In deze sessie geven we je antwoord op de vragen: - Wat is Twitter? En hoe werkt het? - Wat vraagt het aan voorbereiding en inzet van de organisator? - Wat kost het? - Do's en Don'ts - Wat levert het op (waarom zou ik het doen/wat is rendement) - Wanneer juist wel of juist niet gebruiken? Take-aways: 1. Eindelijk helderheid over wat Twitter nou precies is, wat je er mee kan. 2. Een concreet plan hoe jij dat bij je eerst volgende evenement kan gaan toepassen. 3. Een lijstje met handige tips en tools om direct mee aan de slag te gaan.

1. Gerrit Heijkoop
@gheijkoop of @triqle

2. Twitter op jouw
congres of evenement
in 10 stappen

3. Twitter op jouw congres
of evenement in 10 stappen
6 vragen 3 take-aways
1. Wat is Twitter? En hoe werkt het? 1. Eindelijk helderheid over wat
2. Wat vraagt het aan voorbereiding Twitter nou precies is en wat je er
en inzet van de organisator? mee kan.
3. Wat kost het? 2. Een concreet plan hoe jij dat bij je
4. Do's en Don'ts eerst volgende evenement kan
5. Wat levert het op? (waarom zou ik gaan toepassen.
het doen? / wat is het rendement?) 3. Een lijstje met handige tips en
6. Wanneer juist wel of juist niet tools om direct mee aan de slag te
gebruiken? gaan.
AMBITIEUS!

4. Twitter op jouw congres
of evenement in 10 stappen
Twitter: Begrippen
Een sociale website, waar je berichten Follower: iemand die jouw lijst volgt
van max. 140 tekens kan achterlaten. Following: accounts die jij volgt
Deze updates verschijnen als een lijst @-reply / mention: @+username ,
op volgorde op je profiel. bericht waarin jij genoemd wordt
Mensen kunnen zich abonneren op Re-tweet: het herhalen van iemands
jouw lijst; jij kan lijsten van andere bericht. Altijd met de letters RT er in.
mensen volgen. hash-tag: #+code , afspraak om
Je ziet alle updates van de profielen tweets over één onderwerp te vinden
die je volgt als een lijst op de Direct message: een direct bericht
homepage van www.twitter.com naar slechts één andere account
definities

5. 1. Begin!
• Open een account op www.twitter.com
• Kies een herkenbare, maar zo kort mogelijke ‘username’
• En daar ben je dan …

6. Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Beginnen met Twitter:
onwennig
saai
eenzaam
geen bal aan!

7. 2. Maak jezelf aantrekkelijk en vindbaar
• Voeg een foto toe (zo snel mogelijk!)
als je kiest voor een logo ipv een herkenbare foto, realiseer je dan dat je
meer moeite moet doen om persoonlijk contact te maken
• Schrijf een wervende ‘bio’ (max 140 tekens!)
• Zorg dat het design overeenkomt met je huisstijl

8. Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Wat zet je in je ‘bio’?
• omschrijving
• zoektermen
• locatie & website
• ‘hash-tag’ & ‘tweeps’

9. 3. Maak een “content plan”
• Relevente content = 4xL : Lachen, Leren, Liefde, Lokaliseren
• Vul tweets aan met links naar foto’s, video’s, mailings etc
• Creëer een ‘ritme’ : herkenbaar & voorspelbaar
• Werk vooruit! Maak gebruik van schaarse tijd en inspiratie

10. Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Tweets inplannen:
www.tweetdeck.com
www.hootsuite.com
“Content plan”:
MS Office
Google Docs
Wiki

11. 4. Netwerk: zoek, graaf en ‘list’
• Zoek op relevante termen met http://search.twitter.com
• Graaf door ‘tweeps-verzamel-sites’, bijv. www.twittergids.nl
• Gebruik de ‘lists’ van anderen of via www.listorious.com
• Let op de verhouding tussen ‘following’ en ‘followers’!

12. Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen

13. Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
RSS FEEDS:
Twitter search
Google Alerts
Social Mention
RSSFriends
Weblogs

14. Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen

15. Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Let op de verhoudingen!
Houd het persoonlijk en zet in op de relatie!

