Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Google analytics II - Curs d'iMàrqueting
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Google analytics II - Curs d'iMàrqueting

  • 388 views
Published

 

Published in Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
388
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
10
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. iMàrqueting iMàrqueting1
  • 2. iMàrqueting IntroduccióAnalítica webRecopilació, medició, avaluació iexplicació racional de les dadesobtingudes de Internet, amb elpropòsit dentendre i optimitzar lúsde la pàgina web de la organització. 2
  • 3. iMàrquetingHistoria • L’analítica web es basava en logs • Tot estava gestionat pel departament d’informàtica • El departament de màrqueting no controlava aquesta informació • Teníem estadístiques com les següents: 3
  • 4. iMàrquetingAmb els anys... • Es comença a duplicar la inversió publicitaria online • El comerç electrònic comença a funcionar • Es crea una tendència creixent a internet que s’ha de tenir en compte per treuren profit. 4
  • 5. iMàrqueting • Apareixen softwares d’analítica web com Urchin On Demand • Solució basada en tags • Cost de 495$ mensuals5
  • 6. iMàrquetingQue és Google Analytics? • El 28 de març del 2005 Google da un cop defecte i anuncia ladquisició de Urchin Corporatrion y el novembre treu una primera versió de Google Analytics. • Una compra totalment estratègica ja que a partir daquell moment el mercat mundial dinversió publicitaria On Line es dispara dispara. 6
  • 7. iMàrquetingCrear un compte a Google Analytics 7
  • 8. iMàrqueting8
  • 9. iMàrqueting9
  • 10. iMàrqueting10
  • 11. iMàrqueting11
  • 12. iMàrqueting12
  • 13. iMàrqueting13
  • 14. iMàrqueting14
  • 15. iMàrqueting15
  • 16. iMàrqueting16
  • 17. iMàrqueting17
  • 18. iMàrquetingEl panel • És la pàgina principal del nostres informes. • Es mostra una ràpida descripció general dels informes més importants. • És personalitzable. Podem afer i treure els informes que vulguem.18
  • 19. iMàrquetingDates dels informes • Des de Panel, podem personalitzar les dates dels nostres informes. o Mitjançant el calendari19
  • 20. iMàrqueting o Mitjançant l’ordre cronològic • D’aquesta manera obtindrem un informe que s’actualitza al moment amb el rang de dates que nosaltres marquem. • L’eina de selecció de dates, també ens permet fer una comparació entre dos rangs de dates diferents. (Comparar con datos anteriores)20
  • 21. iMàrquetingÚs dels segments per a crear informes • Des de Panel, també tenim la possibilitat d’aplicar els segments en els nostres informes. Els segments ens permeten obtenir estadístiques en funció de variables concretes.21
  • 22. iMàrqueting • Un cop tenim un segment aplicat ens apareix en el nostre informe. • Podem posar fins a 4 segments en els nostres informes. • Podem crear segments personalitzats.22
  • 23. iMàrquetingCreació de segments personalitzats23
  • 24. iMàrqueting24
  • 25. iMàrqueting • Si per exemple volem crear un segment que ens permeti saber les visites que tenim entre les 00:00h i les 12:00h.25
  • 26. iMàrqueting • Si per exemple volem crear un segment que ens digui quants usuaris estan més de 10 segons en el nostre web i visiten més de 2 pàgines.26
  • 27. iMàrquetingPersonalització del Panel • Per defecte en el Panel es mostren una sèrie de informes però nosaltres en tot moment podem modificar-ho. • Podem treure un informe del Panel amb la [X] que apareix en la capçalera de cada informe. • Podem afegir un informe en el Panel amb la opció que es mostra en els informes.27
  • 28. iMàrquetingIntelligence • Es tracta d’un sistema que ens permet programar avisos per passi algun tipus d’esdeveniment en concret.28
  • 29. iMàrqueting • Per exemple si volem un avís cada dia que rebem menys de 25 visites en el nostre web.29
