Submit Search
Upload
CRM для бизнеса, или CRM против бизнеса? Нужны ли бизнесу отношения с покупателями, или нужны продажи?
•
Download as PPT, PDF
•
0 likes
•
251 views
DialogMarketingDays
Follow
Илья Шагаев, генеральный директор, ДМ Базис, Россия
Read less
Read more
Technology
Business
Report
Share
Report
Share
1 of 17
Download now
Recommended
Руководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решений
Руководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решений
Транслируем.бел
E commerce solutions v1 public
E commerce solutions v1 public
Efim Aldoukhov
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...
St. Petersburg Foundation for SME Development
Crm
Crm
efp0
crm_small_business_1сcr
crm_small_business_1сcr
1С:CRM
08.11.11_Webinar_in_PDF
08.11.11_Webinar_in_PDF
1С:CRM
CRM, доклад с семинара
CRM, доклад с семинара
UltraUnion
5 ошибок внедрения CRM
5 ошибок внедрения CRM
Efim Aldoukhov
Recommended
Руководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решений
Руководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решений
Транслируем.бел
E commerce solutions v1 public
E commerce solutions v1 public
Efim Aldoukhov
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...
Зачем нужны системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relati...
St. Petersburg Foundation for SME Development
Crm
Crm
efp0
crm_small_business_1сcr
crm_small_business_1сcr
1С:CRM
08.11.11_Webinar_in_PDF
08.11.11_Webinar_in_PDF
1С:CRM
CRM, доклад с семинара
CRM, доклад с семинара
UltraUnion
5 ошибок внедрения CRM
5 ошибок внедрения CRM
Efim Aldoukhov
E commerce fitness
E commerce fitness
Efim Aldoukhov
презентация Crm системы Afina
презентация Crm системы Afina
1geforset1
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Олег Семёновых
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Yuri Zyryanov
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
СОФТКОМ
crm_for_big_company
crm_for_big_company
1С:CRM
РИФ 2016, CRM – только инструмент? Или как открыть консервную банку руками, к...
РИФ 2016, CRM – только инструмент? Или как открыть консервную банку руками, к...
Тарасов Константин
CRM и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
CRM и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
UltraUnion
Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...
Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...
Terrasoft
Как выбрать CRM для своей компании 271014
Как выбрать CRM для своей компании 271014
Marat Medeubekov
CRM-реальный инструмент увеличения выручки
CRM-реальный инструмент увеличения выручки
om_1ab
Станислав Макаров (CNews): BPM и российские реалии
Станислав Макаров (CNews): BPM и российские реалии
Expolink
Строим продажи — пособие начинающим и продолжающим
Строим продажи — пособие начинающим и продолжающим
IKRA Creative agency
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Vadim Dozortsev
---
---
DialogMarketingDays
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
DialogMarketingDays
Зачетка, Arriba!
Зачетка, Arriba!
DialogMarketingDays
OUTERNET – будущее онлайн-маркетинга
OUTERNET – будущее онлайн-маркетинга
DialogMarketingDays
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданности
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданности
DialogMarketingDays
Мы дорожим нашей Связью!, Synergia SE
Мы дорожим нашей Связью!, Synergia SE
DialogMarketingDays
Просто письмо. Просто газета, Интерпочта
Просто письмо. Просто газета, Интерпочта
DialogMarketingDays
5 причин не внедрять crm
5 причин не внедрять crm
Marat Medeubekov
More Related Content
What's hot
E commerce fitness
E commerce fitness
Efim Aldoukhov
презентация Crm системы Afina
презентация Crm системы Afina
1geforset1
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Олег Семёновых
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Yuri Zyryanov
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
СОФТКОМ
crm_for_big_company
crm_for_big_company
1С:CRM
РИФ 2016, CRM – только инструмент? Или как открыть консервную банку руками, к...
РИФ 2016, CRM – только инструмент? Или как открыть консервную банку руками, к...
Тарасов Константин
CRM и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
CRM и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
UltraUnion
Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...
Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...
