Enterprise Social Network: Marketing Use Case

1. エンタープライズ・ソーシャル・ネットワーク Clearvale( クリアベイル） 使用事例：マーケティング部門 統合プレシジョンマーケティング BroadVision Japan K. K.

2. マーケティング部門がかかえる課題 マーケティング部門は、業種業態、企業規模の大小によって 多少異なりますが、おおよそ同じような課題をかかえている のではないでしょうか。 日本各地、あるいは世界中に点在するオフィス、離れた場所で働くマーケティング担当者、それを束ねるマーケティング本社 部門は様々な課題を抱えています。 営業ツールの整備、新規顧客の開拓、マーケティング戦略の 展開、コーポレートブランドの確立、コーポレートイメージの遡及等活動は社内外と多岐にわたります。営業部門との連携、既存顧客へのサービス等多くの業務を如何に効率的に行うかが課題となります。 クリアベイルを使った場合、作業環境がどのように変化する でしょうか

3. マーケティング部門の実態は？ ＜クリアベイル使用前＞ 顧客といろんな方法で もっとリアルタイムのコミュニケーションをしたい・・ イベントを営業部門と協力して進めたい マーケットの動向を見据えた業務をスピードアップ、セールスツールの一元化で常時最新版が使用できるしくみが ほしい！ 見込み客を積極的に取り込むには？ 顧客からの声、フィードバックを一ヶ所にまとめ活用したい 顧客のニーズを先取りしたい！ Web サイトのリニューアルの管理・・は誰？ ニュース・リリースのスケジュール管理が大変・・原稿はいつまで？ 現場の声をたくさん取り入れたい！ ニュースレターの締切が・・ セミナー、ユーザカンファレンス、イベント・・ マーケットリサーチ結果、ニュースをもっとダイナミックに リアルタイム全社に配信したい

5. 本社マーケ部 マーケ マーケ マーケ マーケ Ａ社 クリアベイル ネットワーク 外注業者 宣伝 マーケ戦略 コミュニティ 外部ネットワーク マーケティング コミュニティ ブログで意見収集 マーケ コミュニティで セールスツール管理 クリアベイルの Two-Way コミュニケーションで職場のアイデアを収集、マーケティングメッセージを浸透 ＰＲ テーマ別 コミュニティ ウェビナー、トレーニングに 各地からリアルタイムで参加

8. Clearvale 社内サイト運用例

10. 社内サイト全体イメージ 各コミュニティへの参加 メッセージ投稿 ドキュメント共有 イベント管理 業績管理 サイトトップページ 各コミュニティサイト 各支店 マーケティング 事業部 プロジェクト タスク クラブ活動 同期会 ・ ・ トップからのメッセージ 社員からのお知らせ ファイル共有 お知らせの投稿 コミュニティの作成 メッセージ投稿 役員 各社員

11. サイトログインページ サイト名を設定 しｊ表示 （例：斉藤電気 Saito Connect ） 画像指定可能

12. サイトホームページ例 トップからの メッセージ お知らせ ファイル共有 社員からのお知らせ イベント管理 自分の所属 するコミュニティ サイトメンバー

13. ブログ機能を利用した「お知らせ」 リッチエディタ を利用した メッセージ メッセージに 対する コメント

14. コミュニティ例（各支店内コミュニティ） タスクの管理 伝言板 文書共有 イベント管理 Twitter 連携 コミュニティ メンバー

15. 文書管理（編集権限設定、版数管理）

16. コミュニティ内フォーラム機能

17. コミュニティ内にて自分にアサインされた タスク管理

18. ページ内ウィジェットの配置設定画面 （サイト管理者／コミュニティオーナーが設定可能） 各ウィジェットを必要なものだけ ドラッグアンドドロップで配置