Quản trị lực lượng bán Oriflame
•Download as PPT, PDF•
1 like•1,101 views
Quản trị lực lượng bán Oriflame - Năm học 2015 - 2016
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (18)
Similar to Quản trị lực lượng bán Oriflame
Similar to Quản trị lực lượng bán Oriflame (20)
Quản trị lực lượng bán Oriflame
- 1. CẤU TRÚC LỰC LƯỢNG BÁN ORIFLAME GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : ĐẶNG THỊ THU TRANG NHÓM THỰC HIỆN: 9
- 2. Nguy n Đ ng B i Quỳnhễ ặ ộ 39K12 Nguy n M Linhễ ỹ 39K12 Võ Th Thanh Thúyị 39K12 Nguy n Công Ng c Longễ ọ 38K12 Danh sách thành viên :
- 3. Mục lục : I . Gi i thi u công ty:ớ ệ II. T ch c l c l ng bán:ổ ứ ự ượ III. Qu n lý l c l ng bán:ả ự ượ IV. Đánh giá ho t đ ng tạ ộ ổ ch c và qu n lý l c l ng bán:ứ ả ự ượ
- 4. ORIFLAME Từ hoài bão đến một công ty thành công 2 anh em Robert và Jonas af Jochnick Có mặt ở hơn 61 quốc gia ”Kiếm tiền hôm nay và thực hiện ước mơ ngày mai”
- 5. Oriflame có: Doanh thu hàng năm trên 1.5 tỉ Euro Lực lượng tư vấn viên hơn 3 triệu người Gồm hơn 1000 sản phẩm làm đẹp tiên tiến từ Thụy Điển Catalogue bán hàng được dịch ra 40 ngôn ngữ Sở hữu 5 nhà máy sản xuất tại Thụy Điển, Ba Lan, Trung Quốc, Nga và Ấn Độ “ …vẻ đẹp hài hòa, tinh tế và cá tính; một vẻ đẹp chỉ có thể là Oriflame…”
- 6. Các dòng sản phẩm của Oriflame : Làm đẹp Kiếm tiền Vui vẻ
- 7. LOOK GREAT Oriflame products are unique! – Natural Swedish Cosmetics that combine the wisdom of nature and the best of science – Over 40 years of skin care expertise – Latest beauty and fashions trends NHẮM ĐẾN KHÁCH HÀNG NỮ GIỚI Đặc điểm khách hàng - 3 dòng sản phẩm rõ rệt: Giordani gold Beauty Very me - Nữ giới độ tuổi >30 , thu nhập trung bình – thấp – Nam giới độ tuổi 20-50
- 8. Đối thủ cạnh tranh gần gũi: các công ty bán hàng đa cấp như AVON, Amway có phương thức bán hàng tương tự Đối thủ cạnh tranh ngành: Các hãng mỹ phẩm nổi tiếng uy tín, chất lượng hàng đầu : L’olrial, Nu Sky, Revelon, Mabelline, Shiseido, Estée Lauder Các loại mĩ phẩm Hàn Quốc với giá rẻ : THE FACE SHOP, Misha Đối thủ tiềm ẩn Các đối thủ cạnh tranh
- 9. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC
- 10. Đơn giản, chặt chẽ linh hoạt Dễ dàng trong khâu kiểm tra. Cơ cấu nhiều điểm mạnh Nề nếp, nhân viên có thái độ tích cực và tinh thần trách nhiệm cao… CƠ CẤU CÔNG TY Cơ cấu tổ chức
- 11. KIẾM TIỀN Multi Level Marketing – MLM Oriflame tổ chức theo mô hình bậc thang ly Bán hàng đa cấp Trực tiếp từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng tiết kiệm chi phí. 5 x 5 x 5 Bạn 21% Director 12% 9% PD differential
- 12. Tiết kiệm được nguồn chi phí quảng cáo khổng lồ Chi phí tiết kiệm tập trung cho việc nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm Chống được hiện tượng hàng giả. Tạo ra 1 lực lượng tiếp thị, tư vấn, đội ngũ bán hàng khổng lồ ƯU ĐIỂM Cấu trúc lực lượng bán
- 13. o Quá tải tầng trên hay quá tải tầng dưới. o Cần có khả năng cân bằng NHƯỢC ĐIỂM Cấu trúc lực lượng bán
- 14. LỰC LƯỢNG BÁN ỦY QUYỀN Lực lượng bán trực tiếp : tư vấn viên: •Không được trả lương ,hưởng hoa hồng dựa trên doanh số. •Xây dựng hệ thống của mình •Kiếm được tiền dựa trên doanh số bán hàng và toàn bộ doanh thu của nhóm tuyến dưới •Phần thưởng dành cho bạn sẽ dựa theo kế hoạch chi thưởng của công ty. Kiểu lực lượng bán bên trong tổ chức
