SlideShare a Scribd company logo
1 of 84
Gemeente Utrecht
Innovatie in 2020
Naar contributieve samenwerking
Amanda Jansen
Inhoud
• OuiShare
• Nieuwe structuren rondom delen, p2p
economie en p2p governance
• Trends in governance
• Informatieplatforms, open innovatie,
omgekeerd organiseren
• Naar open samenwerken: contributief,
holoptisch en p2p in de praktijk
“Your most valuable asset isn’t your
employees,”
I told the executive.
“Your most valuable asset is the
thousands of
people who want to work for you for
free, and
you don’t let them.”
“BEWARE OF HE WHO WOULD DENY YOU
ACCESS TO INFORMATION, FOR IN HIS
HEART, HE DREAMS HIMSELF YOUR
MASTER.”
— COMMISSIONER PRAVIN LAL
Innovatie-bias?
Reële oplossingen voor
reële problemen in- en
extern
20 vooroordelen die
vernieuwing in de weg
staan
Gov moocs
& e-learning
GovLoop
OMOOC
GoodXample
Sharing School
Nesta
Ontwikkelingen
• Hyperburger
• Van smart cities naar smart citizens
• Crowdsourcing
• Open calls
• DIY – open source
• Decentraal organiseren
• Decentraal besluiten
• Meritocratie
Anders samenwerken
Wat zijn commons?
Open everything
Mindmap
Bitnation
Van panopticon..
Van geschakelde informatie..
Naar complexe informatie
Voorwaarden
• Missie en gedeelde waarden
• Vrije / vrijwillige bijdragen
• 1 open dashboard: zichtbaar voor iedereen
• Geen stagnatie van informatie: alles stroomt
• Meetbaarheid van bijdragen
• Open ID
• Open communicatie
• Stevige persoonlijkheid!
• Reputatiemanagement
• Groepscorrectie
• Moderatie
• Vrije keuze van instrumenten om in te zetten in overleg met
de groep
• Ander financieel distributiesysteem
Voorbeeld: Github
Voorbeeld: Trello
Van afgeslotenheid..
Tamara Janmaat <bericht@tamarajanmaat.nl>
1 feb.
aan Mike, Orsan, mij, Jeffrey, mike, Edgar, Jaron, James, Daniel, Coby, vag,
Dorotea, anna, Ed, Penny, Leonie, Adil, Joséphine, Matthew
Dear all of you,
Can anyone please take me of this email list?
Thanks in advance!
Naar correctie binnen de groep..
Amanda Jansen <jansenam74@gmail.com>
1 feb.
aan Tamara
Ha Tamara,
Bedankt voor je reminder aan iedereen. Dit is nu voldoende duidelijk. Het is open
platform, dat betekent dat ieder automatisch reply all invult. Waarschijnlijk is 1 oproep
genoeg om het te doen stoppen. Anders kun je zelf de mail direct weggooien. Het spijt
me, maar dat zijn een beetje de spelregels in open communicatie. Niemand kan jou
namens iedereen uit de maildraad halen. Dat moet iedereen zelf steeds opnieuw
doen.
Maar ik zal er 1 zonder jou versturen als laatste..
Open communicatie..
Amanda Jansen <jansenam74@gmail.com>
27 jan.
aan Tamara, Jaron
Ha Jaron en Tamara,
Leuk om jullie hier ook te ontmoeten. Straks in
real live Tamara. Als jullie op deze draad
reageren, willen jullie dat dan (voor zover het
ook de groep betreft) doen naar iedereen en in
het Engels? Dan blijft de open communicatie
behouden.
En bewaken van de groepsnorm..
Ha Tamara, en in cc Jaron,
Ik zie een leermomentje ontstaan die ook voor de community-opbouw en onze samenwerking in Almere leerzaam
kan zijn..
Het spijt me als e.e.a. eerder onduidelijk was (dat het gaat om open communicatie in de groep zonder afzonderlijke
email-threads). Ik heb de draad even nagekeken en zag dat Jaron je er 1-op-1 aanheeft toegevoegd Tamara. Wat
wellicht maakte dat je verwachting anders was t.a.v. de communicatie. Eerder heb ik jullie beiden daarom een mail
verzonden met het verzoek de draad als geheel niet te breken en je bericht aan iedereen te richten i.p.v. aan mij. Ik
coördineer namelijk niets, ik modereer alleen een groepsdiscussie en kijk wat er op gang komt aan actie en laat het
aan Mike Butcher om aan te geven wat hij in NL wil organiseren op dit moment en aan anderen om aan te geven
wat zij al doen en met elkaar kennis te maken, danwel tot afgestemde actie of nadere samenwerking te komen.
Wellicht had ik dit er voor alle duidelijkheid direct bij moeten melden.
Dat ik wel coördinerend op zou treden was wellicht wel jouw verwachting was toen je eerder je bericht verzond:
"Laat me weten of ik iets kan betekenen.". Een dergelijke vraag hoort in een draad als deze juist in de groep thuis,
die dan zelf kan reageren om te vertellen dat ze je hulp op prijs stelt en waar. Ik modereer alleen een
groepsdiscussie en zie wat er op gang komt. En uiteraard ben ik dan blij dat er links en rechts mensen in de groep
getrokken worden. ;-)
Mocht ik wel 1-op-1 mails bijhouden en coördinerend optreden dan zou dit de groepscoördinatie zelfs kunnen
tegenwerken. De regel wanneer je op een open maildraad reageert en niet betrokken wilt worden is dan ook dat je
ofwel niet reageert ofwel direct duidelijk maakt dat je uit de draad gehouden wilt worden. Ik nam aan dat de
afzonderlijke email een vergissing was en heb je om die reden aan de actieve groep toegevoegd. Echter zonder erbij
te vermelden dat er geen coördinatie is en dat het je bij mij melden onvoldoende is om mee te kunnen doen, mocht
je dat willen. Dat daar juist groepszichtbaarheid voor nodig is. Excuus daarvoor!
Experimenteren
• Nieuwe leefstijlen
• Nieuwe werkvormen
• ..
• Overbruggen analoog – digitaal denken
Book of mistakes
Zwerm management
POC 21 missie

