Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Effectiefgebruik van Social Media <br />Wilco Verdoold<br />@wverdoold<br />wilco.verdoold@budeco.nl<br />Budeco – the Bus...
Doelstellingen <br />Nieuwe markten ?<br />Meer omzet ?<br />Meer<br />medewerkers ?<br />Betere<br />medewerkers ?<br />M...
Social Media <br />Deel 1: Wat is het?<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
Facts & Figures<br />500 miljoengebruikers<br />2 miljard views per dag, +24 uur video per minuut2e grootstezoekmachinewer...
Definitie Social Media<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />From<br />Peoplehavingconversations online<br /><ul...
Connection to Community
Collect to Collective
Controle to Crowds
Collaborate to Co-create</li></ul>Poweredby<br /><ul><li>(Micro) Blogs
Social Networks
Sharing Sites
Wikis
Widgets/Wizards/Apps
…</li></ul>Transparantie<br />Authenticiteit<br />Accountability<br />And…<br />People!<br />
Social Media - verschijningsvormen<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
Social media – Deel 2Het gebruikers- en organisatieperspectief<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
Perspectieven<br />Gebruikersperspectief<br />Met wie wil ik met verbinden en waarom wel/niet?<br />Zakelijk en prive?<br ...
SocialNetworking: met wie wil ik me verbinden en waarom wel/niet?<br />Sixdegrees of separation<br />Do I knowyou?<br />Th...
Transparantie: zakelijk en prive?<br />Context<br />Transparantie<br />Authenticiteit<br />Accountability<br />
Context is ook: locatie!<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
Perspectieven<br />Gebruikersperspectief<br />Met wie wil ik met verbinden en waarom wel/niet?<br />Zakelijk en prive?<br ...
Reputatie Management Model<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />Bron: Jungle Mindz<br />
Perpectieven<br />Gebruikersperspectief<br />Met wie wil ik met verbinden en waarom wel/niet?<br />Zakelijk en prive?<br /...
Mond op mond 2.0<br />Case: @jobsatmexx<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
Wat is je ambitie niveau?<br />Innoveren<br />Leren<br />ProfitereN<br />Creëren<br />Faciliteren<br />Participeren<br />R...
Wat is je ambitie niveau?<br />Observeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
Observeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
Wat is je ambitie niveau?<br />Reageren<br />Observeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
Reageren<br />Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips<br />© Copyright 2009 - Budeco B...
Wat is je ambitie niveau?<br />Participeren<br />Reageren<br />Observeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />Social ...
Participeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
Participeren<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
Wat is je ambitie niveau?<br />Faciliteren<br />Participeren<br />Reageren<br />Observeren<br />© Copyright 2009 - Budeco ...
Faciliteren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
Faciliteren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
Faciliteren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
@PolitieHarmelen op Twitter<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
Wat is je ambitie niveau?<br />Creëren<br />Faciliteren<br />Participeren<br />Reageren<br />Observeren<br />© Copyright 2...
Creëren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
Wat is je ambitie niveau?<br />Innoveren<br />Creëren<br />Faciliteren<br />Participeren<br />Reageren<br />Observeren<br ...
Innoveren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
Wat is jouw (ambitie) niveau?<br />Innoveren<br />Leren<br />Profiteren<br />Creëren<br />Faciliteren<br />Participeren<br...
Social media – Deel 3<br />Hoe organiseer je het?<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Effectief gebruik van social media Marcus Verbeek Business Academy

1,061 views

Published on

Een presentatie over het effectief gebruiken van social media vanuit zowel gebruikers- als organisatorisch perspectief.

Wilco Verdoold van Budeco verzorgde 3 keer een 1,5 durende workshop voor de studenten, alumni, medewerkers en docenten van de Marcus Verbeek Business Academy

Published in: Business, Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Effectief gebruik van social media Marcus Verbeek Business Academy

