Google analytics II - Curs d'iMàrqueting

499 views
455 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
499
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Google analytics II - Curs d'iMàrqueting

  1. 1. iMàrqueting iMàrqueting1
  2. 2. iMàrqueting IntroduccióAnalítica webRecopilació, medició, avaluació iexplicació racional de les dadesobtingudes de Internet, amb elpropòsit dentendre i optimitzar lúsde la pàgina web de la organització. 2
  3. 3. iMàrquetingHistoria • L’analítica web es basava en logs • Tot estava gestionat pel departament d’informàtica • El departament de màrqueting no controlava aquesta informació • Teníem estadístiques com les següents: 3
  4. 4. iMàrquetingAmb els anys... • Es comença a duplicar la inversió publicitaria online • El comerç electrònic comença a funcionar • Es crea una tendència creixent a internet que s’ha de tenir en compte per treuren profit. 4
  5. 5. iMàrqueting • Apareixen softwares d’analítica web com Urchin On Demand • Solució basada en tags • Cost de 495$ mensuals5
  6. 6. iMàrquetingQue és Google Analytics? • El 28 de març del 2005 Google da un cop defecte i anuncia ladquisició de Urchin Corporatrion y el novembre treu una primera versió de Google Analytics. • Una compra totalment estratègica ja que a partir daquell moment el mercat mundial dinversió publicitaria On Line es dispara dispara. 6
  7. 7. iMàrquetingCrear un compte a Google Analytics 7
  8. 8. iMàrqueting8
  9. 9. iMàrqueting9
  10. 10. iMàrqueting10
  11. 11. iMàrqueting11
  12. 12. iMàrqueting12
  13. 13. iMàrqueting13
  14. 14. iMàrqueting14
  15. 15. iMàrqueting15
  16. 16. iMàrqueting16
  17. 17. iMàrqueting17
  18. 18. iMàrquetingEl panel • És la pàgina principal del nostres informes. • Es mostra una ràpida descripció general dels informes més importants. • És personalitzable. Podem afer i treure els informes que vulguem.18
  19. 19. iMàrquetingDates dels informes • Des de Panel, podem personalitzar les dates dels nostres informes. o Mitjançant el calendari19
  20. 20. iMàrqueting o Mitjançant l’ordre cronològic • D’aquesta manera obtindrem un informe que s’actualitza al moment amb el rang de dates que nosaltres marquem. • L’eina de selecció de dates, també ens permet fer una comparació entre dos rangs de dates diferents. (Comparar con datos anteriores)20
  21. 21. iMàrquetingÚs dels segments per a crear informes • Des de Panel, també tenim la possibilitat d’aplicar els segments en els nostres informes. Els segments ens permeten obtenir estadístiques en funció de variables concretes.21
  22. 22. iMàrqueting • Un cop tenim un segment aplicat ens apareix en el nostre informe. • Podem posar fins a 4 segments en els nostres informes. • Podem crear segments personalitzats.22
  23. 23. iMàrquetingCreació de segments personalitzats23
  24. 24. iMàrqueting24
  25. 25. iMàrqueting • Si per exemple volem crear un segment que ens permeti saber les visites que tenim entre les 00:00h i les 12:00h.25
  26. 26. iMàrqueting • Si per exemple volem crear un segment que ens digui quants usuaris estan més de 10 segons en el nostre web i visiten més de 2 pàgines.26
  27. 27. iMàrquetingPersonalització del Panel • Per defecte en el Panel es mostren una sèrie de informes però nosaltres en tot moment podem modificar-ho. • Podem treure un informe del Panel amb la [X] que apareix en la capçalera de cada informe. • Podem afegir un informe en el Panel amb la opció que es mostra en els informes.27
  28. 28. iMàrquetingIntelligence • Es tracta d’un sistema que ens permet programar avisos per passi algun tipus d’esdeveniment en concret.28
  29. 29. iMàrqueting • Per exemple si volem un avís cada dia que rebem menys de 25 visites en el nostre web.29
  30. 30. iMàrquetingInformes a nivell d’usuari • Visió general • Comparatives • Visites per ubicació • Usuaris nous i recurrents • Idiomes • Tendències del usuari o Visites o Usuari únic absolut o Pàgines vistes pels usuaris o Promig de pàgines vistes o Temps en el lloc o Percentatge de rebot30
