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Struttura della presentazione ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Background teorico ,[object Object],[object Object],[object Object]
La salute può essere definita come uno stato di completo benessere  fisico, mentale e sociale . (Organizzazione Mondiale della Sanità, 1948) Fisico Mentale Sociale
Il modello bio psico sociale SOCIALE PSICO BIO
COMPONENTE BIOLOGICA BIO SONNO   ALIMENTAZIONE SALUTE FISICA  (p.d.v. ORGANICO  E FUNZIONALE),  SESSO, ETA’ STILE DI VITA
COMPONENTE PSICOLOGICA PSICO BIO EMOZIONI,  PREOCCUPAZIONI CREDENZE,  TEORIE,  ASPETTATIVE
COMPONENTE SOCIALE SOCIALE PSICO BIO LAVORO FAMIGLIA HOBBIES AMICIZIE DISP.  ECONOMICA CULTURA
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],L’APPROCCIO CENTRATO SUL PAZIENTE OBIETTIVI
[object Object],[object Object],[object Object],L’APPROCCIO CENTRATO SUL PAZIENTE CARATTERISTICHE PRINCIPALI
[object Object],Modello biomedico Approccio centrato sulla  malattia  e sul medico  Tecniche d’intervista centrate sul medico Integrazione  dell’approccio centrato sul medico  e  dell’approccio centrato sul paziente Modello biopsicosociale Indagine chiusa Indagine aperta  +  indagine chiusa
Background teorico (7)   La comunicazione è efficace quando: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Background teorico (3) Le componenti del processo di cura Raccolta dati Feedback Attivazione del piano Scelta  dell’intervento Identificazione del problema
[object Object],[object Object],[object Object],LE TRE FUNZIONI DELL’INTERVISTA MEDICA The Three   Function Approach  (Cohen-Cole, 1991), modificato
Perché è importante informare ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Una buona comunicazione centrata sul paziente può: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Background teorico (8) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Background teorico ,[object Object],[object Object],[object Object]
Modalità d’interazione (adattato da Charles et al. 1999) Paziente Medico e pz Medico Decisione Medico e pz Medico e pz Medico Discussione Doppia via Medico  Pz Dg e terapia Ciò che è rilevante Doppia via Medico  Pz Dg e terapia Valori del pz Ciò che è rilevante Una via Medico  Pz Dg e terapia Minima Informazione Flusso Direzione Contenuto Quantità Informato Condiviso Paternalistico Modello
Shared Decision Making (SDM) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Shared Decision Making (SDM)
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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],  Caratteristiche del processo decisionale condiviso (SDM)
Cosa desiderano i pazienti ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Le domande più frequenti dei pazienti ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Il ruolo dei pazienti nel processo decisionale condiviso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Il processo decisionale condiviso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Paziente  Idee Emozioni Aspettative  Desideri Contesto Ruolo nella decisione Piano d’azione comune Spiegazione Feedback Reazione del paz   (spontanea e/o sollecitata) Comprensione della reazione Ulteriori informazioni  Negoziazione
Il processo decisionale condiviso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Piano d’azione comune
Informare: gli obiettivi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Informare Le abilità del medico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Alcune difficoltà espresse dai medici ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Il punto di vista del medico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Cosa succede nella realtà?  Informare nella medicina di base ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cosa succede nella realtà?  Il coinvolgimento del paziente nella medicina generale e in psichiatria Goss et al. 2007 0 .05 .1 .15 Fraction 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Total score GPs 0 .05 .1 .15 Fraction 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Total score Psychiatrists
Lo strumento OPTION Item 1 Il medico focalizza l’attenzione su un problema specifico che richiede un processo decisionale Item 2 Il medico dice che c’è più di un modo di affrontare il problema identificato (“equità”)  Item 3 Il medico valuta in che modo il paziente preferisca ricevere le informazioni che lo possono aiutare nel processo decisionale (e.g. parlando con il medico, leggendo materiale informativo, attraverso la presentazione di grafici, l’uso di videocassette o altri mezzi) Item 4 Il medico elenca le “opzioni”, in cui può essere inclusa anche la scelta di non fare niente Item 5 Il medico spiega i pro e i contro delle opzioni al paziente (Il non fare niente è un’ opzione) Item 6 Il medico esplora le aspettative e/o le idee del paziente rispetto al modo di gestire il problema (o problemi)
Lo strumento OPTION Item 7 Il medico esplora le preoccupazioni e/o le paure del paziente rispetto al modo di gestire il problema (o problemi) Item 8 Il medico verifica che il paziente abbia capito l’informazione Item 9 Il medico offre al paziente in modo esplicito delle opportunità di far domande durante il processo decisionale Item 10 Il medico valuta in che misura il paziente vorrebbe essere coinvolto nel processo decisionale Item 11 Il medico indica la necessità di prendere una decisione ora e/o di rimandarla Item 12 Il medico segnala la necessità di rivedere e/o rimandare la decisione
Medici Med Gen Psichiatri Il coinvolgimento del paziente nella medicina generale e in psichiatria 0 1 2 3 4 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12
Cosa si sta facendo in Italia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Dipartimento di Medicina e Sanità Pubblica, Sezione di Psichiatria  e Psicologia Clinica WHO Collaborating Centre for Research and Training in Mental Health and Service Evaluation U.O di Psicosomatica e Psicologia Clinica Università degli Studi di Verona Il gruppo di lavoro di Verona  Psicologia Clinica e Comunicazione in Medicina
Christa Zimmermann Psicologa Professor essa  in Psicologia Clinica Michela Rimondini Psicologa Ricercatrice  in Psicologia Clinica Claudia Goss Psichiatra Ricercatrice  in Psicologia Clinica Lidia Del Piccolo Psicologa Ricercatrice  in Psicologia Clinica Francesca Moretti Psichiatra Dottoranda Maria Angela Mazzi Statistica
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  • 17.
  • 18.
  • 19. Modalità d’interazione (adattato da Charles et al. 1999) Paziente Medico e pz Medico Decisione Medico e pz Medico e pz Medico Discussione Doppia via Medico Pz Dg e terapia Ciò che è rilevante Doppia via Medico Pz Dg e terapia Valori del pz Ciò che è rilevante Una via Medico Pz Dg e terapia Minima Informazione Flusso Direzione Contenuto Quantità Informato Condiviso Paternalistico Modello
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  • 43. Cosa succede nella realtà? Il coinvolgimento del paziente nella medicina generale e in psichiatria Goss et al. 2007 0 .05 .1 .15 Fraction 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Total score GPs 0 .05 .1 .15 Fraction 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Total score Psychiatrists
  • 44. Lo strumento OPTION Item 1 Il medico focalizza l’attenzione su un problema specifico che richiede un processo decisionale Item 2 Il medico dice che c’è più di un modo di affrontare il problema identificato (“equità”) Item 3 Il medico valuta in che modo il paziente preferisca ricevere le informazioni che lo possono aiutare nel processo decisionale (e.g. parlando con il medico, leggendo materiale informativo, attraverso la presentazione di grafici, l’uso di videocassette o altri mezzi) Item 4 Il medico elenca le “opzioni”, in cui può essere inclusa anche la scelta di non fare niente Item 5 Il medico spiega i pro e i contro delle opzioni al paziente (Il non fare niente è un’ opzione) Item 6 Il medico esplora le aspettative e/o le idee del paziente rispetto al modo di gestire il problema (o problemi)
  • 45. Lo strumento OPTION Item 7 Il medico esplora le preoccupazioni e/o le paure del paziente rispetto al modo di gestire il problema (o problemi) Item 8 Il medico verifica che il paziente abbia capito l’informazione Item 9 Il medico offre al paziente in modo esplicito delle opportunità di far domande durante il processo decisionale Item 10 Il medico valuta in che misura il paziente vorrebbe essere coinvolto nel processo decisionale Item 11 Il medico indica la necessità di prendere una decisione ora e/o di rimandarla Item 12 Il medico segnala la necessità di rivedere e/o rimandare la decisione
  • 46. Medici Med Gen Psichiatri Il coinvolgimento del paziente nella medicina generale e in psichiatria 0 1 2 3 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
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  • 48. Cosa si sta facendo in Italia
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  • 50. Dipartimento di Medicina e Sanità Pubblica, Sezione di Psichiatria e Psicologia Clinica WHO Collaborating Centre for Research and Training in Mental Health and Service Evaluation U.O di Psicosomatica e Psicologia Clinica Università degli Studi di Verona Il gruppo di lavoro di Verona Psicologia Clinica e Comunicazione in Medicina
  • 51. Christa Zimmermann Psicologa Professor essa in Psicologia Clinica Michela Rimondini Psicologa Ricercatrice in Psicologia Clinica Claudia Goss Psichiatra Ricercatrice in Psicologia Clinica Lidia Del Piccolo Psicologa Ricercatrice in Psicologia Clinica Francesca Moretti Psichiatra Dottoranda Maria Angela Mazzi Statistica
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  • 53. Manuale per codificare l’intervista medica
  • 54. Manuale per codificare l’intervista psichiatrica
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  • 57. Comunicare in Medicina Pacchetto formativo COME-T1 COmunicazione in MEdicina Training 1 lucidi lezioni Giovanni Tagliavini, Lidia del Piccolo, Michela Rimondini, Christa Zimmermann
  • 58. Comunicare in Psichiatria Pacchetto formativo
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