Your SlideShare is downloading. ×
Plan strategic de comunicare pre-IPO
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Plan strategic de comunicare pre-IPO

2,006
views

Published on


1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
2,006
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
71
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Plan Strategic de Comunicare
  • 2. Ce sunt si la ce sunt bune relatiile publice?
    • stabilesc si mentin relatii de incredere cu diversele audiente ale firmei
    • fac parte din strategia de management
    • au doua functii
      • sa raspunda asteptarilor consumatorilor
      • sa-i motiveze sa cumpere
    • stabilesc politici pentru armonizarea intereselor firmei cu ale consumatorilor
    • pun in practica aceste politici
  • 3. Ce sunt si la ce sunt bune relatiile publice? (cont.)
    • se concentreaza pe reputatie , rezultatul a
      • ceea ce face face firma
      • ceea ce spune firma
      • ceea ce spun altii despre firma
    • practica relatiilor publice are ca scop castigarea
      • intelegerii
      • sprijinului
    • si influentarea opiniei si comportamentului
    • consumatorilor
  • 4. Geo Scripcariu
    • Managing Partner al agentiei BT Public Relations
    • Clienti recenti: ,
    • Fost External Affairs Manager la
    • Fost Public Relations Director la
    • Fost Public Relations Specialist la
    • Membru in Public Relations Society of America din 1997
    • Fost jurnalist TV la
  • 5. Viziune
    • Pregatirea d.p.d.v.
    • PR Communication
    • a listarii la Bursa (oferta publica initiala)
  • 6. Misiune (Flamingo Computers)
    • “ Sa oferim cele mai recente tehnologii digitale in domeniile audio, foto si video avand in centru calculatorul. “
  • 7. Misiunea Departamentului de Comunicare
    • “ Sa transmitem in mod strategic
    • fiecarei audiente-cheie mai
    • multe mesaje particularizate ,
    • sa folosim mai multe story -uri si canale mass-media pentru a prezenta intr-o maniera multidimensionala si multifatetata firma Flamingo Computers.”
  • 8. Componentele Planului Strategic de Comunicare
    • Analiza si evaluare
    • Stabilirea obiectivelor
    • Dezvoltarea strategiilor si activitatilor
    • Implementarea programului
    • Masurare si ajustare
  • 9. Analiza si evaluare (unde suntem?)
    • Analiza de continut
    • Analiza calitativa pragmatica
      • stam binisor
      • dar se poate mult mai bine
  • 10. Analiza de continut
  • 11. Paginile in care apare Flamingo in publicaţiile analizate
  • 12. Prezenta poza semnificativa pentru Flamingo
  • 13. Prezenta Flamingo si concurenta in articolele despre Flamingo
  • 14. Tendenţiozitate articole analizate
  • 15. Corelaţie intre AUTOR si TENDENTIOZITATE pentru articolele analizate
  • 16. Tema articol analizat
  • 17. Dezvoltarea strategiilor / Scop si obiective
    • Mentinerea si accentuarea imaginii de lider de piata pe segmentul de furnizare de PC-uri si alte echipamente IT&C
    • Pozitionarea ca lider emergent pe piata de consumer electronics / black goods
    • Pregatirea imaginii de firma apta sa stranga optimul de fonduri prin listarea la Bursa de Valori Bucuresti
  • 18. Scop si obiective (cont.)
    • Stabilirea obiectivelor (unde vrem sa fim?)
      • “ Prezenta scenica in toata presa” (Dragos Simion)
      • “ Plus pe toate planurile si pe toate mediile” (Dragos Simion)
      • Comunicarea pe aceeasi lungime de unda cu obiectivele corporatiste
      • Comunicare clara cu audientele existente
      • Sporirea atractivitatii story -urilor companiei
      • Echipa Executiva informata . Comunicare interna
      • Construirea unei echipe de Comunicare ; echipa de Comunicare informata
  • 19. Dezvoltarea strategiilor / Identificarea audientelor
    • 1. Care sunt audientele-cheie ale Flamingo?
