1. KEMAMPUANKEMAMPUAN
BERKOMUNIKASIBERKOMUNIKASI
Definisi :Definisi :
1. Komunikasi adalah proses interaksi dimana dua1. Komunikasi adalah proses interaksi dimana dua
atau lebih individu yang berinteraksi, bentuk:atau lebih individu yang berinteraksi, bentuk:
Saling mempengaruhi ideSaling mempengaruhi ide
Saling mempengaruhi sikapSaling mempengaruhi sikap
Saling mempengaruhi pengetahuanSaling mempengaruhi pengetahuan
Saling mempengaruhi tingkah lakuSaling mempengaruhi tingkah laku
(Dahana dan Bhatnagar 1980)
2. KEMAMPUANKEMAMPUAN BERKOMUNIKASI
Definisi :Definisi :
1. Komunikasi adalah proses interaksi dimana dua1. Komunikasi adalah proses interaksi dimana dua
atau lebih individu yang berinteraksi, bentuk:atau lebih individu yang berinteraksi, bentuk:
Saling mempengaruhi ideSaling mempengaruhi ide
Saling mempengaruhi sikapSaling mempengaruhi sikap
Saling mempengaruhi pengetahuanSaling mempengaruhi pengetahuan
Saling mempengaruhi tingkah lakuSaling mempengaruhi tingkah laku
(Dahana dan Bhatnagar 1980)
3. 2.2. Tingkah laku, perbuatan dan kegiatanTingkah laku, perbuatan dan kegiatan
penyampaian, penyampaianpenyampaian, penyampaian
informasi/pemindahan mengenai pikiran daninformasi/pemindahan mengenai pikiran dan
perasaan-perasaanperasaan-perasaan
(Robin dan Jones, 1982)
3.3. Suatu proses pengiriman dan penerimaan pesanSuatu proses pengiriman dan penerimaan pesan
dari seseorang kepada orang laindari seseorang kepada orang lain
(Devis, 1977)
4. Suatu proses atau peristiwa yang meliputiSuatu proses atau peristiwa yang meliputi
semua perbuatan yang berkaitan dengansemua perbuatan yang berkaitan dengan
pengiriman dan penerimaan informasi,pengiriman dan penerimaan informasi,
gagasan, atau pesan, disertai upaya agargagasan, atau pesan, disertai upaya agar
apa yang diterima oleh si Penerima pesanapa yang diterima oleh si Penerima pesan
sesuai dengan apa yang dikirim oleh sisesuai dengan apa yang dikirim oleh si
Penyampai pesanPenyampai pesan
KESIMPULANKESIMPULAN
5. KOMPONEN BERKOMUNIKASI
1. Komunikator : Pengambil inisiatif atau Pelaku
2. Komunike : Apa yang dikomunikasikan
- Jelas
- Lengkap
- Benar
Terdapat 5 macam komponen :Terdapat 5 macam komponen :
Situasi Persuasif
3. Komunikan : Orang yang menerima komunike
dari komunikator
4. Media : Saluran komunike (Pesan)
(El Hartley dan Re Hartley, 1980)
6. PROSES KOMUNIKASI
1.1. Ideation : Ide-ide yang ingin disampaikanIdeation : Ide-ide yang ingin disampaikan
2.2. Enconding : Cara Komunikator, kata-kataEnconding : Cara Komunikator, kata-kata
3.3. Transmission : Cara penyampaian lewat jalurTransmission : Cara penyampaian lewat jalur
komunikasikomunikasi
4.4. Receiving : Proses penerimaan ideReceiving : Proses penerimaan ide
5.5. Decading : Penafsiran pesanDecading : Penafsiran pesan
6.6. Action : Melaksanakan ide/pesanAction : Melaksanakan ide/pesan
Beberapa aspek yang dilibatkan :Beberapa aspek yang dilibatkan :
7. HAMBATAN-HAMBATAN DALAM KOMUNIKASI
1. Perbedaan antar Individual
Perbedaan :
- Persepsi
- Kemampuan mendengar
- Kemampuan interpretasi
- Status
2. Iklim Psikologis
- Kepribadian Pimpinan
- Pengaruh Kelompok-kelompok
3. Mekanisme Komunikasi
3 Sumber Utama – Aspek Kepribadian3 Sumber Utama – Aspek Kepribadian
8. Hambatan lain yang relatif mudah diatasiHambatan lain yang relatif mudah diatasi
1. Kurangnya perencanaan yang terperinci :
(pembagian tugas)
2. Isi pesan yang kurang jelas :
