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ファッショントレンドはこう作られる
〜女性の消費行動から見るSCのブランドマネジメント〜
記
念
講
演
Ⅱ
高
岡
美
佳
Takaoka Mika
所属
・立教大学経営学部教授
・TSIホールディングス社外取締役
・モスバーガー社外取締役
・Family Mart監査役
専門
・消費者行動論
・流通システム論
モノ消費からコト消費へ
モノ消費からコト消費へ
モノ消費からコト消費へ
アパレル市場の変化
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
(単位10億円)
1980年 2015年
経済産業省:業種別商業販売額及び前年比
http://www.meti.go.jp/statistics/tyo/syoudou/result-2/
モノ消費からコト消費へ
モノ消費からコト消費へ
欲しいモノが
パッと思い浮かばない・
即答できない
家にモノが溢れていて
これ以上持ち物を
増やしたくない
欲しいモノがあるが
「今すぐ買いたい」
とまでは思わない
欲しいモノはあるが
それを買うために
金欠にはなりたくない
あてはまる 50% あてはまる 52% あてはまる 69% あてはまる 76%
あてはまる
ややあてはまるあまり
あてはまらない
あてはまらない
モノ消費からコト消費へ
モノ消費からコト消費へ
習い事・資格取得・習学
など「学び」にお金
を費やすのは有益だと思う
マッサージ・エステ・ジムなど
「体のメンテナンス」にお金を
費やすのは有益だと思う
宝くじで100万円が当たったとしたら、
もっとも優先順位の高い使い道は?
あてはまる
ややあてはまる
あまり
あてはまらない
あてはまる 73% あてはまる 63%
①欲しいものを買う
②行きたいところに出かける
③学びたいコトを学ぶ
④体のメンテナンス
⑤美味しい・食べたいものを食べる
⑥貯蓄や将来への備え
⑦日々の生活費
⑧その他
「コト」に関する使い道 40%
①
②
③
④⑤
⑥
⑦
⑧
モノ消費からコト消費へ
調査概要
【調査対象 】
1都3県在住、18-54歳男女(高校生除く)
【サンプル数 】
18-34歳 900s 35-54歳 200s
【調査実査・分析協力】
株式会社リサーチ・アンド・ディベロプメント
jeki「普段の生活に関するアンケート調査」(2015年10月)
exciteニュース
「モノ消費」から「コト消費」へと変化する生活者の価値観
http://www.excite.co.jp/News/product/20160218/Dime_235157.html
モノ消費からコト消費へ
衣服の販売方法の変化
服のみの販売 暮らしの提案
モノ消費からコト消費へ
モノ消費からコト消費へ
Ron Herman
http://www.fashionsnap.com/inside/lifestyle-shop-1314/index.php
モノ消費からコト消費へ
モノ消費からコト消費へRon Herman
http://www.fashionsnap.com/inside/lifestyle-shop-1314/index.php
モノ消費からコト消費へ
モノ消費からコト消費へ
SHIPS Days
http://www.fashionsnap.com/inside/lifestyle-shop-1314/index.php
モノ消費からコト消費へ
モノ消費からコト消費へ
B:MING LIFE
STORE
http://www.fashionsnap.com/inside/lifestyle-shop-1314/index.php
モノ消費からコト消費へ
これからの衣服販売
違った方法でライフスタイルの提案はできないのか
モノ消費からコト消費へ
ファッショントレンドの生まれ方
ファッショントレンドの生まれ方
コーディネートの調べ方
雑誌 Web
ファッショントレンドの生まれ方
Instagram
ブランドで検索 アイテムで検索
ファッショントレンドの生まれ方
WEAR
ランキング形式 フォロワーをチェック
ブランドをチェックできる
ファッショントレンドの生まれ方
消費者のブログ
Noricoco room
ファッショントレンドの生まれ方
Noricoco room
ブランドをチェックできる
ファッショントレンドの生まれ方
楽天市場のレビュー
2/16の人がブロガーの記事を参考にしている
ファッショントレンドの生まれ方
主導権はなぜ消費者に移ったのか
Ⅰ
Ⅱ
より身近な存在で参考にしやすいため
消費者の発信する情報量が多いため
ファッショントレンドの生まれ方
ファッショントレンドの主導権
消費者
販売員
モノ消費からコト消費へ
顧客が本当に求めているものとは
顧客が本当に求めているものとは
アパレル市場におけるECの現状
8%
14%
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顧客が本当に求めているものとは
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Ⅰ.自社サイト Ⅱ.自グループサイト Ⅲ.総合サイト
顧客が本当に求めているものとは
Ⅰ.自社サイト
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自社サイト
顧客が本当に求めているものとは
Ⅰ.自社サイト
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顧客が本当に求めているものとは
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顧客が本当に求めているものとは
Ⅱ.自グループサイト
Z
顧客が本当に求めているものとは
Ⅱ.自グループサイト
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顧客が本当に求めているものとは
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ZOZOTOWN
総合サイト
顧客が本当に求めているものとは
Ⅲ.総合サイト
他の色やアップの画像
顧客が本当に求めているものとは
ECにおける消費者の購買プロセス
顧客が本当に求めているものとは
ECにおける消費者の購買プロセス
顧客が本当に求めているものとは
ECにおける消費者の購買プロセス
顧客が本当に求めているものとは
ECにおける消費者の購買プロセス
顧客が本当に求めているものとは
ECにおける消費者の購買プロセス
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顧客が本当に求めているものとは
ECにおける消費者の購買プロセス
顧客が本当に求めているものとは
ECにおける消費者の購買プロセス
コーディネートに関する情報が増える
顧客が本当に求めているものとは
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顧客が本当に求めているものとは
ECにおける消費者の購買プロセス
さらにコーディネートに関する情報が増える
顧客が本当に求めているものとは
ECにおける消費者の購買プロセス
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さらにコーディネートに関する情報が増える
顧客が本当に求めているものとは
ECにおける消費者の購買プロセス
1つの服に対してコーディネートやシチュエーションを
含めた大量の情報を収集する
1か所に大量の情報が集まっていることが重要
顧客が本当に求めているものとは
情報が大量に集まっているサイト
DHOLIC
顧客が本当に求めているものとは
Dholic
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顧客が本当に求めているものとは
情報が大量に集まっているサイト
スクロール形式で一つの服に関する情報が見れる
顧客が本当に求めているものとは
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