16. 5. Gebruik ‘liefde’ & creëer volgers
• Focus op KWALITEIT
het gaat niet om de getallen, maar om de relatie!
• Heet welkom en geef complimenten
• Gebruik ‘Re-tweets’ en ‘@-replies’

17. Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Mijn persoonlijke tips:
• Gebruik geen ‘auto-reply’
• Maak het persoonlijk

18. 6. Promoot je ‘hash-tag’ : #DvdTW
• Een ‘hash-tag’ is een afspraak : een ‘code’ met een # ervoor
• Hiermee kan je de tweets van jouw evenement filteren
• Dat werkt alleen als IEDEREEN de ‘afspraak’ kent!
• Vertel erbij wat je doelstellingen mbt Twitter zijn
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW

19. Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Promoot #-tag:
in vormgeving & templates
op de website
in print (flyers, banners, etc)
op Twitter natuurlijk!
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW

20. 7. Visualiseer je tweets
• Laat zien wat er gebeurt op de ‘back-channel’
• Er zijn gratis tools zoals www.twitterfountain.com
• Denk na over afbakening! Wanneer wel en wanneer niet?
• Zorg dat het duidelijk leesbaar is
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW

21. Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Twitter visualisatie:
www.twitterfountain.com
www.tweetchat.com
www.twubs.com
www.triqle.eu
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW

22. 8. Maak het persoonlijk: REAGEER!
• ‘Community manager’ of ‘virtuele host’ in je team
• Luister actief en wees open, eerlijk en behulpzaam
(net als je ‘offline’ doet!)
• Gebruik ‘@-replies’: deze vervuilen niet de stroom van je
volgers, maar trekken zeker weten de aandacht
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW

23. Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW

24. 9. Zorg voor content om te delen
• Wanneer mensen over jouw congres of evenement
twitteren, kom je onder de aandacht van hun hele netwerk
• Maak het je bezoekers gemakkelijk: zet foto’s op Flickr,
video’s op Youtube en ‘share links’ in al je content
• Mensen zijn dol op foto’s van zichzelf!
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW

25. Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Interactieve content
www.flickr.com
www.youtube.com
www.sharethis.com
dvdtw.triqle.eu
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW

26. 10. Pluk de vruchten!
• Twitter is één grote bron van kennis, creativiteit en relaties:
LEG JE OOR TE LUISTER EN VRAAG OM HULP!
• Laat je bezoekers de promotie voor je doen
• Praat actief mee en betrek je doelgroep bij de organisatie
• Houd je doelgroep vast, ook nadat het event is afgelopen
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW

27. Twitter op jouw congres of evenement in 10 stappen
Bezoekers als hulpbron Betrek je bezoekers
Bezoekers als promotie Hou je bezoekers vast
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW

28. Twitter op jouw
congres of evenement
in 10 stappen
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW

29. Twitter op jouw congres
of evenement in 10 stappen
6 vragen 3 take-aways
1. Wat is Twitter? En hoe werkt het? 1. Eindelijk helderheid over wat
2. Wat vraagt het aan voorbereiding Twitter nou precies is en wat je er
en inzet van de organisator? mee kan.
3. Wat kost het? 2. Een concreet plan hoe jij dat bij je
4. Do's en Don'ts eerst volgende evenement kan
5. Wat levert het op (waarom zou ik gaan toepassen.
het doen/wat is rendement) 3. Een lijstje met handige tips en
6. Wanneer juist wel of juist niet tools om direct mee aan de slag te
gebruiken? gaan.
Gelukt?

30. Twitter op jouw congres
of evenement in 10 stappen
Wat kost het? Wanneer niet?
Het gebruik van Twitter is gratis. Je kunt Twitter beter niet gebruiken
Het effectief gebruik van Twitter kost in op je congres of evenement als:
de voorbereiding en nazorg fase • je niet geïnteresseerd bent in de
maximaal 1 uur per dag (gemiddeld). mening van je bezoekers
Tijdens het evenement kost het één • je niet iemand in je team hebt om
toegewijd persoon. Twitter met aandacht in te zetten
• je verder nergens communiceert
Hopelijk hebben de voorbeelden bij dat je Twitter inzet en waarvoor
stap 10 je overtuigd van het rendement. • je liever helemaal zelf alle promotie
voor je rekening neemt
BONUS

31. Heel erg veel dank
voor jullie aandacht!
Deze presentatie is te bekijken en te downloaden op:
http://tinyurl.com/twitterin10stappen
Lees meer over Social Media en Events op mijn weblog:
http://gheijkoop.posterous.com
Doorpraten? Deze powersessie is natuurlijk veel te kort!
Stel vragen en geef feedback via @gheijkoop en #DvdTW

32. Gerrit Heijkoop
@gheijkoop of @triqle

33. Nog meer bewijs
• Tweets die het punt bewijzen