Terrasoft
Как выбрать CRM для своей компании 271014
Как выбрать CRM для своей компании 271014
Marat Medeubekov
CRM-реальный инструмент увеличения выручки
CRM-реальный инструмент увеличения выручки
om_1ab
Станислав Макаров (CNews): BPM и российские реалии
Станислав Макаров (CNews): BPM и российские реалии
Expolink
Строим продажи — пособие начинающим и продолжающим
Строим продажи — пособие начинающим и продолжающим
IKRA Creative agency
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Vadim Dozortsev
What's hot
(14)
E commerce fitness
E commerce fitness
презентация Crm системы Afina
презентация Crm системы Afina
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Как увеличить прибыль с помощью CRM
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Как повышать продажи при помощи CRM-систем?
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
Книга "CRM российская практика эффективного бизнеса"
crm_for_big_company
crm_for_big_company
РИФ 2016, CRM – только инструмент? Или как открыть консервную банку руками, к...
РИФ 2016, CRM – только инструмент? Или как открыть консервную банку руками, к...
CRM и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
CRM и бизнес-процессы: от теории к практике бизнеса!
Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...
Математика продаж: как эффективно управлять всеми каналами продаж в одной CRM...
Как выбрать CRM для своей компании 271014
Как выбрать CRM для своей компании 271014
CRM-реальный инструмент увеличения выручки
CRM-реальный инструмент увеличения выручки
Станислав Макаров (CNews): BPM и российские реалии
Станислав Макаров (CNews): BPM и российские реалии
Строим продажи — пособие начинающим и продолжающим
Строим продажи — пособие начинающим и продолжающим
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Customer Journey и бизнес процессы. Зона компромисса.
Viewers also liked
---
---
DialogMarketingDays
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
DialogMarketingDays
Зачетка, Arriba!
Зачетка, Arriba!
DialogMarketingDays
OUTERNET – будущее онлайн-маркетинга
OUTERNET – будущее онлайн-маркетинга
DialogMarketingDays
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданности
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданности
DialogMarketingDays
Мы дорожим нашей Связью!, Synergia SE
Мы дорожим нашей Связью!, Synergia SE
DialogMarketingDays
Просто письмо. Просто газета, Интерпочта
Просто письмо. Просто газета, Интерпочта
DialogMarketingDays
Viewers also liked
(7)
---
---
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
Зачетка, Arriba!
Зачетка, Arriba!
OUTERNET – будущее онлайн-маркетинга
OUTERNET – будущее онлайн-маркетинга
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданности
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданности
Мы дорожим нашей Связью!, Synergia SE
Мы дорожим нашей Связью!, Synergia SE
Просто письмо. Просто газета, Интерпочта
Просто письмо. Просто газета, Интерпочта
Similar to CRM для бизнеса, или CRM против бизнеса? Нужны ли бизнесу отношения с покупателями, или нужны продажи?
5 причин не внедрять crm
5 причин не внедрять crm
Marat Medeubekov
CRM без силикона. Что такое sCRM
CRM без силикона. Что такое sCRM
Nikolay Belousov
ProЧаты
ProЧаты
#tceh экосистема и коворкинг для стартапов.
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Nimax
Интервью: про дело для Дела.
Интервью: про дело для Дела.
Наталия Курбатова
Николай Охитин. От SMM к CRM. Управление контактами: новое дыхание маркетинга...
Николай Охитин. От SMM к CRM. Управление контактами: новое дыхание маркетинга...
Webcom Group
SocialCRM
SocialCRM
Social Media Club Moscow
Digital CRM for SMCM
Digital CRM for SMCM
FutureBit
Багаж Романа Галдина
Багаж Романа Галдина
Школа рекламы «Багаж»
"Сервис как идеальная стратегия маркетинга" презентация для "Профи-центра"
"Сервис как идеальная стратегия маркетинга" презентация для "Профи-центра"
Вера Нансен, копирайтер
Social CRM в России. Миф или реальность?
Social CRM в России. Миф или реальность?
