SlideShare a Scribd company logo
1 of 12
Download to read offline
TERHAD
Kertas soalan ini mengandungi 12 halaman bercetak.
[Lihat halaman sebelah
A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD
LEMBAGA PEPERIKSAAN
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
SIJIL VOKASIONAL MALAYSIA A07401
PENILAIAN AKHIR SEMESTER 4 SESI 2/2014
Pendidikan Moral
Kertas 1
Okt./Nov.
1
2
1
jam Satu jam tiga puluh minit
JANGAN BUKA KERTAS SOALAN INI SEHINGGA DIBERITAHU
1. Tulis nombor kad pengenalan dan
angka giliran anda pada petak yang
disediakan.
2. Kertas soalan ini mengandungi dua
bahagian: Bahagian A dan Bahagian B.
3. Jawab semua soalan dalam kedua-
dua bahagian.
4. Jawapan anda mestilah berlandaskan
nilai-nilai moral dalam sukatan Kolej
Vokasional.
5. Jawapan anda hendaklah ditulis pada
ruang jawapan yang disediakan
di dalam kertas soalan ini.
6. Sekiranya anda hendak menukar
jawapan, batalkan dengan kemas
jawapan yang telah dibuat. Kemudian
tulis jawapan yang baharu.
7. Kertas soalan ini hendaklah diserahkan
kepada pengawas peperiksaan pada
akhir peperiksaan.
Untuk Kegunaan Pemeriksa
Kod Pemeriksa:
Bahagian Soalan Markah
Penuh
Markah
Diperoleh
1 6
2 6
3 6
4 6
A
5 6
1 10
2 10
3 10
4 10
B
5 10
Jumlah
80
NO. KAD PENGENALAN
ANGKA GILIRAN
TERHAD A07401
A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD
2
Bahagian A
[30 markah]
Jawab semua soalan.
1 Lengkapkan jadual di bawah.
[6 markah]
Cara-cara
menjalinkan
hubungan baik
dengan rakan
sekerja
(a) ……………………………………
…………………………………...……
(b) ……………………………………
…………………………………...……
(c) ……………………………………
…………………………………...……
(d) ……………………………………
…………………………………...……
(e) ……………………………………
…………………………………...……
(f) …………….………………………
…………………………………...……
(g) Elak tunjuk pandai berlebihan.
(h) Bertukar-tukar pendapat.
TERHAD A07401
[Lihat halaman sebelah
A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD
3
2 Isi tempat kosong di bawah dengan perkataan yang sesuai.
(a) Untuk melaksanakan etika kerja yang baik, anggota perkhidmatan awam perlu
meningkatkan ilmu dan ..................................... dalam pelbagai bidang.
(b) Pastikan ruang kawasan bengkel sentiasa mendapat .....................................
udara dan cahaya yang cukup.
(c) Sebuah perniagaan yang baik bukan hanya mementingkan
..................................... sahaja, tetapi juga memenuhi kehendak dan keperluan
manusia.
(d) Semangat berdaya saing boleh meningkatkan daya kreativiti dan keinginan
untuk ........................................... dalam melakukan sesuatu yang terbaik
ke arah kejayaan.
(e) Tonggak Dua Belas ialah penjelasan mengenai konsep nilai, norma dan
..................................... dalam kehidupan manusia.
(f) Sebuah perniagaan yang mempunyai etika yang baik tidak mengandungi unsur
....................................., riba atau perkara yang merugikan sebelah pihak.
[6 markah]
TERHAD A07401
A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD
4
3 Padankan pernyataan berikut dengan istilah yang sesuai.
(a)
(b)
(c)
(d)
(e)
(f)
[6 markah]
Mentadbir dan melaksana skim
keselamatan serta perlindungan
berkaitan bencana pekerjaan.
Pernyataan
Istilah
Keluarga
Integriti
Komunikasi
Berkesan
Kesatuan Sekerja
Pertubuhan
Keselamatan Sosial
Kumpulan Wang
Simpanan Pekerja
Kualiti unggul yang wujud secara
keseluruhan pada individu
berlandaskan etika dalam tindakan.
Pertubuhan pekerja untuk menjaga
kebajikan dan kepentingan pekerja.
Unit yang paling asas bagi
pembentukan sikap dan nilai murni
dalam diri setiap individu.
Kemahiran hubungan kemanusiaan
dengan adanya kelancaran dan
kejelasan idea.
Pengurusan simpanan pekerja untuk
faedah persaraan.
TERHAD A07401
[Lihat halaman sebelah
A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD
5
4 Tulis nilai yang tepat berdasarkan pernyataan yang diberikan.
(a) Berpegang teguh kepada ajaran agama merupakan satu aspek penting dalam
menjalankan tugas.
Nilai: ..............................................
(b) Satu daripada ciri pekerja yang cemerlang ialah sikap boleh dipercayai dan
ikhlas dalam segala tindakan.
Nilai: ..............................................
(c) Semua penjawat awam boleh meningkatkan mutu perkhidmatan melalui latihan
dan pembacaan.
Nilai: ..............................................
(d) Komunikasi berkesan memerlukan kesopanan dan kejelasan maklumat.
Nilai: ..............................................
(e) Setiap pekerja mesti melaksanakan tugas dengan sebaik mungkin seperti yang
diharapkan oleh organisasi.
Nilai: ..............................................
(f) Semua pelajar mesti memahami dan mematuhi peraturan yang ditetapkan oleh
bengkel semasa membuat kerja amali.
Nilai: ..............................................
[6 markah]
TERHAD A07401
A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD
6
5 Bulatkan pilihan A atau B bagi tindakan yang sesuai untuk setiap situasi di bawah.
(a) Seorang penyampai maklumat perlu mempunyai kemahiran komunikasi
berkesan seperti ...
A
memberi arahan dengan jelas dan menggunakan bahasa yang boleh
difahami.
B
menunjukkan emosi melalui pergerakan badan dan mimik muka
yang agresif.
(b) Remaja yang berketerampilan akan berpakaian ...
A berjenama dan mengikut trend terkini yang berwarna-warni.
B sesuai dengan tempat dan tidak melebihi empat warna.
(c) Insan beradab tertib akan menjaga perilaku di meja makan dengan ...
A membelek-belek setiap perkakasan di atas meja.
B meletakkan kain napkin di atas pangkuan ketika makan.
(d) Golongan profesional perlu mematuhi kod-kod etika untuk menampilkan imej
yang positif seperti ...
A jujur dengan diri sendiri, majikan, masyarakat dan pelanggannya.
B mengutamakan keuntungan diri dan majikan sahaja.
(e) Pakar komputer yang beretika akan ...
A memuat turun perisian dan dokumen di internet secara percuma.
B
memuat turun perisian dan dokumen di internet dengan kebenaran
penciptanya.
(f) Keselamatan di bengkel atau makmal harus sentiasa diutamakan dengan ...
A
memaklumkan pengajar jika terdapat kerosakan alatan yang
digunakan.
B menyembunyikan alatan yang rosak daripada pengajar.
[6 markah]
TERHAD A07401
[Lihat halaman sebelah
A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD
7
Bahagian B
[50 markah]
Jawab semua soalan.