    • Generala (acoperita deja?)
    • Tehnica (acoperita)
    • Jurnalisti
    • Analisti
    • Audienta-cheie #1: 25 – 45 ani
    • Audienta-cheie #2: consumer
    • Audienta-cheie #3: firme mici
    • Audienta-cheie #4: YUPPIES
  • 20. Identificarea audientelor / Jurnalisti * Discutii in cadru restrans
    • “ Ziarul Financiar” – Victor Kapra – Ok
    • “ Capital” – Andreea Rosca – Ok
    • “ Bilant” – Constantin Rudnitchi – Ok (revista noua, gen Capitalul frantuzesc)
    • “ Biz” – Cristian Manafu – To do
    • Altii – care?
  • 21. Identificarea audientelor / Alte audiente (care?)
    • Bucuresteni vs. provincie
    • Medici & avocati & ingineri
    • In functie de localizarea geografica globala
    • (“diasporenii” care vor fi adresati on-line )
  • 22. 2. De ce audienta formata din tineri este importanta pentru Flamingo?
    • “ Segmentul tinerilor reprezinta cu siguranta categoria cea mai dinamica de cumparatori de echipamente IT&C”
    • Valentin Negoita,
    • Presedintele APDETIC
  • 23. Acum:
    • Pentru fiecare din audientele pe care le vom considera a fi importante pentru Flamingo vom face trecerea prin urmatorii pasi …
  • 24. 3. Care este imaginea pe care Flamingo doreste s-o aiba audienta xyz despre Flamingo?
    • “ Firma de profesionisti desavarsiti ”
    • “ Firma cu inalte competente tehnice si comerciale”
    • “ Firma care promoveaza conceptul de
    • Casa Digitala ”
  • 25. Ce ne arata rezultatele cercetarii?
    • 4. Care este imaginea curenta a audientei xyz relativ la firma Flamingo?
    • 5. Ce mesaje , chestiuni importante sunt de interes pentru aceasta audienta?
    • 6. Ce mass-media este cea mai influenta in cazul acestei audiente?
  • 26. Concluzii
    • Necesitatea cercetarii
      • in-house
      • externalizata
    • Furnizor recomandat BRAT – Biroul
    • Roman de Audit al Tirajelor
    • (www.brat.ro)
  • 27. Evaluare si dezvoltarea planului
    • 7. Cum difera imaginea curenta a audientei relativ la firma Flamingo de imaginea dorita ?
    • (Acest lucru se determina comparand raspunsurile la punctele 3 si 4)
    • E.g. YUP, barbati, black goods
  • 28. Evaluare si dezvoltarea planului
    • 8. Ce mesaje (teme) vor avea / credem ca ar putea avea cel mai mare impact asupra acestei audiente?
    • (Acestea trebuie sa reflecte raspunsurile de la intrebarea 5)
    • E.g. 25-45 ani, femei, black goods
    • “ Noi construim Casa Digitala adaptata bugetului si / sau aspiratiilor Dvs.”
    • “ Experienta de cumparare la Flamingo va ofera satisfactii”
  • 29. 8. Teme (cont.) Casa Digitala
  • 30. 8. Teme (cont.) Casa Digitala®
    • O campanie de comunicare care targeteaza mass-media si prin care le spunem ca marca noastra este inregistrata si ea poate fi folosita doar asa cum e descrisa de noi si cu referire doar la produsele vandute de Flamingo
      • Eveniment dedicat strict conceptului de Casa Digitala® , adresat exclusiv jurnalistilor
    • Product development si marketing pe masura. Sa ne pozitionam ca marca pe care orice roman si-o doreste
    • Trebuie apoi sa ne asiguram ca de cate ori folosim marca inregistrata o facem in concordanta cu legea si niciodata doar in mod generic
  • 31. 8. Casa Digitala® (cont.)
