More Related Content Similar to كتيب عن المتاجر الالكترونية (20) كتيب عن المتاجر الالكترونية1. يمذيت:
االلكترونٌة التجارة تعرٌف:
•حسبموقع تعرٌفinvest-
opedia.com:
ًهااللكترونٌة االعمال نماذج من نوع
اجراء من االفراد او الشركات ٌمكن والذي
الكترونٌة شبكة عبر التجارٌة االعمال
االنترنت ًتسم.
•كتاب تعرٌف حسبE-commerce
an introduction:
ًهوالتقنٌات االلكترونٌة الوسائط استخدام
البٌع مثل التجارٌة العملٌات الجراء,
والشراء,التجاري الناقل او التبادل
للمنتجات,المعلومات او الخدمات.
•خاصة فلسفة:
من والخدمات السلع وتبادل وبٌع شراء
وضمن متكاملة الكترونٌة ادوات خالل
كامال حقهما والمشتري للبائع تكفل قوانٌن
.
2. االلكخرونيت الخجارة حاريخ:
مابعدالفقاعة2001-االن ًحت:التجارة اصبحت
الجنسٌات ومتعددة اللغات مختلفة عالمٌة االلكترونٌة
حٌث من كبٌر تنافس ًعل وتعتمد التقنٌات ومتطورة
عالمٌا والخدمات والشحن التسوٌق,منطقة الٌساهدف
وانت امرٌكات او الهند من تشتري ان ٌمكن حٌث معٌنة
المتحدة العربٌة االمارات دولة ًف موجود.
•2001:بابا ًعل.ًاالول ارباحه حقق كوم.
•2002:استحوذتPayPalًعلEBayقدره بمبلغ
دوالر ونصف ملٌار.
•2003:Amazonارباحها اول تحقق,موقع ظهور
وتطبٌقITunes appleلشركة التابعApple.
•2004:موقع ظهورDhgate.comموقع اول
الشركات ًال للشركات خدماته ٌقدم ًصٌن.
•2006:Google checkout.
•2009:استحوذتAmazonزابوس موقع ًعل
قدره بمبلغ929دوالر ملٌون.
الفقاعة ماقبل1995-2000م:البرٌد ًعل وتعتمد وبطٌئة بدائٌة كانت
كلٌا الحقبة تلك ًعل تسٌطر االمرٌكٌة الشركات وكانت التعامالت ًف ًااللكترون
فقط االنجلٌزٌة اللغة تتضمن وكانت.
•1960:بالكمبٌوتر االعمال تستخدم(EDI)تبادل من الشركات ٌمكن
شحن وعملٌات ودفاتر الوثائق.
•1979:Michael Aldrichاونالٌن بٌع نظام لوب عمل.
•1984:Gates headنوع اولB2Cاونالٌن بٌع نظام.
•1990:Tim Berners-Leeكمبٌوترات مستعمل انترنمت متصفح اول
Next.
•1993:ظهورApp store.
•1994:موقع ظهورAmazon.
•1995:ائتمانٌة بطاقة شركة اول,E bay.
•1996:ًال الشركات قطاع تستهدف وكورٌا الهند ًف شركتٌن اول
الشركات.
•1997:Dellدوالر ملٌون تحقق,شركة وظهورFellex.
•1998:ظهورPayPal,Google,تبلغ التجزئة مبٌعات8ملٌار
دوالر.
•1999:Web fun,Etoys,تبلغ التجزئة مبٌعات16دوالر ملٌار.
•2000:مثل وخسرت شركات هبطت:Garden.com,Pets.com
,Poo.com,Web fun.com,Etoys.com,بلغت التجزئة مبٌعات
43الشركات من عدد افالس رغم دوالر ملٌار.