1 Gambar di bawah berkaitan piket pekerja.
(a) Gambar di atas menunjukkan beberapa orang pekerja sedang berpiket. Setujukah
anda dengan perbuatan mereka?
Beri satu alasan untuk menyokong pendirian anda.
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
[2 markah]
(b) Nyatakan dua kesan tindakan piket ini terhadap majikan mereka.
(i) .........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
[2 markah]
(c) Tulis dua ciri pekerja cemerlang.
(i) .........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
[2 markah]
TERHAD A07401
A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD
8
(d) Sekiranya anda seorang majikan, terangkan dua cara anda menjaga kepentingan
dan kebajikan pekerja.
(i) .........................................................................................................................
.........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
.........................................................................................................................
[4 markah]
TERHAD A07401
[Lihat halaman sebelah
A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD
9
2 Pernyataan di bawah berkenaan perniagaan restoran.
(a) Tulis tiga faktor yang membolehkan perniagaan Encik Tan berjalan dengan lancar.
(i) .........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
(iii) .........................................................................................................................
[3 markah]
(b) Nyatakan dua sifat yang patut dimiliki oleh seorang tukang masak.
(i) .........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
[2 markah]
(c) “Kepuasan Pelanggan Mesti Diutamakan”
Terangkan dua cara Encik Tan memenuhi kehendak dan keperluan pelanggannya.
(i) .........................................................................................................................
.........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
.........................................................................................................................
[4 markah]
(d) Jelaskan satu ciri majikan yang baik.
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
[1 markah]
Encik Tan telah membuka sebuah restoran di bandar. Dia mempunyai 22
orang pekerja dan lapan orang tukang masak. Setelah enam bulan beroperasi,
Encik Tan mendapati perniagaannya semakin memuaskan.
TERHAD A07401
A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD
10
3 Iklan berikut berkaitan dengan keluarga bahagia.
(a) Nyatakan dua nilai yang perlu diamalkan oleh anggota keluarga untuk
mewujudkan keluarga bahagia.
(i) .........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
[2 markah]
(b) Nyatakan dua cara menunjukkan kasih sayang terhadap ibu bapa.
(i) .........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
[2 markah]
(c) Nyatakan dua ciri keluarga bahagia.
(i) .........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
[2 markah]
(d) Terangkan dua punca kerenggangan hubungan antara remaja dengan anggota
keluarga.
(i) .........................................................................................................................
.........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
.........................................................................................................................
[4 markah]
TERHAD A07401
[Lihat halaman sebelah
A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD
11
4 Situasi di bawah berkaitan perakam waktu.
(a) Berdasarkan Situasi 1, nyatakan dua kebaikan menggunakan sistem perakam
waktu.
(i) .........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
[2 markah]
(b) Jelaskan satu nilai yang patut diamalkan oleh pekerja X dalam Situasi 2.
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
[2 markah]
(c) Huraikan dua kesan jika perkara seperti Situasi 2 tidak dibendung.
(i) .........................................................................................................................
.........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
.........................................................................................................................
[4 markah]
(d) Cadangkan dua cara lain yang boleh dilakukan bagi meningkatkan
kebolehpercayaan sistem perakam waktu.
(i) .........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
[2 markah]
Perkembangan teknologi maklumat
telah membolehkan pegawai dan
kakitangan setiap agensi
menggunakan pas keselamatan
atau kad akses bagi menguruskan
sistem masuk dan keluar pejabat.
Pekerja X mengetik kad perakam
waktu untuk rakannya yang lewat.
Situasi 1 Situasi 2
TERHAD A07401
A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD
12
5 Rajah berikut berkenaan proses komunikasi.
(a) Nyatakan dua ciri yang perlu dimiliki oleh pihak berikut untuk memastikan
komuniti berkesan.
(i) Penyampai maklumat:
1. ...................................................................................................................
2. ...................................................................................................................
(ii) Penerima maklumat:
1. ...................................................................................................................
2. ...................................................................................................................
[4 markah]
(b) Terangkan dua kepentingan komunikasi berkesan dalam sesebuah organisasi.
(i) .........................................................................................................................
.........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
.........................................................................................................................
[4 markah]
(c) Nyatakan dua contoh pergerakan anggota badan yang boleh mewujudkan
suasana mesra ketika berinteraksi.
(i) .........................................................................................................................
(ii) .........................................................................................................................
[2 markah]
KERTAS SOALAN TAMAT
Penyampai
Pengantara
Penerima
Pesanan

