Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014
•
1 like•374 views
Vad blir viktigare när konkurrensen har hårdnat, nya aktörer allt snabbare kan ta sig på marknaden och kunderna delar sina upplevelser i sociala medier? Hur kan du utveckla din innovationsförmåga och få bättre effekt på marknadsföringen genom samverkan med kollegor, partners eller supportrar? Trond Bugge delar med sig av trender, visioner och ger vill även ge några praktiska exempel på innovativa produktutvecklings -och marknadsföringsstrategier.
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (9)
Similar to Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014
Similar to Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014 (20)
Nätverket 1891: Trond Bugge - Kairos Future, presentation 23 september 2014
- 3. Marketing 2.0 Presentation/dialog med Kairos Future, Trond Bugge:
- 4. Innehåll Föreläsning: Framtidens marknadsföring. Ca 40 min Idégenerering och diskussion i Co:tunity. Ca. 20 min • Inledande trender • Marknadsanalys 2.0 • Marknadskommunikation 2.0 • Innovation 2.0 • Logga in eller ladda ner • Idégenerering i verktyget • Frågor och svarFrågor och svar. Ca 5min.
- 6. A World in Constant Revolution? If it continues… ”Five days in 2025 will be as ”event rich” as the whole 20th century” Theodore Modis
- 7. Livslängden kortas We did not innovate fast enough. Stephen Elop, Nokia
- 8. Glaset har bara hunnit bli halvfullt
- 9. Den mobila människans tankesätt förändras § Mobilen är på väg att ta över människors kommunikation § 65% av Sveriges befolkning hade tillgång till en smartphone under 2013 § Bland unga i åldern 12-15 år använder 78% dagligen en smartphone. § Unga kvinnor mest aktiva i de sociala nätverken § Var tredje svensk har tillgång till en surfplatta § Nära hälften av dagens 2-åringar använder internet Källa: Svenskarna & internet, .SE, 2013
- 10. F U T U R E • S T R A T E G Y • A C T I O NFUTURE - STRATEGY - ACTION Demografiskt skifte 20 40 60 90 Moklofs Mobile Kids with Lots of Friends Yupplots Young Urban Professional Parents with Lack of Time Sallies Senior Affluent Life Lovers Enjoying a Second spring Opals Older People With Active Life Style 0 10 20 40 60 80 90705030 100
- 11. Transparens blir allt viktigare § Information sprids blixtsnabbt § Svårt att dölja fusk, miljöförstöring och andra typer av skandaler § Kritiskt att ha ett transparent och öppet företag § visa vad man gör för miljö, samhälle och hållbarhet § Ökad insikt och samhällsengagemang bidrar till att människor vill veta vad olika företag och institutioner har för sig
- 12. Från häst till käpphäst § Ökat engagemang inom smala frågor § Fokus skiftat från den gemensamma hästen till de mer personliga käpphästarna § I takt med att politikerna vågar ta mindre risker och de politiska partierna får allt mindre spetsiga profiler, skiftar individerna till att bry sig om högst specifika ämnen
- 13. Crowdsourcing – den nya innovationskraften § Crowdsourcing – att lösa problem, eller söka förslag till problemlösning från många andra parter, ofta med hjälp av en digital lösning eller en online community*. § Hundratals människor kan delta i skapelseprocessen av en ny produkt, innovation, eller tjänst. § Det blir allt mer populärt att använda crowdsourcing som ett komplement till egen research genom att helt enkelt öppet efterfråga lösningen på ett problem och invänta svar. * Definition enl Wikipedia
- 14. Vad tycker dagens unga? Kairos Future, Global Youth 2013, 16-29 år i 11 länder 75% tycker att företag borde vara bättre på att uppmuntra sina kunder att ge förslag på hur man kan förbättra sina produkter/ tjänster.
