3. Iedereen heeft zijn eigen dossier, hierin staan alle gegevens van de persoon. Elke diagnose wordt in het dossier gezet. Iedere dokter kan zo elke dossier bekijken binnen een bepaalde regio. Systeem van apotheek
4. Bij een nieuwe patiënt worden de volgende gegevens ingevoerd: Naam Adres Geboortedatum Geboorteplaats Telefoonummer(s) Historie van de patiënt Primaire processen bij een nieuwe patiënt
5. Als er een patiënt komt met een klacht, die al een dossier heeft, worden de volgende gegevens ingevoerd: Klacht Diagnose Nieuwe recepten Primaire processenvan een bestaande patiënt
6. Iedere dokter en medewerker in een apotheek kan alle gegevens en historie lezen van de patiënt. Hierdoor kan de dokter zien of de patiënt bepaalde medicijnen niet mag gebruiken. De apotheek kan zo het recept klaarmaken. Secundaire processen
