Your SlideShare is downloading. ×
0
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Business development met social media maart 2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Business development met social media maart 2011

518

Published on

De slides van de eendaagse training Business Development met Social Media.

De slides van de eendaagse training Business Development met Social Media.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
518
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Business Development met Social MediaMarco Frijlink Wilco Verdoold@marcofrijlink @wverdooldmarco.frijlink@budeco.nl wilco.verdoold@budeco.nl © Copyright 2009 - Budeco B.V. Budeco – the Business Development Company @budeco www.budeco.nl
  • 2. Agenda•  Introductie•  Fact & Figures•  Doelen bepalen•  Social Media –  Deel 1: wat is het? –  Deel 2: hoe gebruik je het? –  Deel 3: hoe organiseer je het?•  Sociale Media & Business Development: –  Actieplan –  Actie © Copyright 2009 - Budeco B.V.•  Afsluiting
  • 3. Introductie BudecoBudeco B.V. richt zich op Business Development in de zakelijkedienstverlening. Vanuit een multi-disciplinair perspectief helptBudeco bedrijven te innoveren en nieuwe diensten en markten teontwikkelen. Daarbij specialiseert Budeco zich in projecten dieraakvlakken hebben met moderne vormen van marketing encommunicatie, en innovatieve toepassingen van internet. © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 4. Agenda•  Introductie•  Fact & Figures•  Doelen bepalen•  Social Media –  Deel 1: wat is het? –  Deel 2: hoe gebruik je het? –  Deel 3: hoe organiseer je het?•  Sociale Media & Business Development: –  Actieplan –  Actie © Copyright 2009 - Budeco B.V.•  Afsluiting
  • 5. Facts & Figures© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 6. Facts & Figures© Copyright 2009-2011 - Budeco B.V.
  • 7. Facts & Figures •  11+ miljoen accounts •  9+ miljoen accounts in Nederland •  500+ miljoen accounts •  3+ miljoen accounts in Nederland •  90+ miljoen accounts •  2,5+ miljoen accounts in Nederland •  175+ miljoen accounts (maart 2009: 14 miljoen) •  400.000+ accounts in Nederland © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. •  400+ miljoen unieke bezoekers per maand •  8+ miljoen unieke bezoekers per maand in Nederland
  • 8. Achtergronden en overwegingen“Mensen zijn “Mensen willensociale apen” deel uitmaken van massa’s” © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.Mark EarlsDe ultieme kudde Elias Canettie2010 Massa & macht 1967
  • 9. Doelen bepalen© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 10. Doelstellingen Nieuwe Meer omzet ? markten ? Meer medewerkers ?Beteremedewerkers ? Meer Grotere Leads ? Betere Naams- Leads ? bekendheid ? Meer © Copyright 2009 - Budeco B.V. Klanten ? Andere Nieuwe Klanten ? ? producten ?
  • 11. Doelstellingen•  Beschrijf je belangrijkste doelen voor 2011: –  Vanuit je professionele rol en verantwoordelijkheid –  Waar je zelf invloed op hebt of wilt hebben © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 12. Social Media: Wat is het? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 13. Social Media – een definitie•  Connecties•  Profielen•  Content•  Conversaties•  Waardering Een sociaalnetwerksite is een website Social Network:de verzamelnaam Social media zijnPeople having of Media is: de online tools media is An association en people drawnmensen gebruiken die gebruikers together by de platforms websites waarbij laat om conversation een voor alle die onlineprofiel family, work or hobby. ze een redactie) zelf aanmaken,(en inzichten en hun meningen, nietvervolgens kunnen gebruikers die Marta Kagan © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. koppelen aan de profielen van ervaringen van elkaar te delen. de waarde met de website creëren. professor J. A. hun sociaal netwerk. anderen binnenBarnes (1950) Wikipedia (1/12/2010) – Wikipedia 1/12/2010 Koster en Van Gaalen - 2010
  • 14. Social Media - verschijningsvormen© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 15. Linkedin© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 16. Facebook© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 17. Twitter© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 18. Hyves© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 19. Agenda•  Introductie•  Fact & Figures•  Doelen bepalen•  Social Media –  Deel 1: wat is het? –  Deel 2: hoe gebruik je het? –  Deel 3: hoe organiseer je het?•  Sociale Media & Business Development: –  Actieplan –  Actie © Copyright 2009 - Budeco B.V.•  Afsluiting
  • 20. -  Klanten -  Medewerkers-  Leden -  Leveranciers-  Prospects -  Business Partners-  Potentials -  ……………….-  - ………….. -  ………………. Mijn organisatie-  Pers / media -  Banken-  Bloggers -  Investeerders-  Vergelijkingssites -  Concurrenten-  Reviewers -  Belangengroepen © Copyright 2009 - Budeco B.V.-  …………….. -  …………………..
  • 21. Social Networks Communication EnvironmentAnalysis Doel- groep Suspects/ ……… Prospects Mijn doelstelling Beinvloe Concur- ders renten Partners © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 22. Social Communication Environment Analysis•  Kijk vanuit de beschreven doelstelling naar de verschillende actoren •  Vul per onderdeel 1 tot 3 concrete groepen of namen in•  Bespreek het (tussen)resultaat in tweetalen © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 23. Social media: Hoe gebruik je het? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 24. •  Connecties•  Profielen•  Content•  Conversaties•  Waardering © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 25. Connecties•  Met wie connect je wel en niet?•  En waarom eigenlijk wel/niet? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 26. Hoe kom je aan connecties?ALGEMEEN:•  Vanuit je bestaande en nieuwe contacten –  Actief zoeken naar bestaande nog niet verbonden contacten –  Actief uitnodigenTWITTER:•  Verken en leer kennen –  Twittergids.nl –  Follow (back)? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.TWITTER/FB FANPAGES/LN COMPANY•  Adverteer•  Zorg voor interessante content
  • 27. Intermezzo: Online zakelijk flirten Van waardering naar connectie © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 28. ProfielenProfielen•  Zakelijk en/of prive?•  Privacy?
