Multicriteria evaluation of an Engineering Department (ADIP Conference, Aristotle University, 20-21 Sept., 2012, Thessaloniki, Greece)

Μια πολυκριτήρια ςυγκριτική
αξιολόγηςη ενόσ Τμήματοσ Μηχανικϊν
Ν. Ματςατςίνησ, Καθηγητήσ
Ε. Κραςαδάκη, Υποψ. Διδάκτωρ
Ε. Γρηγοροφδησ, Επίκ. Καθηγητήσ
΢υνζδριο: Διαςφάλιςθ και Διοίκθςθ
Ποιότθτασ ςτθν Ανϊτατθ Εκπαίδευςθ.
Διοίκθςθ και καλζσ πρακτικζσ.
Θεςςαλονίκθ, 20-21 ΢επτεμβρίου 2012
ΠΟΛΤΣΕΧΝΕΙΟ ΚΡΗΣΗ΢
ΣΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ΢ & ΔΙΟΙΚΗ΢Η΢

Το Τμήμα Μ.Π.Δ. του Πολυτεχνείου Κρήτησ
Το πρϊτο Τμήμα του Πολυτεχνείου Κρήτησ ςτα Χανιά.
Δζχτηκε τουσ πρϊτουσ φοιτητζσ το 1984.
Διαθζτει 1000 ενεργοφσ φοιτητζσ (προπτυχιακοφσ-μεταπτυχιακοφσ).
Διαθζτει ςφγχρονεσ εγκαταςτάςεισ ςτην Πολυτεχνειοφπολη.
Στελεχϊνεται με 23 μζλη ΔΕΠ, διδάςκοντεσ ΠΔ 407, 4 ΕΕΔΙΠ, 16 άτομα
διοικητικό & τεχνικό προςωπικό.
Διαθζτει 3 Τομείσ: Οργάνωςησ & Διοίκηςησ, Επιςτήμησ Αποφάςεων και
Συςτημάτων Παραγωγήσ.
Διαθζτει 12 Εργαςτήρια.
Διαθζτει οργανωμζνο μεταπτυχιακό πρόγραμμα από το 1986.
http://www.dpem.tuc.gr
Συνζδριο: Διαςφάλιςη και Διοίκηςη Ποιότητασ ςτην Ανϊτατη Εκπαίδευςη. Διοίκηςη και καλζσ πρακτικζσ. Θεςςαλονίκη,
20-21 Σεπτεμβρίου 2012

Η γενικότερη προςζγγιςη τησ διαδικαςίασ τησ
αξιολόγηςησ
Φοιτθτζσ
Απόφοιτοι
Επιχειριςεισ
Εςτίαςθ παροφςασ εργαςίασ:
Ζρευνα Ικανοποίθςθσ Φοιτθτϊν
τα ζτθ 2004 ζωσ 2012
Στόχοι ακαδημαϊκήσ
αξιολόγηςησ:
• Μζτρηςη ποιότητασ ςτην
εκπαίδευςη
• Συνεχήσ αναβάθμιςη &
βελτίωςη εκπαιδευτικήσ
διαδικαςίασ
• Ανταπόκριςη ςτισ κοινωνικζσ
ανάγκεσ

Τα ςτάδια τησ διαδικαςίασ αξιολόγηςησ
Καθοριςμόσ των ςτόχων
τησ αξιολόγηςησ
Συνεπήσ οικογζνεια
κριτηρίων
Καθοριςμόσ τησ
διαδικαςίασ τησ
Σχεδιαςμόσ
ερωτηματολογίων
Διεξαγωγή ερευνϊν
ικανοποίηςησ
Ζρευνα
φοιτητϊν
Ζρευνα
αποφοίτων
Ζρευνα
επιχειρήςεων
Αποτελζςματα
Εςωτερικήσ
Αξιολόγηςησ
Συλλογή απαραίτητων
ςτοιχείων
Επίςκεψη εξωτερικϊν
εμπειρογνωμόνων ςτο
Τμήμα
Αξιολόγηςη των
ςτοιχείων από τουσ
εμπειρογνϊμονεσ
Καθοριςμόσ των βαρϊν
κριτηρίων
Εκτίμηςη τησ
διαδικαςίασ
Αποτελζςματα τησ
αξιολόγηςησ των
εμπειρογνωμόνων
Εκτίμηςη τησ απόδοςησ Τμήματοσ ΜΠΔ
Προκαταρκτικι
Ανάλυςθ
Εςωτερικι
Αξιολόγθςθ
Αξιολόγθςθ
Εμπειρογνωμόνων
Στρατηγικζσ βελτίωςησ
Αποτελζςματα