    • Trebuie sa fie insotita intotdeauna de simbolul de marca inregistrata sau simbolul de inregistrare ori de cate ori este utilizata
    • Sa fie evidentiata fata de restul textului / materialului in care este inclusa (de exemplu prin bolduire)
    • Trebuie urmata de un descriptor generic si niciodata folosita ca posesiv
  • 32. Eveniment Casa Digitala® pentru jurnalisti
    • Ne putem gandi la o idee de eveniment care sa inaripeze cat mai tare imaginatia participantilor
    • Invitam poate una-doua somitati globale (a-propos cine-i parintele conceptului?) in domeniul conceptului de
    • Casa Digitala® pe care le rugam sa vorbeasca frumos despre asta: un american, poate un japonez, sau de alta nationalitate cat mai digitala si de... casa
    • Ii aducem pe toti (ma rog, pe cat mai multi) intr-o locatie bine aleasa si le vorbim o zi intreaga despre conceptul nostru de Casa Digitala®
  • 33. Evaluare si dezvoltarea planului
    • 9. Care sunt cele mai bune modalitati / canale de a ajunge la audienta xyz ?
    • (Acestea trebuie selectate in lumina raspunsurilor de la intrebarea 6)
    • Utilizam informatiile din Studiul National de Audienta (BRAT)
  • 34. Presa scrisa Sursa: Studiul National de Audienta, BRAT, mai 2004
  • 35. Sursa: Studiul National de Audienta, BRAT, mai 2004
  • 36. Cele mai importante 10 titluri din presa scrisa
    • 1. Libertatea (1.102 mii cititori)
    • 2. Practic in bucatarie (1.076 mii)
    • 3. Pro TV Magazin (972 mii)
    • 4. Libertatea de duminica (886 mii)
    • 5. Evenimentul zilei (744 mii)
    • 6. Rebus (Flacara) (701 mii)
    • 7. TV Satelit (648 mii)
    • 8. TV Mania (590 mii)
    • 9. Practic, idei pentru casa, gradina si apartament (557 mii)
    • 10. Pro Sport (542 mii)
  • 37. Cea mai citita publicatie saptamanala
    • 1. Pro TV Magazin (in medie 972.000 cititori / editie)
  • 38. Primele cinci publicatii lunare
    • 1. Practic in bucatarie (1,076 mii cititori)
    • 2. Rebus (Flacara) (701 mii)
    • 3. Practic – Idei pentru casa, gradina si
    • apartament (557 mii)
    • 4. Secretele bucatariei (513 mii)
    • 5. Playboy (436 mii)
  • 39. Posturi de radio Posturi comerciale – Bucuresti
      • 1. ProFM (17,7% - cota de piata)
      • 2. Kiss FM (16.3%)
      • 3. Radio 21 (13,2%)
      • 4. Europa FM (11%)
          • (Sursa: Sondaj de Audienta Radio realizat de IMAS si Mercury in perioada 13 aprilie – 24 mai 2004)
  • 40. Posturi de radio Stirile de la ora 18, Bucuresti
    • 1. ProFM (17,3%)
    • 2. Radio 21 (15,5%)
    • 3. Kiss FM (12,2%)
    • 4. Europa FM (9,7%)
  • 41. Posturi de radio Segmentul urban
    • 1. Europa FM (2.150.000 ascultatori in fiecare zi – target all, week day)
    • 2. Kiss FM
    • 3. Pro FM (11,9%)
  • 42. TV
  • 43. Media Internet: Primele 5 site-uri din Romania
    • 1 (1) SoftPedia - DOWNLOAD Metropolitan Categorie: Calculatoare/Internet – Vizitatori unici pe zi : 681.978
    • 2 (2) Soft32.com - Download pentru peste 11000 de programe Categorie: Calculatoare/Internet – Vizitatori: 389.718
    • 3 (3) Kappa.ro - email gratuit, chat, curs valutar, directory, download, stiri, meteo, etc... portal oferit de ASTRAL TELECOM Categorie: Cautare/Portal – Vizitatori: 229.052
    • 4 (4) Evenimentul zilei on line - Nr. 1 din 1996 Categorie: Stiri/Massmedia – Vizitatori: 219.161
    • 5 (5) Home.ro - servicii gratuite de calitate: Email (10Mb), WebHosting (10Mb), Forum, Site Builder, Cupidon, Stiri, Dictionar Categorie: Cautare/Portal – Vizitatori: 179.854
  • 44. Evaluare si dezvoltarea planului
    • 10. Cine va fi in postura de punct de contact principal cu aceste audiente?
