Uczestnicy tego interaktywnego wykładu poznają i wspólnie wypróbują nietypową metodę kreatywnego rozwiązywania problemów "Phoenix Checklist", opracowaną specjalnie na potrzeby amerykańskiej agencji wywiadowczej - CIA. Metoda umożliwia nieschematyczne podejście do różnych kwestii, pozwala spojrzeć na problem pod różnymi, nowymi kątami, a szczególnie przydatna okazuje się być nie tylko dla agentów specjalnych, ale również w praktyce biznesowej

1. Bądź jak agent CIA.
Kreatywne rozwiązywanie
problemów w biznesie i pracy
menadżera

3. In box

6. Out of box

7. https://www.youtube.com/watch?v=UF8uR
6Z6KLc

12. Zadanie do rozwiązania
Czy ktoś może
mieć sprawdzone
rozwiązanie?
Tak
Dokładnie sprawdź u bardziej
doświadczonych, w innych
firmach, u liderów branży, w
zbliżonych strukturach,
obszarach, zapytaj znjaomych itp.
Podejdź twórczymi
metodami do zadania
Czy znaleziony
pomysł rozwiązuje
problem,
sprawdza się?
Tak
Nie
Czy chcesz
ulepszyć, stworzyć lepsze
rozwiązanie
niż znane?
Tak
Rozwiązanie
znalezione
Nie
Praca metodami,
wybrane rozwiązanie
wdrożone
Problem czy
zadanie
kreacyjne?
Problem Kreacja
Okryj sedno,
zmień
myślenie
Wyjdź poza
schemat, łącz
i buduj nową
wartość
Czy działa?
Tak
Nie
Ustal kryteria i efekty
Nie
I tak zrób
dokładny
research

16. ORYGINALNE PYTANIA PHOENIX
CHECKLIST W JĘZYKU ANGIELSKIM

17. • Why is it necessary to solve the problem?
• What benefits will you gain by solving the problem?
• What is the unknown?
• What is it you don’t yet understand?
• What is the information you have?
• What isn’t the problem?
• Is the information sufficient?
– Or is it insufficient? Or redundant? Or contradictory?
• Should you draw a diagram of the problem?
– A figure?
• Where are the boundaries of the problem?
• Can you separate the various parts of the problem?
• Can you write them down?
• What are the relationships of the parts of the problem?
• What are the constants (things that can’t be changed) of the problem?
• Have you seen this problem before?
• Have you seen this problem in slightly different form?
• Do you know a related problem?
• Try to think of a familiar problem having the same or a similar unknown.
• Suppose you find a problem related to yours that has already been solved.
– Can you use it?
– Can you use its method?
– Can you restate your problem?
• How many different ways can you restate it?
• More general?
– More specific?
• Can the rules be changed?
• What are the best, worst, and most probably cases you can imagine?
T
H
E
P
R
O
B
L
E
M

18. • Can you solve the whole problem?
– Part of the problem?
• What would you like the resolution to be?
– Can you picture it?
• How much of the unknown can you determine?
• Can you derive something useful from the information you have?
• Have you used all the information?
• Have you taken into account all essential notions in the problem?
• Can you separate the steps in the problem-solving process?
• Can you determine the correctness of each step?
• What creative thinking techniques can you use to generate ideas?
– a. How many different techniques?
• Can you see the result?
– a. How many different kinds of results can you see?
• How many different ways have you tried to solve the problem?
• What have others done?
• Can you intuit the solution?
– Can you check the result?
• What should be done? How should it be done?
• Where should it be done?
• When should it be done?
• Who should do it?
• What do you need to do at this time?
• Who will be responsible for what?
• Can you use this problem to solve some other problem?
• What is the unique set of qualities that makes this problem what it is and none other?
• What milestones can best mark your progress?
• How will you know when you are successful?
T
H
E
P
L
A
N

19. Phoenix Checklist
1. Zapisz zadanie. Wyodrębnij zadanie nad którym
chcesz pomyśleć i zobowiąż się do znalezienia
odpowiedzi w określonym czasie
2. Zadawaj pytania z listy Phoenix aby wniknąć w
tak wiele nowych aspektów jak to tylko możliwe
3. Zapisz odpowiedzi na pytania, informacje jakie
potrzebujesz, pomysły, rozwiązania, wszystko co
przyjdzie Ci do głowy
• Metoda rozwinięta przez CIA aby pomóc agentom
spojrzeć na problem pod różnymi, nowymi kątami
• Wykorzystaj listę Phoenix aby zbudować
indywidualnie dopasowaną listę pytań

20. Phoenix Checklist
1. Dlaczego jest niezbędne rozwiązanie tego problemu?
2. Co jest nie znane?
3. Co jest tym, czego jeszcze nie rozumiem w tym problemie?
4. Jakie informacje posiadam?
5. Co nie jest problemem?
6. Czy należałoby narysować diagram dla tego problemu?
7. Jakie są ograniczenia, bariery w tym problemie?
8. Czy możesz rozdzielić problem na części i wypisać je? Jaki są relacje pomiędzy nimi?
9. Które elementy są stałe, niezmienne, które mogą być zmienione?
10. Czy możesz sobie wyobrazić rezultat rozwiązania problemu? Ile różnych, możliwych
rezultatów dostrzegasz?
11. Czy widziałeś kiedyś analogiczny problem w innej formie?
12. Czy widziałeś kiedyś podobny problem? Czy znasz kogoś kto już miał taki problem? Czy
możesz zastosować jego rozwiązanie?
13. Czy możesz zdefiniować problem inaczej? Ile możliwych definicji możesz stworzyć? Bardziej
ogólnych? Bardziej szczegółowych? Czy zasady mogą być zmienione?
14. Czy możesz rozwiązać cały problem? Część problemu? Czy użyłeś wszystkich informacji?
15. Jak wiele z nieznanych informacji możesz ustalić?
16. Jakich metod kreatywnych możesz użyć aby problem rozwiązać? Ilu różnych technik?
17. Co inni zrobili aby problem rozwiązać?
18. Co powinno być zrobione? Kiedy, gdzie, kto powinien to zrobić?
19. Po czym poznasz, że problem został rozwiązany z sukcesem?

25. BrainWorx Innovation Consulting
Warsztaty | Projekty Specjalne | Strategie
www.brainworx.pl | +48 790 469 986 | creative@brainworx.pl
Zaufali nam:

26. Do poczytania
• Twórcze rozwiązywanie problemów dla menadżerów – Tony Proctor
http://books.google.pl/books?id=E32pWFPmCE0C&printsec=frontcover&dq=tony+proctor&hl=pl&sa=X&ei=3fYfUdOlCIeH4ASjooH
QAQ&ved=0CD4Q6AEwAg&authuser=1#v=onepage&q&f=false
• Wydawnictwa Buffalo State The State University of New York
http://www.buffalostate.edu/creativity/x1007.xml
• Creative Thinkering - Michael Michalko
http://creativethinking.net/
• Thinkertoys – Michael Michalko
http://creativethinking.net/
• inGenius: A Crash Course on Creativity – Tina Seeling, kiedyś również kurs
online: http://online.stanford.edu/creativity-fa12
• Wystąpienie Sir Ken Robinsona:
http://www.ted.com/talks/ken_robinson_changing_education_paradigms
• www.tomaszbakowski.inpoland.pl