3. 3
Nel 2014, gli smartphone supereranno i PC
come metodo più comune di accesso a
Internet a livello mondiale
nel 2012 il mobile
era solo al 30%
Entro la fine del 2013, in Italia, più
della metà delle connessioni a Internet
sarà da device mobili
– il 62,3% dei possessori di cellulare in UK possiede uno smartphone
– 51,2% in Italia:
si tratta di oltre 20 milioni di utenti!
(comScore Mobilens 2012)
• La pubblicità su mobile ha risultati 4-5
volte migliori di quella online, in termini di
key metrics quali brand favorability,
awareness, propensione all’acquisto.
(InsightExpress)
–
maggiori
de5agli
qui:
h5p://goo.gl/iUeLg
giovedì 9 maggio 13
7. •Mobile Apps:
Sono applicazioni vere e proprie
installate sul device dall’utente
e distribuite attraverso gli “app store”
•Mobile Web:
Il Web ottimizzato per tablet
e smartphone (ma questa è un’
altra storia...)
7
giovedì 9 maggio 13
8. 40 miliardi di download totali nell’App Store iOS
770.000 apps complessive
(dal lancio nel 2008 a gennaio 2013)
8
giovedì 9 maggio 13
9. • App Store: Gold Rush?
Esempio: Angry Birds di Rovio
~100.000€ di investimento
~50M€ di ritorno dopo 15 mesi
...ma è stato il loro 52° gioco!
buon design, tattica, strategia,
perseveranza e ...fortuna
giovedì 9 maggio 13
13. •Cosa voglio ottenere? ad esempio:
–crescita visibilità, brand awareness
–creazione di database di utenti
–relazione e comunicazione diretta con gli utenti
–loyalty, engagement
–fornitura di servizi e contenuti free e premium
–incremento di traffico verso store e sito web
–mobile commerce
13
giovedì 9 maggio 13
16. •Chi è il destinatario?
–Analisi e definizione del target da raggiungere
–Tipologie di utenti
•Età, area geografica, sesso...
–Luogo di fruizione
•in movimento, a casa, in ufficio, a scuola, in viaggio...
–Quali piattaforme
•smartphone, tablet, entrambi? altri dispositivi?
16
giovedì 9 maggio 13
17. •Target: ecosistemi e Mobile Apps Store
Top Players (~93%)
–Apple iOS: iTunes App Store
–Google Android: Play Store
gli altri:
–Windows Phone: MS Windows Store
–Blackberry: Appworld
17
giovedì 9 maggio 13
18. – iOS ≠ Android!
•Comportamenti diversi degli utenti: Android è più diffuso, ma
gli utenti iOS sono più “consapevoli” e più propensi ad
acquistare (App e non solo)
–altre piattaforme “minori” come Microsoft e Blackberry (10...)
potrebbero comunque essere interessanti: minore concorrenza,
maggiore visibilità, differenti dinamiche e revenues
–valutare anche gli “store alternativi” su Android: es. Amazon
18
giovedì 9 maggio 13
21. • Analisi delle soluzioni tecnologiche, ad esempio:
–Sviluppo “nativo”
•massima qualità e libertà, più costoso
–Sviluppo cross-platform (ibrido HTML5 o altro)
•riuso degli skill, meno costi, minori possibilità e qualità
–Mobile Web App
•approccio diverso, più vicino al mobile web
21
giovedì 9 maggio 13
22. •Integrazione con l’esistente
–integrazione con i sistemi dell'azienda (es. cms)
–altri canali di comunicazione
•Gestione del database utenti (se previsto)
–privacy, opt-in/opt out
–integrazione con il db dell’azienda
–CRM
22
giovedì 9 maggio 13
25. •Ma soprattutto:
‣User Experience
...is the queen :)
•quando si progetta una app si
progetta una “esperienza” per
l’utente. il Design è fondamentale per il successo.
25
giovedì 9 maggio 13
28. •Promozione
–Prevedere la dimensione dell’investimento
–Scelta del messaggio da comunicare
–Scelta dei canali e delle modalità di Mobile Advertising:
•Paid media (tradizionali e “innovativi”)
•Owned media (web, mobile, altre apps, app store marketing)
•Earned media (buzz, viral, recensioni, reputation)
28
giovedì 9 maggio 13
30. •Servizi di analytics e statistiche
–servizi di terze parti integrabili nelle app (e mobile web) per misurare
“page view”, eventi, azioni, installazioni
30
–integrate negli store
•installazioni, disinstallazioni, utenti attivi, upgrade...
giovedì 9 maggio 13
31. •ho avuto successo?
–KPI generali e specifici del mobile
–Devono essere monitorate costantemente e non soltanto alla fine:
•un cambiamento può essere segnale di problemi
•posso cambiare “rotta”
–Monitoring dei feedback, dei
commenti e dei “rating”
31
giovedì 9 maggio 13
32. •In conclusione: raggiungere gli obiettivi attraverso una
strategia mobile organica
•sfruttare le opportunità del Mobile per
coinvolgere, divertire, comunicare, emozionare...
32
–Push Notifications
–Geolocalizzazione
–Gamification
–...
–Realtà aumentata
–QRCodes
–“Second Screen”
–...
giovedì 9 maggio 13
33. The future of mobile is the
end of the term 'mobile'. It
already sounds archaic. –
Andrew Keen
33
giovedì 9 maggio 13
34. 34
Synesthesia synesthesia.it
– Progettazione e sviluppo di Mobile Apps
– Campagne di comunicazione digitale
su Web & Mobile
– Sviluppo Web & eCommerce
– e molto altro ancora
•Workshop di approfondimento
http://synesthesia.it/workshop-mobile-marketing-apps
Una analisi approfondita dell'ecosistema Mobile, delle principali piattaforme
e delle dinamiche che muovono questo mondo. Viene proposto un insieme
di preziosi consigli per costruire ed indirizzare la strategia di mobile
marketing, per raggiungere risultati concreti dalla brand awareness alla lead
generation. Nel corso del workshop vengono evidenziati i punti di forza del
mobile, le peculiarità e le best practice di maggior successo, presentando
contestualmente case study e risorse di approfondimento.
SVILUPPO E
DESIGN
DI MOBILE
APPSCON LA MIGLIORE
USER EXPERIENCE
PER IL VOSTRO
BUSINESS
Synesthesia
Progetta e sviluppa soluzioni
avanzate per la comunicazione
e l’impresa su web e mobile.
www.synesthesia.it
Synesthesia srl
Via Amedeo Peyron 29, 10143 Torino
tel +39 011 0437401
email info@synesthesia.it
giovedì 9 maggio 13
35. •Grazie!
•Q & A
Francesco Ronchi
mail: francesco.ronchi(at)#synesthesia.it
twitter: @qba75
skype: francesco.ronchi
35
Quest' opera è distribuita con licenza Creative Commons Attribuzione - Non commerciale - Non opere derivate 2.5 Italia. Il copyright del
materiale e delle opere citate, è di proprietà dei rispettivi autori.
Synesthesia srl
Sede Operativa: Via Amedeo Peyron 29, 10143 Torino
tel: +39 011 0437401
email: info(at)#synesthesia.it
twitter: @synesthesiait
web: www.synesthesia.it
giovedì 9 maggio 13