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你的时间值多少钱? 每小时: ¥ _________________ 人民币 每  天: ¥ _________________ 人民币 每  月: ¥ _________________ 人民币
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个人时间价值 / 月  vs.  公司时间价值 / 月 总经理:  ¥ ______ 人民币 副总经理:¥ ______ 人民币 财务经理:¥ ______ 人民币 会  计:  ¥ ______ 人民币 市场部小王:¥ ______ 人民币 技术部小李:¥ ______ 人民币 房  租:  ¥ ______ 人民币 工  资:  ¥ ______ 人民币 变动开支:¥ ______ 人民币 材  料:  ¥ ______ 人民币 总金额 ¥  X 总金额 ¥  Y A ) X = Y  B )  X > Y  C) X < Y
销售人员时间价值  vs.  公司时间价值 小王 小李 小周 总价值 ¥  Z 总开支金额 ¥ Y Z = Y Z > Y Z < Y
所有企业面临的最要命的问题: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
企业的时间感 --- E 时代的核心竞争力 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
你企业的资本运作强 我企业的时间运作强 你会登广告 我会抓时机 你用放帐冲营业额 我用收款加速现金周转
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
时间是免费的,人人一样多! ,[object Object]
个人说:身体就是本钱。 组织说:时间就是本钱。
时间是管理的高抗体
什么是资源? 你有资源吗? 可分配的,可交换的,才叫资源; 不可分配的,不可交换的,不能称为资源。
[object Object],[object Object],不可分配的,不可交换的,不叫资源。 例: 企业文化 昂贵的 ERP 系统 气派的办公室装潢 组织 个性 眼镜 量身订制的衣服 个人
资源可被管理的条件 ,[object Object],2.  可分配性    可集中,可移交; 3.  可交换性    可计价,可议价; 4.  可测量性    可度量,可记录。
时间  与   金钱 追踪回溯几乎不可能 使用时无单据 损益表、资产负债表抓不到 公平性—每人一样多 单位成本,单位价值变化剧烈—所谓的“时机”、“机会成本”。 不能移交,不能继承 不能流转 难以用预算管理 不能集中再分配 时间不会生时间 不用就消失 时间 每一分钱都可以回溯追踪 使用时有单据 可用损益表、资产负债表捕捉 不公平—每人不一样多 单位成本、单位价值相对稳定,购买力、汇率变化缓慢 可移交,可继承 可流转 可用预算管理 可集中再分配 钱会生利息 不用可存在银行 金钱
时间管理是企业管理中的孤儿 CKO (知识长) 仓管 律师 人力资源经理 办公室主任 销售经理 总工 /CTO 财务长 / 会计长 职称 ? ? 时间 知识 存货 法律 人力资源 行政 销售 技术 金钱 管理对象 信息系统 仓储 法务部 人力资源部 行政部 销售部 技术部 财务部 / 会计部 部门
时间是管理的“高抗体” ---- 为什么? ,[object Object],中层管理人员骄傲地说:    我管市场;   我管销售;   我管技术;   我管产品开发;   我管财务;   我管人事;   我管行政 高层管理人员骄傲地说:  我管预算;  我管策略;  我管人心;  我管企业生死 从来没有人说: 我管时间! 但是…
为什么最关键的资源反而没有专职专人管理? ,[object Object],[object Object]
时间的吊诡( Paradox) ,[object Object]
时间的  管理切入点
重要结论(一) ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],时间怎么管?