  • 29. Profielen•  Gebruik de mogelijkheden van de platforms en voeg daar waar mogelijk en gewenst zaken toe als: –  Links –  Foto’s –  Video’s –  Events –  Presentaties –  Gebruik de kracht van de (micro)blogs © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 30. Content: waar schrijf je over?© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 31. Conversatie:Mond op mond 2.0Case: @jobsatmexx © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 32. Van branding naar reputatie © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Bron: Jungle Mindz
  • 33. Reputatie – de Telegraaf© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 34. Reputatie – de Telegraaf© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 35. Reputatie – de Telegraaf© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 36. Reputatie – de Telegraaf© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 37. Reputatie – de Telegraaf© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 38. Van content naar conversatie© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 39. conversaties Van content naar© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 40. Conversatie via content© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 41. Conversations from… Proud Conversation … internal stakeholders company company Boring Adored company company © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. … external stakeholders Source: Steven Van Belleghem
  • 42. Waardering© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 43. Social Search© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 44. Social media Hoe organiseer je het? -  Ambities -  Wie is verantwoordelijk? -  Webcare -  Policy -  Content distributie -  Tools © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 45. Wat is je ambitie niveau?© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 46. Observeren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 47. Wat is je ambitie niveau?© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 48. Reageren © Copyright 2009 - Budeco B.V. Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips
  • 49. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  • 50. Participeren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 51. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  • 52. Faciliteren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 53. Faciliteren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 54. Faciliteren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 55. @PolitieHarmelen op Twitter© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 56. © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 57. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  • 58. Creëren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 59. Wat is je ambitie niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  • 60. Innoveren© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 61. Foursquare© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 62. Wat is jouw (ambitie) niveau? © Copyright 2009 - Budeco B.V. Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
  • 63. Wie is verantwoordelijk? Organisatorische inbeddingSearch Select Submit Settlement SupportMarketing Sales Fullfilment Support Customer Experience •  Wat is de beste plek voor Social Media? –  Een afdeling/persoon of een project? •  Wat voor competenties zijn nodig? © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 64. Een uitleg over de mogelijkheden van webcarein 5 minuten…Even geduld a.u.b. de slide wordt geladen… © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 65. Social Media Policy Handleiding/Richtlijn/Beleid/Protocol/Uitgangspunten/Tips © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
  • 66. Social Media Policy – Voorbeelden?•  Goede  voorbeelden  zijn: –  Coca  Cola http://www.thecoca-­‐colacompany.com/socialmedia/ –  IBM  http://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.html  –  Een  interessant  Nederlands  voorbeeld  is  CNV.    http://www.cnv.nl/crisis/weblog/blogitem/artikel/42458/ •  Meer inspiratie nodig? –  Op http://socialmediagovernance.com/policies.ph5 vind   je meer dan 150 voorbeelden. © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.•  Zelf aan de slag? –  Beantwoord 4 vragen en we genereren (de eerste versie van) je eigen social media policy (http://www.budeco.nl/ socialmediapolicy  
  • 67. Content Distributie (Individueel) © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Automatisch Handmatig
  • 68. Content Distributie (Organisatie) © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. Automatisch Handmatig
  • 69. Top 5 - Social Media Tools 1.  Tweetdeck & Seesmic 2.  SocialMention 3.  Google Alerts 4.  Advanced Twittersearch 5.  Hootsuite & Cotweet © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 70. Social media & Business DevelopmentWat gaan we doen om onzedoelstellingen beter/makkelijker tebereiken? © Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 71. Afsluiting© Copyright 2009 - Budeco B.V.
  • 72. Wrap up:De samenvatting in 10 regels1  Start met je doel en bepaal je ambitieniveau2  Wees transparant, accountable en authentiek3  Begin, observeer en leer (meet en evalueer)4  Er is niet zo gek veel wezenlijk nieuw qua principes, maar er kan ineens wel een heleboel meer. En ken(de) je de principes eigenlijk al?5  Het gaat in essentie niet over de huidige verschijningsvormen, maar over de achterliggende ontwikkelingen6  Als je succesvol wilt zijn dan moet je begrijpen wat erachter zit. Techniek en functionaliteit zijn belangrijk, maar het gebruik en het gedrag bepalen het succes.7  Realiseer je dat er (nog?) geen regels zijn, it evolves as we use it Niet het platform of organisaties bepalen wat er gebeurt, maar de gebruikers8  Je bent echt niet morgen out-of-business als je niets met social media doet, maar je kunt het ook echt niet meer tegenhouden… © Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V. De korte termijn effecten worden vaak overschat en de lange onderschat9  Bespaar tijd door het je platformen, connecties en content te combineren.10  Conversaties en relaties kan je niet automatiseren.
  • 73. Connect with usMarco Frijlink Wilco Verdoold@marcofrijlink @wverdooldmarco.frijlink@budeco.nl wilco.verdoold@budeco.nl Budeco – the Business Development Company © Copyright 2009 - Budeco B.V. @budeco www.budeco.nl

×