3. انبيغ ٔ االنكخشَٔيت االػًال ٔ االنكخشَٔيت انخجاسة بيغ انفشق
االنكخشَٔيت انحكٕيت ٔ االَخشَج ػبش:
التعرٌف المصطلح
تحدث ًالت والشراء البٌع للعملٌات وصف ًه
خدمات او سلع سواء االنترنت بواسطة
االلكترونٌة التجارة
لتوجٌهها الكبٌرة الشركات االعمال لهندسة وصف ًه
وادواته االنترنت من لالستفادة
االلكترونٌة االعمال
خدماتها لتقدٌم لالنترنت الحكومة استخدام ًه
والبرٌد المواعٌد وحجز الجوازات مثل للمواطن
وغٌرها
االلكترونٌة الحكومة
احترافٌة غٌر منصات عبر المنتجات عرض هو
توٌتر ًف المعروض مثل المتكاملة االدوات بها التوجد
خالل من والبائع المشتري بٌن التواصل ًعل وتركز
الهاتف
االنترنت عبر البٌع
4. االنكخشَٔيت انخجاسة إَاع:-
تعمل ًالت الخدمات نوع او لشركة مثال
النوع بهذا
شرحللنوع للنوع تعرٌف النوع
سٌسكو,Dell,سبنسر مارك,ٌتلقون
95%االنترنت عبر الطلبات حجم من,
العمالء خدمات اٌضا70-80%تكون منها
االنترنت خالل من
سٌسكو,Dell,سبنسر مارك,ٌتلقون95%
االنترنت عبر الطلبات حجم من,خدمات اٌضا
العمالء70-80%االنترنت خالل من تكون منها
او المصانع بٌن المتبادلة التجارة
التجار
B2B
سبنسر مارك التداول قٌمة ًف حجما االنواع اكبر ًثان ٌعتبر
التجارة ًف التعامل حٌث من نموذج اقدم وهو
او النهائٌن العمالء ًال موجهة االلكترونٌة
التسوق سلة عبر شراء خالل من المستهلكٌن
ومستهلك تاجر بٌن المتبادلة التجارة B2C
منتجات او خدمات بتقدٌم تقوم شركة
للحكومة(العلم شركة–سداد)
للحكومة منتجات او خدمات بتقدٌم تقوم شركة(
العلم شركة–سداد)
الشركات بٌن المتبادلة التجارة
والحكومات
B2G
:موقعEBay. اخرٌن افراد ًال منتجاتهم ببٌع ٌقومون افراد
مباشر شراء او كمزادات االنترنت منصات عبر
المستهلكٌن بٌن المتبادلة التجارة C2C
تكون ان ٌمكن بل منتجات تكون ان الٌشترط
او احصائٌات او االفراد بٌانات تبادل مثل خدمات
الدول تلك انشطة بعض دعم ًف تساهم معلومات
اقتصاداتها من وتقوي
الحكومات بٌن المتبادلة التجارة G2G
تخفٌض كوبونات مخفضة تذاكر–تامٌن عبر منتجات او خدمات بتوفٌر الشركات تقوم
المواطنٌن وٌقوم لموظفٌها الداخلٌة شبكاتها
المنتجات تلك بشراء
لموظفٌها شركات من B2E
ًااللكترون التدرٌب–تامٌن لموظفٌها خدمات بتوفٌر الحكومات تقوم ومظفٌها الحكومات بٌن G2E
للشركات مقدمة بٌانات شكل ًعل تكون ان ممكن
تلك ونمو تسارع ًف تساهم الحكومات عبر
ودخلهم المواطنٌن عن كاحصائٌات الشركات
معٌشتهم ًف وتفضٌالتهم
والحكومات الشركات بٌن G2B
5. االنكخشَٔيت انخجاسة فٕائذ:
المشتري–ًااللكترون المتسوق: للبائع–ًالتاجرااللكترون:
عن والبحث الوصول في وسهولة سرعة
المنتجات.
والتوسع لالنطالق فروع عدة الي التاجر اليحتاج
موقعه عن النظر بغض منتج اي شراء امكانية
الجغرافي.
وانخفاض العمالة عدد في كبير توفير هناك يكون
الرواتب معدل
الخدمات و السلع اسعار انخفاض. والتوزيع والتوريد التشغيل تكاليف انخفاض
وقت اي في الشراء علي المقدرة. الربح هامش ارتفاع
البيع علي المقدرة24ساعة/7االسبوع في ايام
/365السنة في يوم
13. هن االلكخرونيت الوخاجر هن الوشخرين اعوار
السعوديت:-
18-25 : 35%
26 – 30 : 15%
31-35 : 15%
36- 40 : 9%
41- 50 : 7%
عمر من اكبر51: +24%
عمر تحت االشخاص35ًعل ٌستحوذون سنة60%عبر الشراء عملٌات من
االنترنت.
