מודלים עסקיים נפוצי בתעשיית האינטקרטיב, עיצוב וקריאייטיב. פרק זה עוסק בבניית ההצעה העסקית, תהליך המכירה והגורמים המשפיעים עליו כגון מיקוח. תמכור, עלויות משנה וטעויות נפוצות

1. ‫מודלים עסקיים‬
‫בתעשיית העיצוב‬
‫פרק ב'‬
‫מרצה: ארז ירושלמי‬

2. ‫תימחור והצעה עסקית‬
‫12 3‬
‫ביצוע‬ ‫הצעה עסקית‬ ‫המכירה‬

3. ‫מהו תהליך המכירה?‬
‫התהליך בו מוביל המעצב את הלקוח לעבר:‬
‫1 שכנוע ביכולתו לבצע את הפרוייקט לפי חזון הלקוח‬
‫2 ו/או הצבת חזון וייעדים ברי השגה‬
‫3 התווית המודל העסקי ותשתית העבודה‬
‫4 מיפוי הפרוייקט והצגתו ללקוח‬

4. ‫גורמים משפיעים (מעצב)‬
‫הגורמים השונים המשפיעים על יכולת‬
‫המעצב להביא ל"סגירת" עסקה‬
‫גורמים התלויים ברקע ואישיות המעצב‬
‫התנהלות‬ ‫מיתוג ורזומה‬ ‫מקצועיות‬ ‫כריזמה‬
‫המעצב‬

5. ‫גורמים משפיעים (לקוח)‬
‫הגורמים השונים המשפיעים על יכולת (או רצון)‬
‫הלקוח לקבל החלטות אשר יובילו לעסקה‬
‫גורמים התלויים בנקודת המוצא של הלקוח‬
‫מקצועיות‬ ‫התאמה‬ ‫פער פסיכולוגי‬ ‫דרג‬
‫הלקוח‬ ‫בין הלקוח למעצב‬ ‫בין הלקוח למעצב‬ ‫דרג הלקוח‬

6. ‫מיפוי הפרוייקט‬
‫1.קונספט‬
‫2.סקיצות‬
‫3.רישום /איור‬
‫4.תיאום ציפיות‬
‫5.מידול‬
‫6.טיקסטור ותאורה‬
‫7.פרוטוטייפינג‬
‫8.עיצוב גרפי‬
‫9.כתיבה‬
‫01.הצגת הפרוייקט‬
‫11.חוזה‬
‫21.ביצוע‬

7. ‫לוחות זמנים‬
‫ניתוח הזמן הדרוש לביצוע והשלמה של כל‬
‫אחד משלבי הפרוייקט‬
‫הגורם העקרי לרווחיות נמוכה בקרב מעצבים‬
‫הנוסחה‬
‫פירוט נכון של שלבי הפרוייקט ‪ X‬ניתוח זמנים דקדקני‬
‫+ יצירת מרווח בטחון לכל שלב (%01)‬

8. ‫ניתוח עלויות‬
‫תכנון ההוצאות המלוות את הפרוייקט ומהוות חלק‬
‫בלתי נפרד מהגשתו ללקוח‬
‫תוכנות/ציוד‬ ‫שירותים חיצוניים‬ ‫ספקי משנה‬ ‫חומרים‬

9. ‫העמסת עלויות‬
‫שקלול עלויות נלוות הכרוכות בכל פרוייקט ועלולות‬
‫להביא לצמצום הרווחים עד כדי הפסד‬
‫ספקי משנה‬ ‫תקורה‬ ‫דפוס‬ ‫נסיעות‬ ‫משלוחים‬
‫ותקשורת‬

10. ‫שימוש במיקור חוץ‬
‫שימוש באנשי מקצוע ה"מכסים" תחומים מחוץ להישג‬
‫ידו של המעצב‬
‫כל ספק ייתן הצעת משנה מבוססת שעות‬
‫מתכנתים‬ ‫צורפים‬ ‫צלמים‬ ‫מאיירים מודליסטים אנימטורים תאורנים‬

11. ‫מידול ופרוטוטייפינג‬
‫שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות בכדי ליצור מודל או‬
‫אב-טיפוס מוחשי בתוך זמן קצר‬

12. ‫חומרי שיווק‬
‫סדרה של אמצעיים חזותיים המסייעים למעצב‬
‫"לתקשר" את הרעיון, החזון והתוצרים ללקוח‬
‫מודלים‬ ‫מדיה עשירה‬ ‫מצגות‬ ‫לוחות השראה‬
‫000,21-000,2‬ ‫000,2-000,1 ש"ח‬ ‫000,1-005 ש"ח‬
‫ש"ח‬ ‫יום עבודה‬ ‫דפוס ולוחות‬

13. ‫ההצעה‬
‫העסקית‬

14. ‫מהי הצעה עסקית‬
‫מסמך כתוב בו מתואר הפרוייקט העיצובי בפרוטרוט,‬
‫תוך השמת דגש על ניתוח זמנים, עלויות ומשמעויות‬
‫השלבים השונים.‬
‫משמש ככלי עבודה משותף‬
‫מתאם ציפיות בין הלקוח למעצב‬
‫משמש כחוזה חוקי במקרה של אי-הבנות‬

15. ‫מבנה‬
‫פתיחה (תיאור הנסיבות)‬
‫הגופים המעורבים‬
‫תיאור הפרוייקט‬
‫תיאור התוצרים שיתקבלו‬
‫פירוט הפעילות‬
‫פירוט העלויות‬
‫לוחות זמנים‬
‫מודל עסקי‬
‫שינוי דרישה‬
‫שונות‬

16. ‫ניסוח -"קול"‬
‫ה"מקצב" וה"גוף" בו נכתבת ההצעה העסקית‬
‫הכתובה‬
‫ללא רגש‬ ‫שפה יבשה‬ ‫תמציתי‬
‫3‬
‫גוף שלישי‬

17. ‫תיאור/פירוט המוצר‬
‫תיאור תמציתי של הפרוייקט, המוצר ומוצרי המשנה‬
‫שיתקבלו בתום העבודה‬
‫כיצד יראה‬ ‫כיצד הוא פועל‬ ‫מהו המוצר‬
‫חומר, מורפולוגיה, סויילינג‬ ‫פונקציה, טכנולוגיה, מנגנון‬ ‫הגדרה, תחום, שימוש‬

18. ‫פירוט הפעילות‬
‫תיאור פרטני של שלל הפעילויות שיתרחשו‬
‫במהלך הפרוייקט על ידי המעצב או גורמי משנה‬
‫פרט כל אחד משלבי הפרוייקט והסבר אותו‬
‫קונספט • סקיצות • איור • סרטוט • מידול • טקסטור ותאורה‬
‫פרוטוטייפינג • עיצוב גרפי • כתיבה • הצגת הפרוייקט‬

19. ‫לוחות זמנים‬
‫טבלה או דיאגרמה המתארת את לוחות הזמנים‬
‫של הפרוייקט, תוך מתן דגש:‬
‫מה יסופק בכל שלב של הפרוייקט‬
‫מהו התשלום המתבקש לכל שלב‬
‫מסגרת זמנים של כל שלב‬
‫מסגרת זמנים לשינויים (בכל שלב)‬

20. ‫פירוט עלויות‬
‫פירוט המבנה התקציבי של הפרוייקט בכדי להדגים‬
‫ללקוח כיצד "משתמשים בכספו"‬
‫יש להקפיד על פירוט העלויות השקופות בלבד‬
‫000,02 ש"ח‬ ‫שעות עבודה‬
‫000,3 ש"ח‬ ‫חומרים‬
‫000,21 ש"ח‬ ‫פרוטוטייפינג‬
‫000,5 ש"ח‬ ‫מדיה חזותית‬
‫005 ש"ח‬ ‫נסיעות ותקשורת‬

21. ‫‪Risk Management‬‬
‫ניתוח הסיכונים וה"הסתבכויות האפשריות" העלולים‬
‫לצוץ במסגרת הפרוייקט‬
‫חריגות בלוחות זמנים‬
‫כשלון בשלב המודל‬
‫שינויים תדירים מצד הלקוח‬
‫שינוי דרגים בצד הלקוח‬
‫ביטול הפרוייקט (?)‬
‫סיבוכים פונקציונאלים‬

22. ‫הגורם הסדרתי / הסוס הטרויאני‬
‫כוחו של הסוס הטרויאני בשלבים הסופיים של‬
‫הפרוייקט‬
‫הגורם הסדרתי יכול לבוא לידי ביטוי, אך חייב להיות מתומחר:‬
‫חומריות‬ ‫סטיילינג‬ ‫צבעוניות‬

23. ‫הכנה למיקוח‬
‫מה אני רוצה?‬
‫מה הלקוח מסוגל לשלם?‬
‫מה יהיה "טוב" לקבל?‬
‫%52+‬ ‫%52-‬
‫מה הקו הירוק‬ ‫הקו האדום‬
‫"מעליו אני מקבל את הפרוייקט"‬ ‫"מתחתיו אני לא יכול לרדת"‬

24. ‫ניהול ציפיות‬
‫הסבר מדוקדק אילו פעילויות ומוצרים‬
‫(ואילו לא) יכללו בפרוייקט‬
‫זהו למעשה השלב החשוב ביותר בהצעה העסקית‬
‫כשלון בשלב זה מבטיח כשלון בפרוייקט כולו‬
‫איך יראו תוצרי המשנה?‬
‫מה תגיש/י בכל שלב של הפרוייקט?‬
‫מה הן ההסתבכויות האפשריות?‬
‫מהם לוחות הזמנים ומדוע?‬
‫מהן הפעילויות שיתבצעו בכל שלב?‬

25. ‫טעויות נפוצות‬
‫1.כתיבה לא מקצועית‬
‫2.ניתוח זמנים לא ברור או לא מציאותי‬
‫3.שקיפות-יתר ("ריכוזיות")‬
‫4. ארגון גרפי לוקה‬
‫5.חוסר עקביות עם ההסכמות המדוברות‬
‫6.זלזול בתאום הציפיות‬

26. ‫שאלות‬