Folkuniv20110210

SOCIALA MEDIER - DIGITALA MEDIER

Vi ska använda Twitter.
Om du inte redan har ett twitterkonto, skaffa ett nu.
Gå in på www.twitter.com och registrera dig.
Sök @annikamayer, klicka på Follow.
Avsluta gärna era tweets med #folkunivgbg så hittar vi
varandra lättare.

Folkuniversitetet 2011, januari - mars

torsdag den 10 februari 2011

Annika Mayer

Copywriter och marknadsstrateg, Silvermayer/Orangutang
Ansvarig för PR och marknadsföring, Eductus, 50%
Universitetet, IHM
CEMK, Motor, Propaganda, Trigger
Konsument, b2b
Norrlänning, i Göteborg sedan 1984
Kock
Halvtysk
Mamma


Varför jag började med sociala medier

Fick stalka Jonna på Lunarstorm.
Facebook, Twitter, Flickr, fjärde bloggen, msn, iChat, Skype, testar
allt nytt som chatroulette. F.d Skunk, Helgon.net. Dubai. New York.


Milla, 12 år. Facebook, Club Penguin, KP-webben,GSM, MSN.
Och nya bloggen...


Digitalt infödd men inte nyfrälst
Jonatan, 22 år, programmerare. Ogillar Facebook, där
mormor och lillsyrran snokar.

Kollar ﬁlm/ TV på nätet, laddar ner/upp, fotograferar, hänger
med kompisar, cyklar.

Motorforum. Akvarieforum.

Ca 2 000 sms/mån.

Mycket digital – men socialt analog

www.twitter.com/annikamayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer


Digitalt infödd men inte nyfrälst

På Facebook sen 2006
På Twitter sen juni 2008
LinkedIn
Startar och överger bloggar
Oteknisk
Fortfarande pinsam



Vi startade en gång en blogg:

(Vi visste fortfarande inte vad det här kallades. ”Sociala medier” fanns inte.)



...som nu drivs och skrivs av läsarna

Crowdsourcing


Första svenska skolan på Facebook


Vem är du? Vad vill du få ut?



Först.

Sociala medier är ett samlingsnamn för allt som gör social
interaktion möjlig med hjälp av digital teknik.

Det är t ex Facebook, Flashback, motorforum, Bilddagboken,
bloggar, wikier, poddradio, mikrobloggar, webbaserade spel,
möjligheten att kommentera.

Webbplatser bör såklart vara sociala.



Varför så poppis?

Människan är ett socialt ﬂockdjur. Vi längtar efter kontakt
med andra människor. Vi vill bli bekräftade.



Den stora skillnaden: Från monolog till dialog.

En kommunikationsrevolution.
Masskommunikation med dialog.
Vi måste våga visa oss, våga lyssna, våga svara.



Lite siffror
Google: Translate, Earth, Buzz, Docs, Mail, Analytics, Chrome, Android,
Wave m.m. En ny stormakt.
Facebook: +500 miljoner användare. +3 miljoner svenskar.
50% använder FB dagligen.
MySpace +125 miljoner ww. På dekis.
Twitter: 18 miljoner ww, 100.000 i Sverige. Rätt kasst men kul.
YouTube: ++100.000.000 filmklipp. Alla kan bli filmstjärna.
Flickr: 4 miljarder bilder, PhotoBucket m fl. Alla kan se dina bilder.
Bilddagboken: 900.000 yngre svenskar
SOMWeb: Community för tandläkare. Och många fler nischade.
Barn: Club Penguin: 57 miljoner. Stardoll: 50 miljoner. GoSupermodel: 10
miljoner.
Bloggar: 1,5 miljoner svenskar läser någon blogg varje vecka



Måste ﬁnnas en kulfaktor i allt du gör

”You can’t bore people into buying”
David Ogilvy på 60-talet

Sant då. Ännu tydligare idag.



Internet är skoningslöst

http://www.youtube.com/watch?v=hVimVzgtD6w



The Long Tail

Chris Anderson, Wired

Från hitfokusering till nischfokusering

När tillverknings- och distributionskostnaden krymper
så är varje försäljning en försäljning...



