1. Society 2.0. en 3.0. Delen en verbinden
Beroepsgroep V&V
Coby Franken
Trainer, twitteraar, blogger,
wandelaar, ..

2.  Welkom
 Wie ben jij op social Media
 Wat kan ik met social media
 Doen!
 Lunchpauze
 Wat willen wij met social media
 Aanpak per commissie en LGB
 Smoel/ doel/ doelgroep/ kanalen/ inhoud/
taakverdeling/ planning
 Afspraken
 Afsluiting

3. http://www.youtub
e.com/watch?v=IESB
g6m7N64

6.  Tweet - miniblog
 140 tekens
 # hashtag
 @ mention
 RT retweet
 URL (invoegen link)
 URL-verkorter
 https://twitter.com/

7.  Status – geen beperking
 Wat ben je aan het doen
 Vind ik leuk
 Reageer
 Delen
 Zichtbaar op je prikbord
 Gezien door vrienden
 https://www.facebook.com/

8.  Update (met link)
 Beperkt gelezen door contacts
 Profiel
 Summary
 CV
 Groepen
 Discussies
 Recommendations
 http://www.linkedin.com/home?trk=hb_tab_
home_top

9.  You Tube – grootste op social media
 Google+ - mogelijke opvolger van twitter/
linkedIn en facebook …… https://plus.google.com/u/0/
 Pinterest –http://pinterest.com/cobyfranken/
 Foursquare – check in
 Yammer – twitteren in organisatieverband

10. Zelf aan de slag met opdrachtjes naar keuze
Alle begin is wennen
http://boekbladkijkt.blogspot.nl/2012/05/helpdesk-in-de-
middeleeuwen.html

11.  Smoel
 Doel
 Doelgroep
 Wat
 Hoe
 Actie
 Meten is weten

12.  Wie ben jij – merk, missie, image
 Branding:
 Avatar (foto)
 Logo/ Naam
 Bio
 Toon
 Tekst, symbols, emoticons
 Onderscheidend vermogen (toegevoegde waarde)
 Authenticiteit

13.  Eigenaar van Met Waarden Helen,
geinteresseerd in ethiek, filosofie,
gezondheidszorg, verpleging en
verzorging, religie en toezichthouden
 Vakbond CNV Publieke Zaak komt op voor
wie werkt in de zorg, welzijn en bij de
(geprivatiseerde) overheid.
 Catalpa Kinderopvang, marktleider in
kinderopvang, biedt kinderopvang door
heel Nederland.

14.  Wiewil je bereiken? Leden, potentiele
leden, alle werknemers, opiniemakers, …
 Watwil je bereiken? Bekendheid, nieuwe
leden, actiebereidheid, signalen,
meedenktank, ..
 Wanneerwil je het bereiken – lange adem –
akker bewerken

15.  Is al bekend met het CNV
 Is werknemer in V&V?
 Is actief op social media
 Social Media Ladder

16.  Inhoud – content
 Kies je onderwerpen
 Houd je doel voor ogen
 Vertaalslag naar medium
 Interessant voor doelgroep
 Geef ze wat om over te
praten Emotie
relevantie
plaatjes
vermaak

17.  Twitter– wandelgangen
 Facebook – ‘gezellige’ontmoetingen
 LinkedIn – zakelijk netwerken
 Andere communities - forum
 Bloggen?
 Per doel en doelgroep een passend kanaal

18.  LGB en commissies
 Wat is je smoel, doel, doelgroep en kanaal?
 Maak een account – eventueel nog
afgeschermd/ geheim
 Kies een beeld
 Begin aan je bio

19.  Maak je bekend
 Website
 Blog
 Bio
 Profiel
 Updates
 www
 Status
 What’s happening
 Koppelingen (website-facebook-twitter, mail etc) Gebruik
hootsuite

20.  Eigen blog
 Op hyves, op CNV web
 Bloggen is delen
 Niches veroorzaken ‘traffic’
 Content om te linken
 Persoonlijk
 500 woorden is genoeg
 Opleuken met foto’s en linkjes
 Frequentie

21.  Groepen op facebook
 Passend bij de doelgroep
 Echte mensen
 Niet sturen (loslaten)
 Wel gastvrouw/ gastheer
 Open staan voor alle commentaar
 Zelf actief zijn
 Sleutelfiguren
 Stille volgers!!
 1 – 9 – 90

22.  Volg je volgers
 Volg interessant nieuws
 RSS
 Google Alerts
 Online nieuwsbrieven

23. Een aantal vuistregels
 Geef meer dan je ontvangt
 Gedraag je normaal
 Voeg waarde toe
 Weet authentiek (ook als bedrijf!)
 Bouw relaties op - verdubbelen
 Heb oog en respect voor mores van de
community. Wat is ‘done’ en ‘not done’?
 Luister naar anderen
 Noem bij quotes altijd de bron. Geef credits.

24. http://www.youtube.c
om/watch?v=fW8amM
CVAJQ

25.  Webcare = luisteren - altijd - om meteen te
reageren
 Tweet duurt 90 minuten
 Zonder likes verdwijn je op facebook
 Analyseren
 Contentmakers
 Blog
 Whitepapers
 Communitymanagers
 Beheerder

26.  Planning maken - tijdstippen en namen
 Contentkalender met basics en specials
 Doe iets met nieuwe info binnen 48 uur
 NEEM DE TIJD
 40 dagen pilot
 Iedere week
 Anderhalf jaar

27.  Statistieken
 Twitter:aantal volgers, mentions en
retweets
 Facebook: vrienden, ‘vind ik leuks’
 LinkedIn: contacts, kijkers
 Kloutscore?

28. Taak Wat Wie Wannee Bijzonderhe
r den
Webcare Twitter Kees 2 x per Reageren en
checken dag nieuwtjes
Content Blog Carla 1 x per Over ethisch
schrijven maand dilemma
Community LinkedIn Miep 2 x per Meer met
discussie- week kwaliteit in
groep GGZ
Eigen Miep Bestanden
facebook- uitwisselen
groep
Analyseren Hoeveel Joke 1x2
volgers mnd

29.  Society 3.0
 Jij doet mee!