AMDG
Социальный CRM (Social CRM)
Социальный CRM (Social CRM)
Alexey Orap
Customer centricity – in search of balance between formal and informal
Customer centricity – in search of balance between formal and informal
Lev Sokolov
Social CRM: играем на поле клиента
Social CRM: играем на поле клиента
DialogMarketingDays
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Anastasia Solntseva
Клиентоориентированный бизнес
Клиентоориентированный бизнес
Nikolay Shestakov
Жизненный цикл лида: от генерации до продажи
Жизненный цикл лида: от генерации до продажи
Terrasoft
Marketers should change their mindset
Marketers should change their mindset
Association of Industrial Automation of Ukraine
Social CRM
Social CRM
Vein Technologies (LLC)
Brand Loyalty Andrey Bezgubenko Brandspoint10
Brand Loyalty Andrey Bezgubenko Brandspoint10
BrandsPoint
Similar to CRM для бизнеса, или CRM против бизнеса? Нужны ли бизнесу отношения с покупателями, или нужны продажи?
(20)
5 причин не внедрять crm
5 причин не внедрять crm
CRM без силикона. Что такое sCRM
CRM без силикона. Что такое sCRM
ProЧаты
ProЧаты
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса
Интервью: про дело для Дела.
Интервью: про дело для Дела.
Николай Охитин. От SMM к CRM. Управление контактами: новое дыхание маркетинга...
Николай Охитин. От SMM к CRM. Управление контактами: новое дыхание маркетинга...
SocialCRM
SocialCRM
Digital CRM for SMCM
Digital CRM for SMCM
Багаж Романа Галдина
Багаж Романа Галдина
"Сервис как идеальная стратегия маркетинга" презентация для "Профи-центра"
"Сервис как идеальная стратегия маркетинга" презентация для "Профи-центра"
Social CRM в России. Миф или реальность?
Social CRM в России. Миф или реальность?
Социальный CRM (Social CRM)
Социальный CRM (Social CRM)
Customer centricity – in search of balance between formal and informal
Customer centricity – in search of balance between formal and informal
Social CRM: играем на поле клиента
Social CRM: играем на поле клиента
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...
Клиентоориентированный бизнес
Клиентоориентированный бизнес
Жизненный цикл лида: от генерации до продажи
Жизненный цикл лида: от генерации до продажи
Marketers should change their mindset
Marketers should change their mindset
Social CRM
Social CRM
Brand Loyalty Andrey Bezgubenko Brandspoint10
Brand Loyalty Andrey Bezgubenko Brandspoint10
More from DialogMarketingDays
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
DialogMarketingDays
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
DialogMarketingDays
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
DialogMarketingDays
исследование рынка акц украины 2012 уадм_вакц_демо
исследование рынка акц украины 2012 уадм_вакц_демо
DialogMarketingDays
запрещенный прием
запрещенный прием
DialogMarketingDays
Case study best programmer job
Case study best programmer job
DialogMarketingDays
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
DialogMarketingDays
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
DialogMarketingDays
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
DialogMarketingDays
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
DialogMarketingDays
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
DialogMarketingDays
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
DialogMarketingDays
Нужен ли покупателям "магазин в кармане"?
Нужен ли покупателям "магазин в кармане"?
DialogMarketingDays
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
DialogMarketingDays
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
DialogMarketingDays
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
DialogMarketingDays
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
DialogMarketingDays
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
DialogMarketingDays
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
DialogMarketingDays
Непредвиденное и быстро меняющееся поведение клиентов в каталожной и интернет...
Непредвиденное и быстро меняющееся поведение клиентов в каталожной и интернет...
DialogMarketingDays
More from DialogMarketingDays
(20)
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование кач.телеф.обслуж.телеком.2012
исследование рынка акц украины 2012 уадм_вакц_демо
исследование рынка акц украины 2012 уадм_вакц_демо
запрещенный прием
запрещенный прием
Case study best programmer job
Case study best programmer job
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
Нужен ли покупателям "магазин в кармане"?
Нужен ли покупателям "магазин в кармане"?
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
Непредвиденное и быстро меняющееся поведение клиентов в каталожной и интернет...
Непредвиденное и быстро меняющееся поведение клиентов в каталожной и интернет...
CRM для бизнеса, или CRM против бизнеса? Нужны ли бизнесу отношения с покупателями, или нужны продажи?
1.
CRM и
бизнес
2.
3.
4.
CRM -
но что конкретно? Знать лично Праздники, интересы, поздравления… История покупок Жизненный цикл История отношений и создание удовлетворенности
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Download now
![Сойдемся по понятиям – CRM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)