День ADV на Russian Digital Week: Каким должно быть агентство, чтобы крупные заказчики стали его клиентами?
•
3 likes•430 views
Доклад Рауфа Алиева, директора по разработке Enter, на секции ADV на Russian Digital Week 2013 (http://conf.tagline.ru/program/7/mgmt-prod-hr). Секция была посвящена повышению качества производимых студиями интернет-проектов.
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to День ADV на Russian Digital Week: Каким должно быть агентство, чтобы крупные заказчики стали его клиентами?
Similar to День ADV на Russian Digital Week: Каким должно быть агентство, чтобы крупные заказчики стали его клиентами? (20)
More from ADV/web-engineering
More from ADV/web-engineering (20)
День ADV на Russian Digital Week: Каким должно быть агентство, чтобы крупные заказчики стали его клиентами?
- 1. Каким должно быть агентство, чтобы крупные заказчики стали его клиентами? Алиев Рауф, Enter
- 2. Какие неудобства в работе с крупными компаниями? Со стартами? В чем специфика?
- 3. Специфика крупных компаний • Бюджет • Тендеры • Многоуровневая структура принятия решений • «Длинные деньги» • Документация А также: проверка контрагентов (СБ), более сложный этап согласования договоров и т.д.
- 4. Какие неудобства в работе с небольшими компаниями? Со стартами? В чем специфика?
- 5. Специфика небольших компаний/ стартапов • «Гонка фич» • Высокие ожидания • Нестабильные требования • Плоская структура А также: проверка контрагентов (СБ), более сложный этап согласования договоров и т.д.
- 6. Ра до Бы Не объединять договоры поставки (или лиц.), выполнения работ и оказания услуг • Быстрый старт • От результатов к планам • Понятная договорная схема • Отлаженный процесс управления проектом Советы из собственного опыта
- 7. О договорах и документах и почему это важно
- 8. «Услуги» «Работы» /проекты/ /рутина/ Примеры: • создание сайта, • разработка макетов дизайна • перевод Примеры: • продвижение в поисковых системах • техническая поддержка • хостинг «Продукт» /как есть/ Примеры: • софт (лицензия) • готовое исследование
- 9. «Работы» /проекты/ — уникальный продукт или результат; — понятные сроки; — понятный объем работ и образ результата. • Детальная смета работ • Предложение по сопровождению • Предложение по гарантиям • Предложение по быстрому старту • Договор на выполнение работ • Техническое задание • Календарный план
- 10. «Услуги» /рутина/ — включение клиента в отлаженный процесс; — регулярность оплат, отчетов, результатов; — непрерывное улучшение. • Гибкие пакеты услуг • Легкий старт (по гарантийному письму или trial — нужны результаты) • Договор на оказание услуг • Стоимость услуг • Соглашение об уровне сервиса
- 11. «Продукт» /как есть/ — гарантии; — «упаковка»; — trial-период (если возможно). • Обоснование цены • Описание того, что получим • Лицензионный договор, договор купли-‐продажи и т.д. • Твердый носитель с файлами • Документация • Гарантии
- 12. Продукт Услуги Работы Система управления контентом Техническая поддержка Разработка модулей к системе Лицензионный договор, дистрибутив Договор на техническую поддержку, соглашение об уровне услуг,.хостинг Договор на выполнение работ по разработке модулей, ТЗ, календарный план Контент-‐ поддержка Договор на контент-‐поддержку, соглашение об уровне услуг, хостинг
- 13. Рынок ИТ-‐услуг Рынок веб-‐услуг Рынок ИТ-‐продуктов Рынок ИТ-‐проектов Рынок веб-‐проектов Рынок продуктов под веб СВОЕ ЧУЖОЕ СВОЕ ЧУЖОЕ
- 14. «У нас с вами общий проект…» «Мы работаем в одной команде…»
- 15. Менеджер Менеджер Цель — решить свою проблему максимально эффективно минимальными средствами Цель – решить проблему клиента максимально эффективно минимальными средствами Умудриться оставить довольным клиента, потратив на него минимум ресурсов и получив максимум денег Умудриться решить проблему, потратив минимум ресурсов (денег, времени, людей) РАЗРАБОТЧИК — Проект 1 КЛИЕНТ — Проект 2 Если цинично… то проекта два
- 18. МЫ ДАРИМ ВРЕМЯ ДЛЯ НАСТОЯЩЕГО. ЧЕСТНО. С ЛЮБОВЬЮ. КАК ДЛЯ СЕБЯ.