  31. 31. iMàrqueting • Fidelització de l’usuari o Fidelització o Freqüència o Duració de la visita o Número de pàgines per visita • Opcions del navegador o Navegadors o Sistemes Operatius o Navegadors i sistemes operatius o Colors de pantalla o Resolució de pantalla o Versions Flash o Compatibilitat amb Java31
  32. 32. iMàrqueting • Propietats de la xarxa o Proveïdors de serveis o Noms de host o Velocitat de connexió • Mòbil o Dispositius mòbils o Operadora de telefonia mòbil • Definides per l’usuari • Variables personalitzades32
  33. 33. iMàrquetingInformes de fonts de tràfic • Visió general • Tràfic directe • Llocs web de referència • Motors de cerca • Totes les fonts de cerca • Adwords o Campanyes d’adwords o Posicions de les paraules clau • Paraules Clau • Campanyes • Versions dels anuncis33
  34. 34. iMàrquetingInformes de contingut • Visió general • Contingut principal • Contingut per títols • Detalls del contingut • Pàgines de destí principals • Principals pàgines de sortida • Analítica de la pàginaObjectius34
  35. 35. iMàrquetingInformes personalitzats • A part de tots aquests informes que podem veure un a un, Google Analytics ens permet crear els nostres propis informes i programar el seu enviament periòdic a un o N correus electrònics.35
  36. 36. iMàrqueting • Per defecte Google Analytics ens crea un informe mitjançant les dades que hi ha en el Panel. Aquest informe es podrà exportar en PDF i en XML. • Aquest informe es pot enviar per correu:36
  37. 37. iMàrqueting • I també es pot programar el seu enviament:37
  38. 38. iMàrqueting • Altrament podem crear els nostres propis informes personalitzats:38
  39. 39. iMàrqueting39
  40. 40. iMàrqueting • Per exemple simple, farem un informe on hi hagi les visites noves en el nostre web ordenades per mesos, setmanes i dies.40
  41. 41. iMàrquetingCreació de Filtres • Els filtres ens permeten personalitzar la disposició dels nostres informes. • Per exemple, anem a crear un filtre que exclogui la IP del Perception Technologies S.L. dels nostres informes.41
  42. 42. iMàrquetingErrors Comuns • No etiquetar les campanyes ni definir objectius. • No treballar amb redireccionaments (embuts) • URL’S i títols massa curts • Estructura i nomenclatura dels directoris • No tenir ben fets els breadcrumbs • No registrar l’activitat de smartphones • No vincular el compte de Google Analytics amb el de Google Adwords • No registrar els enllaços trencats i pàgines d’error • No segmentar la informació • No fer testing dels continguts42
  43. 43. iMàrquetingPunts que has de tenir en compte l’analítica web • Tingues clara la teva proposta de venta. Mereixes que comprin el teu producte i no el de la teva competència? Crea el teu compte de resultats en base a la teva presencia on-line • Identifica els teus clients potencials. • Analitza la teva competència abans de començar (Posicionament a Google, paraules claus,...). • És molt important orientar el disseny de les pàgines de destí a la consecució de objectius. • Defineix objectius (Defineix que vols que faci l’usuari). • Utilitza redireccionaments (embuts), veuràs el que no funciona. • Aconsegueix tràfic (newsletter, PPC, ...) • Audita el que funciona i el que no. • Escolta que diuen sobre els teus productes i marques.43
  44. 44. iMàrqueting • Orienta les teves campanyes offline a conversions online, genera continguts,... • Optimitza la teva oferta mitjançant les pàgines de destí. • Divideix i segmenta la informació44
  45. 45. iMàrquetingOptimitzar la nostra pàgina de destí • Els servei de Google Website Optimizer ens permet d’una ullada veure el comportament de cada combinació del nostre web i els corresponents resultats. • Google Website Optimizer ens permet fer testos A/B i valorar quina de les versions del nostre web té millor rendiment en funció dels resultats modificar el nostre web.45

×