More Related Content

Similar to Municipality of Utrecht, presentation on innovation and contributive ways of working

Social Media in de organisatie
Social Media in de organisatieSocial Media in de organisatie
Social Media in de organisatie
ergee68
 
Boek over social media in de bouw: Van weerstand naar transparant
Boek over social media in de bouw: Van weerstand naar transparantBoek over social media in de bouw: Van weerstand naar transparant
Boek over social media in de bouw: Van weerstand naar transparant
Ingesijpkens.nl
 
Kansen in Krimp met Sociale Media
Kansen in Krimp met Sociale MediaKansen in Krimp met Sociale Media
Kansen in Krimp met Sociale Media
Minouche Besters
 
Einddocument bo c
Einddocument bo cEinddocument bo c
Einddocument bo c
Remcovh
 
biechthokje_battle
biechthokje_battlebiechthokje_battle
biechthokje_battle
Remcovh
 
Social Media Column Vakblad Slapen editie 3 2012: Online Reageren?
Social Media Column Vakblad Slapen editie 3 2012: Online Reageren?Social Media Column Vakblad Slapen editie 3 2012: Online Reageren?
Social Media Column Vakblad Slapen editie 3 2012: Online Reageren?
Thuis in Social Media
 

Similar to Municipality of Utrecht, presentation on innovation and contributive ways of working (20)

Welzijn in de 21e eeuw
Welzijn in de 21e eeuwWelzijn in de 21e eeuw
Welzijn in de 21e eeuw
 
We need to talk about Truman
We need to talk about TrumanWe need to talk about Truman
We need to talk about Truman
 
Mcm module 3a nl
Mcm   module 3a nlMcm   module 3a nl
Mcm module 3a nl
 
Netwerken is net werken
Netwerken is net werkenNetwerken is net werken
Netwerken is net werken
 
Social Media in de organisatie
Social Media in de organisatieSocial Media in de organisatie
Social Media in de organisatie
 
Leeuwarden richtlijnen gebruik sociale media mei 2011
Leeuwarden   richtlijnen gebruik sociale media mei 2011Leeuwarden   richtlijnen gebruik sociale media mei 2011
Leeuwarden richtlijnen gebruik sociale media mei 2011
 
10 tips om te beginnen met social media
10 tips om te beginnen met social media10 tips om te beginnen met social media
10 tips om te beginnen met social media
 
Geweldloze communicatie. De taal van de giraf
Geweldloze communicatie. De taal van de girafGeweldloze communicatie. De taal van de giraf
Geweldloze communicatie. De taal van de giraf
 
Networking
NetworkingNetworking
Networking
 
Sociale media strategie in 7 stappen
Sociale media strategie in 7 stappenSociale media strategie in 7 stappen
Sociale media strategie in 7 stappen
 
Organiseer een social media campagne in een handomdraai - july 2011
Organiseer een social media campagne in een handomdraai - july 2011Organiseer een social media campagne in een handomdraai - july 2011
Organiseer een social media campagne in een handomdraai - july 2011
 
Community Management, een kennismaking
Community Management, een kennismakingCommunity Management, een kennismaking
Community Management, een kennismaking
 
