Computec 2011

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Seminario Computec

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Computec 2011

  1. 1. Gianluigi CogoCittadinanza digitale e Open Government: le sfide per la comunicazione pubblica Università di Siena - 23 Marzo 2011
  2. 2. I principi dell’eDemocracyLa democrazia digitale, sinonimo didemocrazia elettronica, e sinonimo die-democracy (contrazione inglese diElectronic Democracy), è la forma didemocrazia diretta in cui vengonoutilizzate le moderne tecnologiedell’informazione e della comunicazionenelle consultazioni popolari.(da Wikipedia in lingua italiana)eDemocracy (a combination of the words electronic and democracy) is a form ofdirect democracy that uses information technologies and communicationtechnologies and strategies for political and governance processes…….. as wellas through more participatory or direct forms of citizen involvement inaddressing public challenges. (da Wikipedia in lingua inglese)
  3. 3. Emerge il differente approccio culturaleAvere (approccio italiano): La sensazione che lo status dicittadino digitale sia fondamentalmente una rivendicazione didiritti o nuovi diritti digitali (semplificazione ed efficentamento,attraverso la digitalizzazione dei servizi, transazioni formali tracittadini e P.A. molto più semplici)Dare (approccio anglosassone): l’assunzioneche lo status di cittadino digitale sia anche uninsieme di doveri.Come, ad esempio, la sperimentazione di formedi democrazia diretta (attraverso lapartecipazione dei cittadini) con l’ausilio deimedia sociali. Ma, soprattutto, l’impegno inuna governance partecipata.J.F. Kennedy: “Non chiederti che cosa fa lo stato per te, ma chiediti cosa fai tu per lostato”
  4. 4. I principi dell’eGovernmentPer e-government (anche e-gov oamministrazione digitale) si intende ilprocesso di informatizzazione dellapubblica amministrazione, il quale- unitamente ad azioni di cambiamentoorganizzativo - consente di trattare ladocumentazione e di gestire iprocedimenti con sistemi digitali,grazie all’uso delle tecnologie dellinformazione e dellacomunicazione (ICT), allo scopo di ottimizzare il lavoro deglienti e di offrire agli utenti (cittadini ed imprese) sia servizi piùrapidi, che nuovi servizi, attraverso - ad esempio - i siti webdelle amministrazioni interessate. (da Wikipedia in lingua italiana)
  5. 5. Emerge un approccio “interattivo”e-Government (short for electronicgovernment, also known as e-gov,digital government, online government,or connected government) is digitalinteraction between a government andcitizens (G2C),government and businesses (G2B),and between government agencies (G2G).This digital interaction consists of governance, informationand communication technology(ICT), business process re-engineering(BPR), and e-citizen at all levels of government(city, state/provence, national, and international).(daWikipedia in lingua inglese)
  6. 6. Il contesto generale •da elaboratore a ricevente •appiattimento sul mainstream •approccio redazionale •status utente •scarso appeal •……………….
  7. 7. Il contesto generale
  8. 8. Il contesto generaleFattori determinanti (e imprescindibili) per il suo sviluppo:• infrastruttura• tecnologia• cultura digitaleParadigmi emergenti:• produzione collettiva• partecipazione• pluralismo• parità• neutralità• economia della conoscenza
  9. 9. Il contesto generale
  10. 10. Il contesto generale
  11. 11. Il contesto nella PA•centro di controllo•lentezza decisionale•centro di potere•prevale narcisismo•stimola l’alternativa dinicchia (sito tematico)•scarso appeal•isolamento•………
  12. 12. Il paradigma emergente•Colpa del mainstream?•Consumerization?•Scarso committment?•Mancanza di curiosità?•……….
  13. 13. Il contesto generaleIl fenomeno in base al quale luso elo stile delle tecnologie in ambientelavorativo viene dettata, insostanza, dallevoluzione del profiloprivato degli individui e dal loroutilizzo delle tecnologie personali user empowerment
  14. 14. Il contesto generale user empowerment
  15. 15. Il contesto Servizio trasmesso al Tg2
  16. 16. Il contesto europeo
  17. 17. Il contesto generale resistenza
  18. 18. Il contesto nella PA la PA italiana può ancora nascondersi?
  19. 19. Verso una nuova consapevolezza Dicembre 2006
  20. 20. Verso una nuova consapevolezza by Michael Wesch – Kansas State University http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE
  21. 21. Verso una nuova consapevolezza Web 2.0 is the business revolution in the computer industry caused by the move to the internet as platform, and an attempt to understand the rules for success on that new platform. (OReilly, 2006) http://radar.oreilly.com/2006/12/web-20-compact-definition-tryi.html/
  22. 22. Verso una nuova consapevolezza Fonte: http://www.awaredesign.eu/articles/14-Cos-Web-2-0