- 15. Lực lượng bán •Thâm nhập thị trường: cải thiện vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường hiện có. •Phát triển thị trường: Đem sản phẩm hiện có của công ty vào các thị trường mới. Nhân viên Tìm kiếm các khách hàng mới Phân chia công việc cho lực lượng bán và nhân viên
- 16. • Tuyển dụng: để trở thành thành viên của công ty cần phí làm hồ sơ là 99.000 VND • Mở các lớp đào tạo • Tổ chức các chương trình khuyến khích bán hàng đặc biệt Thiết lập các chương trình của lực lượng bán
- 17. Cách thức tuyển dụng nhân viên bán hàng THÔNG QUA oTuyển dụng trực tiếp oThông qua mối quan hệ có sẵn oTuyển dụng qua báo chí và Internet BẤT KÌ AI CŨNG CÓ THỂ TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN ORIFLAME
- 18. CÁC CƠ HỘI CÓ THỂ TĂNG THU NHẬP VỚI ORIFLAME Hưởng lợi nhuận tức thì : chênh lệch giữa giá bán khi họ mua hàng với giá dành cho Tư vấn viên và bán cho khách hàng theo giá trên catalogue. Chiết khấu cho hoạt động (PD – Personal Discount) Thường hàng tháng Tiết kiệm khi mua sản phẩm của Oriflame Giới thiệu catalogue và hưởng lợi nhuận tức thì Mời người khác tham gia, xây dựng nhóm để cùng nâng cao thu nhập Chính sách thù lao cho nhân viên
- 20. • Các tư vấn viên sẽ được đào tạo về sản phẩm và kĩ năng bán • Cử đi chào hàng Các chương trình huấn luyện tốn kém và đòi hỏi nhiều thời gian. Mục tiêu: • Lực lượng bán hàng hiểu rõ và hòa đồng với doanh nghiệp • Tạo sự hiểu biết về sản phẩm của doanh nghiệp • Huấn luyện cách chào hàng hiệu quả nhất • Cung cấp những thông tin về đặc điểm của khách hàng và đối thủ cạnh tranh • Hướng dẫn những thủ tục qui định và trách nhiệm Huấn luyện lực lượng bán
- 21. • So sánh các nhân viên bán hàng với nhau • So sánh doanh số hiện tại với quá khứ. • Mức độ hài lòng của khách hàng. • Phẩm chất của nhân viên bán hàng. TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Đánh giá lực lượng bán hàng
- 22. Tiền thưởng bán vượt định mức doanh số, các khoản phúc lợi, các chuyến du lịch hoặc phần thưởng. Tổ chức lễ vinh danh chức danh mới và công khai doanh số bán, trao quà, trao bằng khen Hội thảo, giới thiệu cơ hội kinh doanh Đánh giá năng lực từng cá nhân. TẠO ĐỘNG LỰC Tạo động lực cho lực lượng bán
- 28. Đánh giá về hoạt động tổ chức lực lượng bán • Tư vấn viên cũng chính là khách hàng → tăng doanh thu • Yêu cầu tuyển dụng quá dễ dàng → trình độ không đồng đều • Đào tạo còn qua loa, sơ sài → tư vấn không chuyên nghiệp, mất uy tín • Tư vấn viên rời bỏ công ty → mất niềm tin • Sản phẩm được định giá quá cao so với giá trị thực..
- 29. Hình thức kinh doanh đa cấp nhiều người tham gia là thành viên hay chính khách hàng Quản lý theo hình tam giác Quản lý ăn theo hoa hồng cấp dưới làm ra → quản lý tốt nhóm, động viên nhân viên làm việc hiệu quả nhất. HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ Đánh giá hoạt động quản lý
- 30. Chương trình đào tạo chuyên sâu hơn Kiểm tra về kiến thức đầu vào kiểm tra chất lượng LL bán thường xuyên Đặc điểm nhận biết cho LL bán Truyền thông Khảo sát độ hài lòng, khuyến mãi v.v Chương trình Tuyển dụng Những lợi ích khác Giải pháp
- 31. CẢM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý THEO DÕI ! Chúc buổi học thành công!
