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Computec 2011

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Seminario Computec

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  • 1. Gianluigi CogoCittadinanza digitale e Open Government: le sfide per la comunicazione pubblica Università di Siena - 23 Marzo 2011
  • 2. I principi dell’eDemocracyLa democrazia digitale, sinonimo didemocrazia elettronica, e sinonimo die-democracy (contrazione inglese diElectronic Democracy), è la forma didemocrazia diretta in cui vengonoutilizzate le moderne tecnologiedell’informazione e della comunicazionenelle consultazioni popolari.(da Wikipedia in lingua italiana)eDemocracy (a combination of the words electronic and democracy) is a form ofdirect democracy that uses information technologies and communicationtechnologies and strategies for political and governance processes…….. as wellas through more participatory or direct forms of citizen involvement inaddressing public challenges. (da Wikipedia in lingua inglese)
  • 3. Emerge il differente approccio culturaleAvere (approccio italiano): La sensazione che lo status dicittadino digitale sia fondamentalmente una rivendicazione didiritti o nuovi diritti digitali (semplificazione ed efficentamento,attraverso la digitalizzazione dei servizi, transazioni formali tracittadini e P.A. molto più semplici)Dare (approccio anglosassone): l’assunzioneche lo status di cittadino digitale sia anche uninsieme di doveri.Come, ad esempio, la sperimentazione di formedi democrazia diretta (attraverso lapartecipazione dei cittadini) con l’ausilio deimedia sociali. Ma, soprattutto, l’impegno inuna governance partecipata.J.F. Kennedy: “Non chiederti che cosa fa lo stato per te, ma chiediti cosa fai tu per lostato”
  • 4. I principi dell’eGovernmentPer e-government (anche e-gov oamministrazione digitale) si intende ilprocesso di informatizzazione dellapubblica amministrazione, il quale- unitamente ad azioni di cambiamentoorganizzativo - consente di trattare ladocumentazione e di gestire iprocedimenti con sistemi digitali,grazie all’uso delle tecnologie dellinformazione e dellacomunicazione (ICT), allo scopo di ottimizzare il lavoro deglienti e di offrire agli utenti (cittadini ed imprese) sia servizi piùrapidi, che nuovi servizi, attraverso - ad esempio - i siti webdelle amministrazioni interessate. (da Wikipedia in lingua italiana)
  • 5. Emerge un approccio “interattivo”e-Government (short for electronicgovernment, also known as e-gov,digital government, online government,or connected government) is digitalinteraction between a government andcitizens (G2C),government and businesses (G2B),and between government agencies (G2G).This digital interaction consists of governance, informationand communication technology(ICT), business process re-engineering(BPR), and e-citizen at all levels of government(city, state/provence, national, and international).(daWikipedia in lingua inglese)
  • 6. Il contesto generale •da elaboratore a ricevente •appiattimento sul mainstream •approccio redazionale •status utente •scarso appeal •……………….
  • 7. Il contesto generale
  • 8. Il contesto generaleFattori determinanti (e imprescindibili) per il suo sviluppo:• infrastruttura• tecnologia• cultura digitaleParadigmi emergenti:• produzione collettiva• partecipazione• pluralismo• parità• neutralità• economia della conoscenza
  • 9. Il contesto generale
  • 10. Il contesto generale
  • 11. Il contesto nella PA•centro di controllo•lentezza decisionale•centro di potere•prevale narcisismo•stimola l’alternativa dinicchia (sito tematico)•scarso appeal•isolamento•………
  • 12. Il paradigma emergente•Colpa del mainstream?•Consumerization?•Scarso committment?•Mancanza di curiosità?•……….
  • 13. Il contesto generaleIl fenomeno in base al quale luso elo stile delle tecnologie in ambientelavorativo viene dettata, insostanza, dallevoluzione del profiloprivato degli individui e dal loroutilizzo delle tecnologie personali user empowerment
  • 14. Il contesto generale user empowerment
  • 15. Il contesto Servizio trasmesso al Tg2
  • 16. Il contesto europeo
  • 17. Il contesto generale resistenza
  • 18. Il contesto nella PA la PA italiana può ancora nascondersi?
  • 19. Verso una nuova consapevolezza Dicembre 2006
  • 20. Verso una nuova consapevolezza by Michael Wesch – Kansas State University http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE
  • 21. Verso una nuova consapevolezza Web 2.0 is the business revolution in the computer industry caused by the move to the internet as platform, and an attempt to understand the rules for success on that new platform. (OReilly, 2006) http://radar.oreilly.com/2006/12/web-20-compact-definition-tryi.html/
  • 22. Verso una nuova consapevolezza Fonte: http://www.awaredesign.eu/articles/14-Cos-Web-2-0
  • 23. Verso una nuova consapevolezza
  • 24. La partecipazione spontanea http://40xvenezia.ning.com/
  • 25. La partecipazione spontanea http://www.40xvenezia.it/
  • 26. La partecipazione spontaneaCitizens developing their ownapplications which give peoplesimple, tangible benefits in the civicand community aspects of theirlives.