Inte bara i väst

QQ i Kina: 50% större än Facebook
Orkut i Indien och Brasilien
Hi5 i Sydamerika, Rumänien, Mongoliet,
VKontakte och Odnoklassniki i Ryssland
Maktoob i arabvärlden
Cyworld i Sydkorea
One i Litauen
Drugiem i Lettland,
Nasza-klasa i Polen,
Mixi i Japan



Och det tjänas pengar

• QQ i Kina: Större än Facebook. Vinstmaskin.

• Bara 13% från annonser

• Ringsignaler

• Säljer låtsaspengar för riktiga pengar.

• Människan hittar alltid sätt.

• Rikast på guldruschen blev de som sålde spadar.

http://stocksonwallstreet.net/featured/the-worlds-biggest-social-network-qq-chinas-facebook.php



Amatörernas afton - härligt!

• Alla kan publicera, blogga, wikipeda
• Skapar en kultur av 3-sekundersklickare
• Underbar demokratiseringsprocess
• Extremt brus
• Hur når man ut? Var?



En del är asociala på sociala nätverk


Andra är bättre. Men kramas inte i onödan.


Mumbay. Iran. Tunisien. Egypten
• Twitter via mobilnät när internet stängs
• Telefonsvar omvandlas till tweets via Google
• Malmöbaserade Bambuser i Egypten
(direktsändning via mobilen = livestream= gör inget om mobil blir
beslagtagen)
• The blogfather

”Det ﬁnns dynamit i ett uppbrutet informationsmonopol”
Annika Beibom, Newsmill


Reklam, event, nyhet eller PR? Gränser suddas ut

http://www.youtube.com/watch?v=tEqJV1acgN4

Vi ”fuskar” med allt mer

• Alla lär genom att göra, prövar sig fram
• Det är ok om inte tekniken är topp.
• Finns förståelse för fumlighet
• Svenska/engelska
• Finns hjälp att få...


Crowdsourcing - det nya outsourcing

Kongressbiblioteket
Google Maps
Eniro

Bygger förtroende och nätverk
Ger hjälp


Från Dell Hell till Ideastorm.com


Arnfestivalen 2009

Musik- och kulturfestival 12 - 16 augusti
Ort: Götene
Plats: Medeltidens Värld, öppnade sommaren 2008, kommunägd
Besökare på invigningen 6 juni: ca 300
Fick uppdraget: 15 juni
Syfte: Marknadsföra parken. Påverka opinion.
Målgrupp: 1. Alla i närområdet 2. Semestrande barnfamiljer, 3.
Journalister, påverkare.
Möjligheter: Bra artister, jätteﬁn park, starkt program.
Kvalitetsarrangemang.
Hot: Kännedom. Tid. Väder. Sverige semesterstängt.



Planen

Tight organisation.
Morgonmöten. Tisdagsmöten.
Full fart på alla fronter: IRL, analoga medier,
PR, Sociala medier.
Länka ihop dessa fronter.
Engagera - delegera.



Målet: Maximera resonanseffekter



I Riktiga Livet, till exempel campingplatser



I Riktiga Livet

http://www.youtube.com/watch?v=2fUiqt4Eftg


I Riktiga Livet



Annonsering



Hemsidan: Navet



Blogg – personlig ton


Pressrummet live

Text


Wiki gör det enkelt att samarbeta

facebook.com/joeldahlquist - twitter.com/joeldahlquist - linkedin.com/in/joeldahlquist – slideshare.net/joeldahlquist!


Pressrum kan läggas ut

www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer


Hitta nya vinklar


Tagga

jätteviktigt.


Alltid kontaktinfo till
nyckelpersoner (som är
anträffbara!) Länka ihop, länka vidare


Drygt 500 journalister
laddade ner varje
pressmeddelande.
Snitt är 125.



facebook.com/joeldahlquist - twitter.com/joeldahlquist - linkedin.com/in/joeldahlquist – slideshare.net/joeldahlquist!


Checklista

• Har vi berättat för alla som ska känna till?
• Har vi fotat/ﬁlmat/dokumenterat?
• Ska det ut på Flickr/Youtube?
• Har vi lagt upp ett pressmeddelande?
• Vilken journalist vi ska kontakta? Innan pm:et?
• Har vi bloggat? (Inte innan pm:et/journalistkontakten)
• Ligger det på hemsidan?
• Har vi twittrat?
• Har vi lagt upp det på Facebook?
• Är allt taggat och ihop-/vidarelänkat?
• Allt ska leda till hemsidan.



