17. การวิเคราะห์ปัจจัยแวดล้อมภายนอก (SPELT Analysis) S T P E L Social Factors อิทธิพลของ Social Media เริ่มเข้ามามีผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัวตั้งแต่ก่อนนอน ตื่นนอน และตลอดทั้งวันของคน Political Factors Facebook ถือว่าเป็นสื่อกระแสหลักในโลกเสรี ที่มีผู้ใช้มากที่สุดในโลก จึงมีอิทธิพลมากต่อความคิด ทัศนคติต่างๆ Technological Factors อิทธิพลของ Social Media เริ่มเข้ามามีผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัวตั้งแต่ก่อนนอน ตื่นนอน และตลอดทั้งวันของคน SPELT analysis Economic Factors การหันมาใช้สื่อทางอินเทอร์เน็ตที่มีอัตราค่าโฆษณาถูกกว่าสื่อทางโทรทัศน์และสื่อสิ่งพิมพ์ นอกจากนี้อินเทอร์เน็ตก็ยังเป็นสื่อที่สามารถวัดผลการรับชม หรือการเข้าถึงผู้ชม ได้ง่ายกว่า จึงทำให้สื่ออินเทอร์เน็ตมีแรงดึงดูดใจสำหรับด้านธุรกิจมากยิ่งขึ้น Legal Factors จะมีผลกระทบด้านบวกหรือลบอย่างไรนั้นก็ขึ้นอยู่กับกฎหมายของแต่ละประเทศที่มีความยืดหยุ่นกับ Social Network The Differentiation
18. 1 Rivalry between establish firms 2 Bargaining power of buyers 3 Bargaining power of supplier Risk of entry by potential competitors 4 5 Threat of subtitute products การวิเคราะห์คู่แข่งขัน (Porter’s Five Forces Model) The Differentiation
19. Rivalry between establish firms ความนิยมมีสูงขึ้น มีกลุ่มลูกค้าหลากหลายทุกเพศทุกวัย และการกระจายตัวของการใช้ สื่อออนไลน์มีกว้างขวางมากขึ้น การลดบทบาทของสื่อพื้นฐานต่างๆ เช่น วิทยุ โทรทัศน์ ประกอบกับการลงทุนในธุรกิจที่ต่ำแต่มีผลตอบแทนที่สูง จึงมีผู้สนใจลงทุนมากมาย แต่รายที่ประสบความสำเร็จจึงมีอยู่ไม่กี่ราย มีส่วนแบ่งการตลาดมากกว่ารายย่อยอย่างเห็นได้ชัด The Differentiation
20. 1 Rivalry between establish firms 2 Bargaining power of buyers 3 Bargaining power of supplier Risk of entry by potential competitors 4 5 Threat of subtitute products การวิเคราะห์คู่แข่งขัน (Porter’s Five Forces Model) The Differentiation
21. Bargaining power of buyers ผู้ใช้บริการทั่วไป มีอำนาจการต่อรองมากจาก การที่ผู้บริโภครายหลักสนใจเข้ามาใช้ Facebook เพื่อเป็นช่องทางการตลาด เนื่องจาก การแข่งขันของธุรกิจมีสูง แต่ผู้ที่เข้ามาในธุรกิจก่อนมักได้เปรียบจากการที่ กลุ่มสังคมของผู้ใช้บริการมีอยู่ก่อนแล้ว ผู้ใช้บริการรายใหม่ๆก็จะเริ่มใช้กับกลุ่มสังคม ของตนเองก่อนและเมื่อเริ่มใช้ก็เกิด ความสัมพันธ์กับ Social Network นั้นๆ แต่ถ้าผู้เข้ามารายใหม่ดีกว่าก็จะเกิดการย้ายไปยังผู้เข้ารายใหม่ทันทีเพราะเป็นการให้บริการแบบไม่เสียค่าใช้จ่าย และจะทำให้กลุ่มสังคมของคนเหล่านั้นย้ายตามไปด้วย The Differentiation
22. 1 Rivalry between establish firms 2 Bargaining power of buyers 3 Bargaining power of supplier Risk of entry by potential competitors 4 5 Threat of subtitute products การวิเคราะห์คู่แข่งขัน (Porter’s Five Forces Model) The Differentiation
24. 1 Rivalry between establish firms 2 Bargaining power of buyers 3 Bargaining power of supplier Risk of entry by potential competitors 4 5 Threat of subtitute products การวิเคราะห์คู่แข่งขัน (Porter’s Five Forces Model) The Differentiation
