1. МЕДБИЗНЕС - 2013
«Бизнес медицинских услуг»
24 мая в Новосибирске состоится IV ежегодная региональная конференция для
представителей отрасли частных медицинских услуг
КОНФЕРЕНЦИЯ ПОМОЖЕТ РЕШИТЬ ЭТИ ЗАДАЧИ
 Пополнить набор практических инструментов управления клиникой
 Обсудить, что делают «соседи по рынку»
 Обменяться мнениями внутри профессионального сообщества
 Первыми узнать о современных подходах в работе с персоналом
В программе конференции
Время: с 10.00 до 18.00
 Дискуссионная ТВ-площадка (совместно с «РБК-Новосибирск»)
 Гостевая лекция (выступление специально приглашенного консультанта)
 Секция докладов по вопросам конференции
 Серия экспресс-тренингов для ТОП-менеджеров медицинского учреждения
СРЕДИ ВЫСТУПЛЕНИЙ РЫНОК ГОВОРИТ
Место частной медицины в существующей системе
здравоохранения. Неипользованные возможности
Бобяк Елена Анатольевна, директор агентства «МедАссистанс»
Андрушкевич Михаил Михайлович, директор клиники «Санитас»
Организация системы обучения врачей как залог
стабильной и успешной работы медицинского центра.
Органичное внедрение новых услуг, освоение новых
высокомаржинальных ниш на рынке медицинских
услуг
Галимов Ильдар Ирекович, один из ведущих специалистов России и
ближнего зарубежья в сфере построения клиентоориентированного
сервиса в медицине, автор-разработчик программы «Бизнес-модель
«Успешная клиника» (г.Казань)
Как достигать наилучших результатов, создавая
структуру ответственности и доверия (на примере
работы с командами NASA)?
Гала Наговицына, член ICF, генеральный директор ГК «ЭРФОЛЬГ»
Светлана Иванова, член ICF, руководитель бизнес-проектов ГК
«ЭРФОЛЬГ» (г. Новосибирск)
Ценностное управление в медицинской сфере
Григорьева Ирина Сергеевна, компания «Новое качество»
Серых Елена Олеговна, компания «Новое качество» (г.Новосибирск)
Тема выступления на согласовании
Представительство CMP "Germed GmbH" (г. Москва)
Итоги опроса жителей Новосибирска по
использованию платных медицинских услуг
Егор Бардаханов, аналитик Центра маркетинговых исследований
«ИнфоСкан» (г.Новосибирск)

2. Анонс, 16 апреля, 2013
Участников конференции ждет уникальная возможность познакомиться и пообщаться с
одним из ведущих бизнес-консультантов в медицине.
Организация системы обучения врачей как залог стабильной и
успешной работы медицинских центров.
Органичное внедрение новых услуг, освоение новых
высокомаржинальных ниш на рынке медицинских услуг
Галимов Ильдар Ирекович
Один из ведущих специалистов России в сфере построения клиентоориентированного сервиса в
медицине, специалист в области психологии и этики в репродуктивной медицине.
Выступал и проводил мастер-классы на международных конференциях: РАРЧ «Репродуктивные
технологии сегодня и завтра» (2012), РАРЧ «От эмбриона к человеку» (2011).
Моя главная специализация: Автор-разработчик программы «Бизнес-модель «Успешная клиника».
построение в ЛПУ системы,
обеспечивающей стабильно Успешный опыт проведения консалтинга, семинаров и тренингов во многих городах России и
высокий и постоянно ближнего зарубежья: Литва, Украина, Казахстан, Москва, Калининград, Хабаровск, Сургут,
растущий объем продаж Астрахань, Сочи, Екатеринбург, Новосибирск, Уфа, Нижний Новгород, Волгоград, Пермь и др.
платных медицинских услуг
Большой объем практических наработок в работе с коммерческими клиниками.
Кроме того, состоятся выступления признанных новосибирских специалистов в сфере
управления персоналом.
Ценностное управление в медицинской сфере
Сейчас сложно найти медицинскую клинику, которая бы «не боролась» за клиентский сервис –
это сегодня считается основным критерием качества оказания медицинских услуг. Работа с
сервисом происходит на уровне поведения сотрудников: обучают клиентскому
взаимодействию, разрабатывают стандарты поведения, усиливают систему контроля, затрачивая
на этот длительный процесс немалые денежные средства.
Результаты этих мероприятий нестойкие и отличаются от желаемого, потому что изменения
проводятся на уровне поведения сотрудников, а не на уровне ценностей. Так как именно
ценности человека определяют поведение и стиль его взаимодействия с людьми, то работа с
ценностями сотрудников повлечет изменение поведения в их профессиональной деятельности.
Григорьева Ирина Сергеевна
Дипломированный менеджер OUBS, психолог, управляющий партнер, компания «Новое
качество».
Серых Елена Олеговна
Бизнес – тренер, специалист по развитию и обучению персонала, психолог, коуч, управляющий
партнер, компания «Новое качество».
Как достигать наилучших результатов, создавая структуру
ответственности и доверия?
(на примере работы с командами NASA)
Что управляет способностью команд давать результаты?
Исследования точек роста команд по 4-м областям: Смысл; Видение результата;
Директивность; Отношения.
Создание структуры ответственности и примеры управления командами в NASA.
Гала Наговицына
член ICF, генеральный директор ГК «ЭРФОЛЬГ» «Академии Коучинга» (официальный Партнер
Erickson International), сертифицированный коуч по стандартам ICF.
Светлана Иванова
член ICF, руководитель бизнес- проектов ГК «ЭРФОЛЬГ, «Академии Коучинга»,
сертифицированный коуч по стандартам ICF, официальный представитель Сибирского
подразделения ICF-Россия.