14. يسخخذيي َسبتانشبكاث
انسؼٕديت في االجخًاػيت:
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
بوك الفيس
تويتر
ان ليكند
المملكة سكان من االنترنت ًمستخدم نسبة
السعودٌة العربٌة
الرجال
:57%
نساء:
43%
18. ونجاح فشل قصص عن المعلومات هذه نطرح لماذا
؟ الشركات
اسباب لمعرفة وبداٌاتها الشركات تلك انشطة لمعرفة
واعتبارها وتطورها نجاحها او وافالسها السقوط
تجاربها من واالستفادة دراسة نماذج.
الكترونية متاجر ونجاح فشل قصص:
19. الكخرونيت هخاجرفشلجوافلسج:
1/
•سنة انشئ1997م.
•النشاط:الغذائٌة المنتجات لتوصٌل ماركت سوبر.
•تخدم كانت8مدن.
•لالكتتاب طرحت:375دوالر ملٌون.
•السهم سعر وصل:30دوالر.
•ًال الشركة قٌمة وصلت1.2ملٌار.
•الفشل سبب:
.1ًف للتوسع دوالر ملٌار بضخ ًخاط توسع26مدٌنة
اضافٌة
.2للتعوٌض االسعار رفع
.3االسعار ارتفاع بسبب احد منها ٌشتري لم
.4ًال السهم سعر وصل6فقط سنتات
.5ًف افالسها اعلنت2001م
.6من اكثر طرد2000موظف.
•الفشل سبب تلخٌص:الخاطئة االدارٌة القرارات.
20. /2
•سنة انشئت:1998م.
•الدوت حقبة ًف سقطت ًالت الشركات اشهر من ٌعتبر
كوم.
•الغرٌبة اعالناتها بسبب وذلك انتشرت.
•النشاط:وادوات اغذٌة لبٌع ًالكترون متجر
االلٌفة المنزلٌة الحٌوانات.
•السهم سعر:14دوالر.
•الفشل سبب:
.1الستٌعاب ًبماٌكف جٌدا ٌكن لم مودٌل البزنس
المنصرفات لتغطٌة اكبر عمالء
.2خسارة147اول ًف دوالر ملٌون9من شهور
2000م
.3الشركة لدعم ًاضاف استثمار جلب من ٌتمكنوا لم
المستثمرٌن خوف بسبب
.4من اقل السهم سعر وصل1دوالر
.5عام ًف الشركة اغلقت2000م
.6من اكثر طرد تم300موظف.
•الفشل سبب تلخٌص:بمافٌه جٌدا ٌكن لم النشاط نوع
الكفاٌة.
21. 3/
•سنة انشئت1997م.
•النشاط:االطفال العاب لبٌع ًالكترون متجر.
•للشركة االسهم قٌمة:85عام ًف دوالر ملٌون
1999م.
•الفشل سبب:
.1لمنافسة االعالنات ًعل المالٌٌن عشرات صرفت
اص ار توٌتز–مارت ول–ًف مماجعلها امازون
مالٌا حرج موقف.
.2ًال المصروفات وصلت:74.5دوالر ملٌون
ٌف ًالنهائ التقرٌر حسب2000م.
.3السنة ًف ماٌكفٌها النقود من تملك انها ادعت
ًاضاف ًمال راس ضخ ستطلب ثم ومن المقبلة.
.4فٌها لالستثمار احد ٌتقدم لم.
.5ًال دٌونها وصلت247دوالر ملٌون.
.6سنة افالسها اعلنت2001م.
•الفشل سبب تلخٌص:جهات لمنافسة ًاعالن ضخ
اخري.
22. /1
•المؤسس:بٌزوس جٌف.
•سنةالتاسٌس:1994م.
•الموظفٌن عدد:90,000موظف.
•السنوي الدخل:74دوالر ملٌار.
•ًف للرئٌس كنائب جٌف وظٌفته ترك
سترٌت وول ًف االستثمارات الشركة.
•واعدة منتجات خمس ًف فكر:االقراص
المدمجة,الحاسوب االجهزة,برامج
الحاسوب,والكتب الفٌدٌو اشرطة.
•االمور ًباق من بدال الكتب ٌدخل ان قرر
جدا ًعال الوقت ذلك علٌها الطلب كون
(كبٌرة الجدٌدة المطبوعة الكتب عدد. )
•ًااللكتورن المتجر نوع:المتبادلة التجارة
والمستهلكٌن الشركات بٌن.
