1. E-iespējas Tavai ikdienai
VARAM
E-pakalpojumu nodaļa
Elīna Piruška
04/07/12 1

2. Internets ir ikdiena
Iedzīvotāju, kas regulāri lieto datoru un internetu, īpatsvars Latvijā 2004.–2011. gadā
2

3. Pieaug interneta lietotāju skaits
Iedzīvotāju, kas nekad nav lietojuši internetu, īpatsvars vecuma grupā no 16 līdz 74 gadiem
Eiropas Savienības valstīs 2011. gadā
3

4. Mājsaimniecībās:
Mājsaimniecību, kurās pieejams dators un internets, īpatsvars Latvijā 2004.–2011. gadā
4

5. Uzņēmumos:
Uzņēmumu, kas izmanto internetu saskarsmē ar publiskā sektora institūcijām, īpatsvars
Eiropas Savienības valstīs 2009. gadā
5

6. Publiskie interneta pieejas punkti
Publiskie interneta pieejas punkti statistiskajos reģionos 2011. gada beigās
6

7. Saskarsme ar publisko sektoru
Iedzīvotāju, kas izmanto internetu saskarsmē ar publiskā sektora institūcijām, īpatsvars
Eiropas Savienības valstīs 2010. gadā
7

8. E-vidē pieejamie pakalpojumi
E-vidē pieejamo pakalpojumu īpatsvars no 20 pamata pakalpojumiem Eiropas Savienības
valstīs 2009. un 2010. gadā 8

9. Strauja izaugsme elektronizācijā
Igaunij
a
ais
ES vidēj
Lietuva
ija
Latv
Pamatpakalpojumu pieejamība tiešsaistē (iedzīvotājiem)
9

10. Moderna pārvalde
kompetenta  24/7
atsaucīga
 pašapkalpošanās
efektīva  internetā
10

11. E-pakalpojums
• Pieprasīt un saņemt var attālināti
• Informatīvs e-pakalpojums – informāciju var iegūt tiešsaistē
• Transakciju e-pakalpojums – pakalpojumu pieprasa elektroniski,
bet tā rezultātu (izziņu, lēmuma norakstu u.c.) saņem pēc kāda
laika. Saņemšanas iespējas ir dažādas – klātienē (iestādes norādītajā darba
laikā un vietā), pa pastu ierakstītā vēstulē vai pa e-pastu, parakstītu ar drošu
elektronisko parakstu.
• E-pakalpojums tiek nodrošināts gan attiecīgās valsts vai
pašvaldības institūcijas mājas lapā vai portālā (decentralizēti), gan
vienotajā valsts un pašvaldību pakalpojumu portālā www.latvija.lv
(centralizēti)
11

12. Iestāžu mājas lapās
sadaļās
“Pakalpojumi”
“E-pakalpojumi”
”E-dokumenti”
12

13. E-pakalpojumi
iedzīvotājiem
13

14. Nodokļu deklarēšana, apmaksa
Iedzīvotāja
ienākumu
deklarācija
www.vid.gov.lv
Nekustamā īpašuma
nodokļa nomaksa
www.eriga.lv
www.e-pakalpojumi.lv
14

15. Ar transporta līdzekli saistītie
Pārkāpumu uzskaites punkti
Vienas dienas atļaujas
saņemšana
Atgādinājumi par OCTA,
Tehnisko apskati
CSDD nodevu un
sodu naudu apmaksa
https://e.csdd.lv/
15

16. Dzīvesvietas deklarēšana
Dzīvesvietas
deklarēšana
Mani dati...
• …Kadastrā
• …Iedzīvotāju reģistrā
Manā īpašumā
deklarētās personas
www.latvija.lv
16

17. Drošību apdraudējušo notikumu
statistika un apkopojums
Kopsavilkums par
pēdējā diennaktī
reģistrētiem
notikumiem (masu
nekārtības,
laupīšana,
zādzības,
satiksmes
negadījumi u.c.)
Atlase pēc veida,
vietas, laika
www.latvija.lv
17

18. E-pakalpojumi iedzīvotājiem
Informācija par veselības
Pieteikšanās pakalpojumiem, ģimenes
augstskolās ārstu, jaundzimušo bērnu
www.latvija.lv datiem
www.latvija.lv
Informācija par reģistrēto
darba stāžu, sociālās apdrošināšanas
iemaksām, pensiju, pabalstiem Mākslas priekšmeta
www.latvija.lv apraksta izveidošana,
informācija par
meklētajiem priekšmetiem
www.ic.iem.gov.lv
18

