1. Как се прави?
11 полезни съвета за директен маркетинг
Съвети за директен маркетинг от Медиапост Хит Мейл
#9

2. 1. Не го подценявайте
под
Директният маркетинг не е толкова
“готин” като телевизията. Затова
хората не го вземат толкова
насериозно.
Независимо от това, трудно е да не
обърнете внимание на нещо, което
идва при Вас с името Ви, написано
върху него. И ако е достатъчно
убедително, Ви кара да направите
нещо.
И знаете ли какво още?
То може да бъде измерено.

3. 2. Когато наемате бази данни,
винаги ги тествайте. Това ще Ви
спести много средства.
Може би знаете това, но си
заслужава да го повторим,
защото често се случва така, че
очевидното не се забелязва.
Което води до...

4. 3. Винаги правете тестове
Винаги помнете, че малките промени
могат да доведат до значително по-
добри резултати. Освен това, малките
пормени са почти винаги безплатни
или поне много евтини. Следете
резултатите от своите тестове и те ще
Ви поведат по пътя към успеха. И, което
е също толкова важно, те ще ви
осигурят допълнителна алтернатива,
когато резултатите тръгнат надолу.
Защото рано или късно и това ще стане.

5. 4. Какво знаете?
Използвайте информацията, която имате за своите
настоящи или потенциални клиенти, когато
контактувате с тях. Не я пазете за себе си –
персонализираните писма, имейли или други
промоционални материали, могат значително да
подобрят Вашите резултатите.
Ако използвате данните разумно, Вие ще говорите
на правилните хора в правилното време, като
използвате най-подходящото си предложение.

6. 5. Подарете нещо
Опитайте инициативи, които са свързани с
определено действие: регистрация на уебсайт,
съгласие за последващ контакт, анкета, ранна
покупка, препращане на приятел (с възможност
за доказване), по-голям обем/стойност на
покупката и т.н. Но никога не давайте нещо за
нищо - не си заслужава разходите.
Организирайте томболи и конкурси, изпращайте
колекционерски подаръци, но в замяна искайте
от хората да реагират по някакъв начин.

7. 6. Не бъдете остроумни
Не е необходимо да “заслепявате”
клиентите си със знания или
творчество, когато единственото
нещо, от което те имат нужда, е
подходящ за тях продукт или
услуга.
Кажете това, което трябва да
кажете, по начин, по който ще ги
убедите да купят това, което им
предлагате. Ако искате да ги
забавлявате – добре, но не бъдете
забавни за сериозни неща (напр.
пари, заеми, застраховки и т.н.)

8. 7. Обяснявайте подробно
Тестовете показват, че дългият текст на писмото почти
винаги побеждава краткия. Може би си мислите, че сбитостта
е хубаво нещо, но когато изпращате директна поща, Вие не
очаквате всички да реагират, а само онези, които се интересуват
от предложението Ви.
Използвайте писмото или имейла, който изпращате, за да
обясните всяка причина за покупка, за да отговорите на
всеки възможен въпрос или за да спрете възраженията.
Опишете ясно, това което предлагате. Помолете хората да
отговорят или да направят нещо.
Нуждаете се и от пространство, за да изградите цялостна и
убедителна история.

9. 8. Докажете казаното
Ако вярвате, че хората ще повярват
в това, което казвате, само защото
го казвате, сериозно ще сгрешите.
Използвайте всичко, което може да
докаже Вашите твърдения –
препоръки, резултати и статистика
от проучания, отчети, статии във
вестници и списания.
Предложете гаранции.
“Ще Ви върнем парите, ако не сте
доволни”, обикновено може да Ви
донесе удивителни резултати.

10. 9. Стойност на името
Клиент, когото сте спечелили с 3 лв.
разходи, оставя при вас 50 лв. на
година. Друг клиент, когото сте
спечелили с 20 лв. разходи, харчи при
Вас 2000 лв. Кой от двамата е по-
добрият клиент?
Не забравяйте да проверявате
качеството на базата данни, която
използвате.
Обикновено с банери се изгражда слаба
база данни, докато директната поща или
брошурите събират качествени данни.
Но вие никога не може да сте сигурни
преди да тествате, нали?

11. 10. Какво чуват хората?
Не е важно това, което казвате, а това, което Вашите
клиенти ще чуят. Ето няколко начина да кажете едно и
също нещо. В зелено е маркирано онова, което
обикновено работи най-добре, но не забравяйте да го
тествате.
1. 20 % отстъпка!
2. Спестете 20%!
3. Спестете 10 лева!
4. Платете с 20% по-малко!
5. Купете 4 и получавате 1 безплатно!
6. Ограничена във времето отстъпка!

12. 11. Какво четат хората?
“Живеем в ужасни
времена. Всеки пише, а
никой не чете...”
(Оскар Уайлд)
Това е така и в наши дни – хората четат онова,
което искат да прочетат, а не онова, което е
написано. Така че, бъдете прецизни и ясни. Не
оставяйте място за объркване и съмнение.

13. Предстои:
1. Защо Ви е необходима собствена база данни?
2. Как да изградите база данни?
3. Как да управлявате базата данни?
4. Как да сегментирате клиентите си?
5. Тестове – как да ги правите и анализирате?
6. Проблемът с доставяемостта
7. Персонализиране
8. Онлайн & SMS промоции
9. Полезни съвети за директния маркетинг
10. Как да стартирате собствена CRM програма?
11. Предимствата на директния маркетинг (обобщение)

14. Благодаря!
Още два слайда...

15. Контакти:
Медиапост Хит Мейл България ЕООД
гр. София, п. к. 1421
ул. “Св. Седмочисленици” No. 9
Тел.: (+359) 2 962 86 29
Факс: (+359) 2 962 86 29
Моб.: (+359) 885 360 715
E-mail: office@mediaposthitmail.bg
Web: www.MediapostHitMail.bg
Само още един...

16. Здравейте,
Вече сме много близо до края на поредицата “Съвети за
директен маркетинг”. Не забравяйте, че ще Ви бъдем
благодарни, ако споделите с нас мнението си. Моля, изпратете
ни имейл на:
office@mediaposthitmail.bg,
или ни се обадете на +359 885 360 715. Ще получите БЕЗПЛАТНО
всички презентации, в случай че сте пропуснали някоя от тях.
Благодаря Ви!
Христо Радичев
Управител, Медиапост Хит Мейл
П.П. Познавате ли някой, който може да се заинтересува от
нашите услуги? Или може би желаете да узнаете повече за
директния маркетинг? Защо не опитате - ние няма да вземем
пари за тестовете, ако Вашите резултати са по-добри от нашите
при два от три опита. Не губите нищо ако опитате.
Добро предложение, нали?