20111129 Sociale Media voor gevorderden - Content Strategie

1,132 views
1,075 views

Published on

Sociale Media voor gevorderden. Workshop over Content Strategie in opdracht van RBT KAN. Gehouden op 29 november 2011 in het Sandton Hotel in Rheden.

Published in: Self Improvement
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,132
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
38
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

20111129 Sociale Media voor gevorderden - Content Strategie

  1. 1. Sociale media in derecreatieve sector voor gevorderden 29 november 2011
  2. 2. Joris van Meel @fanmeel
  3. 3. Ravestein & ZwartRedactioneel communicatiebureau in Nijmegen
  4. 4. ‘Onze woordenbrengen je verder’
  5. 5. Huishoudelijke mededelingen@fanmeel #rbtkan
  6. 6. Twitter maar raak!@fanmeel #rbtkan
  7. 7. Na afloop te bekijken op...www.slideshare.net/ fanmeel
  8. 8. Jullie zijnecht goed!
  9. 9. Jullie doenallemaal iets met sociale media...
  10. 10. Jullie doenallemaal iets met sociale media...
  11. 11. Maar zit erook een plan achter?
  12. 12. Sociale media zijn leuk. Maar het gaat erom wat je ermee bereikt!
  13. 13. Oud nieuws:
  14. 14. De klant heeft de controle
  15. 15. En je moet je mengen in de conversatie
  16. 16. Relatie!
  17. 17. Relatie! jouw bedrijf?
  18. 18. Obermutten. A little village goes global.
  19. 19. Obermutten. A little village goes global.
  20. 20. Dat kost -tijd - moeite- bedachtzaamheid
  21. 21. 1Wat heb jij te zeggen?
  22. 22. 2 En wie creëert enbeheert jouw content?
  23. 23. GéénSociale Media Strategie
  24. 24. Maar eenIntegratie van traditionele, web- en sociale media
  25. 25. Het antwoord:Content Strategie
  26. 26. 1. Design (hoe ziet het eruit? structuur?)2. Technologie (hoe bouwen we het? CMS?)3.Content (wat zeggen we?)
  27. 27. Niet zo!
  28. 28. Handvatten
  29. 29. 4 stappen naarsocialmediasucces
  30. 30. 1) Vind jedoelgroep
  31. 31. 2) Luister naar je doelgroep
  32. 32. 3) Lever topcontentContent Strategie - Content Kalender
  33. 33. 4) Kom/Blijf in contact
  34. 34. 1) Vind jedoelgroep
  35. 35. 2) Luister naar je doelgroep
  36. 36. Mensen praten over je
  37. 37. Meemaken, bij zijn!
  38. 38. Monitoren!
  39. 39. Welke woordenzijn belangrijk?
  40. 40. Google Alert
  41. 41. Google Alert
  42. 42. Google Reader
  43. 43. Twitter Search
  44. 44. https://twitter.com/#!/search-advanced
  45. 45. Tweetdeck
  46. 46. App: Boxcar
  47. 47. App: Boxcar
  48. 48. Facebook Search
  49. 49. http://search.tifsoft.com/
  50. 50. Opdracht 1 Maak een lijstje met 10woorden die jij via Google zou willen monitoren (en denk eraan dat je je moet beperken!)
  51. 51. 1,5) In dialoog!
  52. 52. Reageer...
  53. 53. ... op positieve berichten
  54. 54. ... maar ook opnegatieve berichten!
  55. 55. 1. Geef aandacht2. Los het probleem op 3. Laat zien dat je hetprobleem opgelost hebt
  56. 56. 4. Word niet defensief5. Neem (een beetje) de tijd 6. Hou het kort
  57. 57. Aandacht isbelangrijker dan informatie
  58. 58. Ageer
  59. 59. Maak het persoonlijk
  60. 60. Ben lief
  61. 61. ...en lieg nooit!
  62. 62. 3) Lever topcontent!
  63. 63. Content Strategieis onderdeel van je communicatieplan (en sociale media zijn kanalen!)
  64. 64. Iedereen =Uitgever / Journalist
  65. 65. Wie? Wat? Waar?Wanneer?Waarom? Hoe?
  66. 66. 1. Waarom?2. Wie?3. Wat?4. Waar?5. Hoe?6. Wanneer?
  67. 67. 1) Waarom?
  68. 68. Waarom zou hetiemand interesseren wat je doet?
  69. 69. Waarom zou hetwaarde toevoegen aan ons bedrijf?
  70. 70. Wat wil je bereiken? Prioriteer en kies!