时间的唯一管理杠杆 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
重要结论(二) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
时间如何与目标挂钩? 企业资源 金钱 人力 脑力 设备 办公场地 产品 企业部门 财务 市场 技术  产品生产  人力资源 法务 行政 企业目标 盈利 成长 市场占有率
时间浪费分析
时间浪费分析表( 1 ) 浪费原因 是否存在 Y 是 /N 不是 严重度 分 1 至 5 级, 5 为最严重         任务目标不清             信息不足             领导决定拖延             同事拖延             沟通有去无回             机械工作太多             需要阅读的资料太多             别人的打断干扰             电话             缺乏时间计划习惯             开会             秘书太漂亮             人员能力不足             授权不足             自我纪律不够             来访客人太多             培训新员工             缺优先顺序            
时间浪费分析表( 2 ) 浪费原因 是否存在 Y 是 /N 不是 严重度 分 1 至 5 级, 5 为最严重         “ 救火”现象             临时会议             要找人时找不到             垃圾电子邮件             档案管理太差             疲劳             缺流程             照顾办公室内同事关系             缺工作焦点             缺管理工具             找我帮忙的人太多             缺人手             身体不够好             同时有太多目标             太喜欢说话,话匣子常开             个性无法拒绝别人               做决定太仓促             办公室士气太低            
时间浪费分析表( 3 ) 浪费原因 是否存在 Y 是 /N 不是 严重度 分 1 至 5 级, 5 为最严重         常犯错             常犯一样的错误             返工太多             秘书工作不够严谨             有责无权             同事﹑员工个人问题太多             大家讲关系,不能就事论事             人来疯,好热闹             凡事自己来             凡事大家来             越级汇报             聆听习惯不够            
时间浪费分析 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
个人时间  管理技巧与难度
个人时间的管理技巧 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
个人时间管理的困难 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
组织时间损害值
个人时间管理  =  组织时间管理 ,[object Object],A )是不是员工每天多做 8 小时,就能创造 Y 价值? B )是不是每个员工都提升效率一倍,就能创造 Y 价值?
时间成本分析 ,[object Object],[object Object],10 , 000 分钟 ¥ 4 , 000RMB 天枰 社会成本
[object Object],[object Object],组织时间成本的特质 时间不看价值,而看损害值。 月工资 600 元的开门人迟到 10 分钟造成的损害值 = 全公司工资的 10 分钟
时间的损害值公式 ,[object Object],[object Object],如由北京到上海有 10 站: 10 分钟  X (N 人  X  (站 1+ 站 2+……+ 站 10 )) 例  1
[object Object],时间的损害值公式 例  2
时间的损害值公式 例  3 一个 100 人的公司,一个月的总时间量:  8 小时  X  22 工作日  X  100=17 , 600 小时 若每个人在一月中曾耽误 1 小时,平均影响 5 个人,则浪费值为: 1 X 5 X 100 = 500  小时 占公司总时间量的百分比为: 500 /17 , 600 = 2.85% 若一个人耽误 35 小时,则总耽误的时间为: 35 X5 X100 = 17 , 500  小时 我们知道,一个人一个月办公时间为: 8X22=176 小时 因此,每个人只耽误个人工作时间的 20% ( 35/176 ),全公司的 100% 时间就没有了。
WORKSHEET ,[object Object],_____ (公司人数)  X  8  小时  X  22 工作日  = ______ 小时数( X ) ________( 习惯耽误员工数 )  X  ____( 每日耽误小时数)  X  _____( 被影响人数 )  X  22 日  =_____ 小时数( Y ) Y/X= ______%
80/20 原则 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
组织的协作:每个工作结点都可能存在时间损害
组织时间管理就是减少时间损害值。每分钟损害值的降低可得到几何级数的效益。
时间方程式 ,[object Object],效益 金钱 时间节省( Time Saved)
快,不一定好
“ 公司兼并失败的最重要原因,就是兼并方的经理人低估了他自己所需要花的时间。”   --- 麦肯锡顾问公司 质量不能靠压缩时间来完成? 时间愈压缩,质量愈受伤?
多、快 好、省 = 效 率 效 益 = 慢工出细活? 欲速则不达?