(bahasa sulit, kalimat panjang)
3. Saat penyampaian pesan yang kurang tepat :
(sedih, emosi, senang)
9. COMMUNICATION SKILLS1.1. Komunikator / si penyampai pesanKomunikator / si penyampai pesan
a. Kesanggupan berfikir jerniha. Kesanggupan berfikir jernih
b. Memiliki sesuatu yang akan disampaikanb. Memiliki sesuatu yang akan disampaikan
c. Memiliki suatu tujuanc. Memiliki suatu tujuan
d. Mempunyai pengetahuan yang cukupd. Mempunyai pengetahuan yang cukup
tentang apa yang akan disampaikantentang apa yang akan disampaikan
e. Empatie. Empati
10. 2.2. Komunikasi/pendengar, penerimaKomunikasi/pendengar, penerima
pesan :pesan :a.a. Menciptakan suasana tenang dan tentram bagiMenciptakan suasana tenang dan tentram bagi
penyampai pesanpenyampai pesan
b.b. Menunjukkan minat untuk mendengarMenunjukkan minat untuk mendengar
c.c. Menjauhkan diri dari gangguanMenjauhkan diri dari gangguan
d.d. Berempati dengan penyampai pesanBerempati dengan penyampai pesan
e.e. Bersikap sabarBersikap sabar
f.f. Dapat menahan emosiDapat menahan emosi
g.g. Dapat menerima kritik dan argumentasi denganDapat menerima kritik dan argumentasi dengan
sehatsehat
h.h. Mampu mengajukan pertanyaan apabila dirasakanMampu mengajukan pertanyaan apabila dirasakan
perluperlu
11. 3.3. Kemampuan komunikator dalamKemampuan komunikator dalam
komunikasi antar personal :komunikasi antar personal :
a.a. Bersikap empati dan simpatikBersikap empati dan simpatik
b.b. Bertindak sebagai pembimbingBertindak sebagai pembimbing
c.c. Berbicara dengan cara mengajakBerbicara dengan cara mengajak
d.d. Berbicara dengan meyakinkanBerbicara dengan meyakinkan
e.e. Dapat mengemukakan fakta atau kebenaran-Dapat mengemukakan fakta atau kebenaran-
kebenarankebenaran
f.f. Hindarikan diri dari sikap “sok tahu” atau merasaHindarikan diri dari sikap “sok tahu” atau merasa
“super”“super”
g.g. Jangan bersikap emosionalJangan bersikap emosional
12. 4.4. Kemampuan komunikator dalamKemampuan komunikator dalam
kelompok kecil :kelompok kecil :
a.a. Dapat menunjukkan diri sebagai komunikator yangDapat menunjukkan diri sebagai komunikator yang
handal atau yang dapat dipercayahandal atau yang dapat dipercaya
b.b. Dapat berbicara dengan tegas dan jelas sertaDapat berbicara dengan tegas dan jelas serta
meyakinkanmeyakinkan
c.c. Dapat mengemukakan fakta dan opini dalamDapat mengemukakan fakta dan opini dalam
paparan yang sistimatis dan logispaparan yang sistimatis dan logis
d.d. Dapat menghormati kritik dari komunikanDapat menghormati kritik dari komunikan
e.e. Hindarkan diri dari sikap dan perasaan “super”Hindarkan diri dari sikap dan perasaan “super”
f.f. Hindarkan diri dari perasaan ingin “ngotot”Hindarkan diri dari perasaan ingin “ngotot”
g.g. Mampu untuk tidak emosionalMampu untuk tidak emosional
13. 5.5. Kemampuan komunikator dalamKemampuan komunikator dalam
kelompok besar :kelompok besar :
a.a. Mampu mempersiapkan diri untuk tampilMampu mempersiapkan diri untuk tampil
b.b. Mampu membangkitkan perhatianMampu membangkitkan perhatian
c.c. Dapat menampilkan diri sebagaiDapat menampilkan diri sebagai
komunikator yang handal atau dapatkomunikator yang handal atau dapat
dipercayadipercaya
d.d. Mampu berbicara dengan tegas, jelas danMampu berbicara dengan tegas, jelas dan
meyakinkanmeyakinkan
e.e. Dapat mengatur inotasi, gaya bahasa yangDapat mengatur inotasi, gaya bahasa yang
enak, menarik dan bergairahenak, menarik dan bergairah