More Related Content

Viewers also liked

Kertas penerangan laporan
Kertas penerangan laporanKertas penerangan laporan
Kertas penerangan laporanAtie Aie
 
Kertas penerangan duti 1 (i)
Kertas penerangan duti 1 (i)Kertas penerangan duti 1 (i)
Kertas penerangan duti 1 (i)hapizaf
 
LAPORAN SISTEM TATA UDARA (AC THOSIBA 12 PK) PADA GERBONG KERETA API
LAPORAN SISTEM TATA UDARA (AC THOSIBA 12 PK) PADA GERBONG KERETA APILAPORAN SISTEM TATA UDARA (AC THOSIBA 12 PK) PADA GERBONG KERETA API
LAPORAN SISTEM TATA UDARA (AC THOSIBA 12 PK) PADA GERBONG KERETA APIDeva Saputra
 
SEMINAR PENGENALAN KEPADA SPESIFIKASI STANDARD DAN REKABENTUK SISTEM PENYAMAN...
SEMINAR PENGENALAN KEPADA SPESIFIKASI STANDARD DAN REKABENTUK SISTEM PENYAMAN...SEMINAR PENGENALAN KEPADA SPESIFIKASI STANDARD DAN REKABENTUK SISTEM PENYAMAN...
SEMINAR PENGENALAN KEPADA SPESIFIKASI STANDARD DAN REKABENTUK SISTEM PENYAMAN...azmisalim
 

Viewers also liked (8)