Presentatie Nvd Social Media2
Presentatie Nvd Social Media2Presentatie Nvd Social Media2
Presentatie Nvd Social Media2
 
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheertam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
tam tam - patrick klerks - landschapsbeheer
 
Boek over social media in de bouw: Van weerstand naar transparant
Boek over social media in de bouw: Van weerstand naar transparantBoek over social media in de bouw: Van weerstand naar transparant
Boek over social media in de bouw: Van weerstand naar transparant
 
Kansen in Krimp met Sociale Media
Kansen in Krimp met Sociale MediaKansen in Krimp met Sociale Media
Kansen in Krimp met Sociale Media
 
Rate the manager
Rate the managerRate the manager
Rate the manager
 
Einddocument bo c
Einddocument bo cEinddocument bo c
Einddocument bo c
 
biechthokje_battle
biechthokje_battlebiechthokje_battle
biechthokje_battle
 
Social Media Column Vakblad Slapen editie 3 2012: Online Reageren?
Social Media Column Vakblad Slapen editie 3 2012: Online Reageren?Social Media Column Vakblad Slapen editie 3 2012: Online Reageren?
Social Media Column Vakblad Slapen editie 3 2012: Online Reageren?
 

More from Amanda Jansen

More from Amanda Jansen (13)

OuiShare @Techfugees Italy
OuiShare @Techfugees ItalyOuiShare @Techfugees Italy
OuiShare @Techfugees Italy
 
Sharitories workshop Den Haag
Sharitories workshop Den HaagSharitories workshop Den Haag
Sharitories workshop Den Haag
 
Labs, an explanation for students
Labs, an explanation for studentsLabs, an explanation for students
Labs, an explanation for students
 
Peer to Peer explained
Peer to Peer explainedPeer to Peer explained
Peer to Peer explained
 
Seghbroek Deelt
Seghbroek DeeltSeghbroek Deelt
Seghbroek Deelt
 
Slimme Steden Delen, Amanda Jansen, Eindhoven 24 september 2014
Slimme Steden Delen, Amanda Jansen, Eindhoven 24 september 2014Slimme Steden Delen, Amanda Jansen, Eindhoven 24 september 2014
Slimme Steden Delen, Amanda Jansen, Eindhoven 24 september 2014
 
Slimme Steden Delen, Jean Lievens, Eindhoven 24 september 2014
Slimme Steden Delen, Jean Lievens, Eindhoven 24 september 2014Slimme Steden Delen, Jean Lievens, Eindhoven 24 september 2014
Slimme Steden Delen, Jean Lievens, Eindhoven 24 september 2014
 
Buurt coop
Buurt coopBuurt coop
Buurt coop
 
Kennisfabriek Stek, welzijn delen
Kennisfabriek Stek, welzijn delenKennisfabriek Stek, welzijn delen
Kennisfabriek Stek, welzijn delen
 
Sharing and entrepreneurship, workshop @Zippers
Sharing and entrepreneurship, workshop @ZippersSharing and entrepreneurship, workshop @Zippers
Sharing and entrepreneurship, workshop @Zippers
 
Delen Achter De Duinen / Sharing behind the dunes
Delen Achter De Duinen / Sharing behind the dunesDelen Achter De Duinen / Sharing behind the dunes
Delen Achter De Duinen / Sharing behind the dunes
 
Building trust, new governance and new government, Sjoerd Hania
Building trust, new governance and new government, Sjoerd HaniaBuilding trust, new governance and new government, Sjoerd Hania
Building trust, new governance and new government, Sjoerd Hania
 
Tma amanda jansen
Tma amanda jansenTma amanda jansen
Tma amanda jansen
 

Municipality of Utrecht, presentation on innovation and contributive ways of working