  23. 23. Verso una nuova consapevolezza
  24. 24. La partecipazione spontanea http://40xvenezia.ning.com/
  25. 25. La partecipazione spontanea http://www.40xvenezia.it/
  26. 26. La partecipazione spontaneaCitizens developing their ownapplications which give peoplesimple, tangible benefits in the civicand community aspects of theirlives.
  27. 27. La partecipazione spontanea http://www.fixmystreet.com/
  28. 28. La partecipazione spontanea
  29. 29. La partecipazione spontanea
  30. 30. La partecipazione spontanea http://www.mybikelane.com/
  31. 31. La partecipazione spontanea
  32. 32. La partecipazione spontanea http://www.mobilitapalermo.org/
  33. 33. La partecipazione spontanea
  34. 34. La partecipazione spontanea http://www.sicurezzastradale.partecipami.i t/
  35. 35. La partecipazione spontanea http://spotcrime.com/
  36. 36. La partecipazione spontanea http://www.ratemycop.com/
  37. 37. La partecipazione spontanea http://www.ratemyteachers.co m/
  38. 38. La partecipazione spontanea http://www.votailprof.it/
  39. 39. La partecipazione spontanea http://www.theyworkforyou.com/
  40. 40. La partecipazione spontanea http://parlamento.openpolis.it /
  41. 41. La partecipazione gestitaUna nuova sfida: IL GOVERNO PARTECIPATO!
  42. 42. La partecipazione gestita http://www.challange.gov/
  43. 43. La partecipazione gestitaDon’t hold back. Beinnovative, be radical,challenge the way things aredone. If you think you canmake things better for lessmoney don’t just complainto your colleagues about it –tell us about it so we canmake it happen… http://www.webeconoscenza.net/2010/06/29/a-tutti-i-dipendenti-pubblici/
  44. 44. La partecipazione gestita http://www.demotopia.net/
  45. 45. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://blog.usa.gov/roller/govga b/
  46. 46. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://blog.usa.gov/roller/govga b/
  47. 47. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.number10.gov.uk/
  48. 48. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.number10.gov.uk/
  49. 49. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.whitehouse.gov/blog
  50. 50. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.flickr.com/photos/whitehou se
  51. 51. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.facebook.com/government?v=app_4949752878#!/ usdos
  52. 52. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://politwitter.ca/
  53. 53. Rappresentare l’azione di governo con i social media
  54. 54. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.youtube.com/genoamunicipality
  55. 55. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.facebook.com/pages/Bologna-Italy/Regione-Emilia- Romagna/150077323746
  56. 56. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.comune.torino.it/taggato/
  57. 57. Rappresentare l’azione di governo con i social media Esserci non serve. Bisogna starci!
  58. 58. Rappresentare l’azione di governo con i social media Cosa serve? •la redazione web? •il knowledge manager? •la redazione diffusa? •il corporate SN? •il community manager? •la cultura della rete? •….parliamone!
  59. 59. Rappresentare l’azione di governo con i social mediaChi “governa” il web 2.0 nella Redazione PA? web? Il nuovo responsabile dellacomunicazione? Reparto IT? Tutti MarCom? Risorse Umane?
  60. 60. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.lsdi.it/2010/12/10/il-nyt-elimina-la-figura-del-social-media- editor/
  61. 61. Rappresentare l’azione di governo con i social media “…Social media can’t belong to one person; it needs to be part of everyone’s job,” Preston said. “It has to be integrated into the existing editorial process and production process…” http://www.lsdi.it/2010/12/10/il-nyt-elimina-la-figura-del-social-media- editor/
  62. 62. Verso la Governance dei servizi http://iris.comune.venezia.it/
  63. 63. Verso la Governance dei servizi http://iris.comune.venezia.it/
  64. 64. Verso la Governance dei servizi http://www.arzignanodialoga.it/
  65. 65. Verso la Governance dei servizi http://www.epart.it/udine
  66. 66. Verso la Governance dei servizi
  67. 67. Verso la Governance dei servizi http://tinyurl.com/twitterpa
  68. 68. Pronti a cambiare?
  69. 69. Beta perpetuaDunque. L’Amministrazione Pubblica deveaccettare, INCONDIZIONATAMENTE, la sfidaproposta dalla mutazione epocale in atto.•Comunicare con i social media!•Stimolare la progettazione condivisa dei servizi!•Accettare la governance condivisa anche durante il mandato!•Incentivare la multidisciplinarietà!•Abitare la rete accettandone tutti i repentini cambiamenti!•Mutare rapidamente e porsi in un ottica BETA!
  70. 70. Ora tocca a voi!
  71. 71. Laboratorio web ed esercitazioni
  72. 72. Grazie! gigi.cogo@gmail.com http://www.webeconoscenza.net http://www.facebook.com/gigicogo

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