FOTOKOPI 1
FOTOKOPI 1FOTOKOPI 1
FOTOKOPI 1
 
Kertas penerangan laporan
Kertas penerangan laporanKertas penerangan laporan
Kertas penerangan laporan
 
Kertas penerangan duti 1 (i)
Kertas penerangan duti 1 (i)Kertas penerangan duti 1 (i)
Kertas penerangan duti 1 (i)
 
Ppt
PptPpt
Ppt
 
LAPORAN SISTEM TATA UDARA (AC THOSIBA 12 PK) PADA GERBONG KERETA API
LAPORAN SISTEM TATA UDARA (AC THOSIBA 12 PK) PADA GERBONG KERETA APILAPORAN SISTEM TATA UDARA (AC THOSIBA 12 PK) PADA GERBONG KERETA API
LAPORAN SISTEM TATA UDARA (AC THOSIBA 12 PK) PADA GERBONG KERETA API
 
SEMINAR PENGENALAN KEPADA SPESIFIKASI STANDARD DAN REKABENTUK SISTEM PENYAMAN...
SEMINAR PENGENALAN KEPADA SPESIFIKASI STANDARD DAN REKABENTUK SISTEM PENYAMAN...SEMINAR PENGENALAN KEPADA SPESIFIKASI STANDARD DAN REKABENTUK SISTEM PENYAMAN...
SEMINAR PENGENALAN KEPADA SPESIFIKASI STANDARD DAN REKABENTUK SISTEM PENYAMAN...
 
Supervisory le1
Supervisory le1Supervisory le1
Supervisory le1
 
Air cond
Air condAir cond
Air cond
 

Similar to Moral 2014 ao7401 qp

Trial n.sembilan soalan 2018
Trial n.sembilan soalan 2018Trial n.sembilan soalan 2018
Trial n.sembilan soalan 2018Tok Tok
 
Contoh soalan-latihan-edu3105 (1)
Contoh soalan-latihan-edu3105 (1)Contoh soalan-latihan-edu3105 (1)
Contoh soalan-latihan-edu3105 (1)najib6766
 
Latih tubi pmoral t5 2018
Latih tubi pmoral t5 2018Latih tubi pmoral t5 2018
Latih tubi pmoral t5 2018Siti Omar
 
Articlefile file 003469
Articlefile file 003469Articlefile file 003469
Articlefile file 003469nasuha79 nas
 
Contoh Report LI Jabatan perdagangan
Contoh Report LI Jabatan perdaganganContoh Report LI Jabatan perdagangan
Contoh Report LI Jabatan perdaganganAhmadShafiqJamian
 
Cotoh Report LI Jabatan perdagangan
Cotoh Report LI Jabatan perdaganganCotoh Report LI Jabatan perdagangan
Cotoh Report LI Jabatan perdaganganAhmadShafiqJamian
 
Set1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014
Set1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014Set1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014
Set1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014Guru Sejarah
 
Set 1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014 - JPNS
Set 1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014 - JPNSSet 1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014 - JPNS
Set 1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014 - JPNSGuru Sejarah
 
26981210-Kertas-Percubaan-Sains-Sukan-Kertas-2.pdf
26981210-Kertas-Percubaan-Sains-Sukan-Kertas-2.pdf26981210-Kertas-Percubaan-Sains-Sukan-Kertas-2.pdf
26981210-Kertas-Percubaan-Sains-Sukan-Kertas-2.pdfAevanKnell
 
Waktu latihan
Waktu latihanWaktu latihan
Waktu latihanMai Satun
 
Ppt khb ting 3 2015
Ppt khb ting 3 2015Ppt khb ting 3 2015
Ppt khb ting 3 2015st_payung
 
Mate (k2)tahun 6
Mate (k2)tahun 6Mate (k2)tahun 6
Mate (k2)tahun 6pudeans
 

Similar to Moral 2014 ao7401 qp (20)

Trial n.sembilan soalan 2018
Trial n.sembilan soalan 2018Trial n.sembilan soalan 2018
Trial n.sembilan soalan 2018
 
Ujian rbt bab 1
Ujian rbt bab 1Ujian rbt bab 1
Ujian rbt bab 1
 
Jpk li-03
Jpk li-03Jpk li-03
Jpk li-03
 
Contoh soalan-latihan-edu3105 (1)
Contoh soalan-latihan-edu3105 (1)Contoh soalan-latihan-edu3105 (1)
Contoh soalan-latihan-edu3105 (1)
 