Editor's Notes
- Chúng ta ai cũng có ước mơ... Có thể vài bạn mong ước có cơ hội kiếm thêm thu nhập, vậy ”bạn sẽ làm gì nếu có thêm khoản thu nhập ___________? Bạn sẽ tiêu tiền vào những việc gì? Việc ăn học cho con cái? Mua xe hơi mới? Mua một căn hộ hay một căn nhà mới? Đi du lịch? Số tiền đó có ý nghĩa như thế nào với bạn và gia đình? (Hỏi nhẹ nhàng) – Có ai mong muốn chia sẻ những dự định của mình không?........ Với cơ hội kiếm tiền độc đáo của Oriflame, bạn có thể bắt đầu nâng cao thu nhập ngay ngày đầu tiên gia nhập. Và bắt đầu hành trình thực hiện được những ước mơ của mình chỉ trong tuần đầu hoạt động. Chúng tôi tin rằng chúng tôi có thể mang đến cho các bạn cơ hội kinh doanh tốt hơn bất kỳ ai trong ngành công nghiệp này, vì vậy chúng tôi tự hào rằng với Oriflame bạn có thể “Kiếm tiền hôm nay và Thực hiện ước mơ của bạn ngày mai™”. Nhưng Oriflame là ai và Mọi việc bắt đầu như thế nào?
- Ước mơ thành hiện thực! Thực tế, Oriflame hiện là một công ty Châu Âu bán các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp theo phương thức bán hàng trực tiếp lớn nhất. Hiện nay, Oriflame có hơn 2,5 triệu TVV bán các sản phẩm trên khắp thế giới Oriflame đưa ra một danh mục hoàn chỉnh các sản phẩm bao gồm hơn 800 loại mỹ phẩm khác nhau. Bán hàng trên hơn 60 quốc gia và vẫn đang phát triển không ngừng…. Bạn cũng có thể biến ước mơ của mình thành hiện thực!
- Oriflame mang đến cho bạn 3 cách làm thay đổi cuộc sống: Làm đẹp Với khẩu hiệu Mỹ phẩm Thiên nhiên Thụy Điển, Oriflame đưa ra một danh mục hoàn chỉnh các sản phẩm độc đáo và sáng tạo lấy cảm hứng từ thiên nhiên, sản xuất từ những thành phần tự nhiên và phát triển bằng những công nghệ khoa học tiên tiến để giúp bạn trông tuyệt vời hơn. Kiếm tiền Với cơ hội kiếm tiền độc đáo của Oriflame, các bạn có thể thực hiện việc Kiếm Tiền Hôm Nay – Thực Hiện Ước Mơ Ngày Mai™. Đến với Oriflame, nhận được cơ hội trở thành một TVV và ngay lập tức các bạn có thể giới thiệu catalogue đến bạn bè, láng giềng và đồng nghiệp, nhận đơn hàng và có thu nhập tức thì. Ngày mai các bạn có thể mời thêm những người quen biết của mình để họ cũng trở thành TVV, xây dựng nhóm và hưởng thu nhập không giới hạn. Đến với Oriflame, các bạn luôn luôn có quyền tự do lựa chọn – kiếm thêm thu nhập hoặc chọn Oriflame làm sự nghiệp của mình. Tại đây không có giới hạn, quyền lựa chọn nằm ở chính bản thân các bạn! Vui vẻ Đến với Oriflame, các bạn sẽ cảm thấy thích thú với các loại mỹ phẩm và chia sẻ những sản phẩm yêu thích của mình với gia đình và bạn bè • Gặp gỡ nhiều người và kết thêm nhiều bạn • Được vinh danh cho những thành tích đạt được • Phát triển bản thân và tính chuyên nghiệp thông qua hội họp, huấn luyện và hội thảo • Du lịch khắp thế giới và đạt tiêu chuẩn tham dự những sự kiện tầm cỡ • Giúp đỡ những người khác phát triển khi xây dựng nhóm của mình
- LÀM ĐẸP Điều gì làm cho sản phẩm của Oriflame trở nên độc đáo? Oriflame sản xuất Mỹ phẩm Thiên nhiên Thụy Điển. Điều đó có nghĩa là, bất cứ khi nào có thể, các sản phẩm đều được lấy cảm hứng từ thiên nhiên hoặc được phát triển từ các thành phần tự nhiên – bằng cách kết hợp Tinh túy của Thiên nhiên với Thành tựu của Khoa học nhằm giúp các bạn trông tuyệt vời hơn. Wellness của Oriflame là dòng sản phẩm bổ sung dinh dưỡng vô cùng độc đáo, được nghiên cứu và phát triển tại Thụy Điển nhằm “Đánh thức vẻ đẹp nội thể” của bạn. Ý tưởng độc đáo này mang đến sự thuần khiết và đơn giản cho khái niệm về dinh dưỡng – đem lại Dung mạo tuyệt đẹp, Cảm giác tuyệt vời! Với kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực chăm sóc da hơn 40 năm qua chứng tỏ Oriflame có đầy đủ năng lực và phẩm chất. Tất cả catalogue của Oriflame tập hợp những xu hướng làm đẹp, thời trang mới nhất, đồng thời giới thiệu nhiều mặt hàng hấp dẫn, dễ mua. Và nếu sản phẩm dễ mua, việc bán hàng sẽ trở nên thuận lợi hơn! Sản phẩm chất lượng cao với giá cả phải chăng! Để biết thêm thông tin về các sản phẩm của chúng tôi, các bạn có thể tham dự Huấn luyện Bán hàng Oriflame Bước 1 và Học viện Chăm sóc Sắc đẹp.
