badania
Pytanie 5
A który sposób jest wykorzystywany przez Ciebie jako pierwszy?
(odpowiedź Google)
100%
80% Im młodsi respondenci,
tym większe
60% przyzwyczajenie do
sięgania najpierw do
91,0% 88,1%
40% 81,7% 78,9% wyszukiwarki Google
20%
0%
15 - 24 lat 25 - 39 lat 40 - 59 lat 60 lat +
Źródło: Gemius AdHoc N=720

13. Wyniki badania
Pytanie 6
Dlaczego wykorzystujesz wyszukiwarki internetowe jako pierwsze?
Internauci sięgają po
wyszukiwarki, ponieważ
jest to proste i szybkie
narzędzie do otrzymania
informacji z wielu źródeł.
Nieliczni uważają, że
wyszukiwarka zapewni im
wiarygodne informacje
Źródło: Gemius AdHoc N=701

14. Wyniki badania
Pytanie 7
Czy szukając informacji o produkcie lub usłudze korzystasz z linków
sponsorowanych znajdujących się po prawej stronie wyników wyszukiwania?
Linki sponsorowane nie
są zbytnio cenione w tej
sytuacji – jedynie 22%
Internautów
korzystających z
wyszukiwarek przyznaje,
że z nich korzysta często
lub czasami
Źródło: Gemius AdHoc N=720

15. Wyniki badania
Pytanie 7
Czy szukając informacji o produkcie lub usłudze korzystasz z linków
sponsorowanych znajdujących się po prawej stronie wyników wyszukiwania?
(odpowiedzi tak, często i tak, czasami)
45%
40% Najchętniej linki
35% sponsorowane
30% wykorzystują starsi
Internauci (40-59 lat)
25%
20% 41,5%
15%
10% 20,7% 21,4%
5% 12,8%
0%
15 - 24 lat 25 - 39 lat 40 - 59 lat 60 lat +
Źródło: Gemius AdHoc N=720

16. Wyniki badania
Pytanie 8
Informacji o jakich produktach / usługach najczęściej szukasz w internecie
zaciekawiony reklamą w TV, prasie, w radiu, na billboardzie?
telefony, akcesoria GSM 44,3%
sprzęt RTV / AGD 42,9%
książki, płyty, filmy 37,9%
sprzęt komputerowy 35,0%
kosmetyki 33,3%
samochody 30,4%
odzież, biżuteria 25,3%
usługi turystyczne 21,5%
sprzęt fotograficzny 19,4%
gry komputerowe 17,2%
usługi bankowe 16,0%
leki 15,4%
sprzęt sportowy 13,6%
meble 13,2%
artykuły dziecięce / zabawki 9,4%
prasa 9,2%
produkty spożywcze 7,9%
ubezpieczenia (na… 7,2%
alkohole (piwo, wino, wódka) 5,7%
inne 4,4%
środki czystości 4,3%
Źródło: Gemius AdHoc N=720

17. Wyniki badania
Pytanie 9
Które z poniższych określeń lepiej oddaje sytuację gdy szukasz w internecie
informacji o produkcie lub usłudze, zaciekawiony(a) reklamą, z którą
zetknąleś(ęłaś) się w TV, prasie, w radiu, na billboardzie?
Połowa Internautów
zaciekawionych reklamą
offline szuka dalszych
informacji o konkretnej
marce, druga połowa
szuka ogólnych informacji
o całej kategorii
produktów
Źródło: Gemius AdHoc N=720

18. Wyniki badania
Pytanie 10
Jakiego typu informacji szukasz w internecie, zaciekawiony(a) reklamą, z którą
zetknąłeś się w TV, prasie, w radiu, na billboardzie?
Aż 73% Internautów
zaciekawionych reklamą
offline szuka informacji
dodatkowych zarówno w
oficjalnych źródłach jak i u
innych Internautów
Źródło: Gemius AdHoc N=720

19. Wyniki badania
Pytanie 11
Czy poszukując informacji w internecie zaciekawiony(a) reklamą, którą
widziałeś(aś) poza internetem znajdujesz to, czego szukałeś(aś) ?
Zdecydowana większość
Internautów
poszukujących
dodatkowych informacji w
sieci, zdobywa to czego
oczekiwali
Źródło: Gemius AdHoc N=720

20. Wyniki badania
Pytanie 12
Czy poszukując informacji w internecie zaciekawiony(a) reklamą, którą
widziałeś(aś) poza internetem odwiedzasz strony marek konkurencyjnych?
Zdecydowana większość
Internautów
poszukujących
dodatkowych informacji w
sieci, odwiedza strony
konkurencyjnych marek,
przy czym aż 44% robi to
zawsze lub zazwyczaj
Źródło: Gemius AdHoc N=720

21. Wyniki badania
Pytanie 13
Czy informacje które znalazłeś(aś) za pomocą wyszukiwarek internetowych
wpływają na podjęcie decyzji o zakupie?
Aż 36,5% Internautów
szukających dodatkowych
informacji w sieci twierdzi,
że wyniki wyszukiwania
często wpływają na ich
decyzje zakupowe
Źródło: Gemius AdHoc N=701

22. Wyniki badania
Metryczka
Źródło: Gemius AdHoc N=800

23. Wyniki badania
Metryczka
Źródło: Gemius AdHoc N=800

24. Wyniki badania
Metryczka
Źródło: Gemius AdHoc N=800

25. Informacje o badaniu
Próba kwotowa 800 Internautów
Kwoty dobierane wg rozkładów zmiennych płeć i kategoria wiekowa w
podziale na przedziały 10-cio letnie w reprezentatywnym badaniu
NetTrack SMG/KRC
Realizacja badania – 13-25 sierpnia 2008
Metoda – ankieta online w wersji pop-up html
Badania zrealizował Gemius

26. Cube Group S.A
Tel: +48 22 201 32 90
Fax: +48 22 201 32 91