1. ● :Что Нужно сформулировать для себя почему
Вы повышаете рейт, а потом просто сказать об
это Клиенту.
● :Когда Сказать нужно в момент удобный для
Вас и для Клиента
● Наиболее распространенные ситуации:
Как лучше обговаривать с
hourly/rate?клиентом повышение

2. Как лучше обговаривать с клиентом
hourly/rate?повышение
● ,Изначально Вы занижали свой рейт для
облегчения процесса продаж и
…хорошего рейтинга так и надо сказать
● Вы чувствуете что качество Вашей
…работы существенно возросло так и
надо сказать
● Экономическая ситуация изменилась и
…теперь Вам нужно больше получать
так и надо сказать

3. Как получить конструктивный отзыв
?от клиента
Просто спросить об этом

4. Как и стоит ли поддерживать связь
?с клиентом после сдачи проекта
● Стоит :
1) Проще получить новые проекты
2) Взаимное доверие и взаимопонимание
повышает эффективность
● :Как
1)Интересуйтесь человеком и его проектом
2) ,Начните с диалога о погоде чтобы понять
.хочет клиент поддерживать связь или нет

5. escrowКлиент не положил деньги на
. ?и теперь не отвечает Что делать
● .В будущем не совершать таких ошибок
● Не работайте над проектом с
,фиксированной стоимостью если проект не
.профинансирован
● ,Дайте немного времени клиенту но в
(1-2 —определенный момент дня неделя в
)зависимости от Ваших возможностей
.просто остановитесь
● , escrowПомните работа над проектом без
.против правил сервиса

6. ,Проект почасовой нужно ли
« » ?выставлять счет за обучение
● Проекты по потраченному подразумевают
разделение рисков между клиентом и
.исполнителем
● ,В зависимости от Вашего рейта есть вещи
.которые подразумевается что Вы знаете
● ,Не стесняйтесь обсудить с клиентом
прозрачность позволит принять верное
.решение
● Используйте смешанную стратегию и
.выставляйте только часть времени

7. When is it ok to ask a client for more money?
● Тогда когда клиент спрашивает о
,задачах выходящих за рамки проекта
● Рамки проекта необходимо
.формулировать как можно более точно
● Высокий рейт позволит смягчить
,неловкие ситуации позволит не
выставлять счет за мелочи

8. ?Какой рейт я должен выставить
● , .Такой какой ожидает клиент
● При рейт должен удовлетворять Вашему
потребностям
● 3$ 100$Это может быть в час и в час в
.зависимости от текущей ситуации

9. ?Какую назвать стоимость проекта
● , .Такую какую ожидает клиент
● При этом вознаграждение должно
удовлетворять Вашим требованиям

10. Upwork?Если вдруг исчезнет
● ===Фрилансер репутация
● ===Фрилансер коммуникация и
отношения
● ===Фрилансер эрудиция и понимание
общей механики отрасли
● Ориентироваться на длительные
отношения
● Общаться с потребителями услуг

11. , ?Разница во времени как общаться
● ,Проблемы возникают тогда когда
клиент не понимает состояния проекта и
.не ощущает процесса
● Сделайте общение с клиентом
.регулярным Частоту можно согласовать
● Регулярно информируйте клиента о
статусе проекта
● ,Не ждите когда клиент спросит
.свяжитесь с клиентом сами

12. , ?Разница во времени как общаться
● Установите правила удобные обоим
сторонам
● Выберите способы коммуникации и
определите правила в каких ситуациях
тот или иной способ коммуникации
.уместен
● О специфике и ограничениях в
коммуникации можно предупредить
.перед подписанием соглашения

13. ,Клиент оставил негативный отзыв
?что делать
● Исключить эмоции из дискуссии
● Попробовать перейти в конструктивное
,русло и обсудить условия при которых
клиент может изменить свое мнение
● ,Даже если договориться не получилось
постараться оставить сдержанный
отзыв клиенту

14. Как построить доверительные
?отношения
● ,Обещайте только то что действительно
можете сделать
● Не обманывайте ожидания клиента
● Не исчезайте
● О проблемах предупреждайте заранее
● « »,Если все пропало сообщите об этом
клиенту