•وخدمات المنتجات ًف التنوع النجاح سبب
العمالء.
24. /2
•المؤسس:اومٌدٌار بٌٌر.
•التاسٌس سنة:1995م.
•الموظفٌن عدد:27,770موظف.
•الدخل:16.5دوالر ملٌار.
•المتجر نوع:بٌن المتبادلة التجارة
مستهلك ًال مستهلككمزادات”C2C”.
•ًعل ًالكترون مزاد كان بداٌته ًف
ًف قفزات حقق المعروضة المنتجات
جٌد تسوٌق فرٌق خالل من المبٌعات.
•النجاح سبب:المنتجات كانت
ممٌزة المعروضة–صارمة القوانٌن
التالعب ضد.
26. ًهالطرٌقةخاللها من سٌنطلق ًالت العالقة او
الدخل مصادر خاللها من سٌعرف ًوالت العمل
,الٌومٌة العملٌات تسٌٌر وطرٌقة االنفاق مصادر
.
العمل نموذجBusiness model:
27. Business model canvas:
ْٕخالل ٍي االػًال ًَارج بُاء طشيمت9اساسيت كخم ٔا يكَٕاث.ْٔي:
1-شرائحالعمالءCustomer Segment:-
لك ًاالماال التدفق سٌوفرن الذٌن همم اي لك قٌممة باضافة ستقومم ًالت الالشخاص هم.
2-القٌمالمقترحةValue Proposition:-
لهم ممٌزة ممنتجاتا تقدٌم او مشكالالتهمم حل خلالل ممن سواء للعمالءء مضافة قٌممة تطلق ًالت المنتجاتا اوو االخدمات.
3-القنواتChannels:-
العمالء ًال الخدمات او المنتجات اٌصال سٌتم خاللها من ًالت القنوات.
4-العالقاتالعمالء معCustomers Relationship:-
استدامتها ًعل وتعمل العمالء مه العالقة ًتبن.
5-مصادراالٌراداتRevenue Streams:-
النقدٌة التدفقات بدات االعمال نماذج من اسعار الٌة اي ومن وكٌف اٌن من تحدد.
6-المواردالرئٌسٌةKey Resources:-
المنتجات او الخدمات اٌصال بتكامل خاللها من ًالت والالصول الموارد ًه.
7-االنشطةالرئٌسٌةKey Activities:-
ادائها وزٌادة عللٌها للتركٌز فعال تحتاجها ًالت االفعلٌة االنشطة تحدٌد ًه.
8-الرئٌسٌة الشراكاتKey Partner’s:-
االساسٌة والمنتجات الخدمات ًعل الحصول او المهام بعض تنفٌذ خاللهم من تستطٌع الذٌن االستراتٌجٌن الشركاء.
9-اللتكاالٌف هٌكلCost Structure:-
من التكالٌف هٌكل ٌنشاخاللنموذجاالعمال.
29. انخجاسيت انؼاليت:-
ْيانًمذيت انخذياث ٔا انًُخجاث ٌا ػهي نهذالنت اخش لإََي ٌكيا اي ٔا يُظًت ٔا فشد ّيسخخذي يؤشش ٔا يًيزة ػاليت
ٔحيذ يصذس يُى حُشا انخجاسيت انؼهاليت ػهيٓا حظٓش ٔاانخي نهًسخٓهك,ٔخذياث يًُخجاث ٍػ خذياحٓا ٔا يُخجاحٓا ٔنخخًيز
ٍاالخشي.
انيٓا انُظش ػُذ ٌٔضًا ٔجٕدة ثمت ابم ػاليت يثال.
التجارٌة العلالمة لبناء نصائح:-
.1بسهولة تذكرها وٌمكن بسٌطة عالمتك اجعل.
.2ان وحاول لمنافسٌك التجارٌة العلالمات ًعل تعرف
بٌنهم ممٌز تكون.
.3الاللبٌض اللون ًعل وجٌدة واضحة تكون عالمة اختر
وااللسود.
.4اونٌن من مكونة علالمتك تكون ان ًعل احرص
االطبااعة عند متوافقٌن.
.5منها كل وعٌوب ممٌزات وقارن عالمة منم اكثر اختر
.
.6احجام بثالثة عالمتك صممم.
