1. АТС и Контактный центр

4. Функционал АТС и Контактного Центра Werta : Контактного Центр АТС WEB-интерфейс управления операторами WEB-интерфейс управления системой АТС Панель оператора Call-центра и супервизора Возможность переключения на внешние линии Возможность переключения на внешние линии Удержание клиентов на линии дает возможность организовать очередь для клиентов, в случае, если все сотрудники заняты Возможность переключения входящего соединения на другого оператора Возможность переключения входящего соединения на другого оператора Факс-модуль Факс-модуль Сервер конференц-связи Сервер конференц-связи Возможность интеграции с внешними системами обработки данных Объединение территориально удаленных офисов в единую внутреннюю сеть Возможность интеграции с внешними системами обработки данных Объединение территориально удаленных офисов в единую внутреннюю сеть Создавать короткие номера для мобильных номеров Создавать короткие номера для мобильных номеров Подключать GSM -шлюз и экономить на исходящих вызовах Подключать GSM -шлюз и экономить на исходящих вызовах Разговаривать по льготным тарифам при звонке с мобильного номера в другие города и страны Разговаривать по льготным тарифам при звонке с мобильного номера в другие города и страны Возможность установки домашнего корпоративного телефона Возможность установки домашнего корпоративного телефона Возможность выбора оператора связи при каждом звонке (экономия на звонках) Возможность выбора оператора связи при каждом звонке (экономия на звонках) Распределение поступающих телефонных вызовов (Интеллектуальная IP маршрутизация) Распределение поступающих телефонных вызовов (Интеллектуальная IP маршрутизация) Запись телефонных разговоров Запись телефонных разговоров