Deze presentatie is gemaakt en gebruikt door Grooh Communicatie uit Roermond om ondernemers in de agrarische sector te helpen bij de eerste stapjes in de wereld van de sociale media.
6. Wat zijn social media? Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Wikipedia
33. Floppers Een blog meldt dan dat een Kryptonite fietsslot met een Bic pen open te maken is. Het bedrijf reageert niet, het nieuws werd opgepikt door de New York Times en het uit de handel halen van de sloten kostte 15 miljoen dollar.
34. Floppers Een installateur die thuis je verbinding komt aanleggen, er niet uitkomt, de helpdesk belt en zo lang on hold staat dat hij in slaap valt op de bank. Daar maak je een filmpje van, dat zet je op YouTube. En dan krijg je 1,3 miljoen hits. Comcast werd daarna industry leader op het gebied van Twitter customer service, dat dan weer wel.
35. Floppers Medewerkers van pizzabakker Domino’s die aparte dingen doen met het eten en een filmpje hiervan op YouTube zetten.
36.
37.
38.
39.
40. Discussie Stelling 1 Social media is een hype. Het waait vanzelf wel weer over. Stelling 2 Een modern bedrijf kan niet zonder social media.