.7قٌد مباشرة التصمٌم التعتمد التصمٌم من االنتهاء عند
الوقت مع راٌك ٌتغٌر.
.8حولك من بهم تثق من ًعل النهائٌة عالمتك اعرض
بها واستشرهم.
.9التجارٌة عالمتك بتسجٌل سارع.
31. االنكخشَٔيت انخجاسة يُصاث:
الخاصٌة/المنصة اسم
تخصٌص المصدر والمفتوحة الحرة المصدر والمفتوحة الحرة المنصة نوع
ًروب اتش ًالبًب ًب اتش ًب البرمجة لغة
100ثٌم 1000ثٌم محدد غٌر المدمجة الثٌمات عددالمنصة مع
24ساعة/7اٌام الٌوجد الٌوجد الدعم
الساعة من ابتداء والسعر مدفوعة29$/شهر مجانٌة تنزٌلها وٌمكن مجانٌة السعر
المبرمجٌن لغٌر وتصلح ممتاز والدعم االعداد سهلة الخبرة ذوي المطورٌن ٌتطلب والتطوٌر االعداد سهلة المبرمجٌن
الصغٌرة للشركات أفضل للشركات مثالٌةذو والباعٌن الكبٌرة
العالٌة الخبرة
الصغٌرة الشركات و المتاجر تتناسب ًالت والشركات العمل نوع
معها
االستضافةنفسها الشركة خادمات ًف ًف متخصصة مخصص خادم ٌتطلب
الماجنتو
خادم اي ًف االستضافة واالستضافة الخادم
واحدة ولغة واحدة منصة على واحدة واجهة متعددة ولغات الواجهات عدٌدة واللغات الواجهات عدٌدة الواجهات عددواللغات
بالسمات تنظمها منتجات الصتنٌفات(ًالتنظٌم الهٌكل)
قوائم شكل ًف للمنتجات
قوائم شكل ًف المنتجات تصنٌف طرٌقة
ذاتالشركة المالكها بالتطبٌقات متخصص متجر للمطورٌن ضخم مجتمع ـــــــــــــــــــــــــ االمتٌازات
ثالث طرف المشرف داخل التطبٌقات تكوٌن الماجنتو المشرف إلى ملحقات دمج ــــــــــــــــــــــــــ الملحقات
ساعة كل شهر ًال اسبوع من بنفسك احتٌاطٌة نسخة تعمل النسخةاالحتٌاطٌة
ممتاز جٌد جٌد التصمٌم
33. االلكخروني للخسويق نصائح:
•للمؤسسة الواجهة ٌعتبر النه ًالكترون موقع تواجد من البد.
•المؤثوقٌة الكتساب مفتوح كتاب نفسك اجعل.
•اساسٌة كلغة االنجلٌزٌة اللغة او اللغات بكل الموقع اجعل
•والعمالء الزبائٌن عدد لزٌادة واسع نطاق ًعل استهدف
•وغٌرها وثقافتها وعاداتها الدولة بدراسة وذلك جٌدا السوق ادرس
شركتك لخدمات بالنسبة والضعف القوة نقاط معرف المكانٌة وذلك.
34. انًكًهت ٔاالػًال ٔانخٕسغ يباشش انغيش انخسٕيك
االنكخشَٔيت نهخجاسة:
التسوٌقباالفواه(Word of
mouth: )
.1الطرق واسرع افضل من
مباشر الغٌر للتسوٌق.
.2تجاه العمٌل فعل ردة من تنتج
المقدمة الخدمات.
.3من اطول ومداها اكبر فعالٌتها
المباشر التسوٌق
.4وتساعد ًللمتلق اكبر ثقة ًتبن
التجارٌة العالمة بناء ًف.
35. االسخثًاس ٔحًُيت ٔانخٕسغ انششاكت:
.1مكمل شرٌك عن البحثco-founder
.2واحد متجر ًف متاجر عدة اندماجmerger
.3الجرئٌة االموال رؤوس عن البحثventure
capital
.4االمتٌاز عقودfranchise
36. االنكخشَٔيت نهخجاسة انًكًهت االػًال" :انذخٕل ػذو حانت في
انخجاسة في"
.1التصمٌم
.2التسوٌق
.3البرمجة
.4التغلٌف
.5التوصٌل
.6العمالء خدمات
.7اللوجستٌة الخدمات