Resultat

• Mer än hundra nyhetsinslag
• 16.000 unika besökare på hemsidan
• 4 minuter snittbesök
• 11.000 festivalbesökare. (Trots två dagar med ösregn)
• Kraftigt ökad kännedom om/ intresse för parken.



Vilken roll spelade sociala medier?

Å ena sidan är Twitter inte allt.
Å andra sidan är vi mitt inne i en
kommunikationsrevolution.

Som T-Röd på grillen.



Lärdomar

• Informationen du äger är värdelös
– det är informationen du delar som är viktig

• Tänk resonanseffekter - länka ihop, länka vidare, tagga

• Bekräfta: Svara, låt folk tycka, hjälpa, skicka vidare

• Var personlig. Bjud på dig själv. Kulfaktor.

• Bara gört.



Glöm inte syftet: Budskapsöverföring

Sociala medier är ”bara” budbärare.



De som lyckas bäst har alltid varit:

• äkta
• trovärdiga
• personliga
• långsiktiga
• fokuserade

De som lyckas bäst har alltid varit:
och haft ett starkt budskap



Djungelordspråk

Content is king. Conversation is King Kong.



Använd rätt kanal till rätt sak

Facebook: Adressbok och gästbok
Blogg: Dagbok
Flickr: Fotoalbum
Twitter: Mingelparty
Branschforum: Mässa
Youtube: TV-kanal
Newsdesk/Cisionwire: Posten
Hemsidan: Sambandscentral



Var social

• Fundera på vilken person ditt företag är – tonalitet

• Stå inte i ett hörn och prata för/om dig själv...



Bloggvärlden

• Företagsbloggar

• Gränslandsbloggar

• Privata bloggar



Sprid bloggen

Med uppbyggd trovärdighet blir allt enklare
Gästblogga, byt länkar
Tags
Länkar
Blogroll
Google Analytics
Delningsapplikationer
Widgets
Rss
twingly.com, blogping.com, bloggportalen.se, blogg.se



Om du företagsbloggar

• Skriv personligt, äkta

• Hjälp till, bjud på kunskap/humor/tips

• Var aktiv på nätet

• Ha koll på vad som händer

Några exempel:
http://blogg.brinova.se/
http://www.agria.se/teamagria/emelie_brolin_blogg.nsf
http://www.jmw.se/
http://saltakvarn.wordpress.com/
http://www.idrefjall.se/blogg/
http://www.blogs.marriott.com/



Kompis med bloggvärlden

• Pratar med bloggare, bjuder in bloggare
• Mäter och utvärderar
• Sista-minuten på http://twitter.com/Cirque och FB Fanpage
“Internally, our executives like seeing particular blog postings as well as the week-to-week growth of our
channels. Another thing we look at is how conversations are growing month-to-month in blogs, comments,
etc. Are there more or fewer online conversations happening? We want to know which shows are being
mentioned the most/least and for what reasons.”

http://blogs.zdnet.com/feeds/?p=2551&page=2&tag=col1;post-2551


Mäta, kolla, utvärdera

http://silverbakk.com

http://www.aitellu.com

http://notiﬁed.com/



Rss in plain Swedish

http://internetkunskap.se/2010/03/rss-gor-din-egen-tidning/



Nu lite mer om fejjan.

• Startades av Mark Zuckerberg 2004

• Över 500 miljoner användare. +200’’ loggar in dagligen

• Google nämner nu Facebook som konkurrent

• Kan få 8.000 pers till Sergels Torg på ett dygn.

• Grupper

• Sidor



Facebook - Störst i Sverige

• 1,2 miljoner nya medlemmar de senaste 10 månaderna,
totalt ca 4 miljoner svenskar.

• 36% av alla mellan 3-97 år.

• Drygt 80 % av alla 13 - 25.

• Ökar nu snabbast bland de riktigt unga/gamla.

(Källa: www.joinsimon.se)



Facebook - Annonsera lokalt

http://www.facebook.com/home.php?#!/advertising/?src=pf



eller globalt

http://www.facebook.com/home.php?#!/advertising/?src=pf



Var interaktiv – kolla reglerna

http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo


Efter Obama...


Personvalskampanjer


Bygga hype innan lansering

http://www.facebook.com/pages/Jag-saknar-dig-ofﬁcial/125089300882069


Kampanjer med Facebook Connect


Har ni inte en sida? Lätt att skapa.

http://www.facebook.com/hogskolaniboras?ref=ts

Som sagt.


