1. Kryminalni: na tropach użyteczności Marek Kasperski (MRM Worlwide, MRM Experience)

2. { Kryminalny }

3. { „Masz sprawę do poprowadzenia” }

4. { Oględziny miejsca – Analiza heurystyczna }

5. { Zbierz ślady – Clicktracking }

6. { Podobne sprawy – Analiza konkurencji }

7. { Przesłuchania – Ankiety, wywiady pogłębione }

8. { Portrety psychologiczne – Persony }

9. { Zawęź grupę podejrzanych – Testy użyteczności }

10. { Wariograf, test Voight-Kampf’a – Eyetracking }

11. { Badania Clicktrackingowe }

21.  Pytania?