- LÀM ĐẸP Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Toàn cầu của chúng tôi đã đưa ra những công thức tiên tiến cho các sản phẩm của Oriflame. Các mặt hàng mỹ phẩm của Oriflame được sản xuất tại 5 nhà máy riêng của Oriflame hoặc bởi các nhà cung cấp được chọn lựa kỹ lưỡng tại Châu Âu – những đối tác có khả năng đáp ứng được các yêu cầu chất lượng nghiêm ngặt của chúng tôi. Oriflame luôn muốn giới thiệu đến các bạn những sản phẩm cải tiến chất lượng cao với giá cả phải chăng. Oriflame mang đến dòng sản phẩm Wellness được sản xuất theo qui trình rất khoa học và an toàn. Cũng như thiên nhiên phải cân bằng hài hòa thì mới có thể đâm chồi nảy lộc được, chúng tôi tin rằng việc cung cấp các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng chất lượng cao sẽ giúp duy trì sự cân bằng tự nhiên trong cơ thể và hỗ trợ hoạt động chức năng của cơ thể; - Lấy cảm hứng từ thiên nhiên chúng tôi luôn đề cao việc sử dụng các thành phần chất lượng để đạt hiệu quả tối ưu và hỗ trợ hoạt động cơ thể. Oriflame cũng rất xem trọng vấn đề môi trường. Bao bì của Oriflame được mã hóa để tái chế, chúng tôi không sử dụng nhựa PVC và không có sản phẩm nào của Oriflame chứa thành phần gây nguy hại cho động vật. Các sản phẩm của Oriflame chưa bao giờ được thử nghiệm trên động vật và bảo đảm chất lượng 100%. Oriflame luôn quan tâm đến bạn và môi trường
- KIẾM TIỀN Nâng cao thu nhập bằng cách mời những người khác cùng gia nhập Bây giờ, hy vọng rằng lý do tất cả các bạn có mặt tại đây là vì mong muốn tăng thêm thu nhập. Một vài người trong số các bạn có thể nhận thấy đây là một cơ hội bán hàng tuyệt vời. Điều này có ý nghĩa vô cùng quan trọng vì việc bán hàng của Oriflame thật dễ dàng. Như chúng ta đã thảo luận, các bạn có thể thu được lợi nhuận tức thì 30% trên mỗi đơn hàng các bạn nhận được. Hơn thế nữa, các bạn cũng có thể hưởng thêm đến 21% trên doanh thu của mỗi TVV các bạn mời gia nhập Oriflame. Đây là cách đạt được khoản thu nhập khổng lồ và độc lập về mặt tài chính. Bây giờ hãy cùng tìm hiểu cơ hội tăng thu nhập hấp dẫn này, các bạn nhé! Đây chính là điểm độc đáo của phương thức kinh doanh cùng Oriflame!
- KIẾM TIỀN Hãy cùng xem một ví dụ khác: Bạn mời 5 người, 5 người này lại mời thêm 5 người nữa, và cứ tiếp tục như vậy… Phát triển nhóm và tăng thêm thu nhập bằng cách trở thành Director SỐ LƯỢNG NGƯỜI VÀ THU NHẬP BẠN + 5 + 25 + 125 = 156 TVV. Nếu mỗi người đặt hàng 1.144.000đ trên mỗi catalogue, bạn sẽ kiếm được khoảng 11.592.000đ trên mỗi catalogue hay 139.104.000đ mỗi năm… Đồng thời đạt chức danh Director
- KIẾM TIỀN Kiếm tiền bằng cách tiết kiệm khi mua sản phẩm của Oriflame. Trở thành TVV của Oriflame, bạn có thể tiết kiệm bằng cách mua hàng với giá ưu đãi, giảm ít nhất 23%. Bạn có muốn kiếm thêm thu nhập?