Jpk li-01
Jpk li-01Jpk li-01
Jpk li-01
 
Latih tubi pmoral t5 2018
Latih tubi pmoral t5 2018Latih tubi pmoral t5 2018
Latih tubi pmoral t5 2018
 
Articlefile file 003469
Articlefile file 003469Articlefile file 003469
Articlefile file 003469
 
Jabatan perdagangan
Jabatan perdaganganJabatan perdagangan
Jabatan perdagangan
 
Contoh Report LI Jabatan perdagangan
Contoh Report LI Jabatan perdaganganContoh Report LI Jabatan perdagangan
Contoh Report LI Jabatan perdagangan
 
Cotoh Report LI Jabatan perdagangan
Cotoh Report LI Jabatan perdaganganCotoh Report LI Jabatan perdagangan
Cotoh Report LI Jabatan perdagangan
 
Set1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014
Set1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014Set1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014
Set1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014
 
Set 1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014 - JPNS
Set 1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014 - JPNSSet 1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014 - JPNS
Set 1 lonjakan prestasi sejarah spm 2014 - JPNS
 
Jpk Li 03
Jpk Li 03Jpk Li 03
Jpk Li 03
 
Jpk Li 03
Jpk Li 03Jpk Li 03
Jpk Li 03
 
26981210-Kertas-Percubaan-Sains-Sukan-Kertas-2.pdf
26981210-Kertas-Percubaan-Sains-Sukan-Kertas-2.pdf26981210-Kertas-Percubaan-Sains-Sukan-Kertas-2.pdf
26981210-Kertas-Percubaan-Sains-Sukan-Kertas-2.pdf
 