Τα ςφςτημα αξιολόγηςησ

Η Πολυκριτήρια Μζθοδοσ MUSA (γενικά)
Ολική Ικανοποίηςη
Ικανοποίηςη
από ν-οςτό
κριτήριο
από 1ο
κριτήριο
από 2ο
κριτήριο
Ζρευνα με ειδικά
ςχεδιαςμζνο
ερωτηματολόγιο
Ανάλυςη
δεδομζνων με
πολυκριτήρια
μζθοδο MUSA
Εξαγωγή
αποτελεςμάτων
&
ςυμπεραςμάτων
• Συναρτήςεισ Ικανοποίηςησ
• Βάρη κριτηρίων
• Δείκτεσ Ικανοποίηςησ
• Δείκτεσ Απαιτητικότητασ
• Διαγράμματα Δράςησ
• Διαγράμματα Βελτίωςησ
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ MUSA
Χρήςη κλίμακασ μζτρηςησ τησ ικανοποίηςησ
Για παράδειγμα:
• Καθόλου ικανοποιημζνοσ 
• Λίγο Ικανοποιημζνοσ
• Οφτε ικανοπ.-Οφτε δυςαρεςτημζνοσ 
• Αρκετά ικανοποιημζνοσ
• Απόλυτα ικανοποιημζνοσ 

Σφντομη παρουςίαςη πολυκριτήριασ μεθόδου MUSA
Ολική Ικανοποίηςη
από το 1ο
κριτήριο
από το 2ο
κριτήριο
από το n
κριτήριο
Βαςική εξίςωςη ποιοτικήσ ανάλυςησ
παλινδρόμηςησ
n
i
ii
XbY
1
**~
Τελική μορφή γραμμικοφ προγράμματοσ
M,...,2,1jιαγ0,0
k,i,m0w,0z
100w
100z
M,...,2,1jιαγ0zw
ύςπεριορισμοτοσςσπό
F[min]
jj
ikm
1a
1k
ik
n
1i
1
1m
m
1t
1m
jjm
1t
1k
ik
n
1
M
1j
jj
i
jji
Ανάλυςη ευςτάθειασ
γ.π.τοσριορισμοίόλοι οι πε
FF
ύςπεριορισμοτοσςσπό
niwF
ia
k
ik για
*
1
1
'
,...,2,1[max]

Σφντομη παρουςίαςη αποτελεςμάτων MUSA
Α. Συναρτήςεισ Ικανοποίηςησ & Βάρη κριτηρίων
Β.ΜζςοσΔείκτησΑπαιτητικότητασ
Γ. Μζςοσ Δείκτησ Ικανοποίηςησ
Δ. Διάγραμμα Δράςησ
Ε. Διάγραμμα Βελτίωςησ
a
m
mm
ypS
1
*
100
1
ai
k
k
i
k
ii nixpS
1
*
,...,2,1
100
1
για

Στοιχεία ζρευνασ μζτρηςησ τησ Ικανοποίηςησ
από το Μ.Π.Δ.
Συμμετοχή ανά ζτοσ
• 2004: 257
• 2005: 299
• 2006: 300
• 2007: 389
• 2008: 300
• 2009: 115
• 2010: δεν πραγματοποιικθκε
• 2011: 309
• 2012: 504
΢φνολο: 2.473 προπτυχιακοί
φοιτθτζσ
Η ΙΚΑΝΟΠΟΙΗ΢Η ΢ΣΟ Μ.Π.Δ.
Ζτθ Ζρευνασ: 2004 - 2012
Σρόποι ανάλυςθσ: 1. ςτο ςφνολο δείγματοσ (2.473
άτομα), 2. ανάλυςθ ανά ζτοσ (8 αναλφςεισ)