19. E-pakalpojumi
uzņēmējiem
19

20. E-pakalpojumi uzņēmējiem
Elektroniski
reģistrēt
komercdarbību,
pieteikt izmaiņas,
pieprasīt
informāciju
www.ur.gov.lv
Trešās personas
identitātes pārbaude,
Uzņēmuma notariāli apstiprinātas
deklarāciju, pārskatu un pilnvaras u.c.
atskaišu iesniegšana dokumentu derīguma
www.vid.gov.lv pārbaude
www.csb.gov.lv www.latvija.lv
www.lvgmc.lv
20

21. Piemērs
www.ur.gov.lv
“Tiešsaiste
komersantiem”
21

22. 22

23. 23

24. Uzņēmēju vēlmes 2007.gadā
Uzņēmēju īpatsvars, kas vēlētos elektroniski iesniegt dotos dokumentus
2007, n=720 2005, n=701
e Nodokļu atskaites VID
18,0%
53,0%
e Atskaites CSP
6,5%
30,3%
e Gada pārskatus
21,3%
e
1,0%
11,6%
Atskaites UR
1,4%
e Iesniegumus VZD
5,5%
e Citus dokumentus
4,3%
1,2%
2,3%
Visus dokumentus
e Pieteikumus licencēm, atļaujām un saskaņojumiem
2,0%
0,7%
Publisko iepirkumu dokukentāciju
21,6%
Nevienu
22,6%
8,5%
Grūti pateikt
48,8%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
EM pētījums par administratīvo procedūru ietekmi uz uzņēmējdarbības vidi Latvijā, 2007
24

25. Visbiežāk sniegtās darbības
atļaujas (2009)
e Komercreģistra ierakstu grozīšana un izmainīto
dibināšanas dokumentu iesniegšana
e Reģistrēšana ar PVN apliekamo personu reģistrā
Kases aparātu / sistēmu un ierīču reģistrēšana
e Komersanta reģistrācija
e Reģistrēšana saimnieciskās darbības veicēja statusā
e Monitoringa programmas dzeramajam ūdenim saskaņošana
e
Veterinārais sertifikāta izsniegšana dzīvniekiem, dzīvnieku barībai
vai dzīvnieku izcelsmes produktiem
e Uzraudzības objekta reģistrācija
25

26. Ja valsts iestāde vai
pašvaldība nepiedāvā
e-pakalpojumus...
...iespējams daļa nemaz nezina, ka piedāvā...
26

27. eDokuments = universāls
ePakalpojums
Iestādes pieņem e-dokumentus*
- veidlapas
- pārskatus, atskaites
- pieteikumus informācijai un izziņām
- pieteikumus atļaujām un sertifikātiem
* “Valsts iestādēm un pašvaldībām ir PIENĀKUMS pieņemt elektroniskos
dokumentus no fiziskām un juridiskām personām”
(Elektronisko dokumentu likums)
* Šobrīd neattiecas uz tiesām
27

28. eDokuments = dokuments
=
E- dokumenta kā pierādījuma iesniegšana kompetentām iestādēm nav
ierobežojama, pamatojoties tikai uz to, ka dokuments ir elektroniskā
formā vai tam nav droša e-paraksta
(Elektronisko dokumentu likums)
28

29. E-dokumentu vispārīgās
normas...
E-paraksts ir tiesisks pierādījums, un e-dokumenta kā pierādījuma
iesniegšana kompetentām iestādēm nav ierobežojama...*
(Elektronisko dokumentu likums)
Šo likumu piemēro arī elektroniskā veidā saņemta iesnieguma izskatīšanai, ja
tas [..] ir parakstīts ar elektronisko parakstu.
(Iesniegumu likums)
...vienas darbdienas laikā (iestāde) nosūta iesniedzējam paziņojumu
par e-dokumenta saņemšanu...
(MK 28.06.2005. not. Nr.473)
* Izņēmumi: skatīt Elektronisko dokumentu likuma 3. panta sesto daļu
29