Waktu latihan
Waktu latihanWaktu latihan
Waktu latihan
 
Set 1
Set 1Set 1
Set 1
 
Set 3
Set 3Set 3
Set 3
 
Ppt khb ting 3 2015
Ppt khb ting 3 2015Ppt khb ting 3 2015
Ppt khb ting 3 2015
 
Mate (k2)tahun 6
Mate (k2)tahun 6Mate (k2)tahun 6
Mate (k2)tahun 6
 

Moral 2014 ao7401 qp

  • 1. TERHAD Kertas soalan ini mengandungi 12 halaman bercetak. [Lihat halaman sebelah A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD LEMBAGA PEPERIKSAAN KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA SIJIL VOKASIONAL MALAYSIA A07401 PENILAIAN AKHIR SEMESTER 4 SESI 2/2014 Pendidikan Moral Kertas 1 Okt./Nov. 1 2 1 jam Satu jam tiga puluh minit JANGAN BUKA KERTAS SOALAN INI SEHINGGA DIBERITAHU 1. Tulis nombor kad pengenalan dan angka giliran anda pada petak yang disediakan. 2. Kertas soalan ini mengandungi dua bahagian: Bahagian A dan Bahagian B. 3. Jawab semua soalan dalam kedua- dua bahagian. 4. Jawapan anda mestilah berlandaskan nilai-nilai moral dalam sukatan Kolej Vokasional. 5. Jawapan anda hendaklah ditulis pada ruang jawapan yang disediakan di dalam kertas soalan ini. 6. Sekiranya anda hendak menukar jawapan, batalkan dengan kemas jawapan yang telah dibuat. Kemudian tulis jawapan yang baharu. 7. Kertas soalan ini hendaklah diserahkan kepada pengawas peperiksaan pada akhir peperiksaan. Untuk Kegunaan Pemeriksa Kod Pemeriksa: Bahagian Soalan Markah Penuh Markah Diperoleh 1 6 2 6 3 6 4 6 A 5 6 1 10 2 10 3 10 4 10 B 5 10 Jumlah 80 NO. KAD PENGENALAN ANGKA GILIRAN
  • 2. TERHAD A07401 A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD 2 Bahagian A [30 markah] Jawab semua soalan. 1 Lengkapkan jadual di bawah. [6 markah] Cara-cara menjalinkan hubungan baik dengan rakan sekerja (a) …………………………………… …………………………………...…… (b) …………………………………… …………………………………...…… (c) …………………………………… …………………………………...…… (d) …………………………………… …………………………………...…… (e) …………………………………… …………………………………...…… (f) …………….……………………… …………………………………...…… (g) Elak tunjuk pandai berlebihan. (h) Bertukar-tukar pendapat.
  • 3. TERHAD A07401 [Lihat halaman sebelah A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD 3 2 Isi tempat kosong di bawah dengan perkataan yang sesuai. (a) Untuk melaksanakan etika kerja yang baik, anggota perkhidmatan awam perlu meningkatkan ilmu dan ..................................... dalam pelbagai bidang. (b) Pastikan ruang kawasan bengkel sentiasa mendapat ..................................... udara dan cahaya yang cukup. (c) Sebuah perniagaan yang baik bukan hanya mementingkan ..................................... sahaja, tetapi juga memenuhi kehendak dan keperluan manusia. (d) Semangat berdaya saing boleh meningkatkan daya kreativiti dan keinginan untuk ........................................... dalam melakukan sesuatu yang terbaik ke arah kejayaan. (e) Tonggak Dua Belas ialah penjelasan mengenai konsep nilai, norma dan ..................................... dalam kehidupan manusia. (f) Sebuah perniagaan yang mempunyai etika yang baik tidak mengandungi unsur ....................................., riba atau perkara yang merugikan sebelah pihak. [6 markah]
  • 4. TERHAD A07401 A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD 4 3 Padankan pernyataan berikut dengan istilah yang sesuai. (a) (b) (c) (d) (e) (f) [6 markah] Mentadbir dan melaksana skim keselamatan serta perlindungan berkaitan bencana pekerjaan. Pernyataan Istilah Keluarga Integriti Komunikasi Berkesan Kesatuan Sekerja Pertubuhan Keselamatan Sosial Kumpulan Wang Simpanan Pekerja Kualiti unggul yang wujud secara keseluruhan pada individu berlandaskan etika dalam tindakan. Pertubuhan pekerja untuk menjaga kebajikan dan kepentingan pekerja. Unit yang paling asas bagi pembentukan sikap dan nilai murni dalam diri setiap individu. Kemahiran hubungan kemanusiaan dengan adanya kelancaran dan kejelasan idea. Pengurusan simpanan pekerja untuk faedah persaraan.
  • 5. TERHAD A07401 [Lihat halaman sebelah A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD 5 4 Tulis nilai yang tepat berdasarkan pernyataan yang diberikan. (a) Berpegang teguh kepada ajaran agama merupakan satu aspek penting dalam menjalankan tugas. Nilai: .............................................. (b) Satu daripada ciri pekerja yang cemerlang ialah sikap boleh dipercayai dan ikhlas dalam segala tindakan. Nilai: .............................................. (c) Semua penjawat awam boleh meningkatkan mutu perkhidmatan melalui latihan dan pembacaan. Nilai: .............................................. (d) Komunikasi berkesan memerlukan kesopanan dan kejelasan maklumat. Nilai: .............................................. (e) Setiap pekerja mesti melaksanakan tugas dengan sebaik mungkin seperti yang diharapkan oleh organisasi. Nilai: .............................................. (f) Semua pelajar mesti memahami dan mematuhi peraturan yang ditetapkan oleh bengkel semasa membuat kerja amali. Nilai: .............................................. [6 markah]
  • 6. TERHAD A07401 A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD 6 5 Bulatkan pilihan A atau B bagi tindakan yang sesuai untuk setiap situasi di bawah. (a) Seorang penyampai maklumat perlu mempunyai kemahiran komunikasi berkesan seperti ... A memberi arahan dengan jelas dan menggunakan bahasa yang boleh difahami. B menunjukkan emosi melalui pergerakan badan dan mimik muka yang agresif. (b) Remaja yang berketerampilan akan berpakaian ... A berjenama dan mengikut trend terkini yang berwarna-warni. B sesuai dengan tempat dan tidak melebihi empat warna. (c) Insan beradab tertib akan menjaga perilaku di meja makan dengan ... A membelek-belek setiap perkakasan di atas meja. B meletakkan kain napkin di atas pangkuan ketika makan. (d) Golongan profesional perlu mematuhi kod-kod etika untuk menampilkan imej yang positif seperti ... A jujur dengan diri sendiri, majikan, masyarakat dan pelanggannya. B mengutamakan keuntungan diri dan majikan sahaja. (e) Pakar komputer yang beretika akan ... A memuat turun perisian dan dokumen di internet secara percuma. B memuat turun perisian dan dokumen di internet dengan kebenaran penciptanya. (f) Keselamatan di bengkel atau makmal harus sentiasa diutamakan dengan ... A memaklumkan pengajar jika terdapat kerosakan alatan yang digunakan. B menyembunyikan alatan yang rosak daripada pengajar. [6 markah]