Συναρτήςεισ Ικανοποίηςησ-ανάλυςη ςτο ςφνολο του
δείγματοσ (n=2.473)
0
75.73 80.73
86.35 100
0
20
40
60
80
100
Καθόλου
Ικανοποιημζνοσ
Λίγο
Οφτε Ικανοπ.-
Οφτε Δυςαρεςτ.
Αρκετά
Απόλυτα
Ολικι Ικανοποίθςθ από Μ.Π.Δ. (2004-2012)
Συνζδριο: Διαςφάλιςη και Διοίκηςη Ποιότητασ ςτην Ανϊτατη Εκπαίδευςη. Διοίκηςη και καλζσ πρακτικζσ.
Θεςςαλονίκη, 20-21 Σεπτεμβρίου 2012
0
67.6 77.6
87.5
100
0
20
40
60
80
100
Μακιματα
0
73.7
81.8 89.9 100
0
20
40
60
80
100
Διδαςκαλία
0
60.4
73.6
86.8 100
0
20
40
60
80
100
Εγκαταςτάςεισ
0
70 80
90 100
0
20
40
60
80
100
Εικόνα ςτθν Αγορά
Χαμηλή απαιτητικότητα ςτισ επιμζρουσ διαςτάςεισ & ολικά

Μζςο Βάροσ κριτηρίων (2004-2012)-ανάλυςη ανά
ζτοσ
Σημαντικότερο
κριτήριο
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Μακιματα Διδαςκαλία Εγκαταςτάςεισ Εικόνα Μ.Π.Δ. ςτθν
αγορά
29%
21.1%
19.9%
30%
Μζςθ ΢θμαντικότθτα Κριτθρίων (8 ζτθ)

Μζςοσ Δείκτησ Ικανοποίηςησ (2004-2012)-ανάλυςη
ανά ζτοσ
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Μακιματα Διδαςκαλία Εγκαταςτάςεισ Εικόνα Μ.Π.Δ. ςτθν
αγορά
62.10%
77.30%
52.60%
70.30%
Μζςοσ Δείκτθσ Ικανοποίθςθσ (8 ζτθ)
Η χαμθλότερθ ικανοποίθςθ από τισ
εγκαταςτάςεισ

Η Ολική Ικανοποίηςη από το Μ.Π.Δ. με δφο
προςεγγίςεισ
Ανάλυςη ανά ζτοσ (2004-2012)
• Μζςοσ Δείκτησ Ολικήσ Ικανοποίηςησ: 68.5%
Ανάλυςη ςτο ςφνολο του δείγματοσ
• Δείκτησ Ολικήσ Ικανοποίηςησ: 79.72%
ΤΨΗΛΟ΢ ΔΕΙΚΣΗ΢ ΟΛΙΚΗ΢ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗ΢Η΢ ΚΑΙ ΜΕ ΣΙ΢ ΔΤΟ ΠΡΟ΢ΕΓΓΙ΢ΕΙ΢

Η εξζλιξη του Δείκτη Ολικήσ Ικανοποίηςησ ανά
ζτοσ & ςτο ςφνολο του δείγματοσ
68.0%
80.9%
86.5%
39.4%
84.1%
62.1%
83.8%
43.2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2011 2012
Εξζλιξθ Δείκτθ Ολικισ Ικανοποίθςθσ από
το Μ.Π.Δ. (ανάλυςθ ανά ζτοσ) ΢τθν ανάλυςθ ανά ζτοσ: υψθλι
ικανοποίθςθ τα ζτθ 2004-
2006, 2008 & 2011.
΢τθν ανάλυςθ ςτο ςφνολο του
δείγματοσ: υψθλι ικανοποίθςθ
όλα τα ζτθ.
Η ανάλυςθ ανά ζτοσ
αναδεικνφει: χαμθλι
ικανοποίθςθ (‘απογοιτευςθ’)
των φοιτθτϊν τα ζτθ 2007, 2009
& 2012, θ οποία μπορεί να
αιτιολογθκεί από τθν αλλαγι
ςτο κεςμικό πλαίςιο των ΑΕΙ
(περίοδοσ καταλιψεων) ι/και
τισ χαμθλζσ προςδοκίεσ ςε μια
δφςκολθ οικονομικά περίοδο.
80.2% 81.8% 82.5% 80.9% 80.7% 80.8% 81.1% 74%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2011 2012
Εξζλιξθ Δείκτθ Ολικισ Ικανοπ. από το Μ.Π.Δ.
(ανάλυςθ ςτο ςφνολο του δείγματοσ )

Διάγραμμα Δράςησ ςτην ανάλυςη ανά ζτοσ
Μακιματα
Διδαςκαλία
Εγκαταςτάςεισ
Εικόνα Μ.Π.Δ.
ςτθν αγορά
-1
0
1
-1 0 1
Α
Π
Ο
Δ
Ο
΢
Η
Κ
Ρ
Ι
Σ
Η
Ρ
Ι
Ω
Ν
΢ΗΜΑΝΣΙΚΟΣΗΣΑ ΚΡΙΣΗΡΙΩΝ
΢χετικό Διάγραμμα Δράςθσ (εικόνα 8 ετϊν για ΜΠΔ)
Περιοχή ΙςχφοσΠεριοχή Μεταφοράσ Πόρων
Περιοχή Ιςχφουςασ Κατάςταςησ Περιοχή Δράςησ