25. Porter’s Five Forces Model Risk of entry by potential competitors เนื่องจากเป็นธุรกิจที่ลงทุนน้อย เทคโนโลยีไม่ซับซ้อนมาก และได้ผลตอบแทนที่ดี จึงมีผู้ประกอบการรายใหม่เข้ามาในธุรกิจมาก และเป็นไปได้ง่าย ในต่างประเทศที่แม้แต่ตอนนี้ Facebook ยังไม่สามารถเข้าถึงประเทศที่กลุ่ม BRIC (Brazil, Russia, India, China, ) ที่มีการใช้ social network local ของตนเอง ซึ่งประเทศเหล่านี้มีประชากรมากมีและการใช้ Internet เพิ่มมากขึ้น ทำให้เกิด social media ใหม่ๆเกิดขึ้นอย่างมากมาย Threat of substitute products สินค้าและบริการอื่นที่จะเข้ามาทดแทน Social network และบริการเดิมของ Facebook มีทั้งทางตรงและทางอ้อม ทางตรง คือกลุ่มธุรกิจออนไลน์ด้วยกันที่จะเข้ามา อาจทำให้รายได้จากการขายพื้นที่โฆษณาลดลงทำให้ส่วนแบ่งการตลาดในอนาคตลดลง ทางอ้อมคือการสื่อสารอื่นๆ การโทรศัพท์ ส่งข้อความทางมือถือ ที่รวดเร็ว สื่อสารได้ชัดเจนกว่าก็มีโอกาสเข้ามาแทนที่ Facebook The Differentiation
38. Income Performance Source : Company Reports and NeXt Up Research Facebook มีแนวโน้มของรายได้ที่เติบโตมากขึ้นทุกปี โดยในปี 2010 นี้คาดว่ารายได้จะสูงขึ้นถึง 2,000 ล้านเหรียญสหรัฐ มากกว่าเป้าหมายที่ทาง facebook ตั้งไว้ที่ 1,200 ล้านเหรียญสหรัฐ The Differentiation
39. Facebook Strategy Facebook เป็น Social Network ที่ทำรายได้มากมายจากการโฆษณา โดยโปรแกรมโฆษณาของ Facebook ส่วนใหญ่คือโฆษณาขายสินค้า ซึ่ง แตกต่างจากโฆษณา Pop up บน AOLโฆษณาจากการเสิร์ชใน Google รวมถึงแบนเนอร์โฆษณาใน Yahoo ที่โฆษณาให้กับเว็บไซต์ต่างๆโดยนับรายได้จากการคลิกลิงค์นั้นๆ หากจะเอา Facebook ไปเทียบกับ Amazon.com ที่เป็นเว็บไซต์ขายของโดยตรง ก็จะแตกต่างกันตรงที่ Amazon จะขายของเพียงอย่างเดียวโดยที่ผู้ซื้อไม่ได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าใดๆ สิ่งที่ทำให้ Facebook เป็นเครื่องมือโฆษณาที่ดีที่สุด คือ การที่ MySpace ,Yahoo ,Google ยังมีวิธีการโฆษณาแบบเดิมๆคือแยกส่วนระหว่างเนื้อหาและโฆษณาอย่างชัดเจน สื่อสารโดยตรงว่ามันคือโฆษณา ไม่เหมือนกับ Facebook ที่ทุกๆส่วนใน Facebook สามารถทำการโฆษณาได้ The Differentiation
40. Platform How Facebook Differentiate ทำให้สมาชิกของ Facebook คือ คนที่มีตัวตนอยู่จริงๆบนโลกใบนี้ ข้อมูลจาก Facebook ไม่เหมือนข้อมูลจากบริษัทรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลอื่นๆ เพราะข้อมูลจาก Facebook ไม่ได้มาจากวิเคราะห์ด้วยวิธีทางวิทยาศาสตร์ แต่มาจากความเป็นจริงที่เกิดขึ้น Learned Targeting “โฆษณาแบบมีส่วนร่วม” (Engagement Ad) เพราะว่า Facebook กระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับโฆษณา คือผู้ใช้สามารถกดตอบรับกิจกรรม RSVP แสดงความคิดเห็น รวมถึงการกด like เป็น Platform ที่ให้ผู้พัฒนาและผู้ใช้สามารถพัฒนา Application มาใช้ร่วมกับ Facebook ได้ User Identity Face book’s Differentiation Engagement Ad Fan Page แบรนด์และบริษัทต่างๆ สามารถสร้าง Page ที่มีสินค้าและบริการของตัวเองขึ้นมาได้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ จะแสดงข้อความที่เพื่อนของผู้ใช้กด like หรือ แสดงความคิดเห็นถึง status ของเพื่อนหรือโฆษณาชิ้นหนึ่ง โดยที่เจ้าของสินค้าไม่ต้องจ่ายค่าบริการเพิ่มเติมใดๆทั้งสิ้น News Feed The Differentiation
50. If we were CEO Differentiation Strategy The Differentiation
51. If we were Facebook’s CEO Objective Short-Term เพิ่มจำนวนผู้ใช้เป็นหนึ่งพันล้านคน ให้ผู้ใช้ ใช้เวลาอยู่กับ Facebook นานขึ้น Long-Term เป็น Internet destination ของคนทั้งโลก ให้ Facebook มีทุกๆอย่างที่มีอยู่บนโลกจริง สามารถเข้าไปใน Facebook แล้วพบว่ามีโลกที่เหมือนโลกที่อยู่จริงๆ อยู่ในนั้นอีกใบ มีระบบการโฆษณาที่ครอบคลุมและแนบเนียนมากยิ่งขึ้น The Differentiation
52. Facebook จะต้องเน้นไปในทุกๆส่วนของ Product-Market Matrix เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน และทำกำไรจากธุรกิจที่มีอัตราเจริญเติบโตสูง New Market – Present Product Present & New Market With New Product Security System Communication Business Solution Facebook Mobile Facebook Shopping Facebook Place If we were Facebook’s CEO The Differentiation