Webwinkel Vakdagen 2013 - Tripolis Solutions

268 views

Published on

De Webwinkel Vakdagen is de belangrijkste e-commerce vakbeurs in de Benelux. De beurs biedt een overzicht aan oplossingen die u helpen optimaal rendement te behalen uit uw online strategie. Conrad Hagemans, Country Director Netherlands bij Tripolis Solutions heeft tijdens de Webwinkel Vakdagen een lezing gegeven over cross-channel dialogue marketing.

EEN JUISTE CROSS-CHANNEL DIALOGUE MARKETING BENADERING VOOR DE BESTE ROI
De afgelopen jaren heeft er binnen online marketing een verschuiving plaats gevonden naar belangrijke nieuwe marketingkanalen zoals sociale netwerken en mobiele marketing. E-mailmarketing wordt regelmatig gezien als eerste slachtoffer van deze ontwikkeling, maar niets is minder waar. Waar social media zich vooral lenen voor een informele manier van communiceren, met relatief oppervlakkige informatie, kan met e-mailmarketing juist een verdiepingsslag worden gemaakt. Met de komst van smartphones en tablets zijn mobiele devices een steeds belangrijker mediakanaal geworden.

Vanuit een cross-channel gedachte laat Conrad Hagemans, country director van Tripolis Solutions aan de hand van tips en inspirerende voorbeeld cases zien dat de viraliteit van social media, de relevante content van (mobiele) e-mailmarketing en de juiste koppelingen met het Magento platform samen een ideale combinatie vormen voor iedere marketeer. Ontdek de kracht van de juiste cross-channel dialogue marketing benadering voor de beste Return On Investment van al je online campagnes.

Published in: Technology
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Interesante presentaties en een veelvoud aan praktische stands voor alle facetten in de webwinkelbranche, op naar de volgende editie!
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
268
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Webwinkel Vakdagen 2013 - Tripolis Solutions

  1. 1. 1
  2. 2. ‘CROSS-CHANNEL DIALOGUE MARKETING BENADERING’ WEBWINKELVAKDAGEN 2013 Conrad Hagemans, Country Director Tripolis Solutions @conradhagemans Volg Tripolis Solutions op Twitter: @Tripolis of Facebook: facebook.com/tripolis.solutions 2
  3. 3. Wat is ‘Cross-channel dialogue marketing’? “Bereik de juiste persoon op het juiste tijdstip met de juiste boodschap via het juiste kanaal.”3 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  4. 4. Market Trends: Integration of Silo’s… E-mail Social media SMS/Texting Mobile App’s Webshops4 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  5. 5. Cross-channel dialogue marketing software5 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  6. 6. Tripolis: Cross-channel Dialogue Marketing Software6 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  7. 7. Agenda • E-mail en mobile gebruik: what‟s happening? • De rol en mogelijkheden van social media • Wat zijn kansen voor webwinkels?7 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  8. 8. “Wie gebruikt e-mail marketing in zijn marketing-communicatie?”8 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  9. 9. “Wie is in staat de e-mail te personaliseren en af te stemmen op de ontvanger?”9 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  10. 10. “Ken je de ontvanger van je boodschap?” “Is je boodschap relevant?”10 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  11. 11. Ken je ontvanger Getrouwd Hardloper 2 kinderen <40 jaar Huurhuis VW Golf Spaarrekening11 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  12. 12. Ken je ontvanger Huiseigenaar Geen kinderen Single Koopt Online Inkomen > 100k >40 jaar Golf Spaart, Belegger12 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  13. 13. Waar wordt e-mail doorgaans voor ingezet? • Genereren van traffic naar websites en online winkels • Verkoop van producten en diensten • Transactionele e-mails (bijv. facturen) • Up & cross selling van producten en diensten • Verspreiden van nieuws13 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  14. 14. “Wie maakt gebruik van social media in zijn marketing-communicatie?”14 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  15. 15. Waarom gebruik je social media? • Opbouwen van naamsbekendheid • Bewaken van je imago • Werven van nieuwe klanten • Promoten van producten en diensten • Verspreiden van nieuws15 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  16. 16. “Wie heeft er een smartphone?”16 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  17. 17. 17 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  18. 18. “Eind 2012 werd al 30% van alle e-mails op een smartphone of op een tablet gelezen.”18 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  19. 19. Typisch gebruik van de moderne e-mail ontvanger * Source: http://www.zokem.com19 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  20. 20. Maak e-mail mobile ready20 www.tripolis.com
  21. 21. Personaliseer e-mail ook op basis van deviceVoorbeeld case21 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  22. 22. “Hoe zet je e-mail en social media in voor een webwinkel”22 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  23. 23. E-mail en Webwinkels hand-in-hand • E-MAIL: Nieuwsbrief announcement via Facebook en Twitter • E-MAIL: Order bevestigingen en verzend-informatie / track & trace • E-MAIL: Vraag om feedback, integreer een enquete of „like‟ • SOCIAL MEDIA: Maak bestelde artikelen „deelbaar‟ via o.a. Facebook en Twitter. Klanten willen kunnen delen met vrienden23 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  24. 24. E-mail en Webwinkels hand-in-hand De voordelen van goede integraties tussen e-mail systemen en webwinkels (bijv. Magento). Make it easy! • Actuele voorraden • Best verkopende artikelen • Aanbiedingen • Herhalingsaankopen • Gerelateerde artikelen bij een aankoop • Abandoned shopping cart • Laatst toegevoegde producten • Meest bekeken producten • Vraag om feedback24 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  25. 25. Combination25 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  26. 26. Real-time toepassingen in e-mail op basis van voorradenVoorbeeld case26 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  27. 27. Real-time toepassingen in e-mail op basis van voorradenVoorbeeld case27 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  28. 28. Real-time toepassingen in e-mail op basis van geografische ligging28 www.tripolis.com
  29. 29. Samenvatting • Mensen lezen e-mail zeer selektief • Verrijk de database met gedrag en profieldata • Gebruik die kennis om te personaliseren • Wees relevant • Houd rekening met mobiele & tablet gebruikers29 Webwinkel Vakdagen 2013 – 24 januari 2013 www.tripolis.com
  30. 30. Bedankt voor de aandacht Volg ons: @tripolis facebook.com/tripolis.solutions www.tripolis.com Conrad Hagemans: @conradhagemans linkedin.com/in/hagemans

×