    • Dragos Simion
    • Edy Samson
    • Alex Carlan
    • Geo Scripcariu?
  • 45. Selectarea si stabilirea obiectivelor
    • 11. Ce obiective pe termen scurt vor conduce la indeplinirea scopurilor planului strategic?
  • 46. Actiuni necesare pentru atingerea acestor obiective (Trebuie sa raspundem la intrebarile 12-15 pentru fiecare obiectiv de la 11)
    • 12. Ce actiuni specifice sau mesaje vor conduce la atingerea acestor obiective?
  • 47. Actiuni necesare pentru atingerea acestor obiective
    • 13. Ce resurse vor fi necesare pentru aceste task-uri?
    • Trebuie sa identificam in mod specific
      • oameni
      • echipamente
      • bugete
    • necesare pentru fiecare item de la punctul 12
  • 48. Actiuni necesare pentru atingerea acestor obiective
    • 14. Cand trebuie realizat?
    • Trebuie sa specificam un program / calendar pentru indeplinirea fiecarui item listat la punctul 12
  • 49. Actiuni necesare pentru atingerea acestor obiective
    • 15. Cum va fi evaluat succesul in atingerea fiecarui obiectiv?
  • 50. Pregatind bucla IR
    • Unde suntem?
    • Unde vrem sa ajungem?
    • Cum ajungem unde ne-am propus?
    • Ajungerea acolo
    • A functionat?
  • 51. Alte elemente de tactica
    • Sedinta foto Go4it – Ok
    • Material Pro TV – Ok
    • Comunicat plati on-line – Ok
    • Evenimente de activare a marilor magazine Flamingo – To do
    • Raport anual Flamingo 2003 – To do
  • 52. Evenimente de activare a marilor magazine Flamingo
    • Spatii mari, generoase, plasate central, care se preteaza a fi gazda unor evenimente “de activare ”
      • Universitate
      • Lahovary
  • 53. Principiu
    • Inauntru si / sau in apropiere se intampla ceva interesant, insolit, neobisnuit, interactiv
    • Implicam entertainer(i) adecvat(i)
    • (e.g. Paul Daian, etc.)
    • Totul – sau parti – sunt transmise live pe canalul / canalele media partenere / convenite
  • 54. Raport anual
  • 55.  
  • 56.  
  • 57.  
  • 58.  
  • 59.  
  • 60. Concluzii
    • Ce? – Abordare noua:
      • demersul strategic
      • segmentarea audientei
      • construirea de mesaje adecvate fiecarei audiente
      • accesarea de canale media noi
      • accesarea de media noi in cadrul canalelor deja utilizate
    • De ce? – O facem:
      • ca sa ne mentinem pozitia de lider
      • ca sa pregatim listarea la bursa
  • 61. Concluzii (cont.)
    • Cum?
      • pro-activ, strategy-driven
      • mesaj unitar, gandire comuna
      • diversitate (comunicare formala & informala)
      • utilizarea in mod curent a datelor de cercetare
      • construirea de evenimente
      • abordare creativa pentru story-uri
      • abordare la nivel inalt a oamenilor de decizie din presa
  • 62.
    • Intrebari?

×