1.

2.
Vademecum per cucinare Social<br />Sarete voi a preparare le vostre ricette:<br />Siete tutti diversi<br /><ul><li>Quali ingredienti conoscete e sapete usare?

3.
Quanto grande è la vostra cucina?

4.
Per quanti dovete apparecchiare?

5.
Quali ingredienti funzionano coi vostri commensali?

6.
Quanti cuochi avete?

7.
Quanti camerieri?

8.
Che tipo di esperienze in cucina avete già fatto?

9.
Quali cuochi conoscete che possano darvi consigli?</li></li></ul><li>Social Evoluzione <br />

10.
Cambiano gli equilibri<br /><ul><li>Quotidiani a pagamento (47,8% di utenza) perdono il 7% di lettori tra il 2009 e il 2011 (-19,2% rispetto al 2007).

11.
La free press cresce di poco (+1,8%, salendo al 37,5%).

12.
I periodici resistono, specie i settimanali (28,5% di utenza), letti dal 36,4% delle donne e dal 20,4% degli uomini.

13.
Stabile la lettura delle testate giornalistiche on line (+0,5%, con un'utenza del 18,2%),

14.
«non si possono più considerare le versioni esclusive del giornalismo sul web, perchè i diversi portali Internet di informazione contano oggi un'utenza pari al 36,6% degli italiani».

15.
Per il Censis tengono anche i libri, con il 56,2% di utenza, ma il dato si spacca tra il 69,5% dei soggetti più istruiti che hanno letto almeno un libro nell'ultimo anno, contro il 45,4% delle persone meno scolarizzate.

16.
Gli e-book non decollano (1,7% di utenza).</li></li></ul><li>Ingredienti indispensabili<br />Social Media … e sono tanti!<br />

17.
Suggerimenti dello Chef<br /><ul><li>Facebook ha oltre 800 milioni di utenti

18.
16% aumento di utenti in Europa nel 2010 (più alto al mondo)

19.
100 milioni di utenti Europei visitano Social Networks almeno una volta al mese

20.
Entro il 2015 il 65% degli utenti in rete saranno “networkers abituali”</li></li></ul><li>Suggerimenti dello Chef<br /><ul><li>Facebook, quasi 20 milioni di iscritti in Italia

21.
88 amici in media per Italiani, 77 UK, 69 Spagna, 57 Germania e 53 Francia

22.
55+ è il segmento di età a più alta crescita

23.
76% entrano e controllano profili “almeno” una volta al giorno</li></li></ul><li>Le nuove regole in cucina<br />Dialoghi rimpiazzano monologhi<br />Reputazione e merito entrano prepotentemente in gioco<br />Il vostro vero obiettivo è la costruzione di un network<br />

24.
Dialogo vs Monologo<br /><ul><li>Onestà

25.
Trasparenza

26.
Informalità

27.
Condivisione

28.
Partecipazione

29.
Reputazione

30.
Dialogo</li></li></ul><li>L’ingrediente base in cucina<br />Le nostre storie!<br />I Blog sono morti, ma hanno vinto!<br />

31.
Suggerimenti dello Chef<br /><ul><li>Il motore di ricerca del futuro saremo noi le ns. esperienze , sarà un social network non un semplice algoritmo di ricerca.

32.
Google + e' il tentativo di Google per contrastare Facebook sull’egemonia Social

33.
Google e Facebook tentano di far vivere le nostre esperienze (informazioni) sui loro canali, cercano di far convergere queste info su canali che controllano

34.
Google + può aver successo se riesce a parlare a persone in modo Social, ma ha un vantaggio business ed ha capitali e aziende collegate che invece FB deve creare.

35.
Timeline è un diario, flusso vitale, tipico dei blog e' fondamentale per FB. Portano le relazioni esplicite (presente e passate) sui loro canali.

36.
Ti consente di vedere la tua storia, come ero, come scrivevo, quali amici avevo...

37.
Ricostruiscono i grafo sociale, sociologicamente incredibile per capire come si sviluppano relazioni.

38.
Google + ci sta provando con le cerchie ma è agli inizi.

39.
Spotyfi raccomanda socialmente prodotti e musica, punta sulla fiducia degli amici a cui chiedere consigli</li></li></ul><li>Le nostre Storie saranno l’ingrediente base<br />Racconta la tua storia!<br />Accendi un fuoco…<br />La Tribù si siederà attorno al tuo fuoco!<br />Ascolta e rispondi alle loro storie!<br />