30. Kas nepieciešams?
1. Dators
2. Interneta pieslēgums
3. Autentifikācija:
vai:
* Lai nosūtītu eDokumentu, tā parakstīšanai:
30

31. Personas apliecība
Savas identitātes apliecināšanai klātienē, uzrādot dokumentu personai, kam
1. jāpārliecinās par Jūsu identitāti, tiesisko statusu, vecumu u.tml.
LR pilsoņa personas apliecība izmantojama kā ceļošanas dokuments ES, Eiropas
2. Ekonomiskās zonas valstu un Šveices Konfederācijas teritorijā.
Ar personas apliecību, kurā iekļauts un aktivizēts autentifikācijas sertifikāts, iespējams
3. apliecināt savu identitāti elektroniskā vidē.
Ar personas apliecību, kurā iekļauts un aktivizēts kvalificēts elektroniskā paraksta
4. sertifikāts, iespējams elektroniskiem dokumentiem pievienot savu elektronisko
parakstu.
31

32. Personas apliecība
Personas apliecībā iekļautos sertifikātus aktivizē tikai, ja
iesniegumā piekritāt sertifikātu aktivizēšanai!
Pieprasīt sertifikātu aktivizēšanu var visā personas apliecības
derīguma termiņa laikā, apmeklējot jebkuru PMLP teritoriālo nodaļu
vai Latvijas pārstāvniecību ārzemēs, uzrādot personas apliecību un
parakstot atbilstoša satura iesniegumu un līgumu par sertifikācijas
pakalpojumu sniegšanu.
Sertifikātu derīguma termiņš ir 2 gadi! Ja sertifikāti būs aktivizēti,
tuvojoties to derīguma termiņa beigām, Jūs saņemsiet
atgādinājumu uz iesniegumā norādīto e-pasta adresi. Sertifikātu
atjaunošanas pakalpojums būs pieejams pilnībā attālināti, t.i.
neatejot no Jūsu datora un bez papildus samaksas!
32

33. Personas apliecība
eID karti, tāpat kā pasi, izsniedz Pilsonības un migrācijas lietu
pārvalde.
Noformēt iesniegumu personas apliecības izsniegšanai un saņemt
gatavo personas apliecību var jebkurā PMLP teritoriālajā nodaļā
(neatkarīgi no deklarētās dzīves vietas) vai LR pārstāvniecībās
ārvalstīs.
33

34. Personas apliecība
Papildus informāciju, informāciju par eID saņemšanu un
nepieciešamajām izmaksām, atbildes uz biežāk uzdotajiem
jautājumiem, informāciju par datora sagatavošanu darbam ar
personas apliecību u.c. skatīt PMLP tīmekļa vietnē:
http://www.pmlp.gov.lv/lv/pakalpojumi/passes/eid.html
Droša elektroniskā paraksta pakalpojumu nodrošina VAS
“Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs”. Jautājumus, kas
saistīti ar e-paraksta lietošanu eID kartē, var uzdot
eparaksts@eparaksts.lv, eparaksts.lv forumā vai zvanot pa
tālruni 67018989.
34

35. Virtuālais e-paraksts
Virtuālais e-paraksts ir DROŠS elektroniskais paraksts, kura
lietošana – dokumentu parakstīšana, parakstītu dokumentu
pārbaude, daudzpusēji parakstāmu dokumentu koplietošana un
masveida parakstīšana – notiek interneta vidē portālā
www.eparaksts.lv.
35

36. Virtuālais e-paraksts
Virtuālā e-paraksta izsniegšanu nodrošina Latvijā vienīgais Uzticams
sertifikācijas pakalpojumu sniedzējs – VAS “Latvijas Valsts radio un
televīzijas centrs”.
Noformēt iesniegumu virtuālā e-paraksta saņemšanai iespējams
kādā no piedāvātajiem Klientu apkalpošanas centriem. Līdzi jāņem
personu apliecinošs dokuments.
Pilnībā attālināti virtuālajam e-parakstam iespējams viedkartes e-
paraksta lietotājiem, SEB internetbankas lietotājiem vai eID kartes
lietotājiem.
36