  • 30. iMàrquetingInformes a nivell d’usuari • Visió general • Comparatives • Visites per ubicació • Usuaris nous i recurrents • Idiomes • Tendències del usuari o Visites o Usuari únic absolut o Pàgines vistes pels usuaris o Promig de pàgines vistes o Temps en el lloc o Percentatge de rebot30
  • 31. iMàrqueting • Fidelització de l’usuari o Fidelització o Freqüència o Duració de la visita o Número de pàgines per visita • Opcions del navegador o Navegadors o Sistemes Operatius o Navegadors i sistemes operatius o Colors de pantalla o Resolució de pantalla o Versions Flash o Compatibilitat amb Java31
  • 32. iMàrqueting • Propietats de la xarxa o Proveïdors de serveis o Noms de host o Velocitat de connexió • Mòbil o Dispositius mòbils o Operadora de telefonia mòbil • Definides per l’usuari • Variables personalitzades32
  • 33. iMàrquetingInformes de fonts de tràfic • Visió general • Tràfic directe • Llocs web de referència • Motors de cerca • Totes les fonts de cerca • Adwords o Campanyes d’adwords o Posicions de les paraules clau • Paraules Clau • Campanyes • Versions dels anuncis33
  • 34. iMàrquetingInformes de contingut • Visió general • Contingut principal • Contingut per títols • Detalls del contingut • Pàgines de destí principals • Principals pàgines de sortida • Analítica de la pàginaObjectius34
  • 35. iMàrquetingInformes personalitzats • A part de tots aquests informes que podem veure un a un, Google Analytics ens permet crear els nostres propis informes i programar el seu enviament periòdic a un o N correus electrònics.35
  • 36. iMàrqueting • Per defecte Google Analytics ens crea un informe mitjançant les dades que hi ha en el Panel. Aquest informe es podrà exportar en PDF i en XML. • Aquest informe es pot enviar per correu:36
  • 37. iMàrqueting • I també es pot programar el seu enviament:37
  • 38. iMàrqueting • Altrament podem crear els nostres propis informes personalitzats:38
  • 39. iMàrqueting39
  • 40. iMàrqueting • Per exemple simple, farem un informe on hi hagi les visites noves en el nostre web ordenades per mesos, setmanes i dies.40
  • 41. iMàrquetingCreació de Filtres • Els filtres ens permeten personalitzar la disposició dels nostres informes. • Per exemple, anem a crear un filtre que exclogui la IP del Perception Technologies S.L. dels nostres informes.41
  • 42. iMàrquetingErrors Comuns • No etiquetar les campanyes ni definir objectius. • No treballar amb redireccionaments (embuts) • URL’S i títols massa curts • Estructura i nomenclatura dels directoris • No tenir ben fets els breadcrumbs • No registrar l’activitat de smartphones • No vincular el compte de Google Analytics amb el de Google Adwords • No registrar els enllaços trencats i pàgines d’error • No segmentar la informació • No fer testing dels continguts42
  • 43. iMàrquetingPunts que has de tenir en compte l’analítica web • Tingues clara la teva proposta de venta. Mereixes que comprin el teu producte i no el de la teva competència? Crea el teu compte de resultats en base a la teva presencia on-line • Identifica els teus clients potencials. • Analitza la teva competència abans de començar (Posicionament a Google, paraules claus,...). • És molt important orientar el disseny de les pàgines de destí a la consecució de objectius. • Defineix objectius (Defineix que vols que faci l’usuari). • Utilitza redireccionaments (embuts), veuràs el que no funciona. • Aconsegueix tràfic (newsletter, PPC, ...) • Audita el que funciona i el que no. • Escolta que diuen sobre els teus productes i marques.43
  • 44. iMàrqueting • Orienta les teves campanyes offline a conversions online, genera continguts,... • Optimitza la teva oferta mitjançant les pàgines de destí. • Divideix i segmenta la informació44
  • 45. iMàrquetingOptimitzar la nostra pàgina de destí • Els servei de Google Website Optimizer ens permet d’una ullada veure el comportament de cada combinació del nostre web i els corresponents resultats. • Google Website Optimizer ens permet fer testos A/B i valorar quina de les versions del nostre web té millor rendiment en funció dels resultats modificar el nostre web.45