40.
Anche loro vogliono usarle<br /><ul><li>Timeline di Facebook

41.
http://youtu.be/zroFPm9NqIY

42.
Google

43.
http://www.youtube.com/watch?v=noRY0qseO2c</li></li></ul><li>Web 3.0 Semantico<br />Il termine Web Semantico è stato proposto per la prima volta nel 2001 da Tim Berners-Lee. <br />Il termine è stato associato all'idea di un Web nel quale agiscano agenti intelligenti.<br />Questi sono applicazioni in grado di comprendere il significato dei testi presenti sulla rete e perciò in grado di guidare l'utente direttamente verso l'informazione ricercata, oppure di sostituirsi a lui nello svolgimento di alcune operazioni. <br />Un agente dovrebbe essere in grado di:<br /><ul><li>comprendere il significato dei testi presenti sulla rete

44.
creare percorsi in base alle informazioni richieste dall'utente, guidandolo poi verso di esse (in alcuni casi si può anche sostituire all'utente)

45.
spostarsi di sito in sito collegando logicamente elementi diversi dell'informazione richiesta</li></ul>http://www.websemantico.org/articoli/approcciwebsemantico.php<br />

46.
Web 3.0 Semantico<br /><ul><li>E se fosse già possibile sapere cosa ti piace?</li></li></ul><li>Cambiano i gusti<br /><ul><li>Come si parla Social?

47.
Amichevole

48.
Coinvolgente

49.
Breve

50.
Accattivante</li></li></ul><li>Aggiungi il tuo ingrediente<br />Brand engagement con utenti Social Network:<br />Ogni azienda o individuo è un brand <br /><ul><li>50% vogliono interagire direttamente con il brand preferito

51.
50% vogliono avere informazioni su prodotti

52.
29% seguono un brand sui Social Network

53.
14% Credono alle comunicazioni dell’azienda

54.
78% Credono ai suggerimenti di utenti in rete

55.
94% Credono a raccomandazioni di amici</li></ul>Dovete far parlare i clienti!<br />Video<br />Video<br />

56.
L’ingrediente che lega il tutto<br />Smartphone! <br />

57.
Suggerimenti dello Chef<br /><ul><li>Ci sono più cellulari che abitanti in tutti i paesi Europei

58.
A dicembre 2010 oltre 72 milioni di utenti smartphone in Europa

59.
Su 800 milioni utenti Facebook, 300 milioni sono utenti da smartphone

60.
Al tasso di crescita corrente entro 2 anni ci saranno solo Smartphone</li></li></ul><li>Suggerimenti dello Chef<br /><ul><li>In Italia:

61.
20 milioni di Smartphone

62.
13 milioni accedono Web con Smartphone

63.
34% aumento dal 2010, 5 milioni dal 2009

64.
A fine 2011 smartphone supereranno cellulari tradizionali

65.
Età media 43,4 anni

66.
Donne sono 44% del totale

67.
53% Accedono ai Social network

68.
49% usano servizi GPS/geolocalizzati

69.
38% cercano informazioni su prodotti/servizi

70.
40% scaricano Apps regolarmente

71.
Che poi non usano più di due volte</li></li></ul><li>Cosa vuole fare il cliente mobile?<br /><ul><li>Il Cliente mobile sta diventando veramente Multi-canale e le aziende dovranno seguire lui… piuttosto che il contrario…

72.
74% vorrebbe avere informazioni dettagliate sui prodotti

73.
67% vorrebbe comparare i prezzi

74.
42% vorrebbe comunicare con meglio l’azienda

75.
40% vuole condividere le proprie esperienze sui social network

76.
69% Ancora preferisce acquistare da una persona

77.
78% Vuole verificare I prodotti prima di acquistarli</li></li></ul><li>Collega tutti i canali!<br />Smartphone Apps! <br />

78.
Le nuove Pagine Gialle<br />Le Pagine Gialle “dal basso” che Geo-localizzano la vostra reputazione!<br />

79.
Dal globale si muove localmente<br />

80.
Si muove velocemente…<br />

81.
Più velocemente di voi…<br />

82.
Fidelizza?<br /><ul><li>Utenti hanno la tendenza a tornare ancora dopo check-in</li></li></ul><li>E-commerce?<br /><ul><li>Dove stiamo andando…</li></ul>E-commerce<br />IPR Marketing – Forum Digital Media e-commerce 2011 aumenterà del 30% Italia nel 2008 rappresentava solo il 3% of EU e-commerce, nel 2011 arriveremo al 6%. <br />Secondo NetCOMM il 30% di utenti e-commerce Italiani hanno oltre 50 anni<br />

83.
Chi sono gli utenti Mobile?<br /><ul><li>Dove stiamo andando…</li></ul>Profilo del Mobile surfer:<br />Età media nel 2010 era 40,4, nel 2011 è salita a 43,4 anni.<br />68% Mobile surfers hanno tra I 25 ed i 44 anni<br />Le donne sono il 44% (aumento del 5% su 2010). <br />40% Mobile surfers scaricano Apps regolarmente (anche se spesso non le usano più di 2 volte)<br />50% degli Italiani tra i 18-35 anni hanno uno “Smartphone” <br />49% Mobile surfers accede ai Social Network Internet dal telefono<br />