[object Object],[object Object]
组织时间压缩了,个人时间反而增加;个人可以把事情做的更好,企业总体成本会下降。 要压缩的,是组织时间,不是个人时间;
个人时间 管理技巧回顾
挑战:如何在空杯中装进最多的沙石
80% 的时间 零碎的大多数 20% 的时间 关键的极少数 20% 的结果 80% 的结果
所需时间 重要性 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 最后期限 零碎时间 中块时间 大块时间
你戴的是什么帽子? 个人帽子?还是  组织角色帽子? 20% 80% 50% 50% 20% 80% 士为不知己者而死 士为知己者死 态度 请你按时执行完毕 请你帮忙,请你好好做 分派工作 结果论 良心论 责任 公司时间成本 工资或市场价值 时间价值感 销售部经理 王大空 称呼 组织角色 个人
管理:通过人来完成对的事情 授权:把事情交待给人做 执行:把事情做对 90% 10% 管理、授权 Do the right thing, Delegation 执行 Doing 30% 70% 总经理 总监 副总经理 中层经理 一线主管
占用时间 执行 管理 、 授权 事
说“不”表 YES NO 事项
3 2 1 自己经常反复出现的拖延 别人经常反复出现的拖延
时间管理  与  流程管理
组织的协作:每个工作结点都可能存在时间损害
组织时间的本质 ,[object Object],[object Object],[object Object]
两进三出 一进三出 两进两出 一进三出 协作图
项目图 起始 终结
销售员呈 交销售单 审核基本内容 销售经理批准 财务审核 库房 配送 YES YES YES YES NO NO NO 工序
企业流程图 Collaboration  协作 Project  项目 Workflow  工序 时间预估误差率 成本预估误差率 Time Deviation Rate Cost Deviation Rate
连锁影响,可能失控 可控 无 不定因素 可能呈散发型,愈接近结尾,数量愈多 呈收敛型,愈接近结尾,数量愈少 无 认为权衡因素数量 动态权衡发生在每个结点 通常在里程碑结点 无 人为介入权衡 事前定义模糊,多数临场运用知识决定 多数事前定义少数临场运用知识决定 全部事前定义 判断条件 发生在每个结点 通常在里程碑结点 无 人为介入判断 双向,多向 单向 单向 流程 高 有 无 变化性 低 高 高 计划性 低 高 高 工作规格的精确性 低,有时无法预估 中 高 时间预估的准确度    时间是否可预估?    里程碑之间是否需要经常互动沟通?    是否需要定义里程碑?    清楚的结束点    清楚的起始点 Collaboration 协作 Project  项目 Workflow  工序
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
80% 的时间 20% 的时间 20% 的例外 80% 的事务, 建立常规流程
流程 销售 销售政策 效果分析 活动执行 前期宣传 申请预算 活动策划 库房 财务 行政后勤 销售 市场活动 部门
知识经济时间观
时间作为知识经济的效益杠杆 时间的度量由经济形态决定
时间观念的发展 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
知识经济的时间观 经济形态 单位时间 手工经济 机器经济 信息经济 知识经济
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
“ 在新经济时代,公司的根本策略应该把自己置身于机会最多,机会变化最快的地方,而不应该由市场定位,或核心竞争力出发:公司不论大小,都应当如此。”   --- 哈佛管理学刊( HBR ), 2001 年 1 月
测量企业的效益、竞争力、生存力,有许多把尺子: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],每把尺代表一种解决问题的思路,一种切入点。但是,以上的这些尺都牵涉到一个致命的共通性:它们都需要金钱资源的再分配。 当金钱资源分配发生冲突时,以上的每一思路独大,都可能带来严重的管理问题,甚至企业的瓦解。
作为管理的最后一把尺子,时间可以: ,[object Object],[object Object],[object Object]
传统市场竞争与信息时代市场竞争 信息时代 市场竞争 500 个人在一块 地上争着挖宝; 传统市场竞争 5 个人在一块地上 争着挖宝; 经验 机率
经验与机率 成功因素的转换 蜜蜂与苍蝇 经验 经验 机率 机率
结 论 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
企业时间管理方案的实施步骤( 1 ) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],企业时间管理方案的实施步骤( 2 )
以时间为基准的决策方式 Time-based Decision Making 人情不过夜 要么现在报仇,要么打消报仇的念头 销售结案率 开发时效 总经理时间管理员 时间效率助理 时间周转分析—时间够不够 ROT ( Return on Time) 时间回报率 时间基准 欠他一个情,改日补报 君子报仇 3 年不晚 销售额 开发成本 总经理秘书 行政助理 现金周转分析—钱够不够 ROI ( Return on Investment)  投资回报率 传统基准

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