  • 7. TERHAD A07401 [Lihat halaman sebelah A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD 7 Bahagian B [50 markah] Jawab semua soalan. 1 Gambar di bawah berkaitan piket pekerja. (a) Gambar di atas menunjukkan beberapa orang pekerja sedang berpiket. Setujukah anda dengan perbuatan mereka? Beri satu alasan untuk menyokong pendirian anda. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. [2 markah] (b) Nyatakan dua kesan tindakan piket ini terhadap majikan mereka. (i) ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... [2 markah] (c) Tulis dua ciri pekerja cemerlang. (i) ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... [2 markah]
  • 8. TERHAD A07401 A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD 8 (d) Sekiranya anda seorang majikan, terangkan dua cara anda menjaga kepentingan dan kebajikan pekerja. (i) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... [4 markah]
  • 9. TERHAD A07401 [Lihat halaman sebelah A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD 9 2 Pernyataan di bawah berkenaan perniagaan restoran. (a) Tulis tiga faktor yang membolehkan perniagaan Encik Tan berjalan dengan lancar. (i) ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... (iii) ......................................................................................................................... [3 markah] (b) Nyatakan dua sifat yang patut dimiliki oleh seorang tukang masak. (i) ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... [2 markah] (c) “Kepuasan Pelanggan Mesti Diutamakan” Terangkan dua cara Encik Tan memenuhi kehendak dan keperluan pelanggannya. (i) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... [4 markah] (d) Jelaskan satu ciri majikan yang baik. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. [1 markah] Encik Tan telah membuka sebuah restoran di bandar. Dia mempunyai 22 orang pekerja dan lapan orang tukang masak. Setelah enam bulan beroperasi, Encik Tan mendapati perniagaannya semakin memuaskan.
  • 10. TERHAD A07401 A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD 10 3 Iklan berikut berkaitan dengan keluarga bahagia. (a) Nyatakan dua nilai yang perlu diamalkan oleh anggota keluarga untuk mewujudkan keluarga bahagia. (i) ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... [2 markah] (b) Nyatakan dua cara menunjukkan kasih sayang terhadap ibu bapa. (i) ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... [2 markah] (c) Nyatakan dua ciri keluarga bahagia. (i) ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... [2 markah] (d) Terangkan dua punca kerenggangan hubungan antara remaja dengan anggota keluarga. (i) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... [4 markah]
  • 11. TERHAD A07401 [Lihat halaman sebelah A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD 11 4 Situasi di bawah berkaitan perakam waktu. (a) Berdasarkan Situasi 1, nyatakan dua kebaikan menggunakan sistem perakam waktu. (i) ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... [2 markah] (b) Jelaskan satu nilai yang patut diamalkan oleh pekerja X dalam Situasi 2. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. [2 markah] (c) Huraikan dua kesan jika perkara seperti Situasi 2 tidak dibendung. (i) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... [4 markah] (d) Cadangkan dua cara lain yang boleh dilakukan bagi meningkatkan kebolehpercayaan sistem perakam waktu. (i) ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... [2 markah] Perkembangan teknologi maklumat telah membolehkan pegawai dan kakitangan setiap agensi menggunakan pas keselamatan atau kad akses bagi menguruskan sistem masuk dan keluar pejabat. Pekerja X mengetik kad perakam waktu untuk rakannya yang lewat. Situasi 1 Situasi 2
  • 12. TERHAD A07401 A07401 © 2014 Hak Cipta Kerajaan Malaysia TERHAD 12 5 Rajah berikut berkenaan proses komunikasi. (a) Nyatakan dua ciri yang perlu dimiliki oleh pihak berikut untuk memastikan komuniti berkesan. (i) Penyampai maklumat: 1. ................................................................................................................... 2. ................................................................................................................... (ii) Penerima maklumat: 1. ................................................................................................................... 2. ................................................................................................................... [4 markah] (b) Terangkan dua kepentingan komunikasi berkesan dalam sesebuah organisasi. (i) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... [4 markah] (c) Nyatakan dua contoh pergerakan anggota badan yang boleh mewujudkan suasana mesra ketika berinteraksi. (i) ......................................................................................................................... (ii) ......................................................................................................................... [2 markah] KERTAS SOALAN TAMAT Penyampai Pengantara Penerima Pesanan