  71. 71. Doel? Naamsbekendheid? Nieuwe markt aanboren?Lagere kosten klantenservice? Thought Leadership? Je directeur behagen? Meedoen met de rest?
  72. 72. 2) Wie?
  73. 73. Wie - 1je content =wie je bent
  74. 74. • Waarom zijn wij op aarde?• Wat is onze ‘USP’?• Wat willen mijn klanten/gebruikers online doen/weten?• Waar staat mijn merk voor?
  75. 75. Zoek de niche in je niche!
  76. 76. Ravestein & ZwartRavestein & Zwart is het persoonlijke,open redactiebureau waar mensenwerken die in gewone woordenmoeilijke zaken uit kunnen leggen.
  77. 77. Opdracht 2 Nu jullie!... is het ... dat/die/waar ...
  78. 78. Wie - 2Wie is onzedoelgroep?
  79. 79. Heb je er meer? Wie is de belangrijkste? Maak subdoelgroepen!
  80. 80. Wie - 3 Wie is er internverantwoordelijk?
  81. 81. 3) Wat?
  82. 82. Wat doen we nu al?
  83. 83. Wat is er al aan content?
  84. 84. Hoe sluit online daarop aan?
  85. 85. Wat hebben we te melden? Wie ben jij? Wat wil je doelgroep?
  86. 86. Van toegevoegde waarde naar blogonderwerp. Hoe doe je dat?
  87. 87. • Achter de schermen• Trek het archief open• Vraag om feedback• Geef je werknemers de ruimte• Live verslag van een evenement• Ben ‘inspirerend’• Maak ‘best of’ lijsten• Verzin rubrieken• Geef je bezoekers het woord
  88. 88. Opdracht 3Welke kijkje in de keukenzou jij je klanten kunnen geven?
  89. 89. Opdracht 4Waar zou jij van je klantenweleens feedback op willen krijgen?
  90. 90. 4) Waar?
  91. 91. 1 centraal platform
  92. 92. TipCall to Action!
  93. 93. Rest zorgt voor traffic
  94. 94. 5) Hoe?
  95. 95. Hoe zeggen we het?
  96. 96. Wat is onze ‘tone of voice’?
  97. 97. Tekst?Beeld?Video?
  98. 98. Gerry McGovernThe essence of the Web is action. We goto the Web because we have a task;there is something we need to do; thereis a problem we need to solve. Whathelps us do? What helps us act?Written words. The oxygen of the Webis written words. There is no life onthe Web without written words.
  99. 99. Een voorbeeld
  100. 100. Het Roger Smith Hotel ishet performing arts hotel dat staat in New York
  101. 101. 6) Wanneer?
  102. 102. Wanneerpubliceren we?
  103. 103. Antwoord:op gezette tijden!
  104. 104. Verzin campagnesWat zijn voor jouw bedrijfbelangrijke tijdstippen?
  105. 105. Maar hoe zorg ik er nu voor dat gebruik vansociale media mijn leven niet overheerst?
  106. 106. Door het in te bedden in je werkproces
  107. 107. Een voorbeeld
  108. 108. Twee keer per dag• Via Tweetdeck / Hootsuite kijken wat er op Twitter gebeurt. • Volg de conversaties. • Krijg je een bericht/mention? Reageer direct.• Je businesspagina op Facebook bekijken.• Je Google Alerts scannen.
  109. 109. Gedurende de week• Maandag: Stel automatische tweets in (3 per dag)• Maandag, woensdag, vrijdag: voeg nieuwe content toe aan Facebook/ Twitter.• Dinsdag & donderdag: Reageren op blogreacties.• Vrijdag: je statistieken checken
  110. 110. socialoomph.com
  111. 111. Wekelijks een uurtje• Twitterlists maken/volgen• Linkedindiscussies• Nieuwe volgers bekijken en terugvolgen
  112. 112. Metenis weten!
  113. 113. 4) Kom/Blijf in contact
  114. 114. Breng je klanten in kaart
  115. 115. Offline - Online
  116. 116. OrganiseerWedstrijden
  117. 117. Nieuwsbrief
  118. 118. Middelmaat
  119. 119. Jezelf centraal stellen
  120. 120. Alles door 1 persoon laten doen
  121. 121. Gebrek aanvertrouwen
  122. 122. Te veel
  123. 123. Te weinig
  124. 124. Amateurisme
  125. 125. Gebrek aanconsistentie / structuur
  126. 126. Vragen?webmarketing@rbtkan.nl Vóór 8 december (of veel later...)
  127. 127. LeestipsJoe Pulizzi - Get content, get customersCharlene Li & Josh Bernoff - Groundswell
  128. 128. Na afloop te bekijken op...www.slideshare.net/ fanmeel

×