2. התהליכים הם ליבת הארגון תהליך הוא רצף של שלבים התלויים זה בזה ומתבצעים לצורך השגת מטרה עסקית / ארגונית
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10. תפקיד BPM במערך המיחשוב הארגוני התקדמות לקראת ארכיטקטורת מיחשוב מוכוונת - משתמשים Business Intelligence Powered by BI Platform מערכות המידע הארגוניות הקיימות Process Solutions Powered by BPMS Platform פתרונות תהליכים עסקיים יומיומיים PLM Service Oriented Architecture Service Service Service Service Service Service Service Service מנהלים פתרונות תהליכים יוצרים שרותי מיחשוב
11. עקרונות : שיתוף פעולה מאיץ שיפור תהליכים מאמצים לשיפור תהליכים נושאים פרי כאשר כל הנוגעים בדבר שותפים לאיסוף והגדרת הדרישות אנשים ממלאים תפקיד חשוב בשיפור תהליכים ולכן מקומם במרכז פרוייקט כזה
12. חשיבות עליונה : המשתמשים והמיחשוב צריכים לשתף פעולה בהסתגלות ל BPM משתמשים השאיפה : יותר בקרה וגמישות מיחשוב השאיפה : פיתוח מהיר של פתרונות מתוחכמים אימוץ נרחב של BPM דורש איזון בין שאיפות המשתמשים ואנשי המיחשוב
13. מערכת BPM פיתוח פתרונות לניהול תהליכים שרת SBM עובד במח ' תמיכה משלים משימה שהתחילה במוקד שירות . מעדכן לוח שנה כך שיציג שאינו זמין לרגל חופשה . עובדים במוקד שירות בודקים תיבת דואר מותאמת אישית . מחליטים על משימות עליהן יעבדו פניות מתקבלות ומופצות למוקד שירות באמצעות מנוע תהליכים מנהל מחלקה עובר על תצוגת סטטוסים של פניות , מאשר הזמנות חריגות , מעדכן מבצעי עבודה , פותר בעיות פתרון תהליך עסקי ממונה על תקנים במשרד הראשי בודק חריגות בתהליכים , בודק מעקב ביקורת , מדווח על תחומים בעיתיים
14.
15. יצירת פתרון עבור תהליך עיצוב זרימת התהליך שרטוט באמצעות גרור והשלך מודלים מבוססים על סטנדרט BPMN מגוון אפשרויות גרפיות
16. יצירת פתרון עבור תהליך זרימת התהליך והתנאים קלות בהגדרת חוקים למשתמש עסקי
17. יצירת פתרון עבור תהליך סימולציה של ביצוע התהליך הגדרת תרחיש סימולציה הרצת סימולציה אומדן עלויות איתור צוארי בקבוק
18. יצירת פתרון עבור תהליך פיתוח ובדיקת ממשקי משתמש קל לעצב את התצוגה תצוגה מוקדמת של טפסים
19.
20. מרכיבי פתרון תהליך עסקי ניהול משימות נוח רשימות משימות לפי סדר עדיפויות אפשרויות גמישות לתצוגה קל להצמיד תכנים חשובים מגוון נתונים תומכי החלטות
21. מרכיבי פתרון תהליך עסקי מחווני ניהול שינוי הגדרות - סף עסקיות מעקב מדדים הקצאה והפצה מחדש של משימות תצוגה גרפית של מצב התהליך
22. מערכת ה - BPM ביישום אופטימיזציה עסקית זיהוי מדדים וניטור תאימות SLA ניתוח בעיות בביצועי תהליך איתור בעיות בתהליך באמצעות פתרונות מבוססי - חוקים אופטימיזצית תהליך באמצעות סימולציה עם וניהול שינויים דו - כיווניים