  1. 1. Effectiefgebruik van Social Media <br />Wilco Verdoold<br />@wverdoold<br />wilco.verdoold@budeco.nl<br />Budeco – the Business Development Company<br />@budeco<br />www.budeco.nl<br />
  2. 2. Doelstellingen <br />Nieuwe markten ?<br />Meer omzet ?<br />Meer<br />medewerkers ?<br />Betere<br />medewerkers ?<br />Meer<br />Leads ?<br />Grotere<br />Naams-<br />bekendheid ?<br />Betere<br />Leads ?<br /> Meer Klanten ?<br /> Andere Klanten ?<br />Nieuwe producten ?<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />?<br />
  3. 3. Social Media <br />Deel 1: Wat is het?<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  4. 4. Facts & Figures<br />500 miljoengebruikers<br />2 miljard views per dag, +24 uur video per minuut2e grootstezoekmachinewereldwijk<br />160 miljoengebruikers (maart 2009: 14 miljoen)<br />2 miljoenNederlandsegebruikers:<br />8 miljoenNederlandsegebruikers6,6 miljardpageviews per maand<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
  5. 5. Definitie Social Media<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />From<br />Peoplehavingconversations online<br /><ul><li>Communication to Conversation
  6. 6. Connection to Community
  7. 7. Collect to Collective
  8. 8. Controle to Crowds
  9. 9. Collaborate to Co-create</li></ul>Poweredby<br /><ul><li>(Micro) Blogs
  10. 10. Social Networks
  11. 11. Sharing Sites
  12. 12. Wikis
  13. 13. Widgets/Wizards/Apps
  14. 14. …</li></ul>Transparantie<br />Authenticiteit<br />Accountability<br />And…<br />People!<br />
  15. 15. Social Media - verschijningsvormen<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
  16. 16. Social media – Deel 2Het gebruikers- en organisatieperspectief<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  17. 17. Perspectieven<br />Gebruikersperspectief<br />Met wie wil ik met verbinden en waarom wel/niet?<br />Zakelijk en prive?<br />Privacy?<br />Context<br />Organisatorisch perspectief<br />Hoe komen we aan connecties?<br />Waarover schrijven en waarom?<br />Reputatie<br />Ambitie niveau<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
  18. 18. SocialNetworking: met wie wil ik me verbinden en waarom wel/niet?<br />Sixdegrees of separation<br />Do I knowyou?<br />The Strength Of Weak Ties (Granovetter, 1973)<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  19. 19. Transparantie: zakelijk en prive?<br />Context<br />Transparantie<br />Authenticiteit<br />Accountability<br />
  20. 20. Context is ook: locatie!<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
  21. 21. Perspectieven<br />Gebruikersperspectief<br />Met wie wil ik met verbinden en waarom wel/niet?<br />Zakelijk en prive?<br />Privacy?<br />Context<br />Organisatorisch perspectief<br />Hoe komen we aan connecties?<br />Waarover schrijven en waarom?<br />Reputatie<br />Ambitie niveau<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
  22. 22. Reputatie Management Model<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />Bron: Jungle Mindz<br />
  23. 23. Perpectieven<br />Gebruikersperspectief<br />Met wie wil ik met verbinden en waarom wel/niet?<br />Zakelijk en prive?<br />Privacy?<br />Context<br />Organisatorisch perspectief<br />Hoe komen we aan connecties?<br />Waarover schrijven en waarom?<br />Reputatie<br />Ambitie niveau<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
  24. 24. Mond op mond 2.0<br />Case: @jobsatmexx<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  25. 25. Wat is je ambitie niveau?<br />Innoveren<br />Leren<br />ProfitereN<br />Creëren<br />Faciliteren<br />Participeren<br />Reageren<br />Observeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)<br />
  26. 26. Wat is je ambitie niveau?<br />Observeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  27. 27. Observeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  28. 28. Wat is je ambitie niveau?<br />Reageren<br />Observeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  29. 29. Reageren<br />Ook: LinkedIn/Facebook status update, blogs, foto’s, videos, reviews, trips<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  30. 30. Wat is je ambitie niveau?<br />Participeren<br />Reageren<br />Observeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)<br />
  31. 31. Participeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  32. 32. Participeren<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
  33. 33. Wat is je ambitie niveau?<br />Faciliteren<br />Participeren<br />Reageren<br />Observeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)<br />
  34. 34. Faciliteren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  35. 35. Faciliteren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  36. 36. Faciliteren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  37. 37. @PolitieHarmelen op Twitter<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
  38. 38. Wat is je ambitie niveau?<br />Creëren<br />Faciliteren<br />Participeren<br />Reageren<br />Observeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)<br />
  39. 39. Creëren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  40. 40. Wat is je ambitie niveau?<br />Innoveren<br />Creëren<br />Faciliteren<br />Participeren<br />Reageren<br />Observeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)<br />
  41. 41. Innoveren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  42. 42. Wat is jouw (ambitie) niveau?<br />Innoveren<br />Leren<br />Profiteren<br />Creëren<br />Faciliteren<br />Participeren<br />Reageren<br />Observeren<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)<br />
  43. 43. Social media – Deel 3<br />Hoe organiseer je het?<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  44. 44. Social Media – Hoe organiseer je het?<br />Policy<br />Organisatorische inbedding<br />Technologische integratie<br />Tools<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
  45. 45. Social Media Policy<br />Handleiding/Richtlijn/Beleid/Protocol/Uitgangspunten/Tips<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
  46. 46. Social Media Policy – Voorbeelden?<br />Goede  voorbeelden  zijn: <br />Coca  Cola http://www.thecoca-­‐colacompany.com/socialmedia/<br />IBM  http://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.html <br />Een  interessant  Nederlands  voorbeeld  is  CNV.   http://www.cnv.nl/crisis/weblog/blogitem/artikel/42458/ <br />Meer inspiratie nodig?<br />Op http://socialmediagovernance.com/policies.ph5 vind  je meer dan 150 voorbeelden.   <br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />
  47. 47. Organisatorische inbedding<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />Marketing<br />Sales<br />Fullfilment<br />Support<br />CustomerExperience<br />Wat is de beste plek voor Social Media?<br />Een afdeling/persoon of een project?<br />Wat voor competenties zijn nodig?<br />
  48. 48. Content Distributie (Individueel)<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />Content kan je pushen, <br />Maar conversaties moet je voeren <br />Automatisch<br />Handmatig<br />
  49. 49. Content Distributie (Organisatie)<br />© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.<br />Automatisch<br />Handmatig<br />
  50. 50. Top 5 - Social Media Tools<br />Tweetdeck<br />SocialMention<br />Google Alerts<br />Advanced Twittersearch<br />Hootsuite & Cotweet<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  51. 51. Afsluiting<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />
  52. 52. Connectwithus<br />Marco Frijlink<br />@marcofrijlink<br />marco.frijlink@budeco.nl<br />Wilco Verdoold<br />@wverdoold<br />wilco.verdoold@budeco.nl<br />Budeco – the Business Development Company<br />@budeco<br />www.budeco.nl<br />© Copyright 2009 - Budeco B.V.<br />

×