  • 27. La partecipazione spontanea http://www.fixmystreet.com/
  • 28. La partecipazione spontanea
  • 29. La partecipazione spontanea
  • 30. La partecipazione spontanea http://www.mybikelane.com/
  • 31. La partecipazione spontanea
  • 32. La partecipazione spontanea http://www.mobilitapalermo.org/
  • 33. La partecipazione spontanea
  • 34. La partecipazione spontanea http://www.sicurezzastradale.partecipami.i t/
  • 35. La partecipazione spontanea http://spotcrime.com/
  • 36. La partecipazione spontanea http://www.ratemycop.com/
  • 37. La partecipazione spontanea http://www.ratemyteachers.co m/
  • 38. La partecipazione spontanea http://www.votailprof.it/
  • 39. La partecipazione spontanea http://www.theyworkforyou.com/
  • 40. La partecipazione spontanea http://parlamento.openpolis.it /
  • 41. La partecipazione gestitaUna nuova sfida: IL GOVERNO PARTECIPATO!
  • 42. La partecipazione gestita http://www.challange.gov/
  • 43. La partecipazione gestitaDon’t hold back. Beinnovative, be radical,challenge the way things aredone. If you think you canmake things better for lessmoney don’t just complainto your colleagues about it –tell us about it so we canmake it happen… http://www.webeconoscenza.net/2010/06/29/a-tutti-i-dipendenti-pubblici/
  • 44. La partecipazione gestita http://www.demotopia.net/
  • 45. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://blog.usa.gov/roller/govga b/
  • 46. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://blog.usa.gov/roller/govga b/
  • 47. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.number10.gov.uk/
  • 48. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.number10.gov.uk/
  • 49. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.whitehouse.gov/blog
  • 50. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.flickr.com/photos/whitehou se
  • 51. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.facebook.com/government?v=app_4949752878#!/ usdos
  • 52. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://politwitter.ca/
  • 53. Rappresentare l’azione di governo con i social media
  • 54. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.youtube.com/genoamunicipality
  • 55. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.facebook.com/pages/Bologna-Italy/Regione-Emilia- Romagna/150077323746
  • 56. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.comune.torino.it/taggato/
  • 57. Rappresentare l’azione di governo con i social media Esserci non serve. Bisogna starci!
  • 58. Rappresentare l’azione di governo con i social media Cosa serve? •la redazione web? •il knowledge manager? •la redazione diffusa? •il corporate SN? •il community manager? •la cultura della rete? •….parliamone!
  • 59. Rappresentare l’azione di governo con i social mediaChi “governa” il web 2.0 nella Redazione PA? web? Il nuovo responsabile dellacomunicazione? Reparto IT? Tutti MarCom? Risorse Umane?
  • 60. Rappresentare l’azione di governo con i social media http://www.lsdi.it/2010/12/10/il-nyt-elimina-la-figura-del-social-media- editor/
  • 61. Rappresentare l’azione di governo con i social media “…Social media can’t belong to one person; it needs to be part of everyone’s job,” Preston said. “It has to be integrated into the existing editorial process and production process…” http://www.lsdi.it/2010/12/10/il-nyt-elimina-la-figura-del-social-media- editor/
  • 62. Verso la Governance dei servizi http://iris.comune.venezia.it/
  • 63. Verso la Governance dei servizi http://iris.comune.venezia.it/
  • 64. Verso la Governance dei servizi http://www.arzignanodialoga.it/
  • 65. Verso la Governance dei servizi http://www.epart.it/udine
  • 66. Verso la Governance dei servizi
  • 67. Verso la Governance dei servizi http://tinyurl.com/twitterpa
  • 68. Pronti a cambiare?
  • 69. Beta perpetuaDunque. L’Amministrazione Pubblica deveaccettare, INCONDIZIONATAMENTE, la sfidaproposta dalla mutazione epocale in atto.•Comunicare con i social media!•Stimolare la progettazione condivisa dei servizi!•Accettare la governance condivisa anche durante il mandato!•Incentivare la multidisciplinarietà!•Abitare la rete accettandone tutti i repentini cambiamenti!•Mutare rapidamente e porsi in un ottica BETA!
  • 70. Ora tocca a voi!
  • 71. Laboratorio web ed esercitazioni
  • 72. Grazie! gigi.cogo@gmail.com http://www.webeconoscenza.net http://www.facebook.com/gigicogo