- 16. 16 BEHOV Kända, ouppfyllda, kommande ATTITYD Värdering, preferenser, varumärken BETEENDE Handling, beslut, samanhang All marknadsanalys söker insikter inom ett eller fler av följande tre huvudområden MEN, 3 stora problemer
- 17. 17 BEHOV Täckta, otäckta, kommande INSTÄLLNING Värdering, preferenser, varumärken BETEENDE Handling, beslut, samanhang 1. Verkligheten är inte så linjär 2. Det används gamla metoder 3. Fångar inte in ändringar i omvärlden
- 18. OMVÄRLD NÄRVÄRLD Media Ekonomi & marknad Politik Institutioner (struktur) Socialt & livsstilar Teknologi & vetenskap Ekologi, miljö & hälsa Legalt 18 BEHOV Kända, ouppfylda, kommande BETEENDE Handling, beslut, samanhang ATTITYD Värderingar, preferenser, varumärken
- 19. Att ”fånga och förstå människor” är inget nytt. Men det går in i en ny fas… § Från project till process § Från frågor till konversation § Från fast till flexibel § Från testning till co-creation § Från information till inspiration 19
- 21. New Marketing Paradigm “Consumers expect brands to be partners by helping them get the maximum utility and enjoyment out of their purchase”, Greg Satell, Digital Tonto Manufacturer Retailer Market place ConsumerMedia Retailer Market place MediaProducer Consumer
- 22. Reklam som avbryter mig kommer att marginaliseras (och nästan försvinna) Istället kommer marknadsföringen att personligen skräddarsys och anpassas till vad jag har uttryckt i mina önskemål eller ”opt-ins” - vilket i huvudsak innebär att reklam blir innehåll. Data kommer att bli avgörande, och som användare kommer jag att vilja ha betalt för mitt utbyte av data – där en bit av min personliga information ger utbyte i form av belöningar eller gratis användning av plattformar och tjänster. Kunderna kommer att bilda relationer med varumärken som bygger på förtroende, och om ett företag bryter det förtroendet, kommer det att vara mycket snabbt viral och mycket snabbt över. År 2020 kommer otillåten målinriktning av konsumenterna i allt väsentligt vara värdelös. Jag, som konsument, tänker välja vem jag vill höra på. Jag kommer att gilla eller inte gillar saker, och annonsören måste förtjäna det från mig.
- 23. New indoor positioning technology offers supreme targeting § Through a combination of sensors (called Beacons - see photo below), mobile apps and cloud-based services, innovative retailers lets consumers opt in to being snooped on in a store via their smart phones in exchange for discounts on merchandise they want to buy. § Several stores such as Banana Republic, Kenneth Cole and Timberland stores and Marcy´s are using the technology. § See a video from Marcy´s that describes how they use “Beacons” to trigger sales indoor: https://www.youtube.com/ watch?v=c3h0eKGfUfI
- 24. New Marketing Paradigm ”Few senior executive positions will be subject to as much change over the next few years as that of the chief marketing officer…With more customer segments, more media, and more distribution channels, companies and their CMOs are waging a battle with complexity” McKinsey Quartely FROM TO Promotion Conversation People Smart Crowds Price Realtime Value Place Timing & Placing Products Eco-systems Position Brand Contribution
- 26. 82% have used their mobile to help with shopping in-store 69% have used their mobile to get more product info
- 27. 91% of mobile internet access is to socialize, compared to 79% on desktop
- 28. Smart image recognition will make a major boost for m- commerce OculusAI Productify
- 30. Marknadsavdelning som du känner den - kommer att försvinna Anställda i marknadsavdelningen kommer att vara mycket mer tekniskt kunniga för att klara med att läsa ut insikter från all data som samlas in. I framtiden kommer också ”reason to buy" vara mycket mer socialt motiverad. Du kommer att sluta köpa saker från företag som inte passar dina värderingar, bara för att du inte kan förstå varför du ska skicka pengar den vägen.
- 31. Platsbaserad marknadsföring kommer att vara oerhört effektfullt (och värdefullt) § Platsbaserade tjänster kommer att vara oerhört otroligt effektivt och växande, men inte förrän vi har någon form av en sekretessbank – en slags behörig myndighet eller enhet som kommer att hålla säkerställa informationen. Ytterst få kommer att uppge sin min plats om de inte känner sig trygg.
- 32. Kundnöjdhet § Företagen kommer att försöka förutsäga hur människor upplever sin varumärke, och sedan justera i realtid genom att ändra egenskaper och starta nya samtal med kunder i realtid. Alla företagen i framtiden kommer att ha en stor uppgift: att se till att kunden känner sig omhuldade och skyddas. Som Amazon kallar det:, ”customer delight," kommer vara en marknadsförerars jobb. Om du inte mästrar att få nöjda kunder, kommer de att lämna dig.