Massor av statistik. T o m som excel - bra ‘bevis’.

http://www.facebook.com/jagsaknardig

Will it blend - Försäljningen upp 700%

http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo


60 000 gillare för ett köksredskap

http://www.facebook.com/BlendTec


Kort om sökmotoroptimering

• Olika sätt att få en webbsida att komma högt upp vid
sökningar på Google, Yahoo och andra sökmotorer

• Belönar användarvänlighet, inlänkar, unikt material

• Metataggar keywords, description. Även på bild-
videomaterial.

• Viktiga nyckelord högt upp

• Guy Kawasaki: Write good shiitake

• Google Analytics - håll koll på er.



Telefonen - den nya datorn

• Vår käraste ägodel? Snart viktigare än datorn.

• Skaffa gärna en app, behöver inte kosta så mycket.
Sociala telefoner
• Tänk på mobiler när ni gör er hemsida. Flash?

• Mobilanpassad site

• Ännu viktigare i många länder/kulturer



Webben är död - länge leve internet

• Wired, sept 2010 (gammal diskussion) http://www.wired.com/
magazine/2010/08/ff_webrip/all/1

• www krymper, står idag för ca 23% av internetaktivitet

• Ftp krymper, molnet växer (Dropbox)

• Appar växer explosionsartat, Facebook, mail, bank, blogg

• Tele(Skype)-video-ﬁlmtjänster ökar



PR. Lite tips.

• Förre journalister producerar mer.

• Samtidigt drunknar de i pressmeddelanden

• Vad är nyheten? Vem bryr sig?

• Dammsug verksamheten.

• Var tydlig; Vem, var, hur, när, varför

• Tänk färdig artikel - till SvD, Svensk Gris eller
Kommunalarbetaren?

• Viktigaste först. Så kort som möjligt.

• Ha gärna med ett säg; citat.



• Undvik adjektiv. Inte reklam.

• Se upp för passa-på-sjukan.

• Kontaktuppgifter – till folk som svarar!

• Ring rätt journalist. Ge förhandsinfo.

• Lägg upp meddelandet på snyggt pressrum på hemsidan.

• Lägg upp på Newsdesk, Cision eller annat.

• Länka till alla andra ställen ni ﬁnns på; hemsidan, Youtube, Flickr,
Facebook, Twitter et c.

• På alla andra ställen, länka till pressmeddelandet

• Bilder till artikeln, med bildtexter. Ge bildidé till journalist. Kolla ok med
intervjuobjekt et c.

• Bilder på ansvariga, loggor mm.



Hur känner du igen en nyhet?

• Ovanligt
• Oväntat
• Okänd utgång / Konﬂikt
• Närhet
• Personiﬁering
• Betydande (för läsaren)
• Bildmässig
(Tack Rikard på publik.se!)



När ska man inte använda sociala medier?

• Om inte affären är i ordning.

• Om inte ledningen/medarbetarna är med.

• Om du inte har tid.

• Om du måste se säljresultat asap.

• Om du inte är nyﬁken. (Allt förändras hela tiden.)

• Om du inte tror på/kan jobba med transparens och
give-to-gain.



Strategi för sociala medier

• Utgå alltid från kunden. Aldrig från verktygen. De ändras.

• Ta reda på hur dina kunder tänker. Vad gillar de?

• Fiska där ﬁsken ﬁnns. Vilka nätverk använder de? Vad gillar
de att göra? Titta? Kommentera? Interagera?

• Vem litar de på? Vänner? Hjälp dem bjuda in dem, dela fakta/
bonusar mm. Datan du får kan du ha stor nytta av. Mät.

• Vem litar på dina kunder? Hjälp dem bli sedda och
bekräftade bland deras vänner. Upp på scen.

• Lär av andra: http://socialmedia.wikidot.com/start



Uppgift:

Hjälp varandra:

www.twitter.com/a_mayer, http://silvermayerbloggen.blogspot.com/, www.facebook.com/annika.mayer, http://se.linkedin.com/in/annikamayer


Folkuniv20110210

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (7)

Similar to Folkuniv20110210

Similar to Folkuniv20110210 (20)

More from Annika Mayer

More from Annika Mayer (10)

Folkuniv20110210