Доклад Алексея Куличевского, основателя Oh My Stats, на секции ADV "Quick wins. Простые и быстрые способы увеличить продажи. 9 практических кейсов".

1. CPO vs CLV: как понять, куда вкладывать бюджет?

2. Как зовут препода?
• был директором по маркетингу Групона
(10K → 3M подписчиков за год)
• запустил отдел SEM в Островке
(≈50% оборота на момент ухода)
• делаю Oh My Stats

3. Какого цвета учебник?
• CPO (cost per order) — стоимость
привлечения одного заказа
• CLV (customer lifetime value) — итоговая
ценность клиента

4. Интернет-магазин обычный

5. Интернет-магазин обычный

6. Интернет-магазин обычный

7. Интернет-магазин обычный
$10
можем платить за один заказ.

8. Может есть более эффективный способ?

9. Интернет-магазин продвинутый

10. Интернет-магазин продвинутый
1,800,000
1,600,000
1,400,000
1,200,000
1,000,000
800,000
600,000
400,000
200,000
0
22 Apr
29 Apr
6 May
13 May
20 May
27 May

11. Интернет-магазин продвинутый
1,800,000
1,600,000
1,400,000
1,200,000
1,000,000
800,000
600,000
400,000
200,000
0
22 Apr
29 Apr
6 May
13 May
20 May
27 May

12. Интернет-магазин продвинутый
• Средний чек: 4 000 рублей
(доля маркетинга в заказе 400 рублей)
• CLV за 6 недель: 9000 рублей.

13. Интернет-магазин продвинутый
Соответственно, максимальная стоимость
покупателя — 900 рублей.

14. Примеры
• Групон. Война купонов
• Тревел. Ostrovok.ru vs Booking.com

15. Проблема
• Нужно хранить и уметь обрабатывать всю
историю каждого пользователя
• CLV нужно считать для каждого канала
…тут минутка рекламы

16. Спасибо!
Twitter: @ohmystats
ak@ohmystats.com