  • 1. Gemeente Utrecht Innovatie in 2020 Naar contributieve samenwerking Amanda Jansen
  • 2.
  • 3. Inhoud • OuiShare • Nieuwe structuren rondom delen, p2p economie en p2p governance • Trends in governance • Informatieplatforms, open innovatie, omgekeerd organiseren • Naar open samenwerken: contributief, holoptisch en p2p in de praktijk
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30. “Your most valuable asset isn’t your employees,” I told the executive. “Your most valuable asset is the thousands of people who want to work for you for free, and you don’t let them.” “BEWARE OF HE WHO WOULD DENY YOU ACCESS TO INFORMATION, FOR IN HIS HEART, HE DREAMS HIMSELF YOUR MASTER.” — COMMISSIONER PRAVIN LAL
  • 31. Innovatie-bias? Reële oplossingen voor reële problemen in- en extern 20 vooroordelen die vernieuwing in de weg staan
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 47.
  • 48. Ontwikkelingen • Hyperburger • Van smart cities naar smart citizens • Crowdsourcing • Open calls • DIY – open source • Decentraal organiseren • Decentraal besluiten • Meritocratie
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 66.
  • 68.
  • 69.
  • 70.
  • 73. Voorwaarden • Missie en gedeelde waarden • Vrije / vrijwillige bijdragen • 1 open dashboard: zichtbaar voor iedereen • Geen stagnatie van informatie: alles stroomt • Meetbaarheid van bijdragen • Open ID • Open communicatie • Stevige persoonlijkheid! • Reputatiemanagement • Groepscorrectie • Moderatie • Vrije keuze van instrumenten om in te zetten in overleg met de groep • Ander financieel distributiesysteem
  • 74.
  • 77. Van afgeslotenheid.. Tamara Janmaat <bericht@tamarajanmaat.nl> 1 feb. aan Mike, Orsan, mij, Jeffrey, mike, Edgar, Jaron, James, Daniel, Coby, vag, Dorotea, anna, Ed, Penny, Leonie, Adil, Joséphine, Matthew Dear all of you, Can anyone please take me of this email list? Thanks in advance!
  • 78. Naar correctie binnen de groep.. Amanda Jansen <jansenam74@gmail.com> 1 feb. aan Tamara Ha Tamara, Bedankt voor je reminder aan iedereen. Dit is nu voldoende duidelijk. Het is open platform, dat betekent dat ieder automatisch reply all invult. Waarschijnlijk is 1 oproep genoeg om het te doen stoppen. Anders kun je zelf de mail direct weggooien. Het spijt me, maar dat zijn een beetje de spelregels in open communicatie. Niemand kan jou namens iedereen uit de maildraad halen. Dat moet iedereen zelf steeds opnieuw doen. Maar ik zal er 1 zonder jou versturen als laatste..
  • 79. Open communicatie.. Amanda Jansen <jansenam74@gmail.com> 27 jan. aan Tamara, Jaron Ha Jaron en Tamara, Leuk om jullie hier ook te ontmoeten. Straks in real live Tamara. Als jullie op deze draad reageren, willen jullie dat dan (voor zover het ook de groep betreft) doen naar iedereen en in het Engels? Dan blijft de open communicatie behouden.
  • 80. En bewaken van de groepsnorm.. Ha Tamara, en in cc Jaron, Ik zie een leermomentje ontstaan die ook voor de community-opbouw en onze samenwerking in Almere leerzaam kan zijn.. Het spijt me als e.e.a. eerder onduidelijk was (dat het gaat om open communicatie in de groep zonder afzonderlijke email-threads). Ik heb de draad even nagekeken en zag dat Jaron je er 1-op-1 aanheeft toegevoegd Tamara. Wat wellicht maakte dat je verwachting anders was t.a.v. de communicatie. Eerder heb ik jullie beiden daarom een mail verzonden met het verzoek de draad als geheel niet te breken en je bericht aan iedereen te richten i.p.v. aan mij. Ik coördineer namelijk niets, ik modereer alleen een groepsdiscussie en kijk wat er op gang komt aan actie en laat het aan Mike Butcher om aan te geven wat hij in NL wil organiseren op dit moment en aan anderen om aan te geven wat zij al doen en met elkaar kennis te maken, danwel tot afgestemde actie of nadere samenwerking te komen. Wellicht had ik dit er voor alle duidelijkheid direct bij moeten melden. Dat ik wel coördinerend op zou treden was wellicht wel jouw verwachting was toen je eerder je bericht verzond: "Laat me weten of ik iets kan betekenen.". Een dergelijke vraag hoort in een draad als deze juist in de groep thuis, die dan zelf kan reageren om te vertellen dat ze je hulp op prijs stelt en waar. Ik modereer alleen een groepsdiscussie en zie wat er op gang komt. En uiteraard ben ik dan blij dat er links en rechts mensen in de groep getrokken worden. ;-) Mocht ik wel 1-op-1 mails bijhouden en coördinerend optreden dan zou dit de groepscoördinatie zelfs kunnen tegenwerken. De regel wanneer je op een open maildraad reageert en niet betrokken wilt worden is dan ook dat je ofwel niet reageert ofwel direct duidelijk maakt dat je uit de draad gehouden wilt worden. Ik nam aan dat de afzonderlijke email een vergissing was en heb je om die reden aan de actieve groep toegevoegd. Echter zonder erbij te vermelden dat er geen coördinatie is en dat het je bij mij melden onvoldoende is om mee te kunnen doen, mocht je dat willen. Dat daar juist groepszichtbaarheid voor nodig is. Excuus daarvoor!
  • 81. Experimenteren • Nieuwe leefstijlen • Nieuwe werkvormen • .. • Overbruggen analoog – digitaal denken