- KIẾM TIỀN Giới thiệu catalogue, mời những người khác cùng tham gia – và tự thăng chức cho mình! Sau buổi họp này, hãy chia sẻ kinh nghiệm cùng Oriflame với những người khác. Đồng thời chia sẻ cách thức bán hàng bằng phương pháp giới thiệu catalogue thật dễ dàng, và công việc xây dựng nhóm TVV cũng thật dễ dàng. Đơn giản, các bạn chỉ cần mời những người khác đến dự buổi giới thiệu Cơ hội kinh doanh như buổi họp hôm nay. Bằng cách mời người khác gia nhập, các bạn có thể xây dựng nhóm TVV sẽ sử dụng và bán các sản phẩm của Oriflame – cũng như sẽ xây dựng nhóm của riêng họ. Bằng cách phát triển nhóm, các bạn hưởng được phần trăm trên tổng doanh thu của nhóm mình. Hãy xem qua một ví dụ minh họa: Bạn mời được 5 người tham gia, 5 người này lại mời 5 người khác tham gia. SỐ LƯỢNG NGƯỜI VÀ THU NHẬP BẠN + 5 + 25 = 31 TVV. Nếu mỗi người trong số TVV trên có đơn hàng 1.144.000đ, bạn sẽ kiếm được khoảng 1.800.000đ trên mỗi catalogue hay 21.600.000đ mỗi năm. Thậm chí bạn còn có thể kiếm thêm hơn thế nữa… Tăng thu nhập không giới hạn cùng với Oriflame!
- KIẾM TIỀN Oriflame mang đến cho bạn 3 phương cách kiếm tiền... Kiếm tiền bằng cách tiết kiệm khi mua sản phẩm của Oriflame Kiếm tiền bằng cách giới thiệu catalogue và hưởng lợi nhuận tức thì Kiếm tiền bằng cách mời người khác tham gia, xây dựng nhóm để cùng nâng cao thu nhập
- KIẾM TIỀN Bạn quyết định: – Mục tiêu – Số lượng hàng mua – Cộng sự – Thời điểm mua hàng – Đầu tư bao nhiêu thời gian Tại Oriflame, bạn là chủ của chính mình!
- KIẾM TIỀN Nâng cao thu nhập bằng cách mời những người khác cùng gia nhập Bây giờ, hy vọng rằng lý do tất cả các bạn có mặt tại đây là vì mong muốn tăng thêm thu nhập. Một vài người trong số các bạn có thể nhận thấy đây là một cơ hội bán hàng tuyệt vời. Điều này có ý nghĩa vô cùng quan trọng vì việc bán hàng của Oriflame thật dễ dàng. Như chúng ta đã thảo luận, các bạn có thể thu được lợi nhuận tức thì 30% trên mỗi đơn hàng các bạn nhận được. Hơn thế nữa, các bạn cũng có thể hưởng thêm đến 21% trên doanh thu của mỗi TVV các bạn mời gia nhập Oriflame. Đây là cách đạt được khoản thu nhập khổng lồ và độc lập về mặt tài chính. Bây giờ hãy cùng tìm hiểu cơ hội tăng thu nhập hấp dẫn này, các bạn nhé! Đây chính là điểm độc đáo của phương thức kinh doanh cùng Oriflame!
- KIẾM TIỀN Nâng cao thu nhập bằng cách mời những người khác cùng gia nhập Bây giờ, hy vọng rằng lý do tất cả các bạn có mặt tại đây là vì mong muốn tăng thêm thu nhập. Một vài người trong số các bạn có thể nhận thấy đây là một cơ hội bán hàng tuyệt vời. Điều này có ý nghĩa vô cùng quan trọng vì việc bán hàng của Oriflame thật dễ dàng. Như chúng ta đã thảo luận, các bạn có thể thu được lợi nhuận tức thì 30% trên mỗi đơn hàng các bạn nhận được. Hơn thế nữa, các bạn cũng có thể hưởng thêm đến 21% trên doanh thu của mỗi TVV các bạn mời gia nhập Oriflame. Đây là cách đạt được khoản thu nhập khổng lồ và độc lập về mặt tài chính. Bây giờ hãy cùng tìm hiểu cơ hội tăng thu nhập hấp dẫn này, các bạn nhé! Đây chính là điểm độc đáo của phương thức kinh doanh cùng Oriflame!
- VUI VẺ Dành cho TVV mới khởi nghiệp: sản phẩm, phần thưởng và nhiều lợi ích khác... – Chương trình Chào Mừng – Chương trình Tuyển dụng – Chương trình Business Class – Những lợi ích khác