37. Virtuālais e-paraksts
Papildus informāciju, informāciju par e-paraksta saņemšanu,
atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem – forums, vidi
dokumenta parakstīšanai elektroniski un e-dokumenta
pārbaudei u.c. meklē VAS “Latvijas Valsts radio un televīzijas
centrs” tīmekļa vietnē: www.eparaksts.lv.
Jautājumus var uzdot eparaksts@eparaksts.lv, eparaksts.lv
forumā vai zvanot pa tālruni 67018989.
37

38. E-iespējas
ikvienam
38

39. E-RĪKI E-IESPĒJAS
www.latvija.lv e-pakalpojumi
internetbankas e-rēķini
e-paraksti e-dokuments
sociālie tīkli viedokļu apmaiņa
u.c. u.c
39

40. E-iespējas – iespējas strādāt
efektīvāk
40

41. E-iespējas
Kā uzzināt vērtīgu informāciju saistītu ar mani?
– par sevi, citu personu, par savu transporta līdzekli, īpašumu
– ar veselību saistītu informāciju
– visu par maniem maksātajiem un uzkrātajiem nodokļiem
Kā ikdienas dzīves situācijas padarīt ērtākas un efektīvākas?
– Kā deklarēt dzīvesvietu?
– Kā pieprasīt pabalstus?
– Kā elektroniski saņemt makšķerēšanas atļauju vai mednieka
sezonas karti?
– Kur elektroniski paziņot, ka dodos ārpus Latvijas?
– Kā apmaksāt elektrības, gāzes, telefona, komunālos u.c. rēķinus?
41

42. Kā atpazīt un izmantot e-iespēju?
• Iesniegumi
• Pārskati, atskaites
• Pieteikumus informācijai un izziņām
• Pieteikumus atļaujām un sertifikātiem u.c.
Ja maksas pakalpojums,
iesniegumam pievieno
elektroniski pašparakstītu
internetbankas maksājuma
apstiprinājumu...
42

43. Kā uzzināt par citām e-iespējām?
43
43

44. iestāžu mājas lapās
Informācija
E-pakalpojumi
Dzīves situācijas
www.latvija.lv 44

45. E-pamācības dzīves situācijām
www.eiespejas.l
v
Arī portālā:
45

46. Video
46

47. Ar ko sākt...
Izmēģiniet e-pakalpojumus, kas neprasa reģistrēšanos
1. (piemēram, paprasīt informāciju no valsts reģistriem)
Sūtiet un pieprasiet informāciju iestādēm e-dokumentu veidā
2. (t.sk. par maksas pakalpojumiem)
Formalitāšu kārtošanai ar iestādēm izmantojiet e-pakalpojumu,
3. atsakoties no apmeklējuma klātienē
4. Ieviesiet līgumus un rēķinus elektroniskā formā
47

48. Zini, ka tu vari:
• izmantot internetu bez maksas kādā no 874 bibliotēkām vai
publiskajiem interneta pieejas punktiem;
• uzzināt vietējās aktualitātes savas pašvaldības mājas lapā;
• atrast kādas e-iespējas piedāvā Tava pašvaldība;
• ieteikt, kādus e-pakalpojumus Tu vēlētos izmantot;
• nedoties klātienē uz iestādi, bet izmantot e-iespējas;
• piedalīties un sekot aktualitātēm, izmantojot sociālos tīklos;
• rakstīt savai pašvaldībai elektroniski un viņi Tev atbildēs…
48

49. Avoti lietotājiem
www.varam.gov.lv sadaļā “E-pārvalde”
 Informācijas materiāli par e-pārvaldi, e-pakalpojumiem
 Jautājumi, kuriem iestādēm jāpievērš uzmanība,
www.varam.gov.lv veidojot e-pakalpojumus
Vienotais valsts un pašvaldību pakalpojumu portāls
www.latvija.lv
www.E-IESPEJAS.lv Pamācības e-pakalpojumu lietošanā portāla
www.latvija.lv sadaļā “E-iespējas”
@PortalsLV par www.latvija.lv jaunumiem
@epakalpojumi par jaunāko e-pakalpojumu jomā
49

50. Paldies! Vēlam veiksmi!
Elīna Piruška
Publisko pakalpojumu departamenta
Elektronisko pakalpojumu nodaļas
vecākā konsultante
Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrija
Lāčplēša iela 27, Rīga, LV-1011, Latvija
Tel.: +371 67770461
elina.piruska@varam.gov.lv
http://www.varam.gov.lv
50