6. Чем отличаются человек от мертвого продукта? Человек способен на контакт. А продукт нет. ... ;)
7. Если бренд - это личность, то и анализировать его нужно как личность Трехчленная схема Альфреда Адлера. относиться как с личностью общаться как с личностью Желаемое восприятие Восприятие извне Самовосприятие
8. Схемы развития вовлеченности. Стадии присоединения к бренду. Этапы углубления психологического взаимодействия с брендом. Этап доверительных отношений с брендом. Доверие. Эмоциональная связь бренда с потребителем, долгосрочные отношения. Готовность выслушать и услышать. Отношение и эмоции, которые бренд вызывает у потребителей и потенциальных потребителей. Суждение о бренде, понимание сути бренда и сути продукта. Согласие с основными аспектами бренда (Ценности, Миссия) и готовность рассказывать другим. Знание о существовании бренда на рынке.
10. Consumer insight С одной стороны, я состоявшийся взрослый мужчина с репутацией, а с другой, мальчишка, который ищет приключений. Поэтому мне нужна машина, в которой я могу уверенно появиться где угодно. Ведь у меня все впереди.
Рассказывать с точки хрения человека, который придумывает, какие подходы где использовать
Ответ простой: люди разные, особенные, а продукты одинаковые. Каждый человек несет целый мир. Мир своих эмоций. Мир своих ценностей. Мир своих дел. Вступая в контакт с человеком, мы входим в его мир. Если мир человека интересен нам, мы остаемся с ним надолго. Мы можем любить его или ненавидеть. Можем дружить с ним. Мы не можем общаться с мертвым продуктом. Мы можем общаться только с личностью.
Чем более согласованы эти три картины, тем сильнее и гармоничнее личность человека. Как следствие, сглаживаются внутренние конфликты и непонимание между внешним миром и личностью. То же самое происходит и с компаниями. Чем больше гармонии между образом компании, сложившимся на рынке, и ее собственным представлением о себе, как сейчас, так и в будущем, тем она сильнее. И тем большее влияние она будет оказывать вовне.
Когда ты знакомишься с человеком, чтобы достигнуть уровня симпатии а позже и эмпатии с человеком нужно ОБЩАТЬСЯ. Причем общаться тогда, когда человек не против. Получается, что единственнм инструментом, позволяющим общаться с потребителем тогда, когда он захочет - это Digital.
![Реальные бренды в виртуальной реальности ,[object Object],[object Object]](https://image.slidesharecdn.com/conf-100927082111-phpapp02/85/digital_-_-1-320.jpg)