84.
Mettiamo gli ingredienti sul tavolo<br />Social Network<br />Smartphone<br />Mobile Apps<br />Brand engagement<br />Fiducia e reputazione<br />Creare una Community<br />E-Commerce<br />Web Semantico<br />Local network<br />Story telling / dialogo<br />Linguaggio social<br />Far parlare i clienti<br />

85.
Il Mobile sta già influenzando?<br /><ul><li>Il sito web del futuro</li></li></ul><li>I nuovi giochi del cliente mobile<br />

86.
I nuovi giochi del cliente mobile<br /><ul><li>Vogliono collegarsi velocemente

87.
Arrivare velocemente ad informazioni

88.
Divertirsi e sorprendersi mentre lo fanno

89.
Vogliono sapere ciò che si dice in rete velocemente

90.
Vogliono condividere le loro scoperte

91.
Vogliono legarsi a chi se lo merita</li></li></ul><li>Aziende iniziano a capirlo<br /><ul><li>Bisogna essere presenti

92.
Bisogna essere attivi e multicanale

93.
Bisogna seguire il cliente e adattarsi ai suoi movimenti</li></li></ul><li>Gioco + Esperienza + valore = Relazione<br />Agevola l’esperienza Italiana e crea una relazione<br /><ul><li>Diamo valore e utilità

94.
Capacità di improvvisare

95.
Ricette con ciò che hai in frigo

96.
Giochiamo insieme

97.
Luoghi legati a ricette</li></li></ul><li>Pizza Hut<br /><ul><li>L’ App realizzata da Pizzahut di fronte ad un investimento di alcune decine di migliaia di dollari per la sua realizzazione nel 2009 ha portato entrate per un totale di 1.000.000 di dollari a soli tre mesi dal lancio nel 2009, con 100.000 downloads unicamente dallo store americano</li></li></ul><li>Social Network + eCommerce + smartphone<br />Video<br />Video<br /><ul><li>Interazione emozionale in tempo reale

98.
Opzioni di scelta per utente

99.
Integrazione con e-commerce

100.
Integrazione con Social Network

101.
Raccomandazioni ad amici

102.
http://www.youtube.com/watch?v=grJ8qSmbIzA&feature=player_embedded</li></ul>e-(Motional)<br />

103.
Prima di infornare<br />Aggiungete una manciata di…<br /><ul><li>GetRealistic

104.
Get Real

105.
Get Real Time</li></li></ul><li>GetRealistic<br /><ul><li>Siate Realisti

106.
Essere realisti negli obiettivi significa prima conoscere le regole del gioco, il terreno di gioco e viaggiare al passo con il nostro mercato.

107.
Essere innovativi significa saper scegliere cosa fare oggi e cosa funzionerà domani.

108.
Social Media non aggiusterà i problemi che già avete ma rischia di amplificarli.

109.
Azzeccare la strategia digitale giusta significa prima stabilire obiettivi ed allocare risorse (compreso le persone giuste)</li></li></ul><li>Get Real<br /><ul><li>Siate veri e non nascondetevi

110.
Per essere veri dovete prima sapere chi siete, limiti e punti di forza.

111.
I valori del Brand, quelli veri, saranno la colonna portante delle vostre comunicazioni.

112.
Non funziona inventarsi o fingersi Social, deve essere un processo naturale e spontaneo (flusso).

113.
Suonereste come un film di Verdone doppiato in Cinese

114.
Prossimità e connessione è ciò che un utente cerca online, anche per brand di lusso.

115.
Non promettete di esserci se sapete non succederà.</li></li></ul><li>Get Real Time<br /><ul><li>Pensa e agisci in tempo reale come un Neutrino!

116.
Ricorda che la velocità di risposta è fondamentale oggi.

117.
Serve occhio di falco e grande agilità ad operare “real time”

118.
Fatevene una ragione “oggi si dà senza aspettarsi nulla in cambio”

119.
Fatevi vedere padroni della situazione e pronti ad aiutare

120.
Non dite.. devo chiedere al capo se posso…

121.
Organizzate tempi di risposta certi e chi risponde a cosa

122.
Dividetevi canali e responsabilità,

123.
Create un team Social con regole e disciplina

124.
Aiutatevi ad aiutare, è importante!</li></li></ul><li>Mettete in forno<br />Non abbiate fretta…<br /><ul><li>Il Successo è graduale

125.
Imparate

126.
Monitorate

127.
Sperimentate

128.
Migliorate

129.
Perseverate</li></li></ul><li>Domande?<br />