Presentazione di Cecilia Spanu (FattoreMamma) alla presentazione dell'Osservatorio Mamme a Milano il 22/10/2009

1. Mamme 2.0:
moda del momento o
nuovo modo per
informarsi e acquistare?
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Cecilia Spanu
21 ottobre 2009
www.fattoremamma.com

2. Mamme 2.0
• Un panel ampio e diversificato è garanzia di completezza e
attendibilità
• Ogni fonte di informazione ha suoi codici di comunicazione, il
suo linguaggio, il suo stile
• I social media sono una realtà nuova, dinamica, interessante,
coinvolgente
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3. Ci sono mamme in Rete?
• La Rete e in particolare i
social media sono più
femminili di quanto si
pensi
Fonte: Studio Brian Solis - www.briansolis.com
• In Italia, nella fascia d’età
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18-19 anni, le donne
usano il web più degli
uomini (78,6% vs
75,7%)
Fonte: Annuario Statistico ISTAT, nov 2008

4. Ci sono mamme in Rete?
Le mamme in Rete sono
oltre 2 milioni in Italia e si
dimostrano utenti evolute:
• Oltre il 50% usa
Facebook
• Il 28% frequenta
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Blogger
Tratto da: Nielsen Mag News luglio 2009

5. E cosa fanno le mamme online? PARLANO
(e ASCOLTANO)
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Indagine relativa al periodo gen-apr 09 (5 mesi)
su di un set di oltre 1,5 milioni di messaggi
pubblicati su alcune delle principali comunità online dedicate all’universo mamme e gravidanza

6. E cosa fanno le mamme online? PUBBLICANO
• QUEEN BEES: parlano di figli, cura della casa,
cucina, scrapping
• SAVVY SPENDERS: dispensano consigli per gli
acquisti, coupon, omaggi e promozioni varie
• MOM APPROVED: provano e fanno commenti/
recensioni su prodotti, libri, servizi
• MAMASTES: parlano di ecologia, sostenibilità,
viaggi e spiritualità
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• TECH MOMS: esperte di tecnologia, condividono
trucchi
• CEO MOM: mamme lavoratrici che mettono a tema
le loro lotte per conciliare famiglia e lavoro
* Fonte: Classificazione dei blog USA , Nielsen Power Mom 50, maggio 2009.

7. E cosa fanno le mamme online? SI INCONTRANO
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8. E cosa fanno le mamme online? DENUNCIANO
MOTRIN GATE:
17 novembre 2008
Motrin J&J ritira la sua campagna
ADV per le mamme
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CARREFOUR :
Settembre 2008
Carrefour si scusa con Black Cat
per l’episodio che ha coinvolto suo figlio

9. E cosa fanno le mamme online? IDEANO SERVIZI
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10. E cosa fanno le mamme online? VENDONO PRODOTTI
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11. E cosa fanno le mamme online? METTONO A
TEMA I BRAND
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12. E le aziende? INIZIANO A DIALOGARE
FattoreMamma ha condotto una ricerca su ca 40 brand operanti nei diversi settori della prima
infanzia, per fotografare l’ampiezza e la qualità dell’apertura aziendale ai social media.
Di seguito i risultati:
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Fonte: FattoreMamma, analisi dell’ottobre 2009

13. E le aziende? INIZIANO A DIALOGARE
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*un brand di puericultura leggera è su Myspace Fonte: FattoreMamma, analisi dell’ottobre 2009

14. Concludendo: parola d’ordine RELAZIONE!
ON-LINE
COMPRENSIONE
RELAZIONE
PUBLIC ASCOLTO DIALOGO COMPANY
WIN-WIN
ATTIVAZIONE
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OFF-LINE
Un dialogo più aperto, diretto e intenso
è vincente sia per le mamme che per le aziende

15. Ma una buona relazione parte dall’ASCOLTO e
dalla comprensione
ON-LINE
COMPRENSIONE
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PUBLIC ASCOLTO RELAZIONE DIALOGO COMPANY
WIN-WIN
ATTIVAZIONE
MEDIA

16. Grazie!
Cecilia
Spanu
Fa1ore
Mamma
Via
Guercino
9
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