Συμπεράςματα από Διάγραμμα Δράςησ
ςτην ανάλυςη ανά ζτοσ
Η Εικόνα του Μηχανικοφ Παραγωγήσ & Διοίκηςησ ςτην αγορά
εργαςίασ αποτελεί το βαςικό ςυγκριτικό πλεονζκτημα, ςφμφωνα με
την αντίληψη που διατυπϊνουν οι φοιτητζσ.
Η Διδαςκαλία φαίνεται να ικανοποιεί αρκετά τουσ φοιτητζσ αν και
ςυγκριτικά με τα άλλα κριτήρια δεν ςυγκεντρϊνει υψηλή
ςημαντικότητα (βάροσ: 21.1%).
Τα Μαθήματα φαίνεται να μην ςυγκεντρϊνουν υψηλή ικανοποίηςη
αν και η ςημαντικότητά τουσ είναι υψηλή.
Οι Εγκαταςτάςεισ δεν ικανοποιοφν τουσ φοιτητζσ αλλά ωσ κριτήριο
δεν είναι ςημαντικό ςυγκρινόμενο με τα άλλα κριτήρια τησ ζρευνασ
(βάροσ: 19.9%)

Συνοπτικά ςτοιχεία απαςχόληςησ
απoφοίτων Τμήματοσ Μ.Π.Δ.
Ζρευνα αποφοίτων 2001-2006 που πραγματοποιήθηκε το 2011
(Πηγή: http://www.career.tuc.gr)
• 88.59% εργάηονται
• 95.45% πλιρθσ απαςχόλθςθ
• 7.38% άνεργοι
• 4.03% μθ ενεργοί
(μεταπτ., φαντάροι, κλπ)
• 88.33% ςτον Ιδιωτικό τομζα
• 16.67% ςτον Δθμόςιο τομζα
Από αυτοφσ ςτον Ιδιωτικό τομζα:
• 49.09% ωσ μιςκωτοί
• 25.55% ωσ αυτό-απαςχολοφμενοι
Σομείσ εργαςίασ:
• 25% ςτθ ‘Διοίκθςθ / Οργάνωςθ’
• 17.42% ςτθν ϋΠαραγωγι’
• 11.36% ςτισ ‘Μελζτεσ’
Χρόνοσ εφρεςθσ 1θσ εργαςίασ:
• Λιγότερο από 3 μινεσ: 36.36%
• Από 3 – 6 μινεσ: 15.15%
• Από 6 – 12 μινεσ: 18.18%
Αμοιβζσ:
• Από 1.200 – 1.500 ευρϊ: 30.30%
• Από 1.500 – 2.000 ευρϊ: 28.03%

Σασ ευχαριςτϊ για την προςοχή ςασ
΢τοιχεία επικοινωνίασ:
Νικόλαοσ Ματςατςίνθσ, Κακθγθτισ
Δ/νςθ: Πολυτεχνείο Κριτθσ, Πολυτεχνειοφπολθ, 73100, Χανιά
E-mail: nikos@ergasya.tuc.gr, τθλ. 28210-37348
Ευαγγελία Κραςαδάκθ, υποψιφια διδάκτωρ
E-mail: lia@ergasya.tuc.gr, τθλ. 28210-37350
Ευάγγελοσ Γρθγοροφδθσ, Επίκουροσ Κακθγθτισ
E-mail: vangelis@ergasya.tuc.gr, τθλ. 28210-37346

Multicriteria evaluation of an Engineering Department (ADIP Conference, Aristotle University, 20-21 Sept., 2012, Thessaloniki, Greece)

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Multicriteria evaluation of an Engineering Department (ADIP Conference, Aristotle University, 20-21 Sept., 2012, Thessaloniki, Greece)

Similar to Multicriteria evaluation of an Engineering Department (ADIP Conference, Aristotle University, 20-21 Sept., 2012, Thessaloniki, Greece) (15)

More from Krassadaki Lia (Evangelia)

More from Krassadaki Lia (Evangelia) (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (14)

Multicriteria evaluation of an Engineering Department (ADIP Conference, Aristotle University, 20-21 Sept., 2012, Thessaloniki, Greece)