- 33. Servicifiering! Source: Linas Mattkasse, 2012, (press images) ”Success is no longer gauged by counting how many units of your product you have sold. Rather, it is how many customers are using your service on a recurring basis and how successful you are monetizing those recurring relationships.” Tien Tzuo, Founder, salesforce.com
- 34. För att få lojala kunder i framtiden, kan den som inspirerar och sedan viskar lägst men åt rätt konsument vid rätt tidpunkt bli den långsiktiga vinnaren och få dem att trycka på knappen igen och igen… Viska rätt – få en lojal kund!
- 35. Utvinna råvaror Tillverka produkter Utföra tjänster och service Iscensätta upplevelser Guida till transforma- tion Stimulera samhörig het fåkan leverera mångakan leverera högtvärde för kunden unikhet lågt Nya värdeskapare
- 36. Watched consumers 82% 86% Global Share: Companies collect too much information on consumers Share of US internet consumers attempted to mask or remove online activities Source: Pew Research Center, 2013Source: Adobe 2013
- 37. Senaste: ”Data-driven Trading Systems & Commerce Platforms” § Services like DataCoup, Handshake and data companes like Enliken,BlueKai, and eXelate has created opt-in platforms allowing consumers to share personal preferences and data about their online and retail behaviors, creating a consumer-driven marketplace of verified data. Users are able to easily install a plugin that collects data as they surf the internet or use their credit card. To specify which information they are and are not willing to share, users simply adjust their preferences. In exchange for the data sold to advertising companies, consumers may get direct payment or proceed it to a charity of their choice. Earnings per user is between $1 – $8 per month. § datacoup.com, enliken.com, handshake.uk.com
- 38. Det ska löna sig att vara engagerad! Supportrar får Cred som kan växlas om till pengar och skänkas i välgörenhet till favoritlaget.
- 39. Innovation 2.0
- 40. Where increasing competition makes “right action” more critical to success 1950 2010 Source: Richard d’Aveni Average performance difference between companies in the same industry sector …between industries
- 43. 99,9% av alla som kan något om Lego jobbar utanför vårt bolag
- 44. Mata innovationsloopen – tillsammans!
- 45. Innehåll Föreläsning: Framtidens marknadsföring. Ca 40 min Idégenerering och diskussion i Co:tunity. Ca. 20 min • Inledande trender • Marknadsanalys 2.0 • Marknadskommunikation 2.0 • Innovation 2.0 • Logga in eller ladda ner • Idégenerering i verktyget • Frågor och svarFrågor och svar. Ca 5min.
- 46. FUTURE Research-‐ based foresight STRATEGY Future-‐ based strategy ACTION Strategy enforcement Presentation av Co:tunity, DIF Hockey Affärsnätverk
- 47. Samla och dela synpunkter och idéer, samt analysera dessa i ett och samma verktyg
- 48. Dra nytta av den kollektiva kompetensen
- 49. Står du inför en ny utmaning? Spännande trender och exempel på kreativ marknadsföring? Var kan vi sälja mer? Vad är det bästa sättet att bidra med pengar till breddidrotten? Hur ska vi kommunicera bättre?
- 50. Använd crowden! Involvera din egna crowd – dina kunder eller en utvald expertgrupp. Crowden kan lätt bidra, var som helst, när som helst och på valfri digital plattform med idéer och trender.
- 51. Idéer morgondagens marknadsföring med DIF Hockey Vilka idéer på nya sponsoring –och marknadsförinspacket borde DIF Hockey utvärdera i ljuset av de trender och utmaningar som nu är presenterat?
- 52. Innehåll Föreläsning: Framtidens marknadsföring. Ca 40 min Idégenerering och diskussion i Co:tunity. Ca. 20 min • Inledande trender • Marknadsanalys 2.0 • Marknadskommunikation 2.0 • Innovation 2.0 • Logga in eller ladda ner • Idégenerering i verktyget • Frågor och svarFrågor och svar. Ca 5min.
- 53. We assist organizations and leaders in understanding and shaping their futures FUTURE Research-‐ based foresight STRATEGY Future-‐ based strategy ACTION Strategy enforcement Kairos (καιρός) is the ancient greek word symbolizing ”the right time” or ”time for change” Founded in 1993. 8 partners and 30 employees